Como Fazer Amigos e Influenciar Resenha Comentada Pessoas ... · Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas ... Mulheres Poderosas ... experiência de tentar conversar com uma pessoa

Como Fazer Amigos e Influenciar

Pessoas – Dale CarnegieResenha Comentada

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\\ Resenha Comentada – Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

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AUTORIA

Esse material não constitui crime contra a propriedade

intelectual de Dale Carnegie, pois nele expresso minha

opinião sobre os temas abordados no decorrer da obra

original “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas.”

DIREITOS DE

DISTRIBUIÇÃO

Fique a vontade para compartilhar com suas amigas,

desde que não altere o conteúdo deste e-book. Esse

material foi feito para ser divulgado pela internet. Se quiser

imprimir para facilitar a leitura, fique a vontade.

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\\ Introdução– Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

INTRODUÇÃO

O Livro “Como Fazer Amigos e

Influenciar Pessoas” é sem dúvida um dos maiores

best-sellers mundiais.

Com mais de 30 milhões de

cópias vendidas, seus ensinamentos podem ser

aplicados tanto nas áreas profissionais quanto na

vida pessoal.

Uma mulher de alto valor,

precisa entender e aplicar técnicas sociais para obter

sucesso em todas as áreas da sua vida.

Com a “invasão” da mulher em esferas da

sociedade dominadas por homens, esse tipo de

educação emocional faz-se muito necessário.

Ter amigos e influenciar pessoas é

fundamental para líderes e pessoas que desejam ter

um melhor relacionamento com as pessoas em

qualquer círculo social.

Eu realmente espero que essa

rápida resenha de 30 páginas consiga passar a

essência do que Dale explica no seu livro.

Eu realmente espero que essa rápida

resenha de 30 páginas consiga passar a essência do

que Dale explica no seu livro.

Faça uma boa leitura. O texto

é dividido em 2 colunas para facil i tar a leitura em

dispositivos móveis.

Agradeço a confiança.


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\\ Parte I - Lidar com Pessoas– Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

SEJA AMIGÁVEL

1 – Não Critique, Condene ou se Queixe.

Muitas vezes, as pessoas fazem coisas

que nos desagradam.

Saber lidar com essas coisas, nos

possibil ita ser mais amigáveis com elas.

Tente entender o que levou a pessoa a

cometer determinada ação, é um sinal de inteligência

emocional avançada.

Eu falo muito sobre ter uma postura

proativa no blog, pois ao reclamar estamos colocando

a responsabilidade de nossas ações em outras

pessoas.

Essa sem dúvida é uma atitude infantil,

que não lhe levará a lugar algum.

“Cada pessoa, sempre agirá

para fazer o bem a si mesma, usando os recursos

disponíveis no momento para isso.

Isso significa que mesmo lhe

prejudicando, aquela pessoa está buscando o bem

estar dela.

A ideia geral é que no lugar da outra

pessoa, com toda a sua bagagem emocional e social,

você agiria da mesma forma que ela.

Use isso para criar empatia e se conectar

com pessoas que lhe prejudicam.

As pessoas começarão a amar você.




2 – Aprecie Honesta e Sinceramente.

Pessoas adoram ser elogiadas.

Antes de sair elogiando qualquer um de

qualquer jeito, é impor tante citar que há uma diferença

entre um elogio e a bajulação barata.

Elogie pessoas verdadeiramente e veja a

conexão entre você e elas aumentar

consideravelmente.

Tudo que você precisa para ter uma vida

próspera é pessoas ao seu lado.

Dê honra a quem tem honra e veja as

coisas acontecerem para você. Faça o teste e comece

a elogiar os outros.

Fará bem para você e para eles.

SEJA AMIGÁVEL




3 – Desperte um Forte Desejo nos Demais


SEJA AMIGÁVEL

Há algumas pessoas com um magnetismo

pessoal imenso.

Essas pessoas parecem ter facil idade em

fazer as outras segui-las.

Você cer tamente já passou por uma

situação onde foi induzido a fazer algo por outra

pessoa.

Uma estratégia mostrada no livro de

forma muito eficaz, é fazer a pessoa pensar que a

ideia foi dela.

Criando um diálogo que faça uso de

perguntas nas quais você possa sugerir uma ação, é

a melhor forma de conseguir favores das pessoas.

Quando tentamos convencer alguém, é

normal que essa pessoa crie uma resistência.

Acontece com você, por exemplo, quando

tentam lhe vender algo.

Quando precisar que alguém faça algo,

sempre tente parecer que é uma ideia ou vontade da

própria pessoa, e não sua sugestão.

Grandes líderes aplicam isso diar iamente

com seus liderados.

Use na sua vida pessoal também.



\\ Parte II – Como Ser Mais Amado – Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

4 – Torne-se Verdadeiramente Interessado na Outra Pessoa

SEJA AMIGÁVEL

Eu não sei se você teve a horrível

experiência de tentar conversar com uma pessoa e

ela simplesmente fingir lhe escutar.

Às vezes estamos em uma conversa com

amigos e eles estão falando sobre a vida deles e não

prestamos atenção.

É muito comum escutar nessas situações,

frases como “Hun ... Entendi.” “Sei...” e similares.

Quer uma forma de simplesmente fazer as

pessoas te amarem? Ouça-as atentamente e se

interesse por elas.

Em uma conversa, pergunte mais sobre o

assunto, mesmo que não goste dele.

Use frases como “Como você

se sentiu quando...” ou “E o que você fez depois?”

Uma pergunta aber ta, é aquela que deixa

margem para a pessoa discorrer sobre ela na

resposta.

Fechada: “Oi, tudo bem?” “Sim”, “Não”.

Aber ta: “O que aconteceu de bom na

minha ausência?” Percebe como essa pergunta é

mais interessante que a anterior?

As pessoas são carentes. Ouça-as e terá

as conquistado para sempre.



5 – Sorria!


SEJA AMIGÁVEL

O sorriso é o abridor de por tas universal.

Ele mostra possibil idade, felicidade,

opor tunidade e simpatia.

Pessoas que sorriem mais, são mais

felizes, segundo estudos, e não o contrário.

Isso acontece porque quando seu cérebro

percebe um estado físico, ele fará sua mente se

equiparar a esse estado.

1. Faça o teste ao lado e veja na prática.

2. Fique em pé em frente a um espelho.

3. Levante a cabeça e olhe para frente.

4. Sorria e olhe para si mesma.

5. Estufe os peitos

6. Espace os pés na largura dos ombros

7. Coloque as mãos na cintura.

8. Fique assim por alguns minutos e veja os

resultados.

Compare com o que vem a seguir :

1. Fique em pé em frente a um espelho.

2. Abaixe a cabeça e olhe para os pés.

3. Cerre os punhos e aper te os dentes.

4. Deixe os ombros caírem

5. Faça um bico de tristeza

6. Curve levemente suas costas para frente

7. Fique assim por um tempo e veja os resultados.

Percebeu a impor tância de sorrir?



6 – Chame as Pessoas Pelo Nome


SEJA AMIGÁVEL

“Lembre-se que o nome de uma pessoa é

para ela o som mais doce e mais

importante que existe em qualquer idioma.” (Dale

Carnegie)

Além daquele sentimento “Fulano lembrou

de mim” ele tem o fator de “Sou importante para ele”.

Embora apelidos mostrem intimidade, em

contatos profissionais, eles não são bem vindos.

Chamar alguém pelo nome passa respeito

da sua par te para com a outra pessoa.

Aprenda como gravar nomes abaixo:

1. Esteja preparada para ouvir o nome da pessoa.

2. Lembre-se de uma característ ica que destaque a

pessoa.

3. Repita o nome da pessoa algumas vezes durante

a conversa.

4. Associe o nome da pessoa a uma imagem

familiar para você.

Isso feito, você fatalmente se lembrará do

nome das pessoas e poderá usar isso a seu favor.



7 – Incentive Pessoas a Falarem de Si Mesmas


SEJA AMIGÁVEL

Infelizmente hoje em dia as pessoas não

escutam.

Tudo que temos na comunicação entre as

pessoas são ruídos.

Entenda um ruído como uma interferência

na mensagem que atrapalha o entendimento de

determinado assunto.

Para evitar esses ruídos, devemos usar

uma escuta ativa.

A escuta ativa é aquela onde realmente

estamos presentes para o que a pessoa está falando.

Isso pode ser obtido com uma linguagem

corporal positiva e fazendo perguntas.

Uma vez que isso seja feito, a pessoas

começará a falar desembestadamente e se conectará

com você profundamente, pois você a entende.

Pois é. Mesmo que a conversa seja um

monólogo, onde apenas a outra pessoa fala, se você

usar uma escuta ativa, para ela será a melhor

conversa do mundo.

Pessoas adoram falar de si mesmas, dos

seus feitos, desejos, vontades, ambições e

problemas.

Ouça-as e terá achado a chave para o

coração delas.



8 - Fale de coisas que interessem à outra pessoa.


SEJA AMIGÁVEL

Use o interesse alheio para conseguir

algo.

Se vai pedir algo para seu chefe, uma

maneira errada é essa:

“Chefe, precisamos de um bebedouro na

nossa sala. É longe demais o do administrativo...”

A forma correta seria:

“Chefe, seria interessante um

bebedouro na nossa sala, pois seremos mais

produtivos se não precisarmos ir até o administrat ivo

toda vez que quisermos água .”

Percebe a diferença?

É do interesse de qualquer líder decente

que sua equipe seja mais produtiva, logo, você achou

algo que ele quer e usou-o a seu favor.

Tome cuidado com o uso dessa técnica

para não se tornar uma manipuladora, embora em

algumas situações, manipular seja necessário, não é

algo a ser feito com frequência.

Influenciar pessoas é fundamental nos

dias de hoje.




9 – Faça a Outra Pessoa Sentir-se Importante


SEJA AMIGÁVEL

As pessoas gostam de massagem do ego.

Reconhecimento é impor tante para

praticamente 100% dos humanos.

Agradecer deixando claro o motivo do

agradecimento, é algo que tem um grande poder.

Sempre que for dar parabéns para uma

pessoa, deixe claro o motivo; ao invés de usar :

“Parabéns pela promoção” use:

“Parabéns pela promoção. Certamente

nesse cargo você poderá nos ajudar ainda mais no

crescimento da empresa”.

Consegue perceber a diferença nas duas

abordagens?

A segunda dá para o indivíduo um senso

de impor tância.

É fundamental que você seja verdadeira

ao fazer isso, pois as pessoas percebem mentiras e

bajulação barata com facilidade.

Comece a ser mais especificamente grata

e veja as pessoas adorarem estar com você.



1 – Só se Ganha Uma Discussão Evitando-a

Chegar em uma pessoa gritando ou

jogando a culpa de um problema em cima dela (por

mais que ela seja a culpada) não trará resultados

benéficos.

A grande verdade é que ninguém gosta de

um idiota berrando no seu ouvido com rispidez.

Ao invés de usar frases como:

“Que você estava pensando quando fez

uma cagada dessa?” ou “Como vamos resolver essa

porcaria que você fez?

Prefira:

“Oi. Aquele projeto não saiu como o

planejado. Tem alguma sugestão para resolvermos

esse problema?”

“O que podemos aprender para não deixar

o erro acontecer novamente?”

Muitos problemas poderiam ser evitados

apenas com essa dica simplória e eficaz.

Evite acusar seus companheiros e

companheiras.

Busque uma solução para todos e faça

com que eles sintam-se par te da solução, e não do

problema.

CONQUISTE SIMPATIZANTES

\\ Parte III – Convença Qualquer Um – Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie



Eu sei que muitas vezes ouvimos algumas

besteiras muito absurdas, eu mesma já ouvi e disse

várias.

A reação comum das pessoas é soltar

algo como:

“Nossa, como você é burro!” ou “Essa foi

uma das piores besteiras que já ouvi.” “Isso vai

custar uma fortuna, totalmente fora de cogitação

essa sugestão sua.”

Essa posição arrogante afasta as pessoas

de você e impedem que elas lutem do seu lado.

Elas virarão suas inimigas. O ideal é usar

algo na linha a seguir :

“Eu até concordaria com você

se não fosse por.. .” ou “Isso será interessante para

um outro momento, mas por hora, não seria melhor

fazermos...”

Quando você diz a alguém que ele está

errado, você constrói um muro entre você e a pessoa.

Dizer a alguém que ele está errado, não

fará a pessoa mudar de ideia.

Lembre-se disso ao discutir com seu

esposo, namorado ou ficante.

Depois você me agradece pelo resumo do

livro.


2 - Respeite a opinião dos outros. Nunca diga “você esta enganado.”




Nunca fuja das suas responsabilidades.

É muito comum em situações de risco nós

usarmos o seguinte padrão de fala:

“Sabe aquele pedido que você mandou eu

fazer? Então, ele saiu errado, e o cliente está muito

bravo.”

Você está se perguntando “O que isso tem

de grave?”

A resposta é simples: Você se eximiu da

responsabilidade.

Ao usar “O pedido saiu” você passa a

entender que por algum motivo mágico e

incontrolável do Universo, a coisa não saiu conforme

o planejado.

O correto em situações deste tipo, é usar

um outro padrão:

“Oi. Eu cometi um erro no pedido que

você mandou eu fazer e o cliente está reclamando.

Já emiti um pedido novo e estou vendo com o

pessoal da logística para fazer a nova entrega sem

custos para o cliente. Me desculpe.”

A mesma pessoa que foi responsável pela

cagada, já a corrigiu e levou o assunto ao superior

dela.

Isso é pro atividade e é um dos pilares

das pessoas de sucesso.

Ao invés de ficar esperando as coisas

acontecerem, elas agem e resolvem, sem medo de

levar broncas ou puxões de orelhas.

Pedir desculpas não é um sinal de

fraqueza, desde que você resolva o problema, afinal,

um pedido de desculpas sem uma atitude é a mesma

coisa que nada.


3 - Se está enganado, reconheça o seu erro rápida e energicamente.





4 - Comece de uma maneira amigável.


Antes de crit icar alguém, tente apontar

uma característica positiva.

Isso vai fazer com que a pessoa tenha o

ego massageado por você e receba a crítica como um

feedback ao invés de uma agressão.

Quando alguém nos cr it ica, tendemos a

ficar na defensiva, em posição de ração a um dano

em potencial.

Se a abordagem começar pela par te

positiva, as chances disso ocorrer são melhores.

Qual das duas opções lhe soam melhor?

“Você não tem todas as habilidades de

que precisamos, por isso, lhe inscrevi em um

treinamento sobre liderança.”

Ou:

“Você é uma ótima funcionária, tem

desempenhado bem a sua função, mas há alguns

pontos que precisamos desenvolver e devido a isso,

lhe inscrevi em um treinamento sobre liderança.”

Note que a frase é a mesma, porém, a

maneira como foi colocada na segunda expressão

ficou mais suave e fácil de ser aceita.

É muito fácil aceitar uma crítica do seu

amigo que de um desconhecido qualquer.

Começar amigavelmente pode alavancar

sua vida e carreira, além dos seus relacionamentos.



Qualquer t ipo de diálogo onde há a

necessidade convencer alguém, deve ser iniciado

com perguntas que façam a pessoa dizer “sim.”

A ideia por trás desse tópico é

demasiadamente simples, ao emendar uma sequencia

de “sim” consecutivos, você faz o inconsciente da

pessoa se abrir para você.

Pense na situação abaixo:

“Amor, você trabalhou muito a semana

toda, não foi?”

“Sim!”

“Você deve estar acabado, né? Eu mesma

fico podre quando a semana é corrida...”

“Sim”

“Sabia que é importante equilibrar

trabalho com lazer? Tem um monte de estudos sobre

isso.”

“Sim, eu sei.”

“Podemos aproveitar e relaxar na praia

esse final de semana, faz tanto tempo que não vamos

lá, né?”

“Verdade ...”

Percebe o poder dessa técnica? Fica

quase impossível a pessoa não dizer “Sim” a você

dessa forma, e mesmo que ela diga não, você está

muito mais per to de faze-la concordar com você.

A resistência será muito menor se aplicar

essa técnica em seus diálogos.

Faça a pessoa dizer “Sim” e o mundo dirá

“Sim” para você, lhe dando um poder oculto sobre as

pessoas.

Já recebeu ligação de vendas de seguro

por par te de bancos comerciais?

Perceba se eles usam esse padrão na

comunicação deles.

Use nos seus relacionamentos também.


5 - Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim”




No tópico 4 da par te II (Torne-se

realmente interessado na outra pessoa) vimos o

conceito de pergunta aber ta e pergunta fechada.

No tópico anter ior a este (Consiga que a

outra pessoa diga “Sim, sim”, vimos a impor tância de

“forçar” o “Sim” para traze-la mais facilmente para o

nosso lado da mesa.

Para aplicar esse conceito, precisamos

unir essas duas ferramentas.

Precisamos levar a conversa de forma a

fazer a pessoa falar (perguntas aber tas) e

reafirmando de forma diferente (Sim, sim) o que a

pessoa disse, de modo a faze-la concordar conosco.

As pessoas adoram falar sobre si mesmas

e sobre suas realizações e problemas.

Usando perguntas que facil item isso, você

terá uma pessoa disposta a conversar por horas com

você, tornando a conexão for te e poderosa.


6 - Deixe a outra pessoa falar a maior parte da conversa.




Essa técnica é manipulativa (altamente

manipulativa) mas é muito eficaz.

O que precisamos fazer é conduzir a

pessoa de forma a faze-la pensar que a ideia é dela,

e não nossa.

Em ambientes corporativos isso tem um

grande poder, pois há muito “jogo de ego” e as

pessoas as vezes até acham sua ideia boa, mas têm

medo de concordar, pois isso pode diminui-las.

Um exemplo vai deixar bem clara a

aplicação dela.

“O que você acha que fez bem na ligação

anterior?”

“Resposta aleatória qualquer.”

“Concordo, na verdade, percebi que você

também fez A, B, C e D.”

“Isso é, nem percebi, verdade.”

“E se fizéssemos E, F, G? Você acha que

complementaria e deixaria o conjunto um pouco

melhor?”

“Na verdade, eu já havia pensado nisso,

eu porém acrescentaria “H, I e J.”

“Show de bola. Vamos fazer assim então.”

Quando você deixa a pessoa encontrar

uma solução, por meio de perguntas que você

controla, ele sentirá que a ideia foi dele e dificilmente

discordará de você.

Eu só peço que use com moderação essa

dica, pois ela é uma bomba atômica para conquista

de simpatizantes.


7 - Deixe que a outra pessoa sinta que a ideia é dela.




A empatia é muito poderosa. Quando

conseguimos nos colocar no lugar da outra pessoa e

passamos a olhar o mundo com os olhos dela,

conseguimos um engajamento muito profundo.

Embora seja algo que exija um cer to

treino, a empatia será a diferença entre ter centenas

de pessoas ao seu redor ou apenas algumas

unidades.

Quando estiver conversando com alguém,

realmente tente entender o mundo pela lente daquela

pessoa.

Pense “O que eu faria no lugar dela?”

“Como ela deve estar se sentindo?” “Do que ela

precisa?” “Como posso ajuda- la?”

O que falta no mundo é justamente essa

capacidade de entender ao próximo e levar esse

entendimento em consideração.

Em algum lugar está escrito:

“Não desejai ao próximo o que não quer

para você.”

Deixe um pouco do egoísmo de lado e

entenda as pessoas, se interesse por elas, vá a

fundo.

Os resultados serão maravilhosos e pode

ter cer teza de que caso você peça algo a ela, ela

estará pronta a lhe ajudar, sem pestanejar.


8 - Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.




Entender ao próximo é o mais rápido

canal para a influencia sobre outra pessoa.

Sempre que estiver conversando,

pergunte mais, se informe, entre a fundo no que a

pessoa está lhe dizendo.

Basicamente, é uma união dos conceitos:

• “Procure honestamente ver as coisas pelo ponto

de vista da outra pessoa”

• “Deixe que a pessoa sinta que a ideia é dela”

• “Nunca diga ‘Você está enganado’”

• “Faça outra pessoa sentir-se importante”

Todos podem lhe ensinar algo nessa vida.


9 - Seja simpático às ideias e anseios da outra pessoa.




Nada melhor que “lutar por uma causa

maior” . Tente usar uma abordagem que leve essa

ideia embutida.

Evite usar motivos egoístas e acusativos,

pois eles não lhe trarão o vínculo necessário para

que você influencie uma pessoa.

Tudo pode ser conver tido em um bem

maior, sempre.

O ser humano é muito colaborativo. Use

isso a seu favor.

Convença as pessoas a ficarem do seu

lado.


10 - Apele para os mais nobres motivos.





Adoramos um drama.

Basta dar uma olhada nas novelas e

filmes românticos, que simplesmente nos deixam

vidradas.

Essa propensão ao drama pode ser usada

para que você seja mais influente.

A ideia geral é que ao tentar convencer as

pessoas de algo, usemos uma carga emocional junto

com os dados apresentados.

Usar expressões como “Será muito bom”,

“Ficará melhor dessa forma” e similares é uma boa

pedida em situações de convencimento.

Uma situação de compra e venda, por

exemplo é um caso clássico de situação que nos

engana.

Sempre que compramos algo, pensamos

que foi nossa razão que escolheu aquilo, o que é

errado.

A escolha inicial foi feita pelo lado

emocional do cérebro e em seguida a razão valida se

a aquisição foi algo positivo ou negativo.

Veja que o desejo nasceu no emocional e

a razão acessou suas condições financeiras (ou não0

para ver se a compra não lhe prejudicaria.

Com seus diálogos isso também se aplica.

Deixe algumas emoções transparecerem e

a conexão das pessoas com você ficará mais for te.


11 – Dramatize suas ideias




Desafios.

Eles trazem a superação e a autoestima

como nada nessa vida.

Sempre que nos é apresentado um

desafio e conseguimos vence-lo, nossa autoestima

melhora consideravelmente.

Desafiar as pessoas é uma maneira de

conseguir a ajuda delas para várias coisas.

Eu não sei como foi a sua infância, mas

você cer tamente já ouviu ou disse:

“Duvido você....”

O que acontecia no seu cérebro nesse

momento? Você pensava:

“Ah, eu vou te mostrar que eu posso...”

Isso é apenas uma mostra de como os

desafios podem nos ajudar a trazer as pessoas para

nosso lado da mesa.

Se você for uma gerente ou tiver qualquer

função de liderança, vai querer aplicar essa técnica

nos seus subordinados, cer tamente.

Evidentemente a abordagem deve ser

mais sofist icada, algo parecido com o exemplo

abaixo:

“Você foi muito bem ano passado, mas

esse ano sinto que você irá além. Muita coisa

melhorou na empresa e você certamente melhorou

junto, não é?”

Divir ta-se com o ganho de performance

da sua equipe e veja suas metas serem alcançadas.

Lance um desafio. Humanos adoram

desafios.


12 – Lance um desafio




Vimos anteriormente que ao crit icar

alguém precisamos primeiro exaltar características

positivas de modo a quebrar a resistência à

abordagem.

Esse conceito é praticamente uma

releitura do tópico anterior, porém aplicado à gestão

de pessoas.

\\ Parte IV – Princípios de Liderança – Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

1 – Comece com um elogio e uma apreciação sincera

SEJA UMA BOA LÍDER



Quando nos sentimos ameaçadas, nos

protegemos; isso é instintivo.

Sempre que você confrontar uma pessoa,

ela será agressiva, não no sentido de lhe bater, mas

no sentido de se defender.

Ao começarmos com um elogio e em

seguida aplicar uma crítica indireta, as chances de

sermos entendidos de forma harmoniosa pela pessoa

aumentam muito.

Veja o exemplo abaixo e tire suas

conclusões:

“Você sabia que deixou o computador

ligado ontem sem salvar a planilha? Tem noção do

tamanho do problema que teríamos caso a energia

acabasse e perdêssemos todo o trabalho?”

“Oi . É importante que não percamos

nenhum dado devido a acidentes inesperados. Eu só

lhe peço para verif icar se ao desligar o computador,

os documentos estão todos salvos. Vai que a energia

acaba, não é?

Qual das duas opções ficou mais suave?

Para termos sucesso nos

relacionamentos, seja em qual área da vida for,

precisamos saber nos comunicar com as pessoas em

um nível diferente.

Essa pode ser a diferença entre um

relacionamento de sucesso e um relacionamento que

apenas lhe traz sofrimento.

Comunique de maneira cer ta e conseguirá

o que quiser nessa vida.


2 – Chame atenção para o erro indiretamente, evitando o confronto

SEJA UMA BOA LÍDER



Todos cometemos erros. Alguns mais

graves, outros mais tranquilos, mas ainda assim, são

erros.

Errar é humano, sabemos disso.

O grande problema é que quando se trata

dos outros, esquecemos dessa pequena frase.

“Sempre que apontamos o indicador para

alguém, há 3 dedos apontando para nós mesmos.”

Em casamentos, principalmente, quando

temos D.R. é comum jogarmos a culpa de tudo para

nosso parceiro.

Expomos todos seus pontos fracos e

característ icas deploráveis, lembramos das vezes que

deixaram a toalha na cama, do fio dental no ralo da

pia...

Mas em algum momento levamos em

consideração nossa par ticipação no erro?

No exemplo da toalha em cima da cama,

você não o acostumou mal, quando inicialmente fazia

tudo para ele?

Quando abordar alguém em

relacionamento íntimo e querer exponenciar uma

falha da pessoa, se realmente deseja que ela mude,

aponte uma falha sua também.

Isso coloca vocês no mesmo nível e evita

que seu parceiro entre no modo defensivo.

Evite conflitos. Nunca queira ser a mais

correta; reconheça suas falhas e diga ao seu parceiro

ou filhos, que quer mudar isso em benefício da

relação.

É muito mais eficiente que gritar e fazer

escândalo; garanto.


3 – Fale sobre seus erros antes de criticar outras pessoas

SEJA UMA BOA LÍDER



Ordens remetem ao tempo da escravidão.

O ser humano gosta de ser liderado,

desde que inconscientemente.

Dar uma ordem é uma maneira de manter

as pessoas na linha, mas não é a única e não está

nem per to de ser a mais eficiente.

Esse exemplo vai deixar bem claro o que

quero dizer :

“Se você acha que sairá de folga na

sexta, é bom dar um jeito de terminar o projeto na

quinta.”

“Você vai tirar folga na sexta, não é? O

que podemos fazer para concluir o projeto na quinta

e você ficar tranquilo na sexta para descansar?”

O segredo está nos detalhes.

Ao perguntar, você dá o poder

(ilusoriamente) para a outra pessoa e ainda consegue

com que ela se comprometa, afinal, a resposta foi

dela e não sua.


4 - Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas.

SEJA UMA BOA LÍDER



Evite ficar “queimando” as pessoas. Isso

não é legal nem para você, nem para os outros.

Diante de erros das outras pessoas,

tendemos a ficar bravos e irr i tados, afinal, podemos

ser prejudicados no processo.

Não devemos deixar compor tamentos

nocivos se desenvolverem na empresa, mas também

precisamos deixar que as pessoas salvem a si

mesmas.

Quando questionada por seus superiores

sobre algo, ao invés de falar mal da pessoa direto, dê

a ela uma chance de se explicar.

Não estou dizendo para que seja

conivente com o erro, muito pelo contrário; o que

sugiro é que o dialogo seja considerado como uma

saída.

Muitas vezes o individuo está com

problemas pessoais que estão destruindo sua

performance e minando sua concentração, por

exemplo.

Entender os motivos dos outros com

empatia fará a diferença entre você ser uma líder

amada ou odiada.

Coloque-se no lugar do outro. Você só tem

a ganhar com essa atitude.

E há ainda um agravante: Hoje foi a vez

dele, amanhã pode ser a sua. Muito cuidado com a

maneira como trata as pessoas ao seu redor.


5 – Permite que a outra pessoa salve seu próprio prestígio

SEJA UMA BOA LÍDER



Não vou comentar nada nesse tópico,

pois ele é basicamente a plicar o conceito de

começar de forma amigável e usar elogios sinceros.


6 - Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja “sincero na suaapreciação e pródigo no seu elogio”.

SEJA UMA BOA LÍDER



Outra aplicação do conceito dos elogios,

porém, ao invés de faze-lo para a própria pessoa,

faça para outros.

Isso chama-se “dar testemunho” .

Se você tem um profissional acima da

média na sua equipe, o elogie para outros.

Além de inspirar os colegas, esse efeito

fará com que ele faça o possível para mantê-la, uma

vez que isso o traz prestígio.

Demonstre que acredita nas pessoas de

forma genuína e seu time será o melhor da empresa.

As vezes, tudo do que precisamos, é de

um voto de confiança para liberar todo o potencial

que temos aprisionado em nós.


7 - Proporcione a outra pessoa uma boa reputação para ela zelar.

SEJA UMA BOA LÍDER



Já vimos que a humanidade gosta de um

drama. Nada de errado com isso.

Quando as pessoas erram, tendemos a

exagerar o fato, na maioria das vezes.

Uma abordagem que evidencia a

gravidade do erro e seus diversos custos de reparo,

tende a fracassar na solução de conflitos.

A melhor forma é tornar o erro fáci l de ser

corrigido, mesmo que ele não seja.

Quando você fala para alguém que algo é

difícil , é gerado um bloqueio na mente da pessoa,

que a atrapalha a agir.

Ao estar diante de um erro que precisa

ser corrigido, procure usar abordagens como “é

rápido”, “vamos resolver” entre outras.

Quando focamos o erro e suas

consequências é como se colocássemos um peso

sobre as outras pessoas e ao invés de ajuda-las com

feedback positivo, a atrapalhamos.

Isso serve para lidar com filhos e

maridos, namorados e amantes também.

A dicotomia “ele está errado e eu estou

cer to” e seu oposto são prejudiciais às relações

humanas.

Incentive ao invés de crit icar. É melhor

para todos.


8 - Empregue o incentivo. Torne as faltas fáceis de corrigir.

SEJA UMA BOA LÍDER



Um líder comprometido é capaz de

inspirar nos outros felicidade ao realizar o que lhe é

sugerido.

Aplicando as técnicas desta resenha,

você poderá ver isso na prática.

Além de segui-las e atender a suas

solicitações, as pessoas se sentirão bem com isso e

lhe agradecerão.

Você será vista como uma pessoa de alto

valor para seu parceiro e seus amigos, pois entendeu

par te do processo das relações humanas.

Infelizmente esse par te da psicologia

humana é negligenciada pelas pessoas comuns.

Eu lhe peço que não seja uma pessoa na

média.

Pessoas na média lerão esse e-book e

não colocarão nada em prática.

Pessoas fora do comum, colocarão o

conteúdo em prática, com algumas adaptações,

claramente e verão os resultados.

Inspirar felicidade ao servir é uma

habilidade em falta no mundo corporativo e na vida

pessoal.


9 - Faça a outra pessoa sentir-se feliz realizando aquilo que você sugere

SEJA UMA BOA LÍDER



Um livro não se torna best-seller por

acaso.

Muitas pessoas veem o material deste

livro como manipulação.

Eu penso diferente.

Aprendemos matemática, física, e tantas

outras disciplinas mas não aprendemos a lidar com o

ser humano.

Na minha visão essa é uma falha da

nossa sociedade.

Estamos muito focados na par te lógica

das coisas e esquecemos de exercitar nossa

inteligência emocional, uma peça fundamental para o

desenvolvimento de uma sociedade decente e

próspera.

Espero que tenha gostado dessa resenha.

Eu sugiro que você compre o livro, caso

queira se aprofundar mais no conteúdo.

Há pontos que eu não abordo neste e-

book e exemplos práticos que eu não coloquei aqui.

Este link é da Amazon, Você pode

adquiri-lo por lá .

Desenvolva suas capacidades emocionais

e o mundo será o seu quintal, você alcançará o que

nem imaginou.

Compar tilhe com suas amigas.

A distribuição é livre.

Abraços.

Alice Beatriz.

\\ Concluindo– Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

CONCLUINDO




\\ Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie



Como Fazer Amigos e Influenciar

Pessoas – Dale CarnegieResenha Comentada




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