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PROCESSOS DE MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA NA DOCÊNCIA ONLINE

CLÁUDIA HELENA DOS SANTOS ARAÚJO1

Resumo: O artigo apresenta o recorte de uma pesquisa de doutorado em educação acerca dos

processos de mediação pedagógica na docência online. O objetivo é identificar e analisar a

mediação no trabalho pedagógico realizado na docência online. O trabalho pedagógico nos

ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) remete ao professor múltiplas funções, o que leva

ao questionamento acerca da forma como a mediação e a formação de conceitos no trabalho

pedagógico se manifestam na docência online. Trata-se de uma pesquisa qualitativa cujo

momento empírico constituiu-se num Experimento Didático-Formativo: curso online para

docentes que já atuaram na educação a distância (EAD). A criação do experimento didático-

formativo deve-se em razão da necessidade de pensar em um modelo de EAD, distinto do

modelo fordista, predominante no brasil. A fundamentação teórica adotada nessa pesquisa é a

abordagem histórico-cultural (ensino desenvolvimental) na tentativa de explicar as mediações

realizadas no ambiente online e se apoia em autores como Davydov, Vygostky, Leontiev,

Libâneo, Freitas, Toschi, Belloni e Peixoto, entre outros. Os resultados concluídos

apresentaram a necessidade desse estudo e da compreensão do que é geral e o que é particular

nas questões pedagógicas da docência online. A análise dos dados empíricos obtidos no

experimento didático-formativo a partir das categorias “mediação” e “formação de conceitos”

indicaram que os docentes-alunos que participaram do experimento aproximaram dos conceitos

científicos, mas não chegaram à formação do pensamento teórico acerca do nuclear do conceito

de docência.

Palavras-chave: Docência online; Teoria Histórico-Cultural; Ensino Desenvolvimental;

Experimento didático-formativo; Tecnologia e mediações.

INTRODUÇÃO

A EAD corresponde a uma forma de organização do trabalho pedagógico conforme as

relações didáticas, a cultura escolar, a percepção de professores e alunos, os modos de pensar e

agir diante das situações educativas. Em outras palavras,

A educação a distância segue os mesmos pressupostos que fundamentam a educação

em geral e o ensino presencial. Ou seja, a estruturação de um curso a distância

demanda o planejamento, a preparação do material didático, a organização do

ambiente do curso e a estruturação dos processos de avaliação de acordo com uma

determinada orientação didático-pedagógica. De acordo com esta ideia, a docência em

ambientes virtuais de aprendizagem ou a docência online pode ser definida em função

do tipo de pedagogia que adota (ARAÚJO; PEIXOTO, 2013: 153).

1 Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás (IFG) – Campus Anápolis, Brasil. Pesquisa

financiada pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (FAPEG). E-mail: helena.claudia@ifg.edu.br

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Dessa forma, o objetivo da pesquisa foi a investigação da organização do trabalho

pedagógico na EAD a partir dos processos de mediação pedagógica, a partir da indagação:

Como a mediação pedagógica se desenvolve na docência online?. O que explica a docência nos

espaços educativos são as teorias pedagógicas e os processos de mediação na docência.

Assim, esta pesquisa passa a considerar que os trabalhos sobre EAD, implicam em uma

abordagem com fundamentação pedagógica do trabalho educativo. Isso contempla nas

pesquisas em educação o embasamento da teoria e prática da mesma.

Tenho defendido que a pesquisa em educação, em quaisquer das ciências da educação,

deve subordinar-se ao objeto da pedagogia que, meu ver, é a teoria e a prática da

educação. Sendo mais explícito: toda pesquisa em educação, seja pelo lado da

sociologia, da psicologia, da antropologia, da economia, da história da educação, da

didática, seja pelo lado da cultura, do currículo, das políticas sociais, da gestão do

sistema de ensino e das escolas, etc., deve ter como ponto de referência as ações e

processos formativos propiciados pelas várias modalidades de educação (LIBÂNEO,

2012: 52-53).

Ao observar a dimensão do trabalho pedagógico e a predominância do modelo fordista

na EAD no Brasil, evidencia-se que, neste modelo, a educação é considerada como um sistema

organizado em etapas hierarquizadas e pré-definidas. O processo pedagógico se baseia numa

racionalidade instrumental, cujo foco são os resultados e os meios mais adequados para o

alcance dos mesmos. Assim, o processo educativo visa transmitir conteúdos que devem ser

acumulados e reproduzidos pelos alunos. Segundo esta abordagem, cabe ao professor,

sistematizar os processos de ensino e utilizar os meios mais adequados para a transmissão dos

conteúdos.

Mas, como tem sido colocada, a dimensão adotada nesse estudo procurou se contrapor

a este modelo. O que conduz à busca de uma abordagem pedagógica que tenha como objetivos

o desenvolvimento cognitivo, social e moral dos alunos. Nesta perspectiva, cabe ao professor

propiciar aos alunos os elementos e as condições para que estes possam sistematizar o

conhecimento de modo à dele se apropriar.

Outro aspecto que a abordagem pedagógica adotada precisa tratar é justamente o papel

dos instrumentos no processo de ensino e aprendizagem. Busca-se contrapor a uma perspectiva

tecnocêntrica, aquela centrada na relação mecânica entre as funcionalidades técnicas e os

efeitos didático-pedagógicos.

A tecnologia é artefato histórico-sócio-cultural e, como tal, integra de forma dialética,

as dimensões técnica e simbólica, coletiva e individual. Nesse estudo, a partir dos resultados

encontrados, pode-se afirmar que o uso dos recursos tecnológicos influencia os contextos

educativos, mas os atores do processo de ensino e aprendizagem não são inteiramente passivos.

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Assim, é necessário observar o que as tecnologias fazem com os sujeitos, bem como verificar

os que os sujeitos fazem com as tecnologias.

REFERENCIAL TEÓRICO

O modelo fordista e tecnocêntrico fundamenta a organização de um trabalho pedagógico

online baseado na hierarquização e fragmentação do trabalho docente e numa pedagogia que

valoriza os resultados. Para atingir os resultados esperados o trabalho pedagógico se centra num

tipo de “mediação” na qual o professor, se interpõe entre o aluno e o conteúdo: o professor

transmite a informação que o aluno deverá reproduzir. As tecnologias são utilizadas como

recursos para ajudar o professor neste processo de transmissão e o aluno no processo de

memorização. Desse modo, o aluno não se apropria necessariamente dos conteúdos.

Mas, se nos voltamos para uma educação que priorize o conhecimento do aluno, o

desenvolvimento do seu pensamento, o professor assume outro papel. Cabe a ele, criar

condições e promover relações que motivem o aluno e lhe forneçam condições para aprender a

pensar de forma autônoma.

Assim, o professor realiza a mediação entre o conhecimento e o aluno a partir das

condições históricas, culturais e sociais do mesmo. Para isto, as relações entre os sujeitos

educativos não podem se resumir a trocas instrumentais. Alunos e professores se relacionam de

forma que, a comunicação estabelecida, coloque em questão o nível de conhecimento dos

alunos, provocando seu pensamento e criando condições para a transformação de um

pensamento menos elaborado a um pensamento mais complexo.

Desse modo, pensar a mediação na organização do trabalho pedagógico na docência e

na docência online implica em compreender a mediação como categoria dialética de relevância

no processo de ensino e de aprendizagem. Baseada no fundamento marxista, a mediação

realizada pelo professor entre o conteúdo, os saberes e os alunos, observa o trabalho como

categoria das relações pedagógicas, possibilitando, nas interações sociais, a realização das

atividades.

O conceito de atividade é bastante familiar na tradição da filosofia marxista. A

atividade, cuja expressão maior é o trabalho, é a principal mediação nas relações que

os sujeitos estabelecem com o mundo objetivo. Conforme Vigotsky, o surgimento da

consciência está relacionado com a atividade prática humana, a consciência é um

aspecto da atividade laboral (LIBÂNEO, 2004: 7).

Por sua natureza dialética, esta mediação pode ainda estabelecer conexões com vários

intermediários, com os sujeitos educativos, com as tecnologias, com os dispositivos de

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formação, ou seja, “conjunto de atores (aprendizagens, tutores, responsáveis pela formação) e

de ferramentas técnicas organizadas no espaço e no tempo, de acordo com uma meta de

aprendizagem” (PEIXOTO, 2008: 43), seja no ensino presencial ou a distância.

A mediação pedagógica nos processos de ensinar e de aprender envolve processos

interacionais. A mediação, na perspectiva de Vygostky (1998) se apresenta como uma categoria

central, pois a partir de seus processos e relações é que se buscam o desenvolvimento das

funções psíquicas superiores dos sujeitos. A mediação se apresenta então a partir de uma visão

histórica, social, dialética, na constituição das relações dos indivíduos na sociedade. Essa

relação tem como elementos de manifestação os processos de interação.

A interação é importante na vida social e suas manifestações são variadas inclusive no

que se refere às formas de ensinar e de aprender. O ato de interagir está presente no trabalho

pedagógico e é intrínseca aos processos de mediação.

Os questionamentos quanto aos tipos de “mediação” inerentes no modelo fordista,

orientaram os estudos sobre a docência online para a opção pela abordagem da Teoria Histórico-

Cultural (THC).

Desse modo, segundo a THC, dois conceitos são de grande relevância a compreensão

dos processos pedagógicos, a saber: mediação e interação.

Uma das relações possíveis de se analisar é a compreensão das mídias digitais na relação

com a educação e com as relações pedagógicas que nos acontecem AVA.

O entendimento de que as mídias digitais podem oferecer diversos sentidos e

significados às relações pedagógicas que se estabelecem nos cursos online levam à busca da

compreensão das manifestações dos processos interacionais do trabalho pedagógico bem como

sobre o papel dos professores, tutores e alunos nos AVA. Ou seja, como se caracterizam as

interações entre esses atores nos cursos de formação de professores e, em particular, como se

estabelece a dimensão dessa interação na EAD.

A EAD se caracteriza como ações de ensino e de aprendizagem mediados pela

tecnologia, ou seja, Santos (2010) a significa como “atos de currículo mediados por interfaces

digitais que potencializam práticas interativas e hipertextuais” (p.37). Pode-se dizer que uma

das tecnologias digitais mais utilizadas na educação online sejam os Ambientes Virtuais de

Aprendizagem (AVA).

A partir desse modelo vigente de EAD apresentado e que predomina no Brasil é que se

coloca em questão como as mediações pedagógicas online possibilitam nos processos

interativos a formação dos conceitos. Nesse compasso, é que se propõe um encontro com a

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Teoria Histórico-Cultural (THC) nas possibilidades de uma compreensão diferenciada dos

conceitos e métodos do processo de ensino e de aprendizagem online.

E isso foi realizado por meio de um experimento didático-formativo – método de

investigação da THC e que objetiva observar as mudanças no desenvolvimento do aluno por

meio de seu processo de formação do pensamento teórico com a participação do pesquisador e

professor na experimentação -, observando e analisando a formação de conceitos dos alunos e

identificando os processos de mediação na docência online.

Em face deste quadro objetivou-se investigar as formas de manifestação dos processos

de mediação no trabalho pedagógico nas relações didáticas entre professores e alunos no

experimento didático-formativo online. E, nesse cenário da EAD, a Teoria Histórico-Cultural

(THC) e o Ensino Desenvolvimental sé tomada como referência que pode oferecer caminhos

para o aprofundamento da questão proposta.

METODOLOGIA

A educação a distância (EAD) segue os mesmos pressupostos que fundamentam a

educação em geral e o ensino presencial. Ou seja, a estruturação de um curso a distância

demanda o planejamento, a preparação do material didático, a organização do ambiente do

curso e a estruturação dos processos de avaliação de acordo com uma determinada orientação

didático-pedagógica. De acordo com esta ideia, a docência em ambientes virtuais de

aprendizagem ou a docência online pode ser definida em função do tipo de pedagogia que adota.

Em outras palavras, a docência, seja na presencialidade ou em AVA, sugere uma

estrutura e organização conforme as relações didáticas, a cultura escolar, a percepção dos

professores e a dos alunos, os modos de pensar e de agir diante das situações educativas. Desse

modo, utilizar um AVA como meio pedagógico na docência online implica em pensar a

educação com a função de assegurar o desenvolvimento cognitivo, social e moral dos alunos.

Ou seja, pensar na didática e nas relações pedagógicas que constituem os atos de ensinar e de

aprender.

Diante da necessidade de pensar o ensinar e o aprender bem como a didática e seus

elementos constitutivos em cursos online é que se desenvolveu esse experimento didático-

formativo como metodologia específica da abordagem Histórico-Cultural. O experimento foi

um curso online de formação de professores destinado para professores que já atuaram na

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docência online desenvolvido em parceria com o Centro de Educação a Distância (CEAD) da

Pontifícia Universidade Católica de Goiás (PUC Goiás).

Pensar o experimento didático-formativo na EAD com o tema “Docência Online” foi

uma tentativa de demonstrar outras possibilidades de se fazer educação a distância. Essa forma

propõe didática diferente da que se o Ministério da Educação (MEC), as instituições privadas

bem como as políticas educacionais vigentes utilizam. Ou seja, trata-se de uma tentativa de

formação do pensamento teórico do aluno passando pela abordagem histórico-cultural.

Foi realizada uma proposta de intervenção pedagógica pensada, estudada e preparada

pela pesquisadora e por uma professora colaborada por um período de oito meses. Tal período

contemplou estudos coletivos, reuniões de pesquisas e discussões, leitura de obras completas e

observação de experimentos didáticos já realizados. E ainda durante esse período a elaboração

do plano de ensino. Além de participar do planejamento do experimento, a professora

colaboradora o executou por um período de nove semanas.

A partir das condições sugeridas por Davydov e apontadas por Libâneo (2007) iniciou-

se a elaboração do experimento didático-formativo.

A primeira condição refere-se à elaboração de um diagnóstico em relação a uma

necessidade pedagógica. A partir daí foi realizado um diagnóstico com a contextualização da

docência online hoje, analisando as estruturas de gestão baseadas em oferta em massa de cursos

a distância. Esse diagnóstico revela a predominância de divisão de tarefas e funções entre os

professores e tutores. E a consequente formação de professores sem formação conceitual e

reflexões teóricas consistentes.

Os estudos demonstraram que direcionar para os processos de mediação e interação era

o mais pertinente para uma organização didática do ensino que articula os saberes de ensinar

aos modos de aprender bem como ao conteúdo e metodologias a partir da THC e sua vertente

do ensino desenvolvimental.

Desse modo, norteada pelos pressupostos do Ensino Desenvolvimental propostos por

Davydov (2002) foram elaboradas as seguintes questões referentes à docência: O que é nuclear

no conceito de docência? Qual o caráter histórico-social da docência? Quais os pressupostos,

componentes e habilidades da docência? Quais as especificidades da docência online?

Assim, nesse experimento, os procedimentos de formação dos processos mentais na

aprendizagem do conceito de “docência”, se deram por leituras pertinentes ao assunto, postagem

nos fóruns realizados no experimento didático-formativo desenvolvido na plataforma de EAD

moodle e discussão das ideias dos alunos. O moodle trata-se de um software livre que é um

ambiente virtual de aprendizagem (AVA) utilizado por instituições de ensino para promover

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cursos de formação a distância. Desta forma, os registros escritos e visuais dos eventos

realizados durante o curso estão na plataforma citada.

A mediação docente residia na problematização, levantando os conhecimentos que

possuíam sobre o assunto em momentos de discussão síncronas (via bate-papo todos juntos, ao

mesmo tempo) e assíncronas (via fóruns, em tempos diversos) dos textos e interpretações para a

construção do conceito geral.

A partir de todas essas condições, realizou-se a formulação do plano de ensino, em que

constaram as ações e operações de aprendizagem e ensino, relacionados com os objetivos de

aprendizagem dos alunos.

A pesquisadora observou e acompanhou todo o desenvolvimento do experimento didático-

formativo com registros gravados no ambiente virtual (plataforma moodle) como imagens,

atividades dos alunos, orientação da professora, vídeos e textos de estudos. Ressalta-se que durante

a realização do experimento foram realizadas reuniões semanais ora online ora presenciais entre a

pesquisadora e a professora colaboradora com a finalidade de avaliar como foi a semana proposta,

os objetivos, as atividade realizadas pelos alunos, as alternativas para rever ou pensar em outras

atividades.

Foi desenvolvido também um chat (bate-papo online) de discussão entre os alunos

acerca de uma apresentação inicial, perspectivas do curso e percepções iniciais sobre o que

pensavam sobre a docência, a educação a distância, a relação professor-aluno e conceitos de

ensinar e de aprender. Para tanto, as categorias de análise durante todo o processo de pesquisa

foram: mediação e formação de conceitos.

A partir de uma apresentação do curso enviada por email a diversos professores e

estudiosos da EAD foram selecionados 22 alunos, sendo dois alunos do Rio de Janeiro, uma

aluna do Tocantins, uma aluna do Pará, uma aluna de Anápolis, oito alunos de Brasília e nove

alunos de Goiânia. Os alunos foram selecionados segundo os critérios estabelecidos: ter atuado

como docente na EAD e ter conhecimento da plataforma moodle. A professora voluntária que

executou o curso foi escolhida por se tratar de uma estudiosa da THC e ter experiência com a

EAD.

A elaboração do plano de ensino do experimento didático-formativo “Docência Online”,

como afirmado anteriormente, foi elaborado pela pesquisadora e professora voluntária, com

base em um diagnóstico elaborado a partir de uma contextualização da docência online que

temos hoje e da forma como se apresenta a EAD.

Como aponta Freitas (2011) durante o planejamento do ensino é necessário que o

professor conheça os conteúdos científicos e as relações presentes nos mesmos. Isso quer dizer

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que “o professor deverá considerar que dado conceito (ou conceitos) presente no conteúdo faz

parte de um sistema ou de uma rede de conceitos e com eles se relaciona” (p.83).

Essa busca pela análise do conceito ou conceitos que constituem o campo teórico da

docência online nos conduziu à construção do mapa conceitual. Pode-se que afirmar o mapa

nos orientou na definição do conceito nuclear da docência. Após os estudos sobre o tema aliado

à Teoria Histórico-Cultural, foi constatada a necessidade de observar a historicidade que é o

que permite analisar a docência que se define pelas tendências pedagógicas. Ou seja, conforme

a abordagem pedagógica adotada os demais elementos da docência terão objetivos e

metodologias diferentes. Nesse caso, a partir da THC, a docência se constitui ainda em uma

relação recíproca entre professor, aluno e conteúdo bem como na definição do processo de

ensino e de aprendizagem, como se observa na figura abaixo.

Figura 1 – Mapa conceitual orientador do plano de ensino para o conceito de docência.

Fonte: Elaborado pelo autor com base em dados da pesquisa (2014).

As categorias de análise definidas, ou seja, a mediação e a formação de conceitos

também foram critérios que contribuíram para a elaboração do plano de ensino aliado sempre

ao referencial teórico adotado, ou seja, a Histórico-Cultural e o Ensino Desenvolvimental.

Por se tratar de um experimento realizado a distância, o mesmo foi desenvolvido no

ambiente virtual da plataforma moodle em parceria com o Centro de Educação da Distância

(CEAD) da PUC Goiás.

O experimento teve como objetivo geral a relação básica da docência, o núcleo

conceitual da docência online. E ainda foi dividido em cinco unidades, a saber:

1) Construção do conceito geral de docência;

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2) Caráter histórico-social da docência;

3) Docência e abordagem crítica;

4) Reavaliação dos elementos nucleares da docência;

5) Especificidades da docência online.

Em todo o momento do experimento didático-formativo a distância, a mediação

pedagógica observava o nível de desenvolvimento real dos alunos do curso sobre os conceitos

de docência; o processo de elaboração do conceito geral sobre docência dos alunos e analisava

as possíveis relações dos processos histórico-sociais na atuação do docente.

RESULTADOS

Dito isso, se apresenta a análise da formação conceitual na constituição do pensamento

teórico dos alunos no experimento didático-formativo, o curso “Docência online”. Ou seja, o

caminho investigativo que realizou a tentativa da formação de conceitos relacionados à

docência, dos conceitos cotidianos aos empíricos.

Compreender os sujeitos, associar o desenvolvimento dos alunos ao seu contexto

histórico-social e como estão influenciando em suas vidas e sua formação bem como interpretar

esses dados foram ainda estratégias utilizadas pela professora durante a realização do

experimento. Isso se explica pelas atividades de aprendizagem realizadas pelos alunos, pois por

meio delas têm vários fatores que interferiram em seus motivos. A professora buscou identificar

esses fatores e ver como eles se apresentavam nos momentos das atividades dos alunos.

A professora iniciou as tarefas de aprendizagem observando os motivos e os desejos dos

alunos e foi se voltando aos motivos (objetivos) das atividades propostas na unidade. Ou seja,

ela trabalhou com o motivo dos mesmos com a intenção de se voltar ao objetivo da atividade.

A professora acompanhou e orientou o percurso do pensamento dos alunos, com o

intuito de que a organização do ensino por meio das tarefas conduzisse à formação do conceito,

como propõe Davydov. A professora tentou assegurar - por meio das ações mentais propostas

na atividade, que os alunos percorressem o caminho para atingir o objetivo final da atividade.

A mediação se realizou por meio do processo de acompanhamento do pensamento dos alunos.

A professora associou as imagens e as escritas dos alunos ao trabalhar com os motivos

dos mesmos em direção ao objetivo principal, ou seja, a formação do conceito. Esses conceitos

vêm anteriormente para os alunos, conforme os estudos em Davydov, como uma atividade

idealizada, para então se objetivar na formação de seu pensamento teórico.

Uma das formas de se analisar as atividades realizadas pelos alunos e sua internalização,

segundo a THC, é identificar e observar a capacidade dos alunos de generalização do conceito

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e de estabelecer relações com outras disciplinas ou situações do cotidiano. Trata-se de um

movimento do geral para o particular.

Partindo da ideia que a professora seguiu os passos de uma atividade de aprendizagem

conforme os pressupostos do Ensino Desenvolvimental, observa-se que os objetivos de ensino

da mesma eram identificar o nível de desenvolvimento real dos alunos sobre o conceito de

docência e que, para tanto, eles iriam ter como ação de aprendizagem a produção da escrita de

um texto. E que esse texto poderia apresentar as relações gerais desse conceito e, ainda,

analisando e construindo coletivamente o pensamento conceitual ao comentar e participar das

atividades dos demais colegas. O Ensino Desenvolvimental tem ainda como pressuposto a

formação do pensamento conceitual do aluno, um avançar do seu conceito cotidiano para o

científico.

O que se observou é que os alunos sempre buscavam outras referências teóricas para

conceituarem docência e o que se analisou é que seus conceitos permaneceram no nível

empírico, cotidiano, apesar de tentativas de trazerem outros autores, além do indicado no

material de estudo.

Durante toda a atividade observou-se o cuidado da professora para não se desvincular

do objetivo principal da atividade. A preocupação com os motivos dos alunos levou a professora

e a pesquisadora a repensarem e replanejarem as unidades de ensino e as atividades.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Para início do experimento foram dadas as boas vindas aos alunos com orientações

sobre a navegação pelo módulo inicial do moodle de modo que se familiarizassem com o

ambiente do curso. Além disso, os alunos produziram um vídeo de curta duração se

apresentando e participaram do chat (bate-papo síncrono) de abertura para sondagem da ZDP

dos alunos acerca da docência.

O repensar das atividades durante o experimento foi necessário à medida que se foi

compreendendo melhor os motivos dos alunos. Esse foi um dos desafios do experimento, pois

o desenvolvimento dos alunos foi sendo associado ao seu contexto sociocultural, a partir do

modo como se apresentavam na atividade. A Teoria Histórico-Cultural compreende - no

desenvolver de uma atividade - que a mesma é marcada pela subjetividade, ou seja, observa-se

primeiro o motivo do sujeito para ir em direção ao motivo da atividade que se propõe. Isso

requer a compreensão do objetivo da atividade que subsidia uma lógica de operações a serem

realizadas. Davydov ressalta em seus estudos que a organização do ensino se realiza por meio

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das tarefas. Nesse caso, o professor deve ter o entendimento de porque realizar determinada

tarefa naquele momento e não em outro.

Assim, durante o experimento realizado pode-se afirmar que os alunos se constituíram

na atividade por meio de seus motivos e da subjetividade, visando o seu desenvolvimento

teórico-conceitual acerca do tema “docência online”.

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