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Como falar em público: Elementos comunicacionais Profª. Ms. Daniela Maria Cartoni

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Como falar em público:Elementos comunicacionais

Profª. Ms. Daniela Maria Cartoni

Elmentos comunicacionais

Interferem na comunicação, promovendo a assertividade, credibilidade, segurança e confiança, principalmente nas relações de trabalho.

O uso adequado favorece a apresentação

São eles:

� a voz � o vocabulário� a dicção � a expressão corporal � a audição.

Voz

� O principal instrumento da oratória � Demonstra a personalidade e estado de espírito de quem fala.

- Deve ser agradável, clara e sonora

- Ter cuidado com a respiração

- Variar na velocidade para evitar a monotonia

- Fazer aquecimento vocal

- Cuidado com bebidas e alimentos

- Em salas maiores, solicitar microfone

Vocabulário

- Corporifica e traduz as idéias e conceitos.

- O vocabulário ideal é aquele que se adapta ao perfil do público.

A linguagem deve ser:

� clara (evitar dubiedade e redundância)

� simples (sem termos complexos, técnicas ou proselitismo)

� correta (regras quanto plural das palavras, concordância nominal e verbal)

� sem vícios (sem uso de “muletas” e gerundês)

Dicção

� Refere-se ao articular bem as palavras, pronunciá-lascom a distinção de todas as suas vogais e consoantes.

Alguns cuidados:

� Pronunciar as palavras em todas as suas sílabas (não engolir sons, como “r” e “s” no final das palavras)

� Observar os sons em que há mais dificuldade de pronunciar, para exercitar neles com maior frequência.

� Atenção ao sinal enfático e entonação

Entonação

Exemplo com a frase: “Você abriu a porta?”

� “Você abriu a porta?’A pessoa indagada será influenciada a responder “Sim, eu”.

� “Você abriu a porta?”A pessoa indagada será influenciada a responder “Sim, abri”.

� “Você abriu a porta?”A pessoa indagada será influenciada a responder “Sim, foi a porta”.

Entonação

Estudo realizado pelo psicólogo ALBERT MEHRABIAN mostra que a transmissão da mensagem tem a influência de:

� 7 % das palavras

� 38 % da voz

� 55 % da expressão corporal

Expressão Corporal

Expressão Corporal

Há diferentes estilos, mas faz a contextualização e teatralização da apresentação:

� ponderação com as regras: postura natural e espontânea

� Braços e troncos

� Expressão facial

� Controlar gestos inadequados e deselegantes

� Cuidados com vestimentas e acessórios

� Movimentar-se pelo espaço

� Não falar de costas para os alunos;

� Manter permanente contato visual com a platéia

Audição

- Ouvir X Escutar

� Saber interpretar os sinais da sala � Esperar para falar. � Colocar-se em empatia com o outro. � Concentrar-se no que é dito e na pessoa. � Eliminar juízo imediato. � Não interromper o outro. � Buscar controlar provisoriamente as emoções pessoais.� Reagir às idéias expressas e não às pessoas. � Reformular mensagens se percebeu ambigüidade.

Postura na apresentação

Atitudes no relacionamento comunicacional:

� Inspiração

� Criatividade

� Entusiasmo

� Determinação

� Síntese

� Ritmo

� Evitar simples leitura de slides (“roteiro”)

� Escolha o momento adequado para falar durante a transição dos slides

� Dar um “descanso” aos slides

� Acrescentar humor

� Ilustrar com exemplos, casos e “causos”

Atitudes

Você deve falar com o público e não para o público.

NO DIA DA APRESENTAÇÃOGanhando Confiança

– Identifique seus pontos fortes e concentre-se neles

– Tenha uma atitude natural

– Colegas e apoio na platéia

� Saiba exatamente o que vai dizer

no início, pois nesse momento ocorre

maior liberação de adrenalina.

� Antes de falar, quando já estiver no ambiente não fique pensando no que vai dizer, preste atenção no que as outras pessoas estão fazendo e tente se distrair um pouco.

� Antes da apresentação,

evite conversar com

pessoas que o aborreçam.

NO DIA DA APRESENTAÇÃO�Ganhando Confiança

� Respire o mais tranqüilo que puder, acerte o microfone, os recursos audio-visuais.

Olhe para todos da platéia e comece falar lentamente e com volume de voz mais baixo.

No dia da apresentação

� Ao chegar diante do público não tenha pressa para começar.

Algumas considerações:

•Busque a conectividade entre os elementos da apresentação

•Sempre considere o elemento humano

•A platéia pode colaborar. Busque envolve-la, fazendo perguntas e mantendo sempre o contato visual.

•Permita-se críticas construtivas

•Cuidado com a Lei de Murphy: leve sempre 2 cópias de mídias e sempre teste antes!

� Avalie o “clima da platéia”

� Observe a postura das pessoas;

� Promova empatia(mas cuidado com piadas)

� Faça perguntas para envolver o público

� Lembre-se: a hostilidade pode ser ao assunto e não a você.

No dia da apresentação

� Não se desespere.

� Repita a última frase para tentar lembrar a seqüência.

� Se este recurso falhar, diga aos ouvintes que mais a frente voltará ao assunto. Se mesmo assim não se lembrar, provavelmente ninguém irá cobrar por isso.

Esqueci! Deu branco

Como tratar as perguntas

� Momento

- Adiantada- Sincronizada

- Atrasada

� Tipos- Inteligente

- Deslocada- Capciosa- Provocativa

Como tratar as perguntas

� Mantenha a calma com perguntas hostis

� Devolva as perguntas hostis a quem as fez

� Dirija as respostas a toda a platéia

� Apresente fatos, responda a questões difíceis citando fontes

Como tratar as perguntas

As respostas devem ser:

� Claras e elucidativas

� Objetivas� Curtas

� Observando o entendimento

Atenção!

Responda sempre. Nunca deixe uma resposta em aberto. Se necessário, envie a resposta após a apresentação

LEMBRE-SE

Nesse período:

� apenas 1/3 do que foi dito é absorvido

� no máximo 7 conceitos fixaram na memória

Concentração

0

20

40

60

80

100

120

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Tempo (minutos)

Concentração (%)

Gráfico de Concentração

Como manter a platéia acordada

• Se você fala rápido demais, repita as mensagens mais importantes usando outras palavras.

• Se fala devagar, não desvie o olhar da platéia nos instantes de pausas mais prolongadas.

• Nunca decore a palestra.

• Se a platéia estiver quase dormindo, conte piadas (relacionadas ao tema) para “chamar” de volta o público.

• Corrija problemas de dicção.

Como manter a platéia acordada

Lembre-se:

A técnica é útil quando respeita o estilo de comunicação do orador.

"Como falar em público e fazer apresentações"

Profª: Daniela M.Cartoni

ANALISANDO SEU DESEMPENHO

Agora que você venceu seus medos e se apresentou em público, tente fazer uma auto-avaliação, assinalando ospontos em que considera que se saiu bem.

1 – POSTURA

( ) Minha expressão facial foi compatível com o estilo do assunto tratado.

( ) Mantive os braços naturalmente ao longo do corpo, gesticulando com moderação.

( ) Falei com naturalidade e espontaneidade.

( ) Soube me posicionar diante da platéia, com postura correta e sem me locomover em excesso ou ficar estático.

( ) Mantive “contato visual” com meu público, olhando nos olhos das pessoas sentadas em todos os cantos da platéia.

2 – ATITUDE

( ) Demonstrei “tiques” nervosos durante a apresentação.

( ) Mantive minha calma em situações hostis ou perguntas/comentários inconvenientes.

( ) Fui flexível para modificar o discurso que havia pensando para fazer inserções a partir de contribuições do público.

( ) Fui capaz de improvisar e retomar meu raciocínio, mesmo após ter “dado branco” durante a apresentação.

( ) Cumpri o horário e consegui apresentar todo o conteúdo planejado.

3- VOZ / DICÇÃO

( ) O tom de voz foi adequado para o tamanho da platéia e das instalações.

( ) Falei em um tom de voz e velocidade que a platéia conseguiu ouvir com clareza.

( ) Fiz pausas enfáticas durante minha fala, ressaltando os pontos mais importantes do discurso.

( ) Pronunciei adequadamente as palavras.

( ) Tive uma fala tranqüila, controlando a ansiedade e mantendo o ritmo da respiração

4 – VOCABULÁRIO / CONTEÚDO

( ) Os objetivos da mensagem que esperava transmitir para o público estavam bem definidos.

( ) Adeqüei meu discurso e vocabulário ao perfil da platéia (tamanho, escolaridade, idade, sexo, experiência, ...).

( ) Fui direto e não perdi o “fio da meada”

( ) Respeitei as regras de gramática (pronúncia correta, concordância verbal e nominal, ...)

( ) Não utilizei vícios de linguagem” (como né, tá, OK, certo, hã, ....)

5 – CRIATIVIDADE / EMPATIA

( ) Utilizei minhas habilidades em meu favor (como ex.: lado cômico, voz agradável, conhecimentos teóricos, ...)

( ) Busquei empatia com o público e utilizei exemplos para ilustrar minhas idéias, sem fugir ao tema proposto.

( ) Demonstrei entusiasmo e inspiração durante minha apresentação, envolvendo a platéia.

( ) Consegui prender a atenção do público, usando o bom-humor e contando piadas no momento certo.

( ) Consegui fazer um encerramento, com uma frase conclusiva que resumiu de forma abrangente todo o meu discurso.