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1
Ciclo PDCA
Metodologia de implementação de novas idéias e resolução de problemas. Sua seqüência é:
• Planejar • Desenvolver • Controlar• Agir
Forma um circulo vicioso onde só termina quando o objetivo é alcançado
2
Ciclo de Controle do PDCA
AÇÃO CORRETIVA
PLANEJAR (definir objetivo, meta e
método)
DESENVOLVER (treinar e implantar)
CHECAR
ObjetivoObjetivo
MetaMeta
MétodoMétodoPP
DDTreinar
Implantar
CC
AA
3
Etapa Planejar
Esta etapa tem como objetivo criar um plano, que inclua a visão de excelência e os meios necessários para viabilizar a melhoria contínua.
• Estabelecer objetivo • Estabelecer metas para atingir o objetivo• Criar método de trabalho
4
Etapa Desenvolver
Esta etapa tem como objetivo implementar as
soluções propostas no plano elaborado, na etapa anterior.
• Treinar• Implantar • Executar o trabalho
5
Etapa Controlar
Esta etapa tem como objetivo verificar a validade das soluções implementadas, fundamentando o planejamento
• Verificar o atendimento das metas• Avaliar os resultados.
6
Etapa Agir
Esta etapa leva em consideração a necessidade de identificar e eliminar causas básicas da ineficiência do desempenho, padronizar métodos de melhoria, evitando possíveis crises de gerenciamento.
• Insucesso: tomar ação corretiva• Sucesso: melhorar, padronizar e treinar
7
Ferramentas da Qualidade
Resumo para
utilização do
PDCA
8
Ferramentas da Qualidade Ciclo PDCA de Controle de Processos
Metodologia para
aplicação do PDCA