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A seguir você aprenderá como é fácil, rápido e seguro utilizar os serviços de Cobrança disponibilizados pelo site CN ou através do site Captação. Bem vinda (o)!

Cobrança na net

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Page 1: Cobrança na net

A seguir você aprenderá como é

fácil, rápido e seguro utilizar os

serviços de Cobrança

disponibilizados pelo site CN

ou através do site Captação.

Bem vinda (o)!

Page 2: Cobrança na net

1º - Acesse o www.natura.net e clique em Consultor(a):

2º - Digite seu código ou e-mail e senha de acesso.

Digite o seu código CNOu e-mail e Senha

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3º - Clique em Site Consultoria

3º - Clique em Site Consultoria:

Acesse o site consultoria

4º - Acesse a opção meu negócio >> meus boletos.

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3º - Clique em Site Consultoria

5º - Ou acesse pelo Site Captação de pedidos:

Acesse o site captação de pedidos

6º - Opção >> Créditos e títulos.

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3º - Clique em Site Consultoria

7º - Insira sua senha novamente.

8º - Nesta tela você conseguirá visualizar os serviços de cobrança disponíveis no site CN.

- Imprimir 2º via de boleto.

- Acordo de pagamento = negociação de boleto em atraso.

- Pagamento parcial = pagamento de parte de boleto não vencido.

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3º - Clique em Site Consultoria

9º - Na opção você irá visualizar o boleto e realizar a impressão.

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3º - Clique em Site Consultoria

10º - Para negociar um título em atraso, clique na opção >> acordo de pagamento

Atenção: Para parcelamento da dívida, basta selecionar 2 ou 3 parcelas, escolher as datas para pagamento e clicar em “calcular parcela(s)”.

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3º - Clique em Site Consultoria

11º - Tela de confirmação do acordo:

Após a confirmação, o sistema possibilita a impressão online dos boletos das parcelas do acordo. Para imprimir, basta clicar em “imprimir boleto”.

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3º - Clique em Site Consultoria

12º - Selecione a opção “Pagamento parcial” para realizar o pagamento de um título a vencer.

Você irá solicitar uma autorização para depósito para pagamento de título parcial ou total que ainda não venceu. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

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3º - Clique em Site Consultoria

13º - Fale conosco: é o atendimento através do chat, telefone do CAN ou via formulário.

14º - Tela de navegação do chat.

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3º - Clique em Site Consultoria

15º - Informe suas dúvidas ou assunto que deseja tratar.

16º -Preencha a seguir a pesquisa de satisfação (esta avaliação é muito importante para o aperfeiçoamento do atendimento).

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3º - Clique em Site Consultoria

17º - Atendimento via chat/recebimento de diálogo por e-mail.

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3º - Clique em Site Consultoria

18º - Na opção Apoio á consultora, você irá conferir a lista de perguntas mais frequentes.

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Cobrança

• Até o vencimento pagar no Banco emissor do boleto ou na redbancária.

• Após o vencimento, pagar somente no Banco emissor.

• Os boletos são válidos por 30 dias contatos da data de vencimento.

• xxx

Qual a melhor forma ou a mais segura de pagar meus boletos?

Regras bancárias para boletos

Fim