PERFIL DO CLIENTE

EMPRESA DESAFIO SOLUÇÃO BENEFÍCIOS

Com agilidade, segurança e posicionamento estratégico, MC-Bauchemie garante integridade de dados

A MC-Bauchemie é uma

das empresas líderes em

químicos para construção,

com mais de 50 anos de

mercado e operações em

mais de 40 países.

No Brasil desde 2001,

o grupo possui 3

unidades fabris no

território.

A partir da evolução

constante dos negócios,

o volume de dados

também cresceu, e assim,

a necessidade de sua

disponibilidade e

segurança. Além disso,

o tempo dos processos

precisava ser reduzido e

o investimento adequado.

Uma solução unificada

de proteção e

recuperação de dados,

aplicações e sistemas,

o UDP Premium permite

alta disponibilidade,

administrada a partir

de uma interface

centralizada, de

simples instalação.

Após implementar a

solução a MC constatou

redução significativa de

espaço de

armazenamento,

downtime de praticamente

zero e realocação do

pessoal dedicado para

áreas mais críticas da TI.

As informações estão

íntegras e os processos

confiáveis.

Indústria: Química

Empresa: MC-Bauchemie

Empregados: 300

Customer Success Story

EMPRESA

Construir é cuidar

A MC-Bauchemie é uma das maiores e mais conceituadas empresas de químicos para construção. O Grupo, de

origem alemã, possui mais de 50 anos de atuação, presença em cerca de 40 países, mais de 20 fábricas e centros

de distribuição, e 2 mil funcionários em todo o mundo.

No Brasil desde 2001, a empresa possui três unidades fabris, localizadas estrategicamente no interior de São Paulo

-Vargem Grande Paulista e Santana de Parnaíba, e em Pernambuco -Vitória de Santo Antão. Aqui são

aproximadamente 300 colaboradores trabalhando para estabelecer novos padrões tecnológicos no mercado

da construção, por meio de sua extensa linha de produtos direcionados a tecnologia do concreto, proteção,

impermeabilização e restauração de estruturas.

Com o pensamento de que construir é coisa séria, além de desenvolver soluções especiais, a MC também

proporciona assessoria, treinamento e suporte. As atividades da organização se dividem em 4 frentes:

• MC para Indústria do Concreto, que atende a indústria de concreto pré-moldado, indústria de concreto usinado

e obras de grande porte, com soluções para o aperfeiçoamento tecnológico do concreto, acabamento de

superfícies e as necessidades do dia a dia da obra.

• MC para Infraestrutura & Indústria, que fornece produtos e soluções para os mais diferentes segmentos da

construção civil, com vasta experiência nas áreas de recuperação, proteção, reforço com fibra de carbono,

impermeabilização e pisos industriais.

• MC para Edificações, que oferece soluções modernas e inovadoras para todas etapas de construção de edifícios

comerciais e residenciais.

• MC para Consumidor, que oferece soluções de alto padrão para atender aos consumidores mais exigentes: desde

argamassas colantes para assentamento de cerâmicas, porcelanatos e revestimentos especiais, rejuntes com perfeito

acabamento e variedade de cores até soluções para impermeabilização de banheiros, piscinas, e outras áreas.

Para os próximos anos, a MC planeja continuar investindo em desenvolvimento e crescimento, ampliando sua

atuação no território latino americano e conquistando novos mercados na região.

Proteção de dados unificada para garantir as atividades

Customer Success Story

DESAFIO

A área de TI deve ter um papel essencial em qualquer empresa, ser estratégica e estar diretamente ligada a evolução de seus negócios

Ricardo C. Santos | Coordenador de Tecnologia da Informação

Dinâmica e viável, de acordo com as necessidades da empresa

A MC-Bauchemie possui planos de crescimento e expansão contínuos. Com o aumento crescente dos negócios,

o volume de informações aumentou, e, por conseguinte, precisava estar seguro e disponível. Além disso, a equipe

de vendas da organização é distribuída por todo Brasil, algumas vezes em locais remotos e, por isso, as

ferramentas online de gestão se tornaram necessárias, para estreitar e otimizar a relação com clientes,

fornecedores e público interno.

Com um plano de contingência de estrutura muito simplória e pouco confiável, a necessidade de garantia de

informações era latente. “Precisávamos ganhar tempo e segurança em um momento de grande volume de dados,

além de investir em tirar os processos do papel e levar para o ambiente eletrônico, criando outras ferramentas

internas que aprimorassem os processos”, lembra o coordenador de TI, Ricardo Santos. “A necessidade era reduzir

o tempo de backup, com um investimento que coubesse no bolso da MC”, completa.

Outra questão relevante era o gargalo de replicar e armazenar dados. Sem uma gestão de backup efetivo, este

processo funcionava baseado somente na confiança do funcionário que o estivesse executando - e esperava-se

que os dados na fita estivessem legíveis. “As coisas ficaram críticas quando perdemos documentos que eram

essenciais para uma área de pesquisa e desenvolvimento, que não estavam sendo gravados adequadamente”,

afirma Santos. “O backup perdeu o propósito, já que não teve a restauração dos dados. Tivemos que documentar

tudo novamente, com muito stress, para garantir a continuidade do negócio”.

Antes da adoção da solução da Arcserve, não existia uma garantia de alta disponibilidade de suas aplicações, e a

organização já chegou inclusive a ter de passar por 1 dia e meio de inatividade. “Guardar um volume tão grande

de dados em fitas, com cópias simples, não era mais viável para a realidade da organização”, diz Santos.

Depois de passar por um processo de avaliação de diferentes soluções por cerca de 4 meses – o que incluiu a

busca, pesquisa, leva de amostragem das necessidades da MC-Bauchemie e dimensão de valores – o grupo

decidiu pela solução UDP Premium da Arcserve. A solução é usada em 30 servidores, e em breve será usada

também em notebooks. Cerca de 25 terabytes estão protegidos, já que não são apagados históricos de proteção -

de dados reais, são cerca de 8 terabytes.

Customer Success Story

SOLUÇÃO

O UDP é a nossa principal ferramenta de proteção de informação, efetivamente

Ricardo C. Santos | Coordenador de Tecnologia da Informação

O tempo de dias de trabalho em alguns poucos cliques

Como a empresa já possuía licenças Arcserve, a adequação do ambiente para receber o UDP foi muito mais rápida

e econômica. Com o apoio do seu parceiro, a WM Soluções em Informática, a solução foi implementada em um

único final de semana e os backups trazidos com uma janela curta, o que não impactou a rotina das unidades.

“Pelo bom relacionamento que temos com a Arcserve, soubemos da melhoria do D2D, que nos atenderia com o

licenciamento que já tínhamos. Validamos em aproximadamente 45 dias e vimos que o UDP tem uma taxa de

deduplicação bastante atraente, assim como o valor de investimento, e o benefício da equipe já estar habituada

ao processo Arcserve”, avalia Santos.

Com a implementação finalizada há cerca de 10 meses, a área de TI da MC considera os dashboards um ganho

interessante e que facilitou muito os processos. O coordenador de TI diz que “ao acessar os relatórios temos as

informações mais importantes, percentuais, status e armazenamento total bruto. É ótimo para termos uma

visualização simples do nosso objetivo e, se for o caso, pensar em readequações”.

A primeira medida de sucesso associada à utilização do UDP na MC-Bauchemie foi a grande redução no

espaço de armazenamento real de backup. “Com o espaço necessário sendo menor, a melhoria foi

significativa. Pelo gerenciamento unificado da ferramenta, conseguimos pegar todos os agentes e

controlá-los, o que gera economia de tempo e redução da necessidade de pessoal envolvido”, avalia Santos.

A ferramenta única é gerenciada praticamente por um único profissional na empresa, que absorve a

demanda tranquilamente.

Customer Success Story

BENEFÍCIOS

Atingimos nossos objetivos com sucesso, com um investimento muito satisfatório. Estamos contentes com a ferramenta, atendeu o que buscávamos

Ricardo C. Santos | Coordenador de Tecnologia da Informação

Segundo a organização, o downtime hoje também é próximo de zero e é possível manter o ambiente dentro

de uma janela confortável. “O UDP colaborou muito para a segurança, redução de risco e confiabilidade da

informação protegida - confiamos que os dados armazenados em disco são gravados de forma íntegra e

dinâmica”, considera o coordenador. Além disso, com a solução, a organização passou a ter a cumprir SLAs

e atender a normatizações, com padrões de uptime muito satisfatórios. A economia de tempo, redução de

custos e o cumprimento de normas favoreceram o negócio, com um ambiente unificado e simples de operar.

“Com dois cliques e poucos minutos sabemos se os dados estão completos e como está a saúde dos pontos de

recuperação e proteção”. No caso de acontecimentos críticos, o UDP gera a condição de devolver o ambiente

rapidamente.

“A gestão de TI na MC-Bauchemie era vista como área de apoio, de suporte. Hoje é área de gestão, e precisa

contribuir muito para o negócio da empresa. No momento que passamos a investir em menos paradas e mais

disponibilidade para o usuário na ponta e com uma ferramenta mais simples, ganhamos tempo. Tempo é dinheiro,

e isso reflete diretamente em melhores resultados para toda a empresa”, comemora Ricardo Santos.

De acordo com a organização, o que se esperava com o uso da tecnologia foi alcançado, equalizando a questão do

crescimento de volume de dados protegidos e com a quantidade de pontos satisfatórios de recuperação x espaço.

“A Arcserve e seus parceiros conseguem nos atender com atenção, são ágeis, proativos, e podemos perceber que

estão sempre em busca de conhecimento e aprendizado, o que é muito positivo para nós”, disse o responsável.

“Continuamos apostando neste relacionamento que temos, além da ferramenta ou do atendimento, é uma

escolha consciente, que segue sendo constantemente avaliada e aprovada”, finaliza.

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