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Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 47
Coletânea
APRENDIZADO ESPÍRITA
7
COMUNICAÇÃO NA
CASA ESPÍRITA
Ditosos os que hajam dito a seus irmãos: -
“Trabalhemos juntos e unamos nossos
esforços, a fim de que o Senhor, ao chegar, encontre acabada a obra.”
Porquanto o Senhor lhes dirá: -
“Vinde a mim, vós que sois bons
servidores, vós que soubestes impor silêncio aos vossos ciúmes e às vossas
discórdias, a fim que daí não viesse dano para a obra.”
O Espírito de Verdade
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 3
E-BOOK - ILUSTRAÇÃO CAPA: AUTOR/PARTICIPANTES DO EVENTO
COMUNICAÇÃO NA CASA ESPÍRITA – LAMBARI, MG - 2014 FICHA CATALOGRÁFICA Comunicação na Casa Espírita/Antônio Carlos Guimarães – Lambari, MG : Aprendizado Espirita Net, 2018, 42 p. Comunicação pessoal e interpessoal – técnicas de recepção, exposição, estudos e eventos
AUTOR: ANTÔNIO CARLOS GUIMARÃES É EXPOSITOR E
AUTOR DE LIVROS ESPÍRITAS. AUTOR DE TEXTOS DE ADMINISTRAÇÃO E COMUNICAÇÃO, PROFESSOR DE CONTABILIDADE, LEGISLAÇÃO FISCAL E
ADMINISTRAÇÃO TRIBUTÁRIA E AUDITOR-FISCAL
(APOSENTADO).
SEU PERFIL ESTÁ AQUI: https://goo.gl/S1otnz
SEUS LIVROS, QUE ASSINOU COM O PSEUDÔNIMO DE ANTÔNIO LOBO
GUIMARÃES, PODEM SER VISTOS AQUI: https://goo.gl/ivS8zR e https://goo.gl/Cgqpp8
SEU SITE ESPÍRITA É: http://aprendizadoespirita.net
SEU SITE PESSOAL É: http://guimaguinhas.prosaeverso.net
CONTATOS: [email protected]
LEITURA E IMPRESSÃO
Recomenda-se a leitura on-line deste texto e a impressão somente do estritamente necessário. Se for imprimir, use o modo múltiplo ou livreto (2 páginas por folha, frente e verso), que, em face da diagramação adotada, obterá um texto de boa visualização/leitura. Se houver ANEXOS (mapas mentais, diagramas), imprima-os separadamente em formato normal (1 página por folha, deixando o verso em branco)
ESTA OBRA ESTÁ LICENCIADA SOB UMA Licença Creative Commons. VOCÊ PODE COPIAR, DISTRIBUIR, EXIBIR, EXECUTAR, DESDE QUE SEJA
DADO CRÉDITO AO AUTOR ORIGINAL. VOCÊ NÃO
PODE FAZER USO COMERCIAL DESTA OBRA. VOCÊ NÃO PODE CRIAR OBRAS DERIVADAS.
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 4
SUMÁRIO
COLETÂNEA APRENDIZADO ESPÍRITA 6
Unidade e exposição didática 6
Textos condensados e leves 7
Aumentando a legibilidade 7
O leitor pode ajudar a melhorar a qualidade 7
APRESENTAÇÃO 8
Objetivos gerais 8
COMUNICAÇÃO NA CASA ESPÍRITA 11
Introdução 11
Atos de comunicação 12
Comunicação efetiva é fato raro 15
Competências e saberes da comunicação 17
Metodologia geral 20
Materiais do 1º. Encontro (Novembro/2014) 22
Materiais do 2º. Encontro (Julho/2015) 27
Roteiro prático de desenvolvimento de habilidades
de comunicação 29
Textos e estudos complementares 32
BIBLIOGRAFIA 34
Mapa Mental – A Comunicação na Casa Espírita 39
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 5
Mapa Mental – Estrutura do site Aprendizado Espírita 40
Mapa Mental – Visão do “Saber Doutrinário Espírita” 41
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 6
COLETÂNEA APRENDIZADO ESPÍRITA
Instrutor Guima
Caro(a),
A Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA tem por
objetivo disponibilizar em novos formatos os
temas mais relevantes divulgados no site
APRENDIZADO ESPÍRITA NET, no qual são geralmente
agrupados por MÓDULOS, e dentro desses por
SÉRIES, quando é o caso.
Assim, além do texto on-line, no site citado, a
Coletânea estará disponível off-line em texto
eletrônico (e-book) ou texto impresso (livreto).
UNIDADE E EXPOSIÇÃO DIDÁTICA
Nesses novos formatos, os diversos textos
agrupados nas Seções TEMÁTICAS do site
ganham unidade e exposição didática, reunidos
nas seguintes dimensões:
ESTUDAR, ENSINAR e DIVULGAR – a ordem
lógica do APRENDIZADO ESPÍRITA.
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 7
TEXTOS CONDENSADOS E LEVES
Os textos foram condensados e escritos numa
linguagem didática, objetiva e leve, apoiados
por figuras, diagramas, mapas mentais e
resumos, e com a intervenção de um
personagem-instrutor, cuja função pedagógica
é cativar, motivar, fazer companhia ao leitor,
substituindo e representando o instrutor ou
comunicador presencial.
AUMENTANDO A LEGIBILIDADE
O design, a diagramação e a formatação da
Coletânea foram pensados para propiciar boa
visualização em dispositivos eletrônicos.
Os índices, títulos, intertítulos, links eletrônicos
(internos e externos) e referências bem
distribuídos ao longo do texto, objetivam facilitar
o manuseio, a leitura e a pesquisa dos assuntos.
O LEITOR PODE AJUDAR A MELHORAR A QUALIDADE
Críticas e sugestões sinceras, que nos ajudem a
melhorar a qualidade desta Coletânea, serão
sempre bem-vindas.
Antônio Carlos Guimarães
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 8
APRESENTAÇÃO
Dois elementos hão de concorrer para o progresso do
Espiritismo: o estabelecimento teórico da doutrina e os meios
de a popularizar.
ALLAN KARDEC. Obras Póstumas, PROJETO 1868
Instrutor Guima
Caro(a) leitor(a),
Neste texto, vamos reproduzir parte dos materiais
utilizados e resumir os pontos essenciais
desenvolvidos no CICLO DE ESTUDOS SOBRE
COMUNICAÇÃO NA CASA ESPÍRITA, coordenado
e elaborado por Antônio Carlos Guimarães e
promovido pelas entidades Casa Espírita
Francisco de Paula Vítor e Seara Espírita Bezerra
de Menezes, ambas de Lambari, MG.
Dentro desse Ciclo, já ocorreram dois encontros:
em novembro de 2014, na primeira instituição, e
em julho de 2015, na segunda.
OBJETIVOS GERAIS
Os objetivos gerais desse CICLO DE ESTUDOS são
os seguintes:
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 9
Mapear as atividades, formas e meios de
comunicação internos e externos à Casa
Espírita
Dar pontos de Teoria da Comunicação;
Conhecer e desenvolver competências
de comunicação dos trabalhadores da
Casa Espírita
Dar uma visão da Gestão da Informação
e do Conhecimento na Casa Espírita
O programa geral do CICLO de ESTUDOS é este:
No 1o. Encontro, deu-se uma visão geral dos
serviços prestados e das atividades de
comunicação que ocorrem na casa espírita e
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 10
foram expostos pontos de teoria da
comunicação e diversas ideias para o
estabelecimento de um programa de
capacitação para os tarefeiros das áreas de
recepção, atendimento fraterno, exposição,
evangelização, coordenação de grupos de
estudos, preparação de materiais didáticos e
administração da instituição.
A finalidade foi dar uma visão geral da proposta
do Ciclo de Estudos e de pontos gerais de Teoria
da Comunicação e discutir com as pessoas as
ideias e objetivos e estabelecer, com a ajuda
dessas, o que de fato era importante e
necessário realizar.
Outro fator a destacar aqui é que, pela primeira
vez, as duas entidades espíritas de Lambari
realizavam um evento em conjunto,
aproximando fraternalmente dirigentes e
trabalhadores.
Os temas discutidos no 2o. Encontro foram: as
atividades de comunicação das instituições; o
público-alvo (interno e externo) da instituição;
programação das palestras da instituição; os
instrumentos e ferramentas eletrônicas para
estudar, ensinar e divulgar a Doutrina Espírita.
Posto isso, vamos em frente!
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 11
COMUNICAÇÃO NA CASA ESPÍRITA
Uma publicidade em larga escala, feita nos jornais de maior
circulação, levaria ao mundo inteiro, até às localidades mais
distantes, o conhecimento das ideias espíritas, despertaria o
desejo de aprofundá-las e, multiplicando-lhes os adeptos,
imporia silêncio aos detratores, que logo teriam de ceder,
diante do ascendente da opinião geral.
ALLAN KARDEC. Obras Póstumas
Instrutor Guima
INTRODUÇÃO
Em sentido corrente, a palavra comunicação
significa:
“tornar comum”
trocar informações,
(com)partilhar ideias, sentimentos,
experiências, crenças e valores
por meio de gestos, atos, palavras, figuras,
imagens, símbolos, etc.
Comunicar tem ainda o sentido de participar e
estabelecer contato com alguém num
intercâmbio dinâmico e interativo. Esse conceito
inclui também a persuasão e a influência sobre
as outras pessoas. Mas, para comunicar, não
basta falar bonito construir frases bem
elaboradas, utilizar figuras de linguagem, seguir
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 12
corretamente as regras gramaticais. É preciso
muito mais!
É preciso mobilizar os recursos internos e externos
para facilitar a arte do diálogo, que não é uma
simples de troca de palavras, mas um encontro:
uma troca democrática de ideias sem
julgamentos preconcebidos, num clima de
confiança e bem-estar, com feedback de nossa
atuação.1
ATOS DE COMUNICAÇÃO
Instrutor Guima
Quando se fala de comunicação na Casa
Espírita, muitos tarefeiros pensam que
"comunicação é coisa de palestrante, não tem
nada a ver comigo não".
Mas se enganam. Querem ver? Examine o
quadro abaixo e diga quais são os atos de
comunicação ali existentes.
1 Eunice Mendes & L. A. Costacurta Junqueira. Comunicação sem
medo
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 13
Viram? Tudo isso é comunicação, e as pessoas
na Casa Espírita, todos os dias, lá estão a
praticar esses atos de comunicação.
Na verdade, mal abrimos a porta do centro, e
começa a comunicação com os recepcionistas
e atendentes; depois, alguns frequentadores
vão para a triagem e o atendimento fraterno.
Mais comunicação. Outros se dirigem para o
mural, a biblioteca, a livraria, a secretaria... E aí
ocorrem diversos tipos de comunicação. Muitos
vão para as palestras ou cursos. Uma vez mais
comunicação... E a comunicação prossegue no
atendimento ao telefone, na elaboração de
boletins e avisos, nos e-mails, no site e na rede
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 14
social da instituição, nos cursos on-line, nos
jornais eletrônicos, nos vídeos, na rádio WEB, nos
canais do Youtube...
Como se vê, comunicação permeia como um
todo as atividades das instituições espiritas. Por
isso, o tema COMUNICAÇÃO NA CASA ESPÍRITA
abrange todas as pessoas da instituição: os
recepcionistas, os triageiros, os atendentes, os
expositores, os médiuns, os doutrinadores, os
redatores, os monitores on-line, os dirigentes...
Para todos esses e para cada um deles há
competências de comunicação a serem
mapeadas e desenvolvidas.
Agora, confira o Mapa Mental – A Comunicação na
Casa Espírita, neste link:
https://goo.gl/Cx7mja
Esse mapa resume as atividades de
comunicação internas e externas à Casa Espírita
e os pontos de teoria da Comunicação
fundamentais para desenvolvimento daquelas
atividades.
Inclui também as competências que os
trabalhadores de comunicação da casa espírita
devem desenvolver e os programas de
capacitação necessários a esse
desenvolvimento.
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 15
COMUNICAÇÃO EFETIVA É FATO RARO
Instrutor Guima
Viver é estar comunicando, emitindo sinais,
demonstrando participar do mundo. Todos têm
de se comunicar, sem comunicação não há
vida, tudo tem de ser repassado, transmitido,
revelado. Todos querem emitir, falar, publicar,
comunicar, seduzir, convencer, manipular, o
mundo está repleto de divulgadores de todos os
tipos.
Mas comunicação é fato raro. Não nos
comunicamos ou nos comunicamos, em
verdade, muito pouco e em raras ocasiões. A
comunicação efetiva pressupõe o
preenchimento de certos requisitos, pouco
frequentes.
Se é assim, como se dá a real comunicação?
Comunicação é um campo de trocas, de
interações, que permitem expressar-nos e
perceber-nos, relacionarmo-nos com os outros,
ensinar e aprender.
A comunicação é o processo pelo qual
acontece a transferência, de uma pessoa para
outra, de informação e significado, permitindo
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 16
que haja a compreensão daquilo que foi
expresso.
Para ocorrer, é necessário que um significado
seja compreendido tanto por quem fala, quanto
por quem ouve. Se dissermos algo que não é
compreendido pelo receptor, apenas
verbalizamos alguma coisa, mas não nos
comunicamos.
Comunicação é saúde, é integração, é
interação interpessoal, grupal e social. É a
expressão de um novo olhar sobre si mesmo,
sobre o outro, sobre o mundo: um olhar
compreensivo e afetivo, um novo olhar externo
e interno, pessoal e social.
Enfim, comunicação é:
entrar em sintonia
aproximar
ouvir
trocar
intercambiar
dialogar
expressar
influenciar
persuadir
convencer
solidarizar
tornar transparente
comungar
dar e receber feedback (sinais de
compreensão)
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 17
Posto assim, comunicação é um processo
contínuo de autopercepção, de
autoconhecimento, para aprendermos a ouvir e
expressar com proficiência e qualidade.2
COMPETÊNCIAS E SABERES DA COMUNICAÇÃO
Instrutor Guima
2 Referências: Eunice Mendes & L. A. Costacurta Junqueira.
Comunicação sem medo;
Ciro Marcondes Filho. Para entender a comunicação;
José Manoel Moran. Mudanças na comunicação pessoal;
Alyrio Cerqueira Filho. A essência da comunicação
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 18
No quadro abaixo, vai um resumo das
dimensões da comunicação, das principais
habilidades de comunicação e das
competências essenciais de comunicação, e
também daquelas exigidas dos líderes.
Confira!
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 19
Pontos a serem desenvolvidos ao longo do
CICLO DE ESTUDOS:
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 20
METODOLOGIA GERAL
Instrutor Guima
A metodologia do Ciclo de Estudos abrange
atividades presenciais e a distância. Eis os
principais pontos:
PREVIAMENTE
Contatos iniciais por e-mail do organizador
com o grupo de treinandos.
Leitura prévia de textos para reflexão
NO EVENTO
Abertura pelos dirigentes
Música e negociação com o grupo (Pacto de
princípios: horário, celular, lanches, etc.)
Exposição dialogada, com apoio de
Apresentação PowerPoint (PPT)
Atividades: dinâmicas de grupo,
brainstorming, exercícios em grupo, aplicação
de testes, relaxamento
Avaliação escrita do encontro e o Encontro
numa palavra (em quadro afixado na sala)
Distribuição de CD com materiais e
orientações para leituras e assistência de
vídeos
A DISTÂNCIA
Roteiro de estudos a distância
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 21
o Textos para aprofundamento
o Revisão das Apresentações PPT
o Linkoteca de textos e vídeos
o Leitura guiada de livro de
comunicação
Assistência de vídeos
Orientação e solução de dúvidas por e-mail
(pelo organizador
ATIVIDADES DAS INSTITUIÇÕES, PÚBLICO-ALVO E
LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES
Antecedendo ao 1o. Encontro, os dirigentes das
instituições (Mariléa Brasil e Adão Juarez) e o
responsável pelo evento (Antônio Carlos Guimarães),
promoveram reuniões para discutir as atividades das
duas casas, as necessidades dos tarefeiros e do
público que frequenta as reuniões.
São duas casas pequenas, de porte equivalente, que
promovem atividades doutrinárias e assistenciais
semelhantes, e isso facilitou a montagem do
programa do Ciclo de Estudos.
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 22
MATERIAIS DO 1º. ENCONTRO (NOVEMBRO/2014)
Instrutor Guima
No site APRENDIZADO ESPÍRITA NET estão disponíveis
os seguintes materiais utilizados no 1o. Encontro:
Apresentação PPT Evento 1o.
Encontro COMUNICAÇÃO NA CASA ESPIRITA (aqui)
Apresentação PPT Abertura Evento 1o. Encontro
(aqui)
Apresentação PPT Atividades Evento 1o. Encontro
(aqui)
Apresentação PPT Palestra Falar em Público 1o.
Encontro (aqui)
Arquivo com Linkoteca de textos e vídeos sobre
comunicação e oratória (aqui)
Arquivo com orientações, roteiros, programa (aqui)
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 23
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 24
O CD dos materiais do 1o. Encontro distribuído aos
participantes tem o seguinte conteúdo:
CONTEÚDO DO CD
NOTA: Parte do conteúdo desse CD está disponível nos
links acima. Eventuais interessados nos demais conteúdos
podem contatar-nos por e-mail:
http://www.aprendizadoespirita.net/contato.php
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Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 26
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 27
MATERIAIS DO 2º. ENCONTRO (JULHO/2015)
Instrutor Guima
No site APRENDIZADO ESPÍRITA NET estão disponíveis
os seguintes materiais utilizados no 2o. Encontro:
Apresentação PPT Evento 2o.
Encontro COMUNICAÇÃO NA CASA ESPIRITA (aqui)
Arquivo com orientações, roteiros, programa (aqui)
Aperfeiçoando habilidades de comunicação -
Parte 1 - Roteiro de Estudo a Distância (aqui)
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 28
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 29
ROTEIRO PRÁTICO DE DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES DE
COMUNICAÇÃO
Instrutor Guima
Aplicado a distância e com monitoria on-line, esse
ROTEIRO PRÁTICO tem o seguinte objetivo de ensino:
Ao concluir todas as atividades deste roteiro de
estudos, você terá (re)visto e aprimorado suas
competências para o
o Escutar verdadeiramente,
o Autorrevelar-se mais fielmente, e
o Expressar-se mais claramente.
O ROTEIRO faz uso dos seguintes recursos didáticos:
ROTEIRO DE AUTOAPRENDIZAGEM
PASSO A PASSO e
EXERCITAÇÃO.
Para acessá-lo, clique este link:
goo.gl/oYuqJD
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 30
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 31
A TÁBUA DE ASSUNTOS do ROTEIRO acima é a seguinte:
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 32
TEXTOS E ESTUDOS COMPLEMENTARES
Instrutor Guima
Alguns dos temas deste e-book COMUNICAÇÃO
NA CASA ESPÍRITA foram desenvolvidos no site
APRENDIZADO ESPÍRITA NET, e você pode conferir
nestes links:
GESTÃO DO CONHECIMENTO ESPÍRITA – aqui
o GESTÃO DO CONHECIMENTO ESPÍRITA
o Introdução
o Iniciativas louváveis
o Mapas mentais
o Documentário de estudo e da historiologia do
Espiritismo
o O CCDPE
o Tábua de assuntos
o MÓDULOS VINCULADOS
o M1 - MÓDULO Gestão do Conhecimento e
Doutrina Espírita
o M2 - MÓDULO Mapas mentais da visão e gestão
do Saber Doutrinário Espírita
o M3 - MÓDULO A Revista Espírita (RE) e a
Sociedade Parisiense de Estudos Espíritas (SPEE)
o LINKOTECA
o VIDEOTECA
o BIBLIOTECA DIGITAL
o BIBLIOGRAFIA
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 33
G2 - MÓDULO - Informação e Conhecimento – aqui
o Introdução
o A comunicação eletrônica
o O gerente e a informação
o O lento processo do dado à informação
o Referências
NOTÍCIAS DO 1º. ENCONTRO – aqui
NOTÍCIAS DO 2º. ENCONTRO – aqui
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 34
BIBLIOGRAFIA
Referências bibliográficas dos materiais utilizados
no 1o. e 2o. Encontros:
COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - Messiluce Hansen -
Departamento de Artes e Comunicação Social – UFS –
Apresentação PPT
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E GRUPAL: Desafios e novos
caminhos – Cecília Vaz – Apresentação PPT
DESAFIOS DA CONVIVÊNCIA - Cleto Brutes – Apresentação
PPT disponível em www.searadomestre.com.br
COMUNICAÇÃO: Foco em resultados – Técnicas de
Apresentação de Eunice Mendes – Instituto IVC -
Apresentação PPT
GESTÃO COM PESSOAS – Comunicação interpessoal –
Fátima Fraya - Apresentação PPT
CONSTRUINDO O CONCEITO DE COMPETÊNCIA - Maria
Tereza L. Fleury & Afonso Fleury.
http://www.scielo.br/pdf/rac/v5nspe/v5nspea10.pdf
ATÉ QUE PONTO, DE FATO, NOS COMUNICAMOS? – Ciro
Marcondes Filho – São Paulo : Ed. Paulus, 2004
PARA ENTENDER A COMUNICAÇÃO – Ciro Marcondes Filho
– São Paulo : Ed. Paulus, 2008
COMUNICAÇÃO EFICAZ – O ponto crítico entre o dito e o
entendido – Moacir Costa de Araújo Lima – Porto Alegre :
AGE Editora, 2002
MUDANÇAS NA COMUNICAÇÃO PESSOAL –
Gerenciamento integrado da comunicação pessoal, social
e tecnológica – José Manuel Moran – São Paulo : Paulinas,
1998
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 35
COMUNICAÇÃO PARA A PRODUTIVIDADE – O que você
tem a ganhar com a comunicação empresarial – Eduardo
Pinto – Rio de Janeiro : Quartet, 1994
CONVERSAÇÃO – Como um bom papo pode mudar a sua
vida – Theodore Zeldin – Trad. Sérgio Flaksman – São Paulo :
Record, 2001
MENSAGENS – Como obter sucesso aperfeiçoando suas
habilidades de comunicação – Matthew McKay; Martha
Davis; Patrick Fanning – Trad. Denise Maria Bolanhos – São
Paulo : Summus, 1999
TREINANDO COM A PNL – Recursos da programação
neurolinguística para administradores, instrutores e
comunicadores – Joseph O’Connor e John Seymour – Trad.
Denise Maria Bolanho – São Paulo : Summus, 1996
DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL – Treinamento em grupo
– Fela Moscovici – Rio de Janeiro : José Olympio Editora,
2004
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA – Izidoro Blikstein –
São Paulo : Ática, 1992
SEGREDOS DA LINGUAGEM CORPORAL – Como saber o
que as pessoas realmente querem dizer - Vijaya Kumar –
São Paulo : Universo Livros, 2011
COMUNICAÇÃO ESSENCIAL – Reinaldo Passadori – São
Paulo : Editora Gente, 2003
EU! FALANDO EM PÚBLICO? Sílvio Luzardo – São Paulo :
Paulus, 2010
COMUNICAÇÃO SEM MEDO – Eunice Mendes & L. A.
COSTACURTA JUNQUEIRA – São Paulo : Editora Gente, 1999
VOCÊ PODE FALAR MELHOR – Noélio Duarte – São Paulo :
Hagnos, 2001
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 36
COMO SER UM BOM PREGADOR – João Mohana – São
Paulo : Edições Loyola, 1993
EVANGELIZAÇÃO É COMUNICAÇÃO – Problemas e soluções
para despertar uma evangelização mais ativa em sua
igreja – Guilherme Cook – Campinas, SP : United Press, 1998
PRÁTICAS DE COMUNICAÇÃO – Rovílio Costa [Org.] – Porto
Alegre : Grafosul, 1986
TEORIA DA COMUNICAÇÃO – 1000 Perguntas – Felipe Pena
- Rio de Janeiro : Editora Rio, 2005
GRUPOS DE ENCONTRO – Carl R. Rogers – Trad. Joaquim L.
Proença – São Paulo : Martins Fontes, 1978
CONVERSAS COM QUEM GOSTA DE ENSINAR – Rubem Alves
– São Paulo : Ars Poetica, 1995
COMUNICAÇÃO ENTRE PAIS E FILHOS – A linguagem do
sentir – Maria Tereza Maldonado – Petrópolis, RJ : Vozes,
1981
A ARTE DA CONVERSA E DO CONVÍVIO – Maria Tereza
Maldonado; Alan Garner - Rio de Janeiro : Rosa dos
Tempos, 1993
POR QUE TENHO MEDO DE LHE DIZER QUEM SOU? John
Powell, S. J. – Belo Horizonte : Editora Crescer, 1992
RELAÇÕES HUMANAS NOS CENTROS ESPÍRITAS – Nazareno
Tourinho – São Bernardo do Campo, SP : Ed. Correio
Fraterno, 1994
ALTERIDADE, A DIFERENÇA QUE SOMA – [Diversos autores] –
Belo Horizontre : INEDE/ABRADE, 2005.
COMO MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO, para entender e
comunicar bem o Espiritismo – Ivan René Franzolim –
Capivari, SP, EME Editora, 1994
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 37
CARIDADE DO VERBO – Métodos e Técnicas de Exposição
Doutrinária Espírita – Goiânia : Editora Kelps,1996
A DIMENSÃO DA FALA E A PALESTRA ESPÍRITA – Waldehir
Bezerra de Almeida – Matão, SP : O Clarim, 2011
COMO FALAR EM PÚLICO, sem desencarnar de medo –
Geraldo Campetti Sobrinho; Mônica Zarati Pedrosa – Bauru,
SP : CEAC, 2011
A ESSÊNCIA DA COMUNICAÇÃO – Desenvolvendo a
excelência em comunicação interpessoal nas instituições
espíritas – Alyrio de Cerqueira Filho – Cuiabá : Editora
Espiritizar, 2012
ENERGIA MENTAL E AUTOCURA – Alyrio de Cerqueira Filho.
Santo André, SP : EBM Editora, 2010
ORATÓRIA ESPÍRITA – José Carlos Leal – Rio de Janeiro :
Edições CEDL, 2003
CAMINHOS DA DIVULGAÇÃO ESPÍRITA – Alberto de Souza
Rocha – Niterói, RJ : Lachâtre, 1999
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 38
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 47
39 39 39 39 39 39
MAPA MENTAL – A COMUNICAÇÃO NA CASA ESPÍRITA
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 40
40 40
MAPA MENTAL – ESTRUTURA DO SITE APRENDIZADO ESPÍRITA
Original em:
https://goo.gl/1eMkTr
Coletânea APRENDIZADO ESPÍRITA 41
41 41
MAPA MENTAL – VISÃO DO “SABER DOUTRINÁRIO ESPÍRITA”
Original em:
https://goo.gl/dmzvU
A
