Breve História

O China in box foi fundado em Outubro de 1992. Aempresa atua no ramo de fast food delivery decomida chinesa, sendo de capital totalmente brasileiro.O China in Box está presente em 23 dos 27 estados dopaíses. Foi uma das empresas pioneiras em delivery decomida.

Quem são esses clientes?

Consumidores que estão cada vez mais atarefados ecom menos tempo, com intuito de unir praticidade equalidade; aliado à uma alimentação balanceada esaudável, sem perder muito tempo.

Voltado para o público de classe média e classe alta.

Descrição das tecnologias utilizadas por seus clientes.

- Smartphones- Tablets- Jogam Online- Trocam SMS- Compartilham e Produzem Fotos e Vídeos- Compram Aplicativos (What´s Up, GPS)- Fazem uso de Redes Sociais

Nome: Túlio Yan ChongProfissão: Empresário Relações Públicas(Comunicação)Estado Civil: Solteiro / Mora sozinhoIdade: 36 anosPratica Esportes: Squash, corre na orla,Jet Sky

Persona

O que ele ouve?

Imagem é tudo Workaholic

Trabalho interessantePessoas interessantes \

influentesVida agitada

A vida precisa ser simples

Tudo está ao seu alcanceTudo tem a ver com

poder

O que ele vê?

Pessoas influentesPoliticos, empresários,

investidores)Imagem é tudoPoder, dinheiro

Satisfação pessoal

O que ele pensa?

Quer ser milionárioÉ investidor

Está antenado Network é importante

“Tempo é dinheiro”

O que ele faz?

Trabalha de dom a domViaja muito

Relações pelo trabalho

Cuida da aparência

Tecnologia simplifica a vida

Dificuldade em conciliar a vida profissional com a

pessoal

App para celulares e tablets – para consulta delojas mais próximas, cardápios, preços e promoções– o problema é que para efetuar o pedido, a cadaseleção o app solicita o browser para seleção doprato e visualização do pedido.

Dentro do app tem o “Biscoito da sorte” que ousuário clica e ele informa uma mensagem desorte.

Tecnologia em uso

A pesquisa de loja é feita por meiodo parâmetro: “ao meu redor”,“meus favoritos”e “CEP oulocalização”.

Ação 1- APP - Ifood

A proposta da iFood é ser uma grande praçade alimentação virtual.

O serviço funciona tanto na web(www.ifood.com.br), para pedidos feitos via desktopou laptop, quanto na forma de app móvel paraiPhone.

A proposta para o China in Box, é fazer como cliente não seja mais direcionado para o Browser acada seleção do cardápio.

Tudo é feito na interface do app e quandofinalizado o pedido encaminhado para o restaurante.

Restaurante recebe o pedido e confirma

Informa o cliente que o pedido foi lido SMS

Forma de pagamento: cartão de crédito na

finalização do pedido

Restaurante recebe o pedido e confirma e o pedido entra na linha

de produção

Ação 2 - SMS(Bônus)

Além das promoções do mês-semana, será encaminhado um bônusque poderá ser acumulado ou utilizado no próprio pedido.

O cliente tem que autorizar (optin) – o acúmulo do bônus serácreditado em área específica do app para uso posterior ou nocadastro do cliente no site.

Ação 3 - Biscoito da sorte

Além de continuar a disponibilizar para o cliente retirar a sorte,oferecer, através da “sorte” brindes ou bônus para aqueles que fizeremuma quantidade x de checking ao mês na rede fast food china in Box.

Totens espalhados em aeroportos possibilitariam aosexecutivos e empresários, em trânsito, à realizar seu pedido pormeio de um aplicativo leitor de QR COLD.

No momento do pedido, através do celular ou tablet o usuárioutilizaria o QR COLD exibido nos totens distribuídos nosaeroportos em que houver lojas do China In Box.

Através do link acessado o usuário informa seu CPF, e seráidentificado em seu cadastro, podendo realizar o pedido einformar o endereço e horário para o qual deseja a entrega.

Em caso de atrasos no vôo ou se necessário fazer escala, a lojada região poderá entregar no local ou ao chegar em seu destino,em seu endereço de estadia conforme informado no ato dopedido.

Ação – 4 TOTÉN NOS AEROPORTOS | QR COLD

Ação 5 - App(Jogo)

Já imaginou como matar o tempo no

avião? Quem possuir o APP do China

in Box será convidado a participar do

restaurante Chinain. Um jogo

divertido que além de entreter deixará

os clientes com água na boca.

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Como jogar: o objetivo é cozinhar os pratos

temáticos do China in Box, a medida que a

comida estiver prota será servida e o

jogador ganhará moedas que servirá para

investir no restaurante. Cada comida tem

um tempo médio e a quantidade e quando

o jogador atingir a quantidade necessária

ganhará o acesso à receita que esta

cozinhando no jogo.

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Obrigado!!!!