Cmmi Pmbok Itil

Gesto de Projetos CMMI e outros modelos de referncia

Autora: Ivanise M. GomesIO SEPG Manager Mercosur General Motors do Brasil, IS&S

Gesto de Projetos CMMI e outros modelos de referncia

Agenda

Introduo Viso Estratgica Malcolm Baldrige ISO 9000-2000 COBIT ITIL PMBOK CMMI Consideraes Finais Referncias & Questes

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Agenda

Introduo Viso Estratgica Malcolm Baldrige ISO 9000-2000 COBIT ITIL PMBOK CMMI Consideraes Finais Referncias & Questes

O que Audincia Aplicabilidade Granularidade

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Agenda

Introduo Viso Estratgica Malcolm Baldrige ISO 9000-2000 COBIT ITIL PMBOK CMMI Consideraes Finais Referncias & Questes

CMMI e os Nveis de Maturidade reas de Processo por Nvel reas de Processo por Grupo Foco em Gesto Gesto de Projetos Suporte Engenharia Contexto por rea de Processo Foco em Gesto Gesto de Requerimentos Planejamento de Projetos Monitoramento e Controle de Projetos Gesto de Subcontratao (Terceiros) Gesto de Configurao Garantia de Qualidade de Processos e Produtos Medio e Anlise

Gesto de Projetos CMMI e outros modelos de referncia

Introduo

& Formao CSTC ITA (Tecnologia de Computao), 1991

$

: Experincia HP do Brasil Analista de Sistemas USP SIBi (Sistema Integrado de Bibliotecas) Gerente de Projeto IBM do Brasil QA Analyst General Motors do Brasil IS&S QA Coordinator / SEPG Manager Atual Atividade para Projeto de Melhoria Contnua da GM LAAM. Objetivo para 2004: CMMI Nvel 2 GM IS&S Mercosul

Especializaes E-Business IBTA, 2000 Sw-CMM ISD Brasil, 2002 CMMI ISD Brasil, ISD Inc., 2003-2004 SCE, SCAMPI, CAM ISD Inc., 2003-2004

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Viso EstratgicaMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000

Medio e Anlise

COBIT

Six Sigma

P-CMM

PMBOK CMMI Sw-CMM

RUP

ITIL

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Viso EstratgicaMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000

Medio e Anlise

COBIT

Six Sigma

P-CMM

PMBOK CMMI Sw-CMM

RUP

ITIL

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TQM Diretriz Organizacional de QualidadeMalcolm Baldrige

o mais abrangente sistema de qualidade total, pouco focado emdetalhes de processo, aplicvel a qualquer organizao

Conhecido como Total Quality Management System, foi criado para darvisibilidade da importncia da qualidade nos Estados Unidos

Composto de 7 reas: Foco no Cliente e Satisfao, Gesto deProcessos e Liderana, Planejamento Estratgico, Gesto de Recursos Humanos, Anlise e Informao, Resultados de Negcio

Focado em melhoria contnua

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ISO 9000 Modelo de Gesto de QualidadeISO 9000-2000

Modelo de qualidade genrico, focado em processos, qualidade, clientee auditorias

Foi criado para a rea de manufatura mas suficientemente genricopara ser aplicado a empresas de servios e produtos

Compreende 20 guidelines com requerimentos de como implementar anorma

Focado em auditorias com critrios de aprovao/falha

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 Objetivos de Negcio Modelo de Governana

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 Objetivos de Negcio Modelo de Governana

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 COBIT Objetivos de Negcio Modelo de Governana

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Modelo de GovernanaCOBIT

Prope solues para o uso de IT focado no negcio Integra 4 domnios utilizando a informao estratgica e os objetivos denegcio como drivers

Domnios: v Planejamento e Organizao v Aquisio e Implementao v Entrega e Suporte v Monitoramento Foco na gesto de riscos e anlise dos benefcios do uso de ITCOMO USAR RECURSOS DE IT DE FORMA RACIONAL? BUSINESS CASE!

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT

Gesto de Projetos CMMI e outros modelos de referncia

Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 COBIT Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 COBIT Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT

PMBOK CMMI Sw-CMM

RUP

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Desenvolvimento de Soluo de ITPMBOK

Metodologia genrica de Gesto de Projetos PMI Inclui 5 grandes processos: Iniciao, Planejamento, Execuo,Controle e Encerramento

Compreende 8 reas de conhecimento: Integrao, Escopo, Tempo,Custo, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicao, Risco, Aquisies

Prope tcnicas de gesto de projetos, dizendo como fazer

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Desenvolvimento de Soluo de ITCMMI, Sw-CMM

Modelo de capacitao e maturidade em desenvolvimento de sistemas,desenvolvido pelo SEI, US

Considera 5 nveis de maturidade, 18 reas de processo para Sw-CMMe 25 reas de processo para CMMI

Anlise de maturidade da organizao, com mtodo de avaliaoprprio

Prope o qu fazer, e no como. A definio dos processos feita pelaorganizao, de acordo com suas necessidades

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Desenvolvimento de Soluo de ITRUP

Rational Unified Process

Framework de processos de engenharia de software, focado em

desenvolvimento de sistemas

Fases: Iniciao, Elaborao, Construo, Transio Disciplinas: Modelagem de Negcios, Requisitos, Anlise e Design,Implementao, Teste, Implantao, Gerenciamento de Configurao e Mudana, Gerenciamento de Projeto, Ambiente

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT Gesto de Operao

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT Gesto de Operao

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 COBIT Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT Gesto de Operao

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 COBIT Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT

PMBOK CMMI Sw-CMM

RUP

Gesto de Operao

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Viso Estratgica Passo a passoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 COBIT Objetivos de Negcio Modelo de Governana Desenvolvimento de Soluo de IT

PMBOK CMMI Sw-CMM

RUP

ITIL

Gesto de Operao

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Gesto de OperaoITIL

Framework de melhores prticas para gesto de servios emanuteno de sistemas de IT

Apresenta 48 mdulos ou reas de conhecimento como base paradesenvolvimento de processos sistemas de configurao, helpdesk, contratos, finanas, resoluo de problemas, etc.

Focado em servios de suporte para operao de IT, incluindo psdesenvolvimento, integrao de fbricas de desenvolvimento e produo

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Viso Estratgica Suporte e IntegraoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000 COBIT

PMBOK CMMI Sw-CMM

RUP

ITIL

Gesto de Projetos CMMI e outros modelos de referncia

Viso Estratgica Suporte e IntegraoMalcolm Baldrige (TQM) ISO 9000-2000

Medio e Anlise

COBIT

Six Sigma

PMBOK CMMI Sw-CMM

RUP

ITIL

Gesto de Projetos CMMI e outros modelos de referncia

Medio e Anlise & Six Sigma

O que no passvel de medio no gerencivel Medies devem estar alinhadas aos objetivos estratgicos Os objetivos estratgicos devem ser revisados em funo das mtricas Medies e melhoria contnua focada em retorno financeiro: Six Sigma Ajuste fino em funo da criticidade dos processos

Gesto de Projetos CMMI e outros modelos de referncia

Exemplos de Medio

Objetivos Estratgicos da Organizao: projetos entregues no prazo e dentro do oramento Prazo: os projetos devem melhorar, a cada ano, no mnimo em 10% sua taxa de crescimentode entrega no prazo (cada vez entregar mais rpido) Oramento: no mais que 10% dos projetos da organizao devem ultrapassar o oramento

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Exemplos de Medio

Objetivos Estratgicos da Organizao: projetos entregues no prazo e dentro do oramento Prazo: os projetos devem melhorar, a cada ano, no mnimo em 10% sua taxa de crescimentode entrega no prazo