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Mudança na Pirâmide Populacional
CRITÉRIO DOMICILIAR - RENDA PER CAPITA
Emergentes
Classe Média
Elite
Valores inflacionados para maio de 2012 pelo INPC
Nomenclaturas Classes Limites de Renda
Extremamente pobre E Até R$ 81,00
Pobre D2 De R$ 81,01 até R$ 162,00
Vulnerável D1 De R$ 162,01 até R$ 291,00
Classe Média Baixa C3 De R$ 291,01 até R$ 441,00
Classe Média C2 De R$ 441,01 até R$ 641,00
Classe Média Alta C1 De R$ 641,01 até R$ 1.019,00
Baixa Classe Alta B De R$ 1.019,00 até R$ 2.480,00
Alta Classe Alta A Acima de R$ 2.480,00
(Critério de Classificação Econômica – SAE)
Mudança na Pirâmide Populacional
Fonte: Data Popular a partir da PNAD – IBGE
O crescimento econômico possibilitou a ascensão de classes dos brasileiros: em 2014, 3 em cada 4 pessoas pertencerão às classes A, B ou C
(Critério de Classificação Econômica – SAE)
MAIS DE UM TERÇO DA ELITE SE CONSIDERA BAIXA RENDA
% O que a Elite pensa sobre a Nova
Classe Média
Fonte: Pesquisa online realizada no segundo trimestre de 2011 com 18.365 pessoas de todo o país
Prefiro ambientes com pessoas do meu nível social
Produtos deveriam ter versões para ricos e para
pobres
A qualidade dos serviços piorou com o maior
acesso da população
55%
48%
49%
Crédito Disponível, Consumo Acessível
C O N T A C O R R E N T E
C A R T Ã O D E C R É D I T O
97,4 Milhões de cartões nas
mãos da NCM
%
%
Marcas, Sim! ... Benefícios, Também!
Você experimentaria um (tipo de produto) de uma marca
desconhecida se estivesse com um preço 10% mais barato que
marca mais conhecida?
Benefícios além da Promoção
Benefícios concretos e explicitados para o
consumidor = conversão em vendas
Onde Tudo é Oferta, Nada é Oferta!
O excesso de comunicação visual gera desconfiança
Olha só, qual promoção é
realmente boa?
Personalidades Democratizadas
• Entretenimento;
• Alegria
• Mensagens transmitidas:
•Todo mundo pode e deve ser feliz
• Elo transversal entre as classes sociais: o rico e o pobre tem direito à alegria: ela é democrática
Informação
Perfil Família ( estereótipo do bom moço)
Mensagens transmitidas:
Conquista: você pode melhorar de vida apenas com seus esforços
Acredite em si mesmo
O sucesso é possível
• Bagagem
• Perfil identificável
• Mensagens transmitidas:
• Não entendeu? Não se preocupe, deixa que eu te ajudo
• A periferia é formada por pessoas maravilhosas, tenha orgulho disso, pois você faz parte dela
O Consumo da Elite é do Consumo da NCM
• Exclusividade
• Diferenciação
• Consumo do intangível
• Menos fiel
• Mais solitário
• Vergonha do desconto
• Prazer em ostentar
• Inclusão
• Pertencimento
• Vantagens concretas
• Mais fiel
• Mais solidário
• Orgulho do desconto
• Prazer em oferecer
Elite NCM
O Consumo da NCM é Oportunidade para o Mercado
Identificamos 2 tipos de consumo:
1.) Por Investimento
• Uma roupa para entrevista de emprego
• Computador
• Moto
• Educação
2.) Por Satisfação
• Alimentação
• Ócio
• Bem Estar
• Felicidade
O Ideal É Ter Marcas Democráticas
A sandália Havaianas encontrou o equilíbrio
entre o popular e o luxo.
A Havaianas se democratizou pois entendeu a
experiência do consumo dialogando com
signos de ambos consumidores.
Criou uma variedade de linhas, cada qual
usando as referências de um consumidor em
potencial.
Loja da Oscar Freire e Quiosque em Shopping Popular
Comunique-se
Seja claro e não subestime a inteligência do consumidor
Seja interativo. Saiba tanto ouvir quanto falar
Seja próximo, saiba o que interessa e tenha jogo de cintura para lidar com o telespectador
Não tema a redundância, nem a repetição
Escolha palavras simples. Se não der, explique a palavra difícil
Traduza a complexidade do mundo por meio de cores, desenhos e imagens.
Utilize imagens diretas e explícitas. Evite a alusão
Seja parte da família, das redes de sociabilidade, faça parte do boca a boca
Invista no “aspiracional possível”
Emocione, emocione, emocione