Código de Ética Para a melhor Empresa

global do século 21

Conteúdo

1. Compreensão de Gestão Ética

2. Código de Ética

3. Diretrizes de Ações

4. Perguntas & Respostas

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1. Compreensão de Gestão Ética

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Atualmente, a conscientização da importância de uma gestão ética nas

empresas está sendo cada vez mais consolidada, mas a sua prática não é

tão simples.

Para que haja uma gestão ética por parte das empresas, um trabalho

concreto para a sua prática e compreensão correta por executivos e

funcionários é fundamental.

A gestão de ética é muitas vezes mal interpretada como métodos para

controlar, com eficiência, a corrupção por parte dos executivos e

funcionários, ou como uma ferramenta de renovação de gerenciamento.

Em outras palavras, mais do que conceitos éticos vagos ou atividades de

gerenciamento, considera-se uma gestão ética aquela usada para conduzir a

empresa a obter a confiança de clientes, acionistas, funcionários,

concorrentes, fornecedores, governo, sociedade.

1. Compreensão de Gestão Ética

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Porém, o seu verdadeiro significado é o gerenciamento que tem como

diretriz de ação a obediência de condutas éticas empresariais pre-

estabelecidas.

É a que maximiza os valores adicionais econômicos, melhora a

competitividade da empresa, e corrige más práticas ou estruturas de custo.

Código de Ética – Hyundai Elevator Co., Ltd.

Assim a gestão ética precisará transformar-se novamente em uma filosofia

administrativa que cumpre responsabilidade social.

As empresas estão investindo seriamente na busca por lucros. Não seria

necessário mencionar mais nada sobre gestão ética caso fossem

encontrados meios efetivos de divisão entre os lucro da empresa e retorno

social, e caso seus resultados fossem revertidos novamente à busca por

lucros.

Para que empresas solidifiquem-se integrando busca de lucros e

responsabilidade social, precisam aliar ao processo de verificação e

cooperação. Caso esse equilíbrio seja quebrado, a busca por lucros irá

fracassar e a responsabilidade social não será atendida, o que irá guiar à

deficiência moral da empresa.

Uma organização equilibrada, que usa o processo de verificação e

cooperação para cultivar uma cultura empresarial sólida, suplementando

áreas deficientes, seria mais eficaz do que simplesmente enfatizar a

eficiência de lucros, declarando que a empresa é honesta e moral através

de seus métodos de marketing ou técnicas gerenciais.

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2. Código de Ética

1) Clientes

2) Acionistas e Investidores

3) Executivos e Funcionários

4) Empresas cooperativas e

4) Concorrentes

5) Nação e Sociedade

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Carta de Gestão Ética

A Hyundai Elevator Co., Ltd. tem como meta transformar-se em uma empresa confiável que satisfaz a demanda social, contribui com o país e a sociedade através de uma gestão ética que obedece leis e éticas empresariais e respeita regras de concorrência leal e competição livre do mercado. Com a implementação desse Código de Ética, buscamos nos tornar a melhor empresa do século 21, confiada por clientes e pelo mercado por sua cultura empresarial transparente, crescendo com todas as pessoas interessadas em crescer com ela, e baseada no julgamento de valores e ações praticadas ativamente por todos os executivos e funcionários em suas funções empresariais e seu cotidiano.

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Código de Ética – Hyundai Elevator Co., Ltd.

1) Clientes

Esforçamo-nos para satisfazer clientes através de fidelidade e dedicação.

◎ Esforçamo-nos para satisfazer clientes através do fornecimento dos

◎ melhores produtos e serviços.

◎ Esforçamo-nos para ser uma empresa confiável aos clientes obedecendo

◎ promessas feitas a esses.

◎ Analismos serviços do ponto de vista dos clientes, agimos para

◎ satisfazê-los e criamos uma boa Empresa para que retornam.

2) Acionistas e Investidores

Esforçamo-nos para proteger lucros de acionistas, maximizar o valor da

empresa através de imparcialidade e equilíbrio.

◎ Esforçamo-nos para ser uma Empresa estável através de investimentos

◎ tratando de lucros, direitos e interesses de acionistas com cuidado.

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2. Código de Ética

◎ Todos os dados de administração devem refletir com precisão todos os

◎ negócios de acordo com as diretrizes de contabilidade.

◎ A Empresa deve fornecer informações úteis e confiáveis sobre a

◎ administração geral da Empresa, necessárias a acionistas e investidores.

3) Executivos

Esforçam-se para criar uma cultura empresarial que respeita indivíduos

baseada na confiança de parceiros.

◎ Executivos devem respeitar a dignidade humana, incentivar

◎ pensamentos criativos e ações autônomas, e fornecer suporte ativo e

◎ oportunidades de treinamento para o desenvolvimento de habilidades.

◎ Todos os Executivos e Funcionários devem obedecer leis, diretrizes,

◎ regulamentos gerais e o Código de Ética da empresa, bem como executar

◎ suas devidas funções.

◎ Executivos devem criar uma organização cultural madura baseada na

◎ confiança mútua e compreensão através de diretrizes justas e imparciais.

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Código de Ética – Hyundai Elevator Co., Ltd.

4) Empresas Cooperativas e Concorrentes

Buscar lucros conjuntos com Empresas Cooperativas e competir

honestamente com Empresas Concorrentes.

◎ Estabelecer regras justas de negócios através de negócios transparentes

◎ e honestos com Empresas Cooperativas.

◎ Buscar desenvolvimento através de cooperação mútua para garantir um

◎ crescimento saudável entre Empresas Concorrentes a longo prazo.

◎ Todos os negócios devem fornecer oportunidades justas sem

◎ discriminação e buscar confiança mútua através de negócios

◎ transparentes.

5) Nação e Sociedade

Promover uma administração ecologicamente correta baseada no respeito

e cumprimento de leis, e contribuir ativamente no desenvolvimento

nacional e social.

◎ Esforçar-se para cumprir responsabilidades sociais e respeitar diretrizes

◎ nacionais e legais.

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2. Código de Ética

◎ Cumprir a missão de tornar-se em uma Empresa confiável a clientes, à

◎ sociedade local, ao mundo inteiro. Participar ativamente na construção

◎ de uma sociedade próspera e contribuir para a sociedade.

◎ Executar o programa de administração ambiental para criar um ambiente

◎ mais saudável como uma Empresa que busca a globalização.

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3. Diretrizes de Ações

1) Execução Justa de Trabalhos

2) Conflito de Interesses

3) Postura de Executivos e Funcionários

4) Proteção de Ativos e

4) Informações Sobre a Empresa

5) Dever de Obedecer o Código de Ética

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3. Diretrizes de Ações

1) Execução Justa de Trabalhos

Todos os negócios devem garantir a oportunidade de participação justa

de acordo com princípios de livre concorrência, formar uma relação mútua

e confiável e buscar o desenvolvimento conjunto de todas as partes

interessadas a longo prazo.

◎ Fornecer oportunidade de participação justa a todas as empresas e

◎ executar negócios racionalmente de acordo com diretrizes imparciais e

◎ objetivas.

(1) Oportunidade Imparcial de Negócios

(2) Imparcialidade de Processos de Negócios

◎ Negócios devem ser feitos de forma paritária e imparcial, em um local

◎ neutro, após acordo sobre as condições e processos entre as partes, e

◎ não podem forçar ou exigir ações desonestas de qualquer forma.

◎ Informações necessárias ao negócio devem ser fornecidas mutuamente

◎ através de processos adequados, e o resultado dos negócios devem ser

◎ avaliados e suplementados de acordo com critérios justos.

◎ Ações desonestas não são permitidas de acordo com a lei.

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2) Conflito de Interesses

Não é permitido o recebimento de serviços, dinheiro ou outras

comodidades, direta ou indiretamente, por executivos, funcionários ou

familiares por parte de pessoas interessadas.

◎ Presentes fornecidos por partes interessadas relacionados ao negócio

◎ não podem ser recebidos.

(1) Proibição do Recebimento de Suborno

◎ Esta regra não se aplica a despesas de condolescência referentes ao velório

◎ de executivos e funcionários.

◎ O ato de recebimento de Suborno por familiares ou conhecidos também

◎ são reconhecidos um ato do executivo ou funcionário.

◎ Comodidades (transporte, acomodação, viagens, guia, suporte para

◎ eventos, etc.) fornecidas por partes interessadas não podem ser aceitas.

(2) Fornecimento de comodidades, etc.

◎ Entretenimento (refeições, bebidas, esportes, lazer, etc.) fornecidas por

◎ partes interessadas não podem ser aceitas.

◎ Pagamentos de contas por partes interessadas relacionados aos negócios

◎ são considerados como transferência monetária.

Código de Ética – Hyundai Elevator Co., Ltd.

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3) Postura de Executivos e Funcionários

Executivos e Funcionários devem estabelecer valores corretos e esforçar-se

para criar uma organização cultural baseada em confiança mútua através

de auto-desenvolvimento contínuo e execução imparcial de trabalhos.

◎ Executivos e Funcionários devem aderir a valores éticos e criar uma cultura

◎ empresarial imparcial com respeito mútuo e dignidade individual.

(1) Criação de uma Cultura Empresarial Imparcial

3. Diretrizes de Ações

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◎ Executivos e funcionários devem respeitar um ao outro e agir com boas

◎ maneiras, fundamentais á vida no trabalho.

◎ Tratamentos discriminatórios de acordo com a escolaridade, sexo,

◎ religião, origem, idade, características físicas, etc. não podem existir.

◎ Comportamentos de desprezo ou linguagem inadequada são proibidas.

(2) Respeito Mútuo Entre Executivos e Funcionários

(3) Auto-desenvolvimento

◎ Definir talentos adequados à geração global e esforçar-se para

◎ desenvolver habilidades continuamente.

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4) Proteção de Ativos e Informações Sobre a Empresa

Informações ou ativos da Empresa devem ser protegidos, e seu uso para

fins de lucros pessoal é proibido.

◎ Executivos e funcionários devem proteger as propriedades da Empresa,

◎ e utilizar o orçamento dessa de acordo com padrões e propósitos

◎ determinados.

(1) Proteção de Ativos da Empresa

◎ Executivos e funcionários são proibidos de utilizar ativos da Empresa

◎ para uso pessoal sem autorização da empresa.

◎ Informações importantes sobre a Empresa não pode ser utilizada sem

◎ autorização prévia

(2) Proteção de Informação

◎ Informação sobre clientes não deve ser fornecida ilegalmente à terceiros.

◎ Transações ilegais usando informações importantes e confidenciais da

◎ Empresa são proibidas.

(3) Proibição do Uso de Negócios Internos e Informação

◎ Informações relacionadas ao trabalho não podem ser reveladas sem

◎ acordo prévio.

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3. Diretrizes de Ações

5) Dever de Obedecer o Código de Ética

Todos os executivos e funcionários devem obedecer o código de ética com

dedicação e criar uma cultura empresarial que executa uma gestão ética,

assumindo responsabilidade caso esse seja violado.

◎ Todos os executivos e funcionários devem compreender o significado do

◎ Código de Ética e praticá-lo no trabalho e em seu cotidiano baseados

◎ nos padrões de julgamento de valores e atos estabelecidos.

(1) Padrão de Julgamento de Valores e Atos

◎ Executivos e funcionários não pode ser forçados a contrariar o Código de

◎ Ética ou negligenciar atos indevidos.

◎ Todos os executivos e funcionários devem relatar violações do Código

◎ de Ética cometidas por outros executivos ou funcionários, ou por si

◎ próprio (a), ao Chefe de Departamento ou ao Departamento de Gestão

◎ Ética.

(2) Dever de Relato e Garantia Confidencial

◎ Todos os executivos e funcionários não podem constranger ou discriminar

◎ a pessoa que relatou o fato ou revelar a sua identidade.

◎ Executivos e funcionários devem manter sigilo mesmo que venha a

◎ saber do relatório informalmente. Caso o mesmo seja revelado, uma

◎ ação disciplinar será imposta de acordo com regras relacionadas. 15

4) Perguntas & Respostas

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P. Por que uma gestão ética é necessária?

R. Empresas com transparência empresarial podem transformar-se em

R. empresas globais, mas empresas que não conseguem ter essa

R. transparência ficam para trás e chegam a desaparecer. Isto pode ser

R. facilmente visto no mercado nacional e internacional. Na sociedade

R. internacional, a gestão de ética é apresentada como o único padrão

R. que avalia a competitividade da empresa. O estabelecimento de

R. diretrizes que reforça a ética empresarial está se propagando

R. rapidamente, assim como a padronização de éticas empresariais em

R. cada país e do ISO.

R. Portanto, a existência de um sistema de ética empresarial efetiva na

R. Empresa pode ser um elemento fundamental na definição de sua

R. sobrevivência e desenvolvimento.

P. Caso executivos ou funcionários violem a gestão ética ou

descubram um ato de violação, mas consigam solucionar o

problema pessoalmente, continua necessário relatar o fato?

R. Os seguintes casos devem ser relatados mesmo que a violacao possa ser R. resolvido pessoalmente: • Caso não tenha intenção de melhoria mesmo sabendo que não seja • correto

• Caso tenha risco de sérios danos à Empresa interna e externa

4. Perguntas & Respostas

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R. Do inglês, Code Of Conduct(Código de Conduta), Compliance

R. Check Organization(Verificação do Cumprimento) e Consensus By

R. Ethics Education(Educação Ética por Consenso), os 3Cs são essenciais

R. para uma introdução eficaz de uma gestão ética. Eles são os

R. elementos básicos do sistema de ética empresarial.

R. O Código de Conduta apresenta diretrizes de ações para executivos

R. e funcionários seguirem, respeitando a ética empresarial. O mesmo

R. classifica uma gestão ética como essencial para se vivienciar, de

R. maneira prática e concreta, a filosofia da empresa, bem como sua

R. missão e convicções.

R. A Verificação do Cumprimento engloba a verificação da existência

R. do sistema necessário para a implementação de uma gestão ética, e

R. a Educação Ética Por Consenso promove repetidamente o

R. cumprimento da ética empresarial, fornece treinamentos e verifica

R. se os membros tem conhecimento positivo sobre o assunto.

P. O que são os 3Cs?

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P. Existe o dever de relatar casos de violações ocorridos antes da

introdução da gestão ética?

R. Violações causadas antes da introdução da gestão ética não são tratadas

R. de forma especial. Porém, caso o resultado da violação influencie no

R. trabalho até o momento presente, a violação deve ser resolvida e tratada

R. o mais rápido possível. Caso isso não seja feito, haverá perda nos lucros

R. devido a violação do Código de Ética.

P. Toma-se como regra o relato de violação do Código de Ética, mas

como devem ser tratados possíveis problemas no trabalho após o

relato?

R. A identidade do relator deve ser preservada e todo cuidado deve ser

R. tomado para que possíveis problemas não sejam criados, evitando

R. qualquer tipo de perda. Ações irregulares devem ser prevenidas para

R. que não se transformem em um problema mais sério.

P. O que deve ser feito caso a identidade de relator seja revelada?

R. A regra é garantir o sigilo sobre a identidade do relator, mas caso seja

R. revelada acidentalmente, todas as ações desejadas pelo relator devem ser

R. tomadas.

4. Perguntas & Respostas

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P. Fica difícil recusar uma ação que viole o Código de Ética ou

Diretrizes de Ação caso seja uma ordem do chefe. O que deve ser

feito?

R. Mesmo que seja uma ordem do chefe, a pessoa que infringir o Código

R. de Ética ou Diretrizes de Ação estará sujeita a punição. Independente do

R. caso, o funcionário deve recusar a ação e relatar ao Departamento de

R. Gestão Ética.

P. É ilegal o empréstimo de dinheiro por parte de conhecidos que

trabalham como funcionários de empresas clientes?

R. A princípio, quaisquer operações financeiras com partes interessadas

R. são proibidas. Porém, poderá ser aceitável em casos inevitáveis e sob

R. condições normais. O problema não é com a relação com entre o

R. funcionário e as partes interessadas, mas a possibilidade de receber

R. benefícios especiais comparado com outras pessoas na operação

R. financeira.

P. O que deve fazer quando chefes usam insultos verbais e

comportamentos ofensivos?

R. O melhor método é o diálogo, porém, caso não ocorra nenhuma

R. mudança, o funcionário deve consultar o Departamento de Gestão Ética

R. e solicitar ajuda.

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4. Perguntas & Respostas

P. Ainda não sei o limites de presentes ou costesias. Como é em

países desenvolvidos?

R. O limite de presentes ou cortesia é mais baixo quanto mais alta for a

R. renda em países desenvolvidos. A empresa Americana IBK tem um limite

R. de 10 dólares, e a maioria das empresas é geralmente em torno de 25

R. dólares, porém, atualmente algumas empresas estabeleceram um limite

R. de 50 dólares. Certamente o valor é importante, mas o propósito do

R. presente ou cortesia é bem mais importante.

P. Parece ter uma contradição entre a relação de princípios de sigilo

da Empresa e a transparência no que diz respeito a negócios em

andamento.

R. É necessário verificar junto aos departamentos envolvidos a importância

R. da informação para o negócio. Não é necessário fornecer dados da

R. Empresa caso não sejam relevantes na negociação.

P. Como ações imorais dentro da Empresa podem ser relatadas?

R. Assistência pode ser encontrada através do Website da Empresa ou

R. entrando em contado direto com o Departamento de Gestão Ética.

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