Competências em Gerenciamento de Projetos - Ivan Luizio Magalhães

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Autor: Ivan Luizio R. G. Magalhes e-Mail: ivan_luizio @ hotmail.com

Competncias em Gerenciamento de Projetos(Telecomunicaes)

Seminrio de Gerenciamento de Projetos - SUCESU SP Novembro/2.006

Autor

Ivan Luizio R. G. MagalhesProfessor, Palestrante e Pesquisador na rea de Engenharia de Desempenho Professor dos cursos de extenso e MBA da FIPT (IPT - SP) e especialista em Arquitetura de Sistemas da Telecomunicaes de So Paulo S. A. - TELESP, atuando nas reas sistemas de negcio e sistemas de gerncia para redes de telecomunicaes. Atua na rea de informtica h 20 anos, possuindo especializao em redes de computadores e no desenvolvimento baseado em tecnologia OPEN SOURCE. Participou do desenvolvimento e implantao do Projeto de Outsourcing de Sistemas, atuando na rea de Gesto de Indicadores de Desempenho e SLA, e na implementao da metodologia Balanced Scorecard em diversos segmentos de negcio. Atua como pesquisador na rea de "Engenharia de Desempenho" desde 2.001, tendo produzido diversos trabalhos nos formatos de artigos, palestras e cursos.

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Avisos

Por favor, telefones celulares em modo vibra call; fiquem vontade para atend-los em reas externas O material de apoio apresentao ser disponibilizado a todos os participantes tambm via e-mail. Por favor, encaminhem solicitao ao meu e-mail; assim que recebido, o arquivo ser enviado. e-mail:

ivan_luizio@hotmail.com@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 3

Objetivo

A palestra aborda as competncias necessrias ao gerente de projetos na indstria de Telecomunicaes, partindo da Estratgia de Negcio e do Gerenciamento de Mudanas, descrevendo a evoluo das competncias ao longo do tempo e culminando por propor um processo de gerenciamento de competncias, visando manuteno e o desenvolvimento das competncias necessrias ao sucesso dos projetos na rea de TI.@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 4

Pergunta

Quais os tipos de projeto que sua organizao possui?@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 5

Resposta - Tipos de ProjetosSe pudssemos criar uma escala que indicasse o aumento da complexidade de projetos, como poderamos classificlos?

EXEMPLOSMudanas operacionais visando ganho de eficincia. Lanamento de um novo produto Agilizao operacional a partir de maior delegao Responsabilidade Social Corporativa & Sustentabilidade

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Gerenciamento da MudanaProcesso contnuo

Sistema presente estvel

Incio da implantao

Conhecimento a partir da prtica aps certo tempo

Debate acerca dos dilemas da mudana, atitudes demonstrveis da liderana

Busca pelo equilbrio entre desejo e realidade

Evoluo do processo de mudana

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Pergunta

O que o motivou a participar deste evento?@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 8

Resposta

A taxa de sucesso dos projetos da rea de TI baixa.

< 20 %@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 9

O que est acontecendo?

16 % dos projetos de software

produzem o que era esperado, dentro do prazo e do oramento inicial 53 % dos projetos de software atrasam (25 a 200 %) e/ou custam mais (50 a 200 %) 31 % dos projetos de software so cancelados antes de produzirem algo@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 10

Pergunta

Qual causa da baixa taxa de sucesso?@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 11

Resposta

Diversas so as causas. Hoje, trataremos das competncias.@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 12

Competncias

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Evoluo das Competncias

Anos 60Ferramentas

Anos 70Estrutura

Anos 80Comportamento

Anos 90Viso Sistmica

Anos 00????????@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 14

Principais Carncias Profissionais

37%Conhecimento do Negcio

34%Relacionamento Interdepartamental

13%Outros

10%Conhecimento Tcnico

6%Relacionamento com os Fornecedores@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 15

Necessidades Atuais

Acelerao Volume Velocidade Complexidade

Tempo Sculo 20 Sculo 21

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Objetivo

As organizaes para fazerem a tecnologia gerar dinheiro, devem alinh-la com a sua estratgia de negcios.@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 17

Ciclo do Negcio

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Conseqncia do Desalinhamento

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Alinhamento dos ProjetosMisso Permanece a mesma Surgem novas oportunidades (certificao individual). Sero exploradas ? Como ? Quanto ? Deve ser revisada, comunicada aos pblicos-alvo. Como ? Quando ?

Mercados

Proposta de Valor

Aes necessrias

priorizao

Aes possveis

Sistemas

Novos sistemas, integraes, segurana, telecomunicaes, etc...

Processos

Novos processos devem ser estruturados Surgem novas atribuies internas (banco de questes, etc...) e externas (certificadores). Como trat-las ? Polticas de segurana, de precificao, de sustentao financeira do negcio. O que fazer ?

Estrutura Organizac.

Gerenciamento do Projeto

Polticas

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Pensamento

A metodologia mais utilizada no mundo a C. A. O. S..Ron Jeffries

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Gesto de Competncias

E na Sociedade de hoje, o que est mudando? Ser que apenas alguns poucos astros bastam para fazer de uma organizao um caso de sucesso?@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 22

Crescimento da Importncia

O conhecimento gera 55% da riqueza mundial.Fonte: OCDE 2001

Competncias tanto as organizacionais quanto humanas so ativos intangveis de valor elevado para as organizaes!@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 23

Gesto de Competncias

Detectar, medir e desenvolver os conhecimentos, habilidades e atitudes necessrias para a realizao de processos de negcio e atividades de trabalho.@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 24

Gesto de Competncias

Definio do perfil desejado Anlise de Gaps Identificao de necessidades de desenvolvimento Gesto de desenvolvimento

Zico na dcada de 1.970

Zico na dcada de 1.980

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Gesto de Competncias

Competncias OrganizacionaisConhecimento organizacional contido nos produtos, servios, processos e ferramentas + cultura e valores

Resultado de Negcio Competncias HumanasConhecimento + Habilidade + Atitude

Resultado Mensurvel@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 26

Gesto de Competncias

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Gesto de Competncias - Processo

Fonte: Gesto do Conhecimento nas empresas brasileiras e seu impacto no desempenho do negcio, IAG/PUC-Rio, E. S. Leite, 2004@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 28

Gesto de Competncias - Desenvolvimento

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Gesto de Competncias - Avaliao

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Competncias Gerenciais

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Competncias em Gerenciamento de ProjetosPMBOK Poder Liderana Motivao Negociao Teorias Administrativas e Organizacionais Administrao de Conflitos Comunicao, etc...@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 32

Domnios de Competncias

de problemas Resolu Resoluo de problemas to s con litos de confli Ge s o d Gesto ar iar lu nc fluenc d inf r de in P d r Pode o ao unic unic C m Com o tv tiva r Mo Mo do do ca cia a go go n Ne Ne ra de LiRELAES INTERPESSOAIS

O UNIVERSO DE CONHECIMENTO EM GESTO DE PROJETOS

O GUIA PMBOK

CONHECIMENTO NA REA DE APLICAO, NORMAS E REGULAMENTAES

s amento e regul s Norma Departamentos funcionais

Especiali zaes Leg isla o

Organizao a eral d oria g ao Te istr admin

HABILIDADES E CONHECIMENTO S GERAIS DE GESTO

COMPREENSO DO AMBIENTE QUE ENVOLVE O PROJETO

Adaptado do PMBOK, 2004. 3a edio

Fsico Socia l Pol tic o

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Perfil do Gerente de Projetos

Personalidade forte Enrgico, mas tolerante Comunicador Negociador Relacionamento lateral Independente Proativo Viso sistmica Comprometido com os resultados Domnio das ferramentas Persistente@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 34

Perfil dos Recursos

Integridade Facilitador Responsvel Eficiente no uso dos recursos Relacionamento transparente Trabalhar em equipe Motivador Age de forma alinhada com a estratgia de negcio Convivncia com a mudana Auto-desenvolvimento@ Copyright 2006 - Ivan Luizio (ivan_luizio@hotmail.com) - Slide 35

Perfil para Projetos Complexos (inclui TI)

Gerenciamento estratgico Gerenciam