Collaborative intelligence genome

29-01-2011 1Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

INOVAÇÃO ABERTA

COMO GERIR A

INOVAÇÃO VINDA DO

EXTERIOR


Inovação

Em Maio 2010, a plataforma

petrolífera Deepwater Horizon

no Golfo do México…

- Provocou uma das maiores catástrofes ecológicas;

- A BP recebeu 123.000 ideias;

- 80.000 das quais tinham a ver com o estancamento

da fuga;

- 43.000 estavam relacionadas com o

processo de limpeza da área afectada;(fonte texto: http://www.usatoday.com)

(fonte imagem: http://canadaenlasamericas.com)29-01-2011 3Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

A inovação aberta tem um enorme potencial para as Organizações…

Como gerir ?

Aproveitar as Comunidades

Colaborativas ou os Mercados

Competitivos?

fonte imagem: http://www.flickr.com


Inovação

… que tipo de inovação é necessária

“importar”?

As organizações devem planear os objectivos a atingir…


Inovação

…

… quais as motivações a proporcionar aos colaboradores

externos?29-01-2011 6Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

...

… a natureza da plataforma que estão dispostos a proporcionar?29-01-2011 7Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

Comunidades Colaborativas• Conhecimento cumulativo e as competências integradas (o conhecimento e a

tecnologia transcendem a um único indivíduo);

•Utilizam mecanismos de partilha e disseminação de conhecimento como base

do seu sucesso;

•Orientadas por motivações de categoria intrínseca dos seus participantes

(divertimento, desafios intelectuais, reciprocidade);

•Os indivíduos estão dispostos a trabalhar de graça.29-01-2011 8Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

Mercados competitivos•Os indivíduos trabalham independentemente uns dos outros, existindo

concorrência entre si;

•Encorajam a experimentação e a criatividade destrutiva;

•Existe normalmente recompensas extrínsecas (dinheiro, satisfação de

necessidades pessoais) a quem solucionar o problema;29-01-2011 9Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

Mercados competitivos•Os mercados competitivos favorecem mais o imediato;

•São utilizadas para a resolução de “problemas indivisíveis”;

•Regem-se pelas regras de mercado e da livre concorrência, existindo

normalmente a celebração de contractos e licenciamentos entre as

organizações e os colaboradores externos.29-01-2011 10Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

• A organização pode

querer ela própria vender

os produtos directamente

aos seus clientes,

impondo assim um

controlo elevado sobre os

colaboradores externos;

Nivel de controlo face aos inovadores

Plataforma integradora

1,2 H.Chesbrough, 2003


Inovação

• A organização tem o

controlo apenas no design

da tecnologia central,

libertando para os

colaboradores externos a

liberdade para dialogarem

directamente com os

clientes finais. Os externos

tem um maior controlo,

grande liberdade de

estipular preços, retenção

dos direitos de controlo e

autonomia empreendedora.


Plataforma Produto



Inovação

• Existe ainda a

possibilidade de os

colaboradores externos

poderem livremente

transaccionar com os

clientes desde que se

mantenham afiliados com a

organização proprietária da

plataforma.


Plataforma de dois lados



Inovação

•Adoptar uma estratégia para a inovação externa não significa

abdicar de todo o controlo das acções abertas ao exterior e esperar

que tudo corra bem.

•A organização deve, cuidadosamente desenhar a estratégia mais

apropriada aos objectivos que se quer atingir. Deve desenhar

mecanismos de gestão e moldagem para dirigir os colaboradores

externos.

•A organização pode optar por abordar a

abertura à inovação através das comunidades

colaborativas, através de mercados

competitivos ou optar pelas duas

abordagens ao mesmo tempo.

RESUMO…


Inovação

“Inovação é a exploração

com sucesso de novas

ideias”

UK department of trade

& Industry

“ Todas as inovações

eficazes são

surpreendentemente

simples. O maior

elogio que uma

inovação pode receber

é que alguém diga: “è

óbvio. Porque não

pensei nisso antes?””

Peter Drucker

(1909-2005)29-01-2011 15Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

O que é a open inovation

Modelo de gestão em que uma empresa combina recursos internos e

externos (profissionais, capital, infra-estrutura, know-how) para

pesquisa e desenvolvimento de soluções.

Objectivo:

Gerar inovação capaz de agregar vantagem competitiva no mercado.

Qual o conceito principal:

A inteligência nem sempre está, nem precisa estar, dentro da empresa.

Como funciona:

Por meio de parcerias. Os principais negócios são associações para

P&D, colaboração com especialistas e pessoas comuns, licenciamento

de patentes e investimento de capital em empresas e tecnologias

emergentes.


Inovação

Open inovation

Tem como ideia principal conceber a inovação como um processo

onde os actores internos e externos têem um protagonismo

idêntico. Trata-se de uma inovação não restringida ao produto mas

tambem ao modelo de negócio, baseada na experimentação e na

colaboração entre empresas, universidades, sector publico e

utilizadores.

Apresenta um modelo de onde os novos produtos provêem tanto de

fontes internas como externas e onde podem entrar e formar um

processo de inovação em todos os pontos da cadeia até chegar ao

produto final.


Inovação

Our current

market

Our new

market

Other firm´s

market

Open innovation

External technology

insourcing

Internal

technology base

External technology base Henry Chesbrough, 2004

Internal/external

venture handling

Licence, spin

out, divest


Inovação


Inovação


Inovação


Inovação

The Collective Intelligence Genome

A Google, por exemplo, junta asopiniões de milhões de pessoas quecriam links para outras paginas Web,controlando esse conhecimentocolectivo de toda a Web paraproduzir respostas inteligentes àsperguntas que todos nós colocamosno Google toolbar;

A Wikipédia, com milhares decontribuidores em todo o mundocriou a maior enciclopédia desempre, com artigos alguns deles debastante boa qualidade e tudo istosem quase nenhum controlocentralizado. Qualquer pessoa podealterar quase tudo e só fica aquiloque alguns deles, que se preocupam,decidirem em unanimidade. Essaspessoas não recebem nenhumordenado, são simples voluntários;


Inovação

• Assim, para poder classificar

essas peças, começamos por

perguntar as 4 questões básicas:

◦ O quê está a ser feito?

◦ Quem está a fazê-lo?

◦ Porquê está a fazê-lo?

◦ Como está a fazê-lo?

A investigação feita pelos autores:

Á primeira vista, as 250

ideias plataformas da Web

relacionadas com esta

temática pareciam muito

diferentes umas das outras.

Depois de uma análise mais

apurada percebeu-se que

todas elas utilizavam os

mesmos princípios, as

mesmas peças de puzzle,

configuradas com inúmeras

combinações.


Inovação

• Mas se a ideia é assim

tão maravilhosa, porque

não aparecem mais

negócios bem sucedidos

a utilizar a mesma base

da “sabedoria das

multidões”? Porque não

existe mais pessoas a

replicarem esta magia??

• No entender dos autores,

não existem mais

empresas a utilizá-la,

porque não sabem como

funciona a magia, ou

seja, não entendem como

funciona a ciência por

detrás da magia!

É necessário magia


Inovação

Trabalhar gratuitamente ?

• E seguinte pergunta que devemos encontrar

resposta é “Porquê alguém o fará?”,

gratuitamente, visto não podermos aplicar o

“gene” do Dinheiro. E a resposta é Amor

ou Glória (no caso do Linux, ele mandou a

solicitação para a ajuda em todos os emails

que enviava, pedindo encarecidamente a

participação das pessoas);


Inovação

• O principal gene a encontrar é o que responde à questão o “Qual a principal

actividade que eu quero fazer?”, existindo 2 genes base que podem responder:

Decidir ou criar. (no caso do Linux foi decidido a criação de um sistema

operativo);

• A seguinte pergunta que necessita de ser respondida, ou seja o 2º gene base

que necessita de ser encontrado é “Quem é que vai fazê-lo?”. Podemos optar

pela Hierarquia ou pela Multidão, ou seja, se optar pela collaborative

intelligente podemos deixar quem quiser ou que tenha vontade para isso

colaborar para desenvolver o projecto. As principais vantagens são a redução

substancial do preço final do produto/serviço (do que contratar profissionais

específicos da área em questão) e é muito mais rápido de concretizar (no caso

do Linux foi exactamente isso que aconteceu; quem quis ajudar a desenvolver

uma parte do sistema teve essa oportunidade);

Passos principais para criar um ADN de sucesso-

(exemplo dado a criação do sistema opensource Linux)


Inovação


Inovação

Outro exemplo de inovação aberta

OSSD na Índia – Criou uma iniciativa para a

descoberta de medicamentos novos que combatam

as doenças tropicais e a tuberculose

Tem a colaboração de 2000 parceiros em 75

países.

O incentivo para os contribuidores é a satisfação

da ciência e de ver as coisas acontecerem


Inovação

PRINCIPAIS PASSOS PARA

CRIAR UM ADN DE SUCESSO

- A primeira pergunta que necessita de ser respondida,

em qualquer organização, é a de “O quê que está a ser feito?”

- Definido por MISSÃO/OBJECTIVOS/TAREFA


Inovação

Pode ser reduzida a apenas 2

“genes” básicos:

Criação: quando a

organização cria alguma

coisa de novo (criação de

um novo software, criar

uma nova t-shirt, etc.);

Decisão: Quando estão a

avaliar e a seleccionar

quais as alternativas que

tem pela frente (se lançar

o novo programa com um

modulo novo, se começar

a produção de uma nova t-

shirt, etc.).29-01-2011 30Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

DETERMINA QUAIS DOS GENES UTILIZAR COMO PONTAPÉ DE SAÍDA

CRIAÇÃO & DECISÃO

•deverá ser utilizado pelo menos uma vez ambos os

genes …

•o gene da criação necessita do gene da decisão

para identificar qual das criações deve ser

mantidas.

•o gene da decisão necessita do gene da criação

para gerar possibilidade de escolha/decisão. 29-01-2011 31Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

O GENE DA

HIERARQUIA, a pessoa que

tem a autoridade para

delegar a tarefa a uma/mais

pessoas;

O GENE DA MULTIDÃO

pode ser desempenhada

por qualquer das pessoas

que se empenhe em fazê-la,

tomando iniciativa29-01-2011 32Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

PRINCIPAIS PASSOS PARA

CRIAR UM ADN DE SUCESSO

A terceira pergunta … “Porque é que as pessoas

participam nestas actividades? O que leva as pessoas

a motivarem-se e colaborar com este tipo de

actividade? Quais os incentivos para colaborarem?”


Inovação

Dinheiro: os ganhos

financeiros são sempre um

importante motivador

Amor: as pessoas participam

por gostarem da marca por

sentirem que estão a

participar numa causa maior.

Gloria: a gloria e o

reconhecimento pelos seus

pares é um potente motivador.29-01-2011 34Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

A selecção e combinação dos genes motivacionais é um

assunto complexo e bastante importante. Se errarmos

na escolha dos mesmos arriscamo-nos a falhar na

utilização do sistema de collaborative intelligence a

favor da nossa organização.


Inovação

The Collective Intelligence Genome

• Uma organização conseguir atingir quase

magicamente as necessidades dos seus clientes - o que

satisfaz exactamente as suas necessidades;

• Mais importante, são os clientes que fazem tudo, a

pouco a nenhum custo.


Inovação

A Google aproveita as

opiniões de milhões de

pessoas que criam links

para outras paginas

Web,

controlando esse

conhecimento colectivo

de toda a

Web para produzir

respostas inteligentes

às perguntas que todos

nós colocamos no motor

de busca;


Inovação

A Wikipédia criou a maior

enciclopédia de sempre, com

artigos de bastante boa

qualidade e tudo isto sem

quase nenhum controlo

centralizado. Qualquer

pessoa pode alterar quase

tudo e só fica aquilo que

alguns deles, decidirem em

unanimidade. Essas pessoas

não recebem nenhum

ordenado, são simples

voluntários;


Inovação

Mas se a ideia é

assim tão

maravilhosa,

porque não

aparecem mais

negócios bem

sucedidos a

utilizar a mesma

base da

“sabedoria das

multidões”?29-01-2011 39Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

Porque não

existe mais

organizações

a replicarem

esta

“magia”??


Inovação

Como é que está a ser feito??


Inovação

“Como”, no sentido de saber como a

multidão realiza as tarefa de

“decidir” e “criar”.

A chave é saber se as

decisões/contribuições são feitas de

forma independente ou

dependentemente dos outros

membros da multidão;

COMO ESTÁ A SER FEITO

DECIDIR CRIAR

Fonte:threadless.com29-01-2011 42Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

Colecção – Este gene acontece

quando as contribuições dos

indivíduos são feitas

independentemente uns dos outros .

Cada pequena parte é feita

independentemente por cada um dos

membros da multidão. Se tal não

acontecer é necessária a colaboração.

Colaboração – existe quando a

multidão trabalha em conjunto para

criar algo, existindo dependências

importantes entre as várias

contribuições (ex. Linux ou outros

programas de opensource)

COMO ESTÁ A SER FEITO -CRIAR

COLECÇÃO VS COLABORAÇÃO

Fonte:threadless.com;

google.com.br29-01-2011 43Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

• o download ou a visualização

conta como um voto para a

apreciação final;

• funciona quando o grupo é

pequeno e muito homogéneo

• melhor método quando se

trata de adivinhar o peso do

veado, a quantidade de

caramelos dentro de um frasco

• usual na previsão de

acontecimentos futuros.

COMO ESTÁ A SER FEITO -DECIDIR

VOTAÇÃO

CONSENSO

MÉDIA

PREVISÃO

variantes do gene da decisão


Inovação

PLATAFORMAS…DECISÃO

Mercados – Envolve algum tipo de

troca formal (com dinheiro, por

exemplo) envolvendo as decisões.

A quantidade e os preços das

mercadorias postos à venda são

influenciados pelas decisões da

multidão (sem existir uma ligação

formal entre os indivíduos).

Redes sociais – Nas redes sociais

são criadas ligações pela forma de

pensar, afinidades, gostos, etc. Por

vezes as decisões são tomadas em

função dos gostos/decisões do

grupo com quem temos afinidade.

Estes grupos não necessitam de ser

pagos.29-01-2011 45Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

Decisão de grupo – São úteis

quando todos os membros do

grupo são sujeitos aos mesmos

tipo de decisões (partem com

os mesmos pré-requisitos).

Decisões individuais –Quando os indivíduos da

multidão decidem sobre os

inputs (não são idênticos entre

si) ex. no Youtube cada

internauta é que escolhe os

vídeos que quer assistir,

embora possa ser influenciado

pela votação da multidão.

COMO ESTÁ A SER FEITO -DECIDIR

Decisão Individual VS Grupal

Fonte:google.com.br29-01-2011 46Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

MULTIDÃO

QU

EM

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par

tici

pan

tes

PO

RQ

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?

quais o

s incen

tivos

O QUÊ?

quais os objectivos

COMO?

Estrutura/processos

EM

RESUMO…


Inovação

• TODAS AS ORGANIZAÇÕES QUE UTILIZAM A

CI.. UTILIZAVAM OS MESMOS PRINCÍPIOS, AS

MESMAS PEÇAS DE PUZZLE, CONFIGURADAS

COM INÚMERAS COMBINAÇÕES.

…CONCLUSÃO


Inovação

•PARA PODER CLASSIFICA-LAS, DEVEMOS

RESPONDER AS 4 QUESTÕES BÁSICAS:

•O QUÊ ESTÁ A SER FEITO?

•QUEM ESTÁ A FAZÊ-LO?

•PORQUÊ ESTÁ A FAZÊ-LO?

•COMO ESTÁ A FAZÊ-LO?

…CONCLUSÃO29-01-2011 49Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

…CONCLUSÃO

CADA PEÇA DO

PUZZLE (GENE) É

RESPONSÁVEL

POR UMA DAS

FUNÇÕES BÁSICAS

DO “ORGANISMO”

(A RESPOSTA A

CADA UMA DAS

PERGUNTAS

BÁSICA: O QUÊ,

COMO, QUEM,

PORQUÊ).


Inovação

…CONCLUSÃO •NO CASO DAS

ORGANIZAÇÕES,

ESTES GENES SÃO

OS RESPONSÁVEIS

POR ALGUMAS

DAS FUNÇÕES DO

SISTEMA

BASEADO NA C.I.

•A SUA

ASSOCIAÇÃO

PODEMOS, TAL

COMO NA

BIOLOGIA

CLASSIFICAR DE

ADN.29-01-2011 51Empreendedorismo e Gestão da

Inovação

DISCENTE:

50028095-

RODRIGO

CRISTÓVÃO


Inovação

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