como fazer um eBookD O P L A N E J A M E N T O À D I A G R A M A Ç Ã O

índice

Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A importância do eBook no Marketing Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ebook vs. Webinar: Qual formato é melhor? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fazendo um eBook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Conclusão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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introduçãoMarketing de Conteúdo ainda é um conceito bastante inovador para muitas empresas. A maioria delas ainda não vê valor em produzir conteúdo como forma de gerar novas oportunidades de negócio. Por isso, ainda há muitas objeções e resistências das empresas, que relutam em iniciar essa estratégia.

Contudo, para nós é inegável que o Marketing de Conteúdo é uma estratégia eficiente.

Existem diversos tipos de conteúdo que podem tornar uma empresa uma máquina de marketing e vendas, e um deles é o eBook, um dos formatos mais clássicos utilizados no Inbound Marketing.

Por isso, juntamos dois especialistas para te ajudar nessa construção:

A Resultados Digitais, criadora do RD Station, software de automação e Marketing Digital e referência em InboundMarketing e Marketing de Conteúdo.

E a SOAP, especialista em comunicação e criadora de uma metodologia pioneira para transmitir mensagens de forma impactante e eficiente.

eBookN O M A R K E T I N G D I G I TA L

Como dissemos, o eBook é um dos formatos de conteúdo mais clássicos utilizados em estratégias de Inbound Marketing. E não é à toa: ele é também um dos formatos mais importantes.

Mas antes de falarmos da importância do eBook, vamos abordar um pouco os tipos de ofertas que uma empresa pode gerar para seus Leads e clientes. Basicamente, elas podem ser divididas em dois tipos:

Ofertas diretas: aquelas que estão mais diretamente voltadas à compra, como pedidos de orçamento, demonstração de software, teste gratuito, entre outras;

Ofertas indiretas: elas são geralmente focadas em estágios menos avançados da jornada de compra, ou seja, possuem o objetivo resolver problemas específicos. Alguns formatos comuns de ofertas são blogs, eBooks, webinars, ferramentas, etc.

Veja mais sobre ofertas diretas e indiretas no eBook 28 tipos de oferta para geração de Leads.

Sendo assim, o eBook é considerado uma oferta indireta. Mas, afinal, qual é o “segredo” do eBook? A seguir, listamos algumas das razões para você utilizá-lo:

A I M P O R TÂ N C I A D O

referência

Ao produzir e divulgar um eBook, você ajuda sua empresa a conquistar uma posição de referência no mercado. Isso acontece porque você expõe o conhecimento que seu negócio tem sobre determinado assunto, o quanto você está familiarizado com o problema do seu cliente e que sabe resolvê-lo.

Assim, você garante que sua empresa passe a ser considerada um especialista e autoridade no tema, o que

ajuda a conquistar clientes. Afinal, é muito mais provável que seu público-alvo busque a solução para seus

problemas com empresas em cuja opinião ele confia.

P O S I C I O N A A E M P R E S A C O M O1

2educaO M E R C A D O

Um dos objetivos de um eBook é educar os Leads e clientes de uma empresa. Mas o que significa educá-los? Significa mostrar a eles qual é exatamente o problema que ele possui, as vantagens de resolvê-lo, quais soluções ele pode buscar para fazer isso etc.

A vantagem de educar sua audiência é que, uma vez que ela está mais consciente de determinado problema que enfrenta, passa a ver mais valor nas soluções que podem resolver este problema. E, se sua empresa oferece essa solução, a chance de seu público procurar você é maior.

gera leads3O eBook é uma ótima moeda de troca para obter mais informações de possíveis clientes. Isso porque as pessoas não se importam em deixar o e-mail e mais alguns dados em um formulário, já que vão receber um conteúdo rico e denso. A troca vale a pena para os dois lados.

Por isso, é importante sempre oferecer seus eBooks por meio de uma Landing Page: apenas dessa forma será possível coletar as informações de um possível cliente e iniciar um relacionamento com ele.

P O R Q U E U T I L I Z A R E B O O K S ? E O S O U T R O S F O R M ATO S ?

Por que utilizar eBooks?

Bom, já vimos que produzir eBooksé importante. Mas as razões para produzir um eBook são as mesmas razões para produzir outros materiais educativos, como webinars, por exemplo.

Então, por que optar por eBook e não por webinar? Abaixo, fazemos uma comparação entre os dois formatos.

Webinars são um formato bastantedifundido para a produção deconteúdo. Eles acabam tendo umtoque mais pessoal, que aproximamais o potencial cliente da empresa,e são uma ótima oportunidade deestabelecer contato com pessoasreferência do seu mercado.

Eles não possuem um custo muitoalto: você pode gravar um webinarapenas com uma câmera amadoraou celular, um microfone e umcomputador para editar o vídeo –é claro que, quanto melhor for aprodução, melhor a imagem quevocê vai passar da sua empresa.

E B O O K S V S . W E B I N A R

qual formato é o melhor?

Antes de qualquer coisa, queremosdeixar claro que não existe umformato que seja melhor do que ooutro. Ambos são muito importantespara gerar Leads, educar o mercadoe estabelecer a empresa comoreferência. Contudo, a diferença é otipo e o objetivo do conteúdo;dependendo de qual for, será maisestratégico utilizar um ou outro.

Você pode oferecê-lo tanto ao vivo quanto gravado.Versões ao vivo tem como benefício uma maiorproximidade com os interessados, já que você poderesponder a perguntas na hora. Mas nada impedeque depois você disponibilize esse webinar em umaversão gravada, para que ele continue gerando Leadsao longo do tempo.

Além disso, você ainda pode utilizar o que foi dito nowebinar para criar outros formatos de conteúdo,como posts, eBooks, infográficos etc.

A “desvantagem” do webinar fica por conta do seupotencial para geração de Leads, que costuma ser de2 a 3 vezes menor do que o de um eBook. Contudo, éum formato muito útil para abordar questões mais“práticas” de determinado assunto, o que significaque tem potencial para gerar Leads qualificados.

Já a produção de eBooks é uma ótima alternativapara conteúdos mais longos, que poderiam ficarextensos demais para outro formato. Elestransmitem uma imagem de autoridade no assunto,passando confiabilidade para seu público-alvo.

“alta viralidade”, já que basta divulgá-lo nas redes sociais com imagens e um título atrativo que seus leitores provavelmente compartilharão (se o material realmente gerar valor para eles).

Outra vantagem é que ele é um formato relativamente barato de desenvolver, já que, ao contrário de outros conteúdos, exige pouca infraestrutura: basta fazer a pesquisa, escrever e diagramar. Ainda assim, produzi-lo costuma levar mais tempo do que um webinar, embora, como dissemos, o potencial de geração de Leads seja maior, principalmente para as primeiras etapas da jornada de compra.

Todas essas características peculiares dos eBooksfazem com que eles sejam uma das grandes táticas do Marketing de Conteúdo.

E S S E T I P O D E F O R M ATO TA M B É M T E M O B E N E F Í C I O D E T E R U M A

Isso porque escrever um eBook e organizá-lo exige muita pesquisa e conhecimento. Além disso, ele organiza um determinado tema em uma sequência lógica de aprendizado, o que pode ser útil para quem está estudando um assunto em particular.

Fazendo

eBookU M

O que nos impulsiona a escolher qual filme vamos assistir ou qual livro colocaremos em nossa cabeceira é o tema que eles abordam. Geralmente, são assuntos que, de alguma forma, nos interessam, nos divertem ou que podem nos trazer uma reflexão para nossas vidas.

Com eBooks – e qualquer outro conteúdo digital – não é diferente. Para que a sua persona se interesse pelo material, ele tem de ser útil de alguma forma. Por isso é tão necessário fazer um diagnóstico atualizado da sua audiência. Quais são as maiores angústias dos potenciais leitores?

Por quais problemas eles estão passando?

temaE S C O L H A D O

Para isso, você pode começar criando sua persona, que é um personagem que representa o seu cliente ideal. Para obter essas informações há diversas formas: você pode começar fazendo uma entrevista com seus melhores clientes e pessoas que pertençam ao seu público-alvo, para descobrir suas principais características, dúvidas, problemas e desejos. Assim, o conteúdo que você criar deve fazer parte da jornada de compra das suas personas, ou seja, deve responder às dúvidas

que elas possuem sobre o seu mercado. Uma segunda forma de descobrir que conteúdo abordar é realizar uma pesquisa de mercado sobre as principais tendências da sua área de atuação.

Quais assuntos estão em alta?

Quais informações relevantes sua empresa é capaz de apresentar?

em alta? Q U A I S A S S U N T O S E S TÃ O

Outra opção é verificar no Google Analytics os assuntos mais procurados em seu site.

Aproveite ainda para conversar com diferentes setores da sua empresa, especialmente os que têm contato direto com os clientes, para confirmar se as ideias levantadas até então são válidas ou não.

Você também pode fazer entrevistas ou pesquisas com os próprios clientes sobre temas que interessam a eles.

Após definir o conteúdo do seu material, é hora de lapidar a sua ideia. Pesquisar o que os seus concorrentes estão falando sobre o tema ajudará você a se diferenciar e trazer informações adicionais.

Você também pode verificar seus conteúdos antigos para evitar ser repetitivo. É interessante, inclusive, atualizá-los e complementá-los, se tiver novas informações.

Quer ver outras formas de desenvolver ideias para seu eBook? Leia este post sobre o assunto!

Diferentemente de apresentações corporativas, o eBook não conta com o apoio de um apresentador para convencer a audiência que a ideia é boa. Por si só, precisa ser explicativo e convincente.

Sua ideia apenas se mostrará vantajosa para o leitor se a sua linha de raciocínio for bem pensada e definida. Quem cumpre esse papel é o roteiro, que também pode ser chamado de outline. Quando ele não é estruturado da melhor forma, grandes ideias podem parecer menos atraentes do que potencialmente são.

Aqui vão outros motivos pelos quais um roteiro bem trabalhado funciona como um forte argumento a seu favor:

bem estruturadoI M P O R TÂ N C I A D E U M R OT E I R O

Espaço para imagem

ordenaçãoM E L H O R

D O S FATO S

Colocar informações demais no texto provavelmente não fará com que o leitor tenha uma melhor opinião sobre as suas capacidades intelectuais. Pior: quando não há uma linha lógica de raciocínio e as ideias são colocadas sem nenhuma conexão, a audiência tende a se perder. “Tá, mas aonde ele quer chegar com tudo isso?” é uma possível percepção.

Por isso, antes de começar a escrever, organize os fatos de forma que a compreensão da audiência seja facilitada.

Quando há muito conteúdo a ser apresentado, é comum que o autor do eBook não saiba o que priorizar. Porém, ao passar para o papel todos os dados que julga relevantes, ele consegue ter uma visão mais ampla do todo.

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Imagine que o deadline de um eBook está próximo. Como a pessoa responsável pela elaboração do texto

deixou para fazê-lo na última hora, decidiu copiar e colar o conteúdo de um material antigo com tema semelhante

com apenas alguns ajustes. Muito mais fácil, não?

facilitados

A C O M P R E E N S Ã O E R E T E N Ç Ã O D A A U D I Ê N C I A S Ã O

Pode até ser, mas será que o resultado será eficaz?

Será que essa é realmente a melhor forma de apresentar o conteúdo em questão?

Na tentativa de garantir que os leitores assimilarão a mensagem, é essencial levar em conta o que os

interessa em determinado contexto.

Busque se colocar no lugar da persona. Por exemplo, se você estiver interessado em vender um dos

produtos da sua empresa para um possível cliente, considere os atuais problemas e complicações dela.

O que ela está buscando?

Em que o seu serviço pode ajudá-la?

ao investigar E S S A S E O U T R A S Q U E S TÕ E S P E R T I N E N T E S ,

é provável que você encontre assuntos que façam sentido para aquele público – e que, portanto, sejam mais adequados ao contexto da persona do que um conteúdo que não foi criado para essa situação.

Quando os leitores se identificam com o que leem, tendem a reter as informações com mais facilidade – e a agir como você espera após a leitura do material. Por exemplo, comprando seu produto ou serviço.

O R OT E I R O ?

elaborarC O M O

Primeiro, perceba qual a mensagem principal do material – aquela que poderá resolver ou amenizar o problema do seu público-alvo. Depois, vá anotando os principais tópicos que vierem à sua mente.

Neste primeiro momento, você não precisa colocar as ideias de maneira organizada. Depois de listá-las, elas podem ser divididas e agrupadas de acordo com suas afinidades.

Em um segundo momento, você pode pensar em subtópicos para detalhar melhor as informações.

Caso necessário, reorganize-os de maneira que a narrativa flua melhor. Para economizar tempo na hora de escrever, você pode reunir todas as fontes que serão utilizadas como referência –links, dados e outras anotações.

Por fim, você pode pensar na linguagem que pretende adotar.

Para isso, leve em conta a voz da sua empresa, o perfil da sua persona, o seu perfil e o tom necessário para falar sobre cada assunto – há assuntos que exigem mais formalidade, outros que exigem uma linguagem mais despojada.

estruturar as ideiasA P Ó S

É H O R A D E R E V I S A R O S TÓ P I C O S

Faça parágrafos curtos; um bloco inteiro de texto pode ser muito cansativo de ler em uma tela.Por isso, parágrafos pequenos são ideais, já que melhoram o fluxo do texto e adicionam mais espaço em branco, despoluindo o conteúdo;

dicasPA R A A C O N S T R U Ç Ã O D E C O N T E Ú D O

Após ter todas as informações em mãos, definir a construção do conteúdo que ajudará você a se guiar.

A L G U M A S R E C O M E N D A Ç Õ E S :

Divida seu texto em capítulos (cabeçalhos e subtítulos); isso pode melhorar muito a experiência do usuário. Afinal de contas, na internet a leitura feita é mais dinâmica, então é importante criar estruturas que tornem o eBook mais escaneável;

Aproveite formas de destacar o texto; negritos e itálicos ajudam a ressaltar as ideias mais importantes. Outra forma de fazer isso é usar bullet points;

Use imagens; além de chamarem a atenção do leitor, elas podem ser utilizadas como respiro ou para ilustrar e complementar uma ideia.

Durante a produção do roteiro, você provavelmente estabeleceu uma ordem para os temas abordados. Agora, é hora de realmente unir esses assuntos e transformá-los em narrativa. Nós recomendamos que você estruture o conteúdo em atos 1, 2 e 3.

É o momento de criar empatia e mostrar que você está ciente das questões que a afligem. Suponha, por exemplo, que o público-alvo sejam companhias que estão passando por dificuldades de comunicação interna.

Comece apresentando os sinais de uma má comunicação. Ao se identificar com o problema e perceber que você pode ajudá-lo, o leitor tende a ficar instigado e a finalizar a leitura – algo como “olha, não é que passo por isso mesmo? Vou continuar a leitura para ver como eles podem me ajudar”.

o primeiro ato C O N S I S T E N A A P R E S E N TA Ç Ã O D O P R O B L E M A Q U E A A U D I Ê N C I A E S TÁ E N F R E N TA N D O

recomendamos que você apresente os impactos dos conflitos apresentados. Ou seja, o que pode ocorrer se nada for feito para mudar a situação. É a parte mais esperada do conteúdo. É nessa hora que devem surgir as respostas para

os problemas do leitor.

Por exemplo, uma das consequências de uma comunicação interna pouco efetiva é a baixa produtividade dos

profissionais. Mostre argumentos e dê sugestões sobre como desenvolver a comunicação interpessoal de uma

equipe. Traga soluções para estes conflitos.

segundo ato, D E P O I S , N O

Espaço para imagem

conclua a sua narrativa. Após ter trazido os argumentos que comprovam a sua ideia, é hora de convencer a sua audiência da validade das suas afirmações.

Aqui entra o Call-to-Action, ou seja, o chamado para a ação, a fala que estimula o leitor a agir de acordo com as ideias ali expostas. Pode ser algo como “seguindo estas sugestões, as chances de que a comunicação interna da sua equipe melhore são bem maiores. Então continue seus estudos sobre o assunto com nosso próximo material!”.

Você pode indicar outros produtos que possam ajudá-lo a se desenvolver – como cursos, livros, sites, novos eBooks, e por aí vai, ou indicá-lo diretamente para a solução do seu produto ou serviço.

erceiro ato, A O F I N A L , N O

t

A primeira etapa é fazer uma leitura para ver se há alguma informação, conceito errado ou frases e explicações longas e confusas. Depois, passe “um pente fino” na gramática.

Depois, defina um título para o seu eBook. Deixe esta etapa para o final, pois ficará mais fácil dar um título para seu conteúdo depois que ele já estiver pronto. Voilà, o texto do seu está pronto.

Depois disso, é hora de partir para a criação da identidade visual e da diagramação. Para ajudá-lo nessa missão, disponibilizamos um template 100% editável. Basta inserir as suas informações.

Para baixá-lo, clique aqui!

Se quiser aprender mais sobre todo o processo de criação de um eBook, leia este post!

revisão geralE S TÁ N A H O R A D E FA Z E R U M A

D O C O N T E Ú D O

Uma vez que a primeira versão do eBook esteja completa,

A criação de um eBook, desde a concepção de sua ideia à criação da identidade visual e diagramação, não é tão simples. Mas se todos esse processo for bem definido, desenvolvido e aplicado, sem dúvida alguma valerá o investimento de tempo e recursos. Por isso, siga nossas dicas para ajudar sua equipe a fazer um eBook, e busque a otimização contínua do processo para gerar materiais com cada vez mais qualidade.

E não se esqueça de que o processo não acaba por aí! É preciso divulgar o material para que ele seja encontrado por suas personas, seja consumido e realmente gere valor para sua audiência - e para sua empresa.

Por isso, construa uma Landing Page para distribuir esse conteúdo e utilize diferentes canais, como Email Marketing, redes sociais e SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) para gerar tráfego para elas.

Esperamos que nosso material tenha ajudado você! Tenha bons resultados!

conclusão

A Resultados Digitais é uma empresa especializada em Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas.Por meio de nosso software de automação de Marketing Digital, ajudamos nossos clientes a gerar mais e melhores visitas e oportunidades (Leads) para seus negócios e a construir um sólido ativo de Marketing Digital.

A SOAP é uma consultoria de comunicação corporativa.

Nossa proposta é ajudar a encontrar a melhor forma de passar a sua mensagem e contar a sua história, por meio de um processo de consultoria (construindo o seu material) ou de workshops inovadores de comunicação.

Contamos com uma metodologia pioneira que promove o engajamento do público, estando você diante dele ou não.

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