COACHING E MENTORING

Conceito

Benefícios

História

Tipos de Coaching

Necessidades

IBC e ICF

Outras técnicas similares

COACHING

MENTORINGConceito

Benefícios

Exemplo

COACHING E MENTORINGTabela Comparativa Outras Ferramentas Semelhantes

CONCLUSÃO

INTRODUÇÃO

Agenda

Auxílio ao profissional para que planeje e estabeleça metas e prazos em busca de objetivos e resultados almejados por ele na empresa em que trabalha

Segundo José Roberto Marques: “O Coaching consiste no desenvolvimento de capacidade e habilidade de qualquer um”.

Duração de 3 a 6 meses

Coach: profissional credenciado e certificado para exercer essa função.

Não deve dar sugestões e dizer ao coachee o que deve fazer.Deve auxiliar o coachee a se desenvolver e descobrir seus próprios recursos para alcançar suas metas e objetivos

COACHING: CONCEITO

COACHING: BENEFÍCIOS

Iniciativa de Mudanças

Direção

Planejamento de carreira

Melhora na habilidade de comunicação

Melhora nas relações pessoais e profissionais

Equilíbrio entre a vida pessoal e de trabalho

Clareza em relação às Metas

Aumento na satisfação do trabalho

Ampliação da autoestima e da autoconfiança

Mais energia e sucesso

Desenvolvimento de confiança em suas possibilidades

Formação adequada da imagem de si mesmo

Identificação e conhecimento necessário para manuseio dos seus próprios potenciais e habilidades do cliente

Aumento da motivação

COACHING: HISTÓRIA

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Era medieval:Cocheiro = homem que conduzia o coche (carruagem) e também treinavam os cavalos para que estes puxassem os coches

Universidades americanas: tutor particular que preparava os alunos para exames

Instrutor ou treinador de cantores, atletas e atores

Coach: objetivo de encorajar e motivar seu cliente a atingir um objetivo, ensinando novas técnicas que facilitem seu aprendizado

COACHING: TIPOS

COACHING

De Relacionamento

Executivo

Esportivo

De Vida

De Liderança

Financeiro

De CarreiraDe

Professores

Visa capacitar o indivíduo à utilizar o máximo de seu potencial e à saber tomar decisões adequadas

Visa provocar ações que impulsionem o sucesso escolar como um todo

Visa melhorar os relacionamentos e analisar posturas e comportamentos

Visa melhorar as tomadas de decisões estratégicas e a liderança

Visa a exploração do máximo potencial do atleta

Visa o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional

Visa a exploração do potencial do líder e de sua equipe

Visa a capacitação do indivíduo de forma a alcançar resultados financeiros pessoal e/ou empresarial

COACHING: MOMENTOS NECESSÁRIOS

CONTRATAÇÃO DE TRAINEES

DESEMPENHO GERENCIAL

PERÍODOS DE TRANSIÇÃO

FRACASSOS

DESEMPENHO INADEQUADO

DECISÕES PESSOAIS

COACHING: INSTITUTOS

International Coach Federation (ICF) Instituto Brasileiro de Coaching (IBC)

Maior associação global de coaches: 18 mil membros em mais de 100 mil países

Missão: contribuir para o avanço da arte, ciência e prática do coaching profissional

Maior recurso mundial de informações e pesquisas sobre coaching

Atividades: conduz e divulga pesquisas em coaching, estabelece diretrizes para programas de treinamento em coaching, estabelece competências fundamentais em coaching, etc.

Fundada em 2007 pelo atual presidente José Roberto Marques

Maior e melhor Instituição de treinamento em coaching no Brasil

Seus clientes corporativos: maiores empresas do Brasil e do mundo

Reconhecida pela ONU por aderir ao Global Compact e ao PRME

Principal atividade: formação de novos coaches através de workshops, palestras e treinamentos

Única no país que oferece uma Pós-Graduação com foco em coaching em parceria com instituições de Ensino Superior

Diferencial: “Elevação do coaching não apenas à condição de técnica, mas ao estilo de vida.”

COACHING E OUTRAS TÉCNICAS SIMILARES

PSICOTERAPIA COACHINGEnfoca o indivíduo e seus problemas pessoas

Enfoca os problemas de desenvolvimento profissionais

Enfoque no passado Enfoca o futuro

Longa e profunda Rápido e superficial

Maior preocupação com o que está errado Maior preocupação com o que está faltando

Visa modificações na personalidade Visa a ação

Trabalha com patologias (estudo de doenças)

Não trabalha com patologias

Trabalha unicamente no âmbito em que seu cliente está comprometido

ACONSELHAMENTO COACHINGVisa, principalmente, lidar com empregados que apresentam problemas, tais como desempenho abaixo da média, dificuldade para cumprir prazos, problemas de relacionamento ou uma taxa de absenteísmo elevada

Destina-se para qualquer empregado

Muito mais direto Procura fazer com que o empregado reconheça a necessidade de mudar

Fornece elementos para que o cliente decida se convém mudar

Procura-se identificar a causa do problema e reforçar o comportamento correto

Procura-se conhecer alternativas possíveis para melhorar o desempenho

TREINAMENTO COACHINGÉ geralmente dirigido a um grupo É individualTrabalha com objetivos definidos e operacionais

Os objetivos são definidos ao longo do processo

Exige um relacionamento muito mais franco e intenso do que o treinamento

CHEFE COACH

Controla o comportamento Libera o potencialDá ordens MotivaFoca na execução da tarefa Foca no processoResolve problemas Ouve e ensina a resolver problemasAssume a responsabilidade Compartilha a responsabilidadeDirige as pessoas Dirige as pessoas Ouve e ensina a resolver problemas Compartilha a responsabilidade Serve as pessoas

MENTORING: CONCEITO

Voltado para a área profissional

Ferramenta de desenvolvimento pessoal: pessoa mais experiente ajuda outra menos experiente, sem estabelecimento de prazos

Método: conversas e debates acercas de assuntos que não estão necessariamente ligados ao trabalho e possibilita o aprendizado e consequente desenvolvimento na carreira

Geralmente, mentoring acontecem através da previsão de substituição algum funcionário da organização

Muito frequente ao nível da educação: aluno com dificuldade que aprende com algum mentor (professor ou aluno mais velho, com mais experiência)

MENTORING: BENEFÍCIO

MENTORING

INCENTIVO À CRIATIVIDADE E INOVAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES

MAIOR COMPETITIVIDADE

MENTORING: EXEMPLO

Para cada funcionário da empresa (sobrinho) é designado um mentor (tio)

Missão do Programa: desenvolvimento das competências dos associados, apoiando seu crescimento pessoal e profissional

Método: reuniões entre “tio” e “sobrinho” de modo informal, abrangendo considerações do projeto em que o último se encontra, suas expectativas, suas preocupações e suas dúvidas

Responsabilidade do sobrinho: buscar seu desenvolvimento profissional e ativar a comunicação com o “tio” sempre que necessário

Responsabilidade do tio: dar suporte ao desenvolvimento profissional do “sobrinho” através do mentoring. Além de ser um dos responsáveis por preencher a avaliação de desempenho do “sobrinho”, auxiliar também no desenvolvimento da competência que parecer mais “fraca”.

PROGRAMA TIO-SOBRINHO – COSIN CONSULTING

MENTORING: EXEMPLO PROGRAMA TIO-SOBRINHO – COSIN CONSULTING

Pessoa mais experiente orienta a menos

experiente através de conversas e debates

Responsabilidade do RH:• Efetuar o match

tio/sobrinho• Acompanhar a

dinâmica do programa por indicadores

• ...

Ferramenta que possibilita o

desenvolvimento na carreira profissional do

mais jovem

COACHING E MENTORING

Coaching MentoringDefinição Processo de aceleração de resultados que consiste no

desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para serem alcançados

com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente

Espécie de tutoria onde um profissional mais velho e mais experiente orienta e compartilha com profissionais mais jovens, que estão iniciando no mercado de trabalho ou numa empresa,

experiências e conhecimentos no sentido de dar-lhes orientações e conselhos para o desenvolvimento de suas carreiras.

Duração 3 a 6 meses Sem prazo definidoDesenvolvimento Pessoal e profissional Mais voltado ao âmbito profissional (mas pode acabar voltando-se

ao âmbito pessoal)

Responsável Coach MentorProcesso e Atividades Sessões que podem ser semanais, quinzenais e mensais. E a

cada sessão, o coach apresenta tarefas O coach auxilia e apoia o coachee através de perguntas e técnicas poderosas a fim de que seu cliente saia do estado atual para o desejado

O mentor auxilia através de encontros e reuniões que podem ser formais ou não, orientando-o e aconselhando-o que o que lhe

parecer mais adequado ao seu desenvolvimento na organização

Formação do coach Não precisa ter experiência na área de atuação do seu cliente Necessita possuir experiência na área de atuação do seu cliente

COACHING E MENTORING: OUTRAS FERRAMENTAS SEMELHANTES

CONCLUSÃO

Organizações: grande necessidade de foco e saúde do bem-estar dos colaboradores reflexo na motivação, permanência, criatividade e produtividade dos colaboradores

Coaching e Mentoring: ferramentas extremamente eficientes quando bem aplicadas

Ambas ainda são pouco aplicadas nas organizações, porém em grande ascensão

Necessidade de realização constante de avaliação de desempenho (+ outras avaliações) verificação de necessidade de algumas destas (ou outras) ferramentas

DÚVIDAS?