CENTRO UNIVERSITRIO UNA DIRETORIA DE EDUCA‡ƒO .CEMIG Companhia Energ©tica do Estado de Minas

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CENTRO UNIVERSITRIO UNA DIRETORIA DE EDUCAO CONTINUADA E PESQUISA

MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAO

KELLY CRISTINA DE OLIVEIRA ANACLETO ROCHA

PRPOLIS - PROJETO POLMEROS PARA INCLUSO SOCIAL: DESENVOLVIMENTO DE UMA PROPOSTA DE MODELO DE

NEGCIO SOCIAL

Belo Horizonte

2015

KELLY CRISTINA DE OLIVEIRA ANACLETO ROCHA

PRPOLIS - PROJETO POLMEROS PARA INCLUSO SOCIAL: DESENVOLVIMENTO DE UMA PROPOSTA DE MODELO DE NEGCIO SOCIAL

Dissertao apresentada ao Curso de

Mestrado Profissional em Administrao do

Centro Universitrio UNA, como requisito

parcial para obteno do ttulo de Mestre em

Administrao

rea de Concentrao: Inovao e Dinmica

Organizacional

Linha de Pesquisa: Estratgia e

Competitividade

Orientador: Prof. Dr. Ricardo Viana Carvalho

de Paiva

Belo Horizonte 2015

Ficha catalogrfica desenvolvida pela Biblioteca UNA campus Guajajaras

R672p

Rocha, Kelly Cristina de Oliveira Anacleto

Prpolis - projeto polmeros para incluso social: desenvolvimento de uma proposta de modelo de negcio social. / Kelly Cristina de Oliveira Anacleto Rocha. 2015.

141f.

Orientador: Prof. Dr. Ricardo Viana Carvalho de Paiva Dissertao (Mestrado) Centro Universitrio UNA, 2015. Programa de

Ps-graduao em Administrao. Inclui bibliografia.

1. Negcios. 2. Empreendedorismo social. 3. Incluso social. I. Paiva, Ricardo Viana Carvalho. II. Centro Universitrio UNA. III. Ttulo.

CDU: 658

Dedico ao meu filho Heitor que chegou inesperadamente no percurso do desenvolvimento deste trabalho, mas que foi a minha maior fonte de alegria e inspirao para seguir em frente...

AGRADECIMENTOS

Primeiramente Deus, essa fora interior que se torna maior todas as vezes em que

pensamos em desistir de nossos sonhos.

Aos meus pais Suely e Antnio que embora no tivessem tido as mesmas oportunidades

de estudos que eu, sempre me mostraram que a educao e o conhecimento so os

melhores caminhos para o crescimento e desenvolvimento humano.

Aos meus irmos Kelson e Kleiton, que sendo eu a mais velha, que eu sempre sirva de

exemplo e inspirao.

Ao meu marido George, que abdicou inmeras vezes de algumas atividades para que eu

pudesse me dedicar aos estudos.

Aos meus amigos de corao, por entenderem a minha ausncia em vrios momentos

importantes da vida deles, quando precisei estudar.

Aos meus colegas do Mestrado, pelas inmeras ajudas e apoios quando eu precisei, em

especial aos colegas Antnio Carlos, Bruno e Janilson.

Aos partcipes dos Grupos do Projeto Prpolis, por terem me recebido extremamente bem

e terem abdicado do seu tempo para me auxiliarem na Pesquisa.

Professora Elizabeth Duarte, que acreditou e confiou em mim desde o incio, essa

pessoa doce que estar para sempre em meus pensamentos.

FAPEMIG pela oportunidade da concesso da bolsa de estudos, sem esse aporte no

conseguiria realizar esse grande sonho.

CEMIG pelo apoio ao Projeto Prpolis e pela confiana depositada nele.

Ao Professor Ricardo, por me encorajar e por me fazer acreditar que com minha

dedicao e esforo eu iria conseguir, foi meu maior motivador.

Nada suficientemente bom. Ento vamos fazer o

que certo, dedicar o melhor de nossos esforos para

atingir o inatingvel, desenvolver ao mximo os dons

que Deus nos concedeu, e nunca parar de aprender

Ludwing Van Beethoven

RESUMO

O empreendedorismo social tem se tornado uma iniciativa crescente desde o incio do

sculo XXI, levando as organizaes a se tornarem socialmente responsveis. A

CEMIG em conjunto com outras instituies vem desenvolvendo o Projeto Polmeros

para Incluso Social Prpolis que constitui uma dessas iniciativas. O objetivo deste

trabalho consiste em propor um modelo de negcio social que se adque ao Projeto

Prpolis, que se destina a promover a incluso social dos agentes da comunidade

onde ele ser inserido. A pesquisa realizada tem carter exploratrio e se iniciou com

a anlise do Projeto Prpolis e levantamento de modelos de negcios sociais

disponveis na literatura. Foram realizadas entrevistas com representantes das

organizaes envolvidas no Projeto Prpolis, e aps a anlise dos dados, decidiu-se

adotar o modelo de negcio social proposto por Yunus. O objetivo principal foi

alcanado, uma vez que luz dos quatro componentes do modelo de negcio

adotado, o Projeto Prpolis foi analisado no tocante s seguintes categorias: Equao

do Lucro Social, Proposta de Valor, Constelao de Valor e Equao do Lucro

Financeiro. Portanto, esta anlise indica que o Prpolis pode garantir a incluso social

de seus agentes.

Palavras chave: Modelos de Negcios, Empreendedorismo Social, Negcio Social,

Incluso Social, Aquecedores Solares.

ABSTRACT

Social entrepreneurship has become a growing initiative from the beginning of the

century, leading organizations to become socially responsible. Cemig together with

other institutions has developed the Polymer Design for Social Inclusion - propolis -

which is one of these initiatives. The objective of this work is to propose a social

business model that suits the Propolis Project, which aims to promote social inclusion

of community members where it will be inserted. The research is exploratory and

began with the analysis of Propolis Project and survey of social business models

available in the literature. Interviews were conducted with representatives of

organizations involved in the project Propolis, and after analyzing the data, it was

decided to adopt the social business model proposed by Yunus. The main goal was

achieved, as the light of the four components of the business model adopted, the

Propolis Project was analyzed in relation to the following categories: Equation of Social

Income, Value Proposition, Constellation value equation and the Financial Income.

Therefore, this analysis indicates that the propolis can ensure social inclusion of its

agents.

Key Words: Business Models, Social Entrepreneurship, Social Business, Social

Inclusion, Solar Heaters

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 - Maximizao do Lucro Financeiro x Maximizao do Lucro Social .......... 27

Figura 2 - Sntese dos fatores de incluso social ...................................................... 35

Figura 3 - Os Elementos de um Modelo de Negcios bem-sucedido ........................ 48

Figura 4 - O Quadro de Modelo de Negcios - CANVAS .......................................... 51

Figura 5 - Os trs componentes de um modelo de negcios convencional .............. 57

Figura 6 - Os quatro componentes de um modelo de negcios sociais .................... 59

Figura 7- Quatro estratgias imperativas para o sucesso das alianas Corporao-ONG

.................................................................................................................................. 62

Figura 8 - Sntese do Modelos de Negcios Sociais x Modelo de Incluso Social.... 69

Figura 9 - Componentes da Anlise de Contedo ..................................................... 78

Figura 10 - Entidades partcipes: Grupos e Subgrupos do Prpolis Projeto Polmeros

para Incluso Social .................................................................................................. 87

Figura 11 - Sntese do Modelo de Negcio Social x Modelo de Incluso Social ..... 125

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Conceitos e Definies de Negcio/Empreendedorismo Social .............. 32

Quadro 2 - Os Nove blocos da construo do Modelo de Negcios ......................... 50

Quadro 3 - Modelos de Negcios Sociais de Empresas do Grameen Group ........... 61

Quadro 4 - Sntese dos principais conceitos apresentados pelos modelos de negcios

direcionados para questes sociais .......................................................................... 67

Quadro 5 - Diferenas entre pesquisa exploratria e pesquisa conclusiva ............... 70

Quadro 6 - Identificao dos Entrevistados partcipes .............................................. 76

Quadro 7 - Sntese da aplicao da metodologia ...................................................... 83

Quadro 8 - Equipe do Projeto Prpolis ...................................................................... 86

Quadro 9 - Desenvolvimento da Proposta de Modelo de Negcio Social para o Projeto

Prpolis ................................................................................................................... 127

LISTA DE GRFICOS

Grfico 1 - Fatores de incluso social do Projeto Prpolis ........................................ 97

LISTA DE SIGLAS

ANEEL Agncia Nacional de Energia Eltrica

BP Base da Pirmide

CDI Comit para a Democratizao da Informtica

CEMIG Companhia Energtica do Estado de Minas Gerais

DASOL Departamento Nacional de Aquecimento Solar

FAPEMIG Fundo de Amparo Pesquisa do Estado de Minas Gerais

FINEP Financiadora de Estudos e Projetos

INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia

ONU Organizao das Naes Unidas

PMCMV Programa Minha Casa, Minha Vida

PRPO