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Pesquisa Qualitativa x Pesquisa Quantitativa Há basicamente dois métodos de pesquisa de mercado: qualitativa e quantitativa. As duas apresentam algumas características distintas que tornam necessária a avaliação dos objetivos de projeto de pesquisa para que se determine qual dos dois tipos trará resultados mais acurados para a proposta do cliente. z No quadro a seguir, há uma comparação entre a pesquisa qualitativa e quantitativa em diferentes níveis: Dimensão de comparação Pesquisa qualitativa Pesquisa quantitativa Objetivo Entender, motivações Mensurar, contar e quantificar Entrevistas Grupos, individuais Individuais Principais tipos D.G., profundidade Abordagem, domiciliar e telefone Tipo de questões Abertas e exploratórias Predomínio de fechadas Tempo de entrevista Elevado Baixo e médio Volume de informações Médio ou elevado Baixo ou médio Profundidade Elevada Baixa Tamanho da amostra - Grande Representatividade estatística Não há representatividade Elevada Teoria estatística Não aplicável Aplicável Administração Entrevistador com habilidades especiais Poucas habilidades especiais necessárias Principais profissionais Psicólogos, sociólogos, Antropólogos, profissionais de marketing: comportamento do consumidor e pesquisa de mercado Estatísticos, sociólogos, profissionais de marketing e pesquisa de mercado Tipo de análise Subjetiva e interpretativa Estatística, sumarizada, objetiva e numérica. Material usado Fitas cassete e de vídeo, figuras, guia de discussão. Questionário, formulário, computador e impressão. Habilidade de reproduzir Baixa Alta Tipo da pesquisa Exploratória Descritiva Resultado Desenvolve uma compreensão inicial Recomenda um curso final de ação

Comparativo - Qualitativa X Quantitativa

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Há basicamente dois métodosde pesquisa de mercado: qualitativa equantitativa. As duas apresentam algumas características distintas que tornam necessária a avaliação dos objetivos de projeto de pesquisa para que sedetermine qual dos dois tipos trará resultados mais acurados para a proposta docliente.

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  • Pesquisa Qualitativa x Pesquisa Quantitativa

    H basicamente dois mtodos de pesquisa de mercado: qualitativa e quantitativa. As duas apresentam algumas caractersticas distintas que tornam necessria a avaliao dos objetivos de projeto de pesquisa para que se determine qual dos dois tipos trar resultados mais acurados para a proposta do cliente. z No quadro a seguir, h uma comparao entre a pesquisa qualitativa e quantitativa em diferentes nveis: Dimenso de comparao Pesquisa qualitativa Pesquisa quantitativa

    Objetivo Entender, motivaes Mensurar, contar e quantificar

    Entrevistas Grupos, individuais Individuais

    Principais tipos D.G., profundidade Abordagem, domiciliar e telefone

    Tipo de questes Abertas e exploratrias Predomnio de fechadas

    Tempo de entrevista Elevado Baixo e mdio

    Volume de informaes Mdio ou elevado Baixo ou mdio

    Profundidade Elevada Baixa

    Tamanho da amostra - Grande

    Representatividade estatstica No h representatividade Elevada

    Teoria estatstica No aplicvel Aplicvel

    Administrao Entrevistador com habilidades especiais Poucas habilidades especiais necessrias

    Principais profissionais

    Psiclogos, socilogos, Antroplogos, profissionais de marketing: comportamento do consumidor e pesquisa de mercado

    Estatsticos, socilogos, profissionais de marketing e pesquisa de mercado

    Tipo de anlise Subjetiva e interpretativa Estatstica, sumarizada, objetiva e numrica.

    Material usado Fitas cassete e de vdeo, figuras, guia de discusso. Questionrio, formulrio, computador e impresso.

    Habilidade de reproduzir Baixa Alta

    Tipo da pesquisa Exploratria Descritiva

    Resultado Desenvolve uma compreenso inicial Recomenda um curso final de ao

  • Em uma pesquisa qualitativa, os resultados obtidos, no podem ser quantificados ou passar por uma anlise quantitativa. A partir da pesquisa qualitativa, sero extrados resultados como opinies, atitudes, sentimentos e expectativas; itens que no podem ser quantificados por serem diferentes de pessoa para pessoa. O que se descobre uma linha de conduta/opinio dos entrevistados. z

    Diferentemente da pesquisa qualitativa, os resultados da pesquisa quantitativa podem ser transformados em dados quantificveis apresentados em grficos e tabelas. Como as amostras geralmente so grandes e consideradas representativas da populao, os resultados so tomados como se fossem um retrato de todo o pblico-alvo da pesquisa. z

    Muitos gerentes so relutantes quanto tomada de decises apoiada em uma amostra pequena de entrevistados de uma pesquisa qualitativa, principalmente porque recaem sobre a subjetividade e interpretao do entrevistador. H uma grande preferncia pelas amostras grandes com resultados e anlise sumarizadas em tabelas. Amostras grandes e significncia estatstica so aspectos da pesquisa de marketing que agradam os gerentes, pois a informao gerada de modo rigoroso e cientfico.

    A pesquisa qualitativa bastante utilizada. Complementando com mais pontos fortes, no h maneira melhor de entender as motivaes dos consumidores e receber um feedback dos mesmos, assim como servir para melhorar a eficincia da pesquisa quantitativa que pode vir a seguir para complementar o estudo qualitativo. z z

    H diversos mtodos para se aplicar uma pesquisa de mercado, seja ela qualitativa ou quantitativa. Em sua maioria as qualitativas requerem mais tempo do entrevistado, por isso os meios mais utilizados para a sua realizao so entrevistas pr-agendadas, por telefone, assim como os grupos de discusso. J a pesquisa quantitativa pode ser realizada com a utilizao de outras tcnicas, como interceptar as pessoas na rua, em shoppings, supermercados e lojas, pesquisa via Internet, por telefone, por correio, alm de entrevistas no domiclio dos entrevistados. z

    Para cada situao, ou melhor, para cada projeto de pesquisa, h um modo mais apropriado para conduzir a pesquisa; basta identificar quais so os objetivos do estudo, as necessidades do cliente e, de que modo podem ser alcanados com mais eficincia.