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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA INSTITUTO DE EDUCAÇÃO · PDF fileQUADRO 11.2 - Entrevista 3 - Professor Mediador do CRV - Obtenção e uso das informações pela gestão sobre os usuários

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CENTRO UNIVERSITRIO UNA

INSTITUTO DE EDUCAO CONTINUADA, PESQUISA E EXTENS O MESTRADO EM GESTO SOCIAL, EDUCAO E

DESENVOLVIMENTO LOCAL

LUCIENE APARECIDA DA SILVA

FORMAO DOCENTE CONTINUADA, TRABALHO DOCENTE

COLABORATIVO E DESENVOLVIMENTO LOCAL: desafios aos portais

educacionais

Belo Horizonte 2010

LUCIENE APARECIDA DA SILVA

FORMAO DOCENTE CONTINUADA, TRABALHO DOCENTE COLABORATIVO E DESENVOLVIMENTO

LOCAL: desafios aos portais educacionais

Dissertao apresentada ao Mestrado em Gesto

Social, Educao e Desenvolvimento Local do

Centro Universitrio UNA, como requisito

parcial obteno do ttulo de Mestre.

rea de concentrao: Inovaes Sociais,

Educao e Desenvolvimento Local.

Linha de pesquisa: Processos Educacionais

Tecnologias Sociais e Desenvolvimento Local

Orientadora: Prof. Dra. Luclia Regina de Souza

Machado

Belo Horizonte 2010

S586f Silva, Luciene Aparecida da

Formao docente continuada, trabalho docente colaborativo e desenvolvimento local: desafios

aos portais educacionais. / Luciene Aparecida da Silva. 2010.

262.: il.

Orientador: Prof. Dra. Luclia Regina de Souza Machado

Dissertao (Mestrado) - Centro Universitrio UNA 2010. Programa de

Mestrado em Gesto Social, Educao e Desenvolvimento Local.

Bibliografia f. 178-185

1. Professores - Educao permanente - Ensino auxiliado por computador. 2. Tecnologia da

informao. I. Machado, Luclia Regina de Souza. II. Centro Universitrio UNA. III. Ttulo.

CDU: 658.114.8

DEDICATRIA

Dedico este trabalho com grande amor e imensurvel gratido aos

meus queridos pais: Ramiro e Maria.

AGRADECIMENTOS

minha famlia, meu maior tesouro. Com especial meno aos meus pais e irmos

pelas oraes e renncias.

minha querida orientadora Luclia, pela superviso sistemtica, carinho,

compreenso, pacincia, rigor, braveza, generosidade e parceria. Essas palavras dizem muito

pouco sobre a grandiosidade da pessoa e da profissional Luclia Machado. Simplesmente, no

h como mensurar e retribuir todo o rduo investimento que essa preciosidade de pessoa fez

no meu desenvolvimento estudantil.

Aos gestores educacionais do (CRV, DTAE, STE, NTE e escola) pela hospitalidade e

generosidade em transpor os obstculos da intensa agenda de trabalho para concesso de

entrevistas e acesso a fontes documentais.

Aos admirveis e competentes professores do Curso de Mestrado em Gesto Social,

Educao e Desenvolvimento Local do Centro Universitrio UNA. Com especial meno e

gratido Professora Rosalina Braga pelo aprendizado adquirido na disciplina de

Metodologia Cientfica e leitura zelosa do Projeto de Pesquisa, seguida de valiosas sugestes

e recomendaes que muito contriburam para o desenvolvimento deste trabalho.

Aos queridos colegas e amigos do mestrado, em especial a Adriana Bicalho,

responsvel pela transcrio das entrevistas realizadas, Nelson Garcia, pela escuta e incentivo

de todos os dias e Luzia Fernandes, com quem muito aprendi, sobretudo, a prosseguir.

Aos amigos, colegas de trabalho e chefia imediata da Diretoria Pedaggica da SRE

Metropolitana C. Em especial a: Dyrce Martins de Carvalho, Gabriela Santos Pimenta, Vnia

Lcia Ferreira, Densia, Lcia Glria, Rosina Lomba, Vanessa da Consolao, Ana Paula

Patente, Hugo de Sena e Elisa (da DIV/RH).

A Sinval da Silva Rodrigues, amigo de caminhada.

Dona Marieta Vieira, por abrigar-me como filha.

s professoras Raciolina Moreira, Tnia Alves e Leonor Cristina que abdicaram noites

de sono, fins de semana e horas de lazer para revisar e formatar esse trabalho.

A DEUS, que na sua infinita misericrdia e bondade colocou todas essas pessoas no

meu caminho. Apenas mencionar o nome de todas elas muito pouco ante tudo que fizeram

para auxiliar-me.

RESUMO

Esta dissertao teve como objetivo geral analisar as concepes e as estratgias mediante as quais gestores de portais educacionais tm buscado produzir resultados com relao formao docente continuada, ao fomento da cultura do trabalho colaborativo mediado por tecnologias de informao e comunicao (TICs) e ao desenvolvimento local. A hiptese formulada serviu de eixo para o desenvolvimento da pesquisa. Ela diz que, nas concepes e estratgias mediante as quais gestores buscam alcanar o cumprimento das finalidades de portais educacionais, se destacam duas condies fundamentais: a concepo da matriz de responsabilidades e papis (especialmente, a relao entre centralizao e delegao) e as formas de lidar com a questo das experincias culturais do professorado com relao s TICs. Para desenvolver essa investigao, foram escolhidos procedimentos metodolgicos que considerassem contextos concretos e permitissem encontrar respostas sobre as condies que se fazem necessrias para que a gesto de portais educacionais seja bem-sucedida e alcance a governana estratgica na promoo da formao docente, do trabalho docente colaborativo e do desenvolvimento local. Para tanto, a pesquisa de campo compreendeu a anlise de documentos impressos e eletrnicos concernentes ao Centro de Referncia Virtual do Professor, da Secretaria do Estado de Educao de Minas Gerais, portal selecionado para estudo de caso, observao direta do seu ambiente virtual e a realizao de entrevistas semiestruturadas com as pessoas chave que atuam na sua gesto. Ateno especial foi dada identificao dos pontos fortes e fracos da gesto deste portal e s sugestes para seu aprimoramento. Para tanto, verificou-se que dentre as condies necessrias para que a gesto de portais educacionais seja bem-sucedida e alcance a governana estratgica, destacam-se: ter sempre como referncia as finalidades do portal, realizar procedimentos sistemticos de obteno de informaes sobre os usurios, avaliar o nvel de satisfao destes, atender o princpio da equidade, fazer o monitoramento e a avaliao contnua dos resultados alcanados de modo a corresponder aos objetivos e s diretrizes dos programas e projetos socioeducacionais. Palavras-chaves: Gesto de Portais Educacionais; Tecnologias da Informao e Comunicao; Desenvolvimento Local.

ABSTRACT

This work aimed at analyzing the conceptions and strategies through with managers have sought educational portals which might produce results regarding continued teacher education, while fostering a culture of collaborative work mediated by information and communication technologies (ICTs) and local development. The hypothesis built up served as a hub for the development of the research. It reveals that within the concepts and strategies through which managers are seeking to achieve compliance with the purposes of educational portals, we may highlight two key conditions: the design of the array of responsibilities and roles (particularly the relationship between centralization and delegation) and the forms of deal with the issue of cultural experiences of teachers in relation to ICTs. To develop this research were chosen methodological procedures which consider concrete contexts and enable them to find answers about the conditions which are necessary for the management of educational portals to succeed and achieve the strategic governance regarding the promotion of teacher education, collaborative teaching work and local development. In order to do so, the field research approached analysis of printed papers and electronic documents concerning the Centro de Referncia Virtual do Professor, da Secretaria de Estado de Educao de Minas Gerais, portal selected for case study, direct observation of their virtual environment and the realization of semi-structured interviews with key people who work in its management. Special attention was given to the identification of strengths and weaknesses towards this site and suggestions for its improvement. To this end, it was found that among the conditions required for the management of educational portals to succeed and achieve strategic governance, are: always keep the purposes of the portal as a reference, boost up perform systematic procedures to obtain information about the users, evaluate their satisfaction, address the principle of fairness, do the monitoring and continuous evaluation of results achieved in order to meet the goals and guidelines for programs and socioeconomic projects.

Keyword: Purposes of Educational Portals; Information and Communication Technologies; Local Development.

LISTA DE ILUSTRAES

FIGURA 1 - Homepage do CRV em 01/10/2009 ............................................................. 20

FIGURA 2 - Prdio do Centro de Referncia do Professor .............................................. 26

FIGURA 3 - Logomarca do CRP ..................................................................................... 27

FIGURA 4 - Logomarca do CRV ..................................................................................... 28

FIGURA 5 - Homepage do CRV em 10/08/2010 ............................................................. 54

FIGURA 6 - Homepage do CRV em 22/06/2010 ............................................................. 56

FIGURA 7 - Homepage do CRV em 27/06/2007 (parte superior da tela) ....................... 57

FIGURA 8 - Suposta Homepage do CRV exibida no incio de 2007 ........................... 57

FIGURA 9 - Tela inicial do Frum .................................................................................. 61

FIGURA 10 - rea I do CRV / Apoio atividade docente ..................

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