Comitê Assinaturas

11/06/2013

Correios Mala Direta Postal Especial e Básica

Entra em vigor 31/01/2014•Reunião ANER e Correios em 28/05 •Representando ANER – Nelson Romanini pelo Comitê Assinaturas e Regina Bucco pelo Comitê Avulsas

•Correios flexibilizou:• Entrega de arquivo de dados para tratamento e englobação simultânea à

postagem das revistas• Para postagem de revistas até 500g não haverá aumento real de preço• Para postagem de revistas acima de 500 g haverá aumento entre 4 e 5%, já

que deixa de existir o desconto por contrato• Para pequenas Editoras, que não possuem estrutura de TI para suas operações

de assinaturas, os Correios estarão disponibilizando serviço de um Construtor de Arquivo de Postagem, através de link em seu site

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Correios Mala Direta Postal Especial e Básica

• O que não deve mudar:– Os atuais prazos de entrega não vão melhorar, como solicitado pela ANER.

Esses prazos, bem como os preços, são decorrentes do modelo logístico estruturado para o serviço de Mala Direta Postal – Especial e Básica

– A obrigatoriedade de franquiamento eletrônico, no serviço de Mala Direta Postal Básica, não vai impactar nos prazos de entrega, pois todas as agencias estarão equipadas para esse serviço

• Geral:– ANER reforçou o pedido de um desconto diferenciado para os associados da

entidade (em estudo)

– Ficou acertado uma apresentação pelos Correios, dos novos serviços de Mala Direta Postal Especial e Básica para os associados da ANER que deverá acontecer na semana de 17 a 21/06/13

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Correios – Parceria Assinaturas

• Estudar a viabilidade de venda de Assinaturas nas agencias dos Correios (+ ou- 6.000) mediante comissionamento

• A cobrança será feita integralmente pelo Banco Postal e as entregas, pelo Serviço de Entrega Direta dos Correios

• Projeto de fácil viabilização operacional

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Vendas Pessoais – Autorregulamentação

• Proposta elaborada pela Sub Comissão de Assinaturas formada pelos profissionais das Editoras, que tem sob sua gestão o Canal de Vendas Pessoais:

– Claudio Macias - Carta Capital– Eduardo Frezza – Meio & Mensagem– Fabiana Lopes - Eupanet– Pablo Pizzutiello – Editora Três– Reginaldo Moreira da Silva – Editora Globo – Wilson Paschoal – Abril Comunicações

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Circular 3958 BACEN Reunião com FEBRABAN

• Reunião em 21/05/2013 com Walter Tadeu Faria, Diretor de Serviços

• Explicamos que todos os editores que operam com assinaturas tem como padrão, o “opt-in” tácito, ou seja informamos aos clientes no verso dos contratos de Vendas Pessoais, nas cartas “Welcome”, no site de vendas de assinaturas, e no contrato gerado e disponível aos assinantes no site de autoatendimento (exigência do PROCON), que eles receberão ofertas comerciais da Editora e de empresas parceiras.

• Explicamos também que no caso de um cliente manifestar que não quer receber ofertas por qualquer meio, como mala-direta, e-mail, telefone, seu nome é prontamente marcado nos bancos de dados como “no mail”, para que ele não seja importunado. A sugestão aqui é colocar no texto explicativo a forma “Boleto Proposta” como um dos meios. Isso deve nos isentar de questionamentos quanto ao futuro.

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Circular 3958 BACEN Reunião com FEBRABAN

• Entende-se que para renovações não há risco no uso do Boleto, pois se trata de uma continuidade do serviço de assinatura, desde que passemos a usar o texto que ficar definido pelo BACEN sobre o Boleto proposta. Usamos hoje, o texto definido em 06/06/2012 e passaremos a usar o novo texto que o BACEN ainda não divulgou, apesar de a circular estar vigente desde 22/04/13.

• Na prática, quando tudo estiver regulamentado, os Bancos que cada Editora tem relacionamento e que imprime seus Boletos, deve questionar se estamos dentro das novas normas do BACEN. Cada Editora deve explicar como opera e muito provavelmente (é isso mesmo) não deveremos ter problemas.

• Essas orientações são válidas quando o editor usa sua própria base de clientes e ex-clientes.

No caso do editor usar mailing de terceiros nas chamadas ações de “mar aberto”, a sugestão é que se obtenha do titular dos nomes a garantia de que ele tenha o “opt-in”, para poder enviar a oferta com Boleto Proposta.

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LeisNormas aguardando regulamentação

• Vale Cultura

• Circular BACEN – 3958 de 22/04/13

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