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Como fazer abertura no sinistro do Seguro Desemprego Riachuelo
Segue passo a passo>>>
S
Como podemos iniciar a abertura do sinistro?
Temos duas formas via portal ou telefone:
1. Abertura de sinistro Via Portal da Zurich Seguros
https://www.zurich.com.br/pt-br
1. Abertura de sinistro via Central de atendimento
4020 4345 (capitais e regiões metropolitanas0800 285 4345 (demais localidades)
Aguarde a apresentação da ura e siga as instruções
Tecle: 5 Seguro Desemprego ou proteção financeira
Digite o CPF, o sistema localizará o cadastro e o cliente será transferido para um atendente
O atendente dará sequencia na abertura do sinistro
O cliente receberá toda a orientação sobre os próximos passos e a relação dos documentos que precisam ser enviados para prosseguir com a analise.
Para acompanhamentos ou dúvidas o cliente poderá ligar na Central de Atendimento da Zurich ou acessar o portal Zurich.
Abertura de sinistro por Telefone
Ligue na Central de Atendimento >
4020 4345 (capitais e regiões metropolitanas0800 285 4345 (demais localidades)
https://www.zurich.com.br/pt-brAcesse o portal
Cliqueaqui
Abertura de sinistro via Portal
Clique aqui
O cliente precisa selecionar qual o produto para abertura do sinistro
Para dar continuidade na
abertura do sinistro e enviar os documentos
Clique aqui
Ou o cliente pode ligar na central de atendimento e fazer a abertura do
sinistro por telefone
Aparecerá a tela abaixo com as opções do cliente continuar com a solicitação de abertura do sinistro
Efetue o cadastro
Importante: O cliente precisa fazer o cadastro, inserir a senha e guardá-la para acessar todas as informações do seguro
Clique na opção Zurich Prestamista
Preencher o formulário abaixo e se atentar para cumprir todas as etapas
O cliente precisa flegar no termo de utilização
O cliente precisa flegar que deseja receber as informações por e-mail
O cliente precisa flegarno Não sou robô
Após concluir o cadastro, o cliente precisa efetuar o login inserindo e-mail e senha, os mesmos dados fornecidos no cadastro.
Clique na opção sinistro > Avisar Sinistropara iniciar a abertura do Sinistro e enviar os documentos
O cliente precisa verificar qual a opção do seguro contratado e clicar na opção correta
Após o cliente identificar qual a opção do seguro contratado, ele deve selecionar uma das opções que corresponde ao seguro contratado em + acionar seguro
Aparecerá duas telas, uma seguida da outra clique em OK nas duas
O cliente precisa conferir os dados cadastrais e começar a preencher as outras telas
Aparecerá uma sequência de campos em branco que precisam ser preenchidos com as informações que constam em: Informações do Segurado> O que aconteceu? > Documentos necessários > Finalizar
Aparecerá a tela abaixo > clique em avançar
Nessa tela aparecerá o endereço do cliente que foi inserido no ato do cadastro, é só conferir e seguir com o preenchimento dos outros campos
O cliente precisa escolher a opção correta
O cliente precisa flegar no E-mail e SMS para receber as informações do sinistro
A tela mostra as informações do produto. O cliente precisa conferir e obrigatoriamente flegar no Envio de atualização da solicitação para receber as informações por e-mail ou sms
O Cliente precisa informar quem vai acompanhar a solicitação, caso seja a opção Cliente pode avançar e seguir para a próxima etapa
Caso o cliente escolha pela opção Outro, será necessário preencher todos os campos abaixo
O cliente precisa descrever a ocorrência e o local
O cliente vai apenas visualizar a tela abaixo com os dados cadastrais e na próxima tela precisa anexar os documentos
O cliente precisa clicar em adicionar e anexar todos os documentos
Anexar os documentos solicitados
Após anexar todos os documentos e confirmar, aparecerá a tela abaixo
Após a confirmação do envio aparecerá a tela com o número da solicitação
Para acompanhar seu sinistro, a partir de agora, é só acessar o portal da Zurich ou ligar na central da Zurich.