COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS Prof. Jeferson José do Valle

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

Prof. Jeferson José do Prof. Jeferson José do ValleValle

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

1.1. DEFINIÇÃO:DEFINIÇÃO:

É a capacidade de o sujeito mobilizar saberes, conhecimentos, habilidades e atitudes para

resolver problemas e tomar decisões adequadas.

CONCEPÇÕES GERENCIAIS

MERCADO

Conceituais

Conhecimentos básicos

Ampliação dos conhecimentos

Atualização dos conhecimentos

Exigências atuais do mercado e,ocupação de melhores posições de trabalho

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS Exigências do mercado

COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS HARDHARD

(HARD SKILLS)(HARD SKILLS)

• Foco no Negócio, Business, Produto, Tecnologia

• Variáveis conhecidas

• Competências já desenvolvidas pelo

mercado

• Convivência com Projetos e Processos

EQUILÍBRIO ENTRE AS COMPETÊNCIAS HARD E SOFTEQUILÍBRIO ENTRE AS COMPETÊNCIAS HARD E SOFT

COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS SOFTSOFT

(SOFT SKILLS)(SOFT SKILLS)HUMANASHUMANAS

Ética, Saúde, Auto Desenvolvimento, Socialização, Agente de Mudança, Liderança, Comunicação, Criatividade, Iniciativa,

Flexibilização, Espiritualidade, Cultura, Emoção, Lealdade, Comprometimento, Capacidade de

Relacionamento, Responsabilidade, Trabalho em Equipe.

VALOR PROFISSIONAL X VALOR PARA O VALOR PROFISSIONAL X VALOR PARA O MERCADOMERCADO

INTERESSEINTERESSE

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES

HABILIDADESHABILIDADES

PONTOS PONTOS FORTES FORTES PROFISSIONAIPROFISSIONAISS

POSIÇÃO IDEALPOSIÇÃO IDEAL

POTENCIALIZAR POTENCIALIZAR AÇÕESAÇÕES

Fazer o que Fazer o que gosta gosta transforma transforma habilidades e habilidades e competênciascompetências

Mercado de trabalho

A falta de foco num destes 3, o profissional não conseguirá desempenhar a função

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS Exigências do mercado

Parei aqui

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS Futuro

COOPETIÇÃOCOOPETIÇÃOCOOPERAÇÃO COMPETIÇÃOCOMPETIÇÃO

TENDÊNCIA PARA

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISDemandas atuais e futuras

Liderança e Constância de Propósitos,Liderança e Constância de Propósitos,

Visão de futuro,Visão de futuro,

Foco no Cliente e no Mercado,Foco no Cliente e no Mercado,

Responsabilidade Social e Ética,Responsabilidade Social e Ética,

Decisão baseada em Fatos,Decisão baseada em Fatos,

Valorização das Pessoas,Valorização das Pessoas,

Abordagem por Processo,Abordagem por Processo,

Foco no Resultado,Foco no Resultado,

Inovação,Inovação,

Aprendizado Organizacional,Aprendizado Organizacional,

Visão SistêmicaVisão Sistêmica

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISFuturo

VISÃO HOLÍSTICAVISÃO HOLÍSTICA

MACROMACRO

MICROMICRO MESOMESO

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISPerfil de Competências

1) Domínio: Capacidade para determinar atividades a serem realizadas; Habilidade para comandar equipes; Exerce poder e autoridade sobre os demais; Capacidade de liderança natural.

2) Energia: Tem boa vitalidade para as ações; Apresenta postura pró-ativa e realizadora; Age com certa impulsividade, mesmo sob forte pressão; Facilidade em emitir seus pareceres e opiniões.

3) Competitividade: Disponibilidade para competir; Compara seus resultados com de outros; Seu objetivo é ser o melhor; Prefere atuar em ambientes regidos pela competição.

4) Ambição: Evidencia esforços para alcançar os objetivos traçados; Busca bens materiais, status e reconhecimento social; Regido por forte obstinação; Visa alcançar altos ganhos, cargos e resultados.


5) Decisão: Destemido, toma a ação sem hesitação; Assume riscos; Toma decisões com rapidez; Não perde as oportunidades.

6) Otimismo: Acredita sempre que seu esforço apresentará o melhor resultado; Mantém disposição positiva nas mais variadas situações; Sua expectativa é sempre a melhor possível; Procura animar os outros para ir adiante.

7) Raciocínio Lógico: Capacidade para abordar situações de forma lógica, sistemática e seqüencial; Expressa idéias bem fundamentadas; Busca embasamento conceitual na solução de problemas; Avalia as situações através de modelos lógicos.

8) Estratégia: Analisa situações, considerando-as as como campos de batalha; Capacidade de lidar com múltiplas variáveis; Visão sistêmica de processos e resultados; Desenvolve estratégias sempre em sintonia com os interesses da empresa e mercado.


9) Análise Crítica: É lógico e detalhista na análise criteriosa de todos os elementos que compõem uma situação; Chega a uma conclusão clara sobre o problema analisado; Habilidade em apresentar análise dos fatores, avaliando prós e contras das situações.

10) Observação: Está atento todo o tempo ao que se passa ao seu redor; Atenção difusa: presta atenção em várias coisas ao mesmo tempo; Capacidade de ouvir, atendo-se as minúcias do ambiente; Percepção das mudanças ambientais.

11) Detalhamento: Está atento e é cuidadoso com detalhes, assegurando que não existam lacunas no processo sob sua coordenação; Observa os mínimos detalhes em qualquer situação; Procura executar tarefas com perfeição; Preocupação com a apresentação e forma das tarefas.

12) Concentração: Capacidade de se manter atento em uma determinada tarefa; Mantém-se alheio as interferências do meio até a finalização; Capacidade de terminar uma tarefa antes de iniciar outra; Habilidade para focar um objeto isoladamente para análise.


13) Conservadorismo: Fortes princípios estabelecidos; Resistente à mudanças; Estável e plenamente previsível; Cumpre à risca os modelos existentes.

14) Disciplina: Ter auto-disciplina no cumprimento de suas tarefas; Cumpre prazos, sabendo administrar tempo e recursos; É disciplinado no trabalho e cumpre as determinações; Mantém a ordem no ambiente de trabalho.

15) Rotina: Facilidade de adaptação às tarefas previsíveis; Atua com disposição nas tarefas repetitivas; Cumpre tarefas rotineiras sem questionamento; Prima pelos padrões tradicionais.

16) Organização: Atua através de métodos e sistemas pré-estabelecidos; Visa sempre a maior praticidade das coisas; Tem sempre em mente o começo, meio e fim das ações; Executa as atividades exatamente como foram planejadas.

17) Persistência: Não desiste frente à obstáculos; Está sempre disposto para tentar novamente; Procura sempre uma nova solução; Motivado para buscar soluções.


18) Autocontrole: Capacidade de controlar suas emoções diante de hostilidades e provocações; Bom equilíbrio entre racionalidade e emotividade; Plenamente equilibrado nas situações de estresse; Reage ponderadamente frente a pressões e imposições.

19) Criatividade: Capacidade de pensar fora dos padrões estabelecidos; Consegue sair do fluxo comum do pensamento em busca de inovação; Busca sempre alternativas criativas para solucionar problemas.

20) Independência: Age por impulso e sem restrições; Tem fé nas suas próprias idéias; Sente-se livre para pensar e agir. Não tem receio de ser cerceado; Identifica, antes dos outros, o que precisa ser feito; Toma a ação livremente diante de decisões difíceis.

21) Companheirismo: Capacidade natural de desenvolver empatia; Facilidade de relacionamento interpessoal; Relaciona-se com facilidade em todos os níveis sociais; Companheiro ideal fazendo aumentar o comprometimento das pessoas nas ações


22) Sociabilidade: Facilidade para criar e estabelecer laços e vínculos sociais; Busca sempre a interação social; Capacidade para promover a interação de grupos sociais; Age pela simpatia e capacidade natural de liderança.

23) Persuasão: Poder de argumentação assertiva; Perspicácia de maneira a conseguir convencer o outro; Habilidade para convencer as pessoas em todos os aspectos; Capacidade para conseguir o apoio dos outros para idéias, propostas, projetos e soluções.

24) Comunicação: Facilidade de verbalização dos pensamentos e sentimentos; Sabe ouvir e responder adequadamente; Capacidade para perceber e interpretar comunicações não verbais e o clima do ambiente; Habilidade para planejar e fazer comunicações orais e escritas.

TEORIAS E FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Fato Histórico

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

Evolução HumanaEvolução Humana

• cidades

• governos

• exércitos

• organizações religiosas

Evidências de conhecimento administrativo

5.000 anos

Paradigmas sociais

Permanecem vivos enquanto forem úteis à sociedade

==

TEORIAS E FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃOFato Histórico

Por isso, a transição do século XIX para o século XX é considerada o marco do surgimento da administração enquanto ciência, cujas transformações

criaram profundo impacto na forma de se fazer as coisas, como ocorre com mudanças de paradigmas intensas.

1ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL1ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL(1780-1860) (1780-1860)

2ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL2ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL(1860-1914(1860-1914

Formação da Teorias da Administração

Grandes Industrias

Altera a forma de produção


DEFINIÇÃO INÍCIALUm processo para utilização de recursos, tecnologias e competências devidamente integrados e alinhados para alcançar objetivos.

ENTRETANTO“A administração deixou de ser um simples processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos”.

ATUALMENTE

Significa a melhor maneira de agregar valor e criar riqueza dentro da sociedade”, pois é capaz de “tornar produtivos os conhecimentos dos vários campos do conhecimento.


PRIMEIRAS ORGANIZAÇÕES

Na transição da Idade Média para o Renascimento,a riqueza e o poder passam da posse da terra para a dodinheiro e a autosuficiência passa para a cumulação deexcedentes, fomentando o surgimento do Capitalismo.

4000 a.C transição da Revolução Agrícola para a Revolução Urbana

estabilizar asorganizações das cidades e dos

estadosUm dos principais eventos que caracterizam os antecedentes históricos da Administração, foi o sistema feudal, que durou quatro séculos no período medieval.• Busca de auto-suficiência

• proteção

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

DODO

TRABALHOTRABALHO

QUEDA DO FEUDALISMO

PRODUÇÃO ARTESANALartesãos (guildas)

• produção

• distribuição

• controleproteger os associados da

concorrência desleale defender as práticas “justas” de negócios

TEORIAS E FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Fato Histórico – Capitalismo Mercantil

Mercantilismo

• Impactou profundamente nas práticas de administração a partir da expansão ocorrida no século XV.

• A emergente burguesia do período medieval transformou-se em poderosas famílias de comerciantes e banqueiros, cujas empresas, já como Sociedades Anônimas, exerciam importante influência econômica.

• Surge o intermediário entre as oficinas artesanais e os fornecedores de matéria-prima e de mão-de-obra.

• A evolução da navegação possibilitou o surgimento dos negócios em rede de comércio de bens em larga escala capazes de alcançar outros continentes.

• Entra em cena o Capitalista como detentor do conhecimento dos sistemas de produção e da comercialização.

• O processo de decisão passa do trabalhador para o empreendedor.

TEORIAS E FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Fato Histórico – Reforma Protestante

Contribuições da Reforma Protestante

Especialmente na formação de valores, levando a mudanças de paradigmas por meio da ênfase no espírito individualista e empreendedor, em substituição à submissão religiosa valorizada pela Igreja: • deslocamento da salvação espiritual no futuro para a prosperidade no presente.

Os protestantes migraram da Inglaterra para os Estados Unidos carregando na bagagem idéias essenciais para o desenvolvimento industrial e filosofia gerencial.

TEORIAS E FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Fato Histórico – Revolução Industrial

No século XVIII, o surgimento das fábricas, a invenção da máquina a vapor e o uso do ferro como matéria prima, levaram ao início da Revolução Industrial.

Alterou a produção e a aplicação dos conhecimentos administrativos, que até aquele momento, eram exclusivos das organizações religiosas, dos governos e dos exércitos (essa é uma questão de domínio do conhecimento sobre como fazer as coisas).


O sistema de fabricação “para fora” – também conhecido como sistema de fabricação familiar – surgiu na Inglaterra como precursor das fábricas, no qual os capitalistas entregavam matérias-primas e máquinas da produção de têxteis para as famílias, que por sua vez, eram pagas por peça produzida.

Entretanto, três fatores prejudicavam os negócios: 1. o artesão continuava detentor da tecnologia; 2. a baixa produtividade, em razão do princípio de subsistência herdado

do período anterior;3. o fato de os artesãos venderem a matéria prima em situações de

apertos financeiros.

Na tentativa de solucionar estas questões, alguns capitalistas começaram a reunir trabalhadores em galpões, podendo, assim, exercer maior controle, dando início ao sistema fabril.


Revolução – MarcoRevolução – Marco

É a inserção das máquinas aplicadas à produção de bens que, aliada à concentração de trabalhadores em um mesmo local, aumentou grandemente a produtividade.

Essa evolução também aumentou a complexidade dos problemas – nos negócios e na sociedade, pois elevou-se intensamente o êxodo rural, o que fez crescer as cidades e a necessidade de Infra estrutura.

A transição da figura do artesão para operário é marcada pela perda do trabalhador quanto aos meios de produção e da visão de conjunto do que produzia, tornando-se especialista na operação de uma única máquina, o que aumentava substancialmente a eficiência, mas impedia que o operário “enxergasse” todo o processo: o trabalhador torna-se dependente do emprego.

Assim, os conflitos intensificaram-se até que, no início do século XIX, surgiram os primeiros sindicatos.


Assim como outros estudiosos daquela época, Karl Marx criticava severamente aquele sistema de trabalho, defendendo que no capitalismo o dono do dinheiro possui o poder, e compra a obediência e a submissão das pessoas.

Marx ainda dizia que o trabalhador gera mais dinheiro do que recebe (mais-valia) e que essa diferença enriquece somente ao capitalista. Apesar das críticas sofridas, os modelos administrativos criados durante a Revolução Industrial consolidaram-se no século seguinte e a administração encontrou as condições ideais para se transformar num corpo organizado de conhecimento.


As grandes fábricas e a preocupação com a eficiência proporcionaram o contexto ideal para o desenvolvimento das teorias da Administração que, em um primeiro momento, tinham sua base na ciência econômica, a partir do estudo de Adam Smith, que observou um aumento de 240 vezes na produtividade de um trabalhador individual por meio da divisão do trabalho e que este trabalhador era ignorante e embotado (desbotado; sem gume). Também o estudo de James Mill, no qual ele antecipa que a redução ao mínimo do número de tarefas de cada trabalhador, aumenta a velocidade de produção e, ainda, antecipa os problemas acarretados pelo estudo de tempos e movimentos, sugerido mais tarde por Taylor.

As CompetênciasAs Competências

para opara o

AdministradorAdministrador

GlobalizadoGlobalizado

AMBIENTES DE NEGÓCIOS

EMPRESA

•PRODUÇÃO•COMERCIAL•FINANÇAS•RH•ETC

PREÇO

PESQUISA

PRODUTO

DISTRIBUIÇ

ÃO

COMUNICAÇÃO

MERCADO

•CONSUMIDOR•CONCORRENTE•FORNECEDOR•ÍNTERMEDIÁRIOS

MACRO AMBIENTE :

•ECONOMICO•LEGISLATIVO•TECNOLOGIA•CULTURAL•POLÍTICO•NATURAL•ETC

influênciasparadigmas

consideraçõese

TENDÊNCIAS DAADMINISTRAÇÃO

OLHANDO PARA O MUNDO

SOCIEDADE

FONTE DECONHECIMENTO

RECURSOESTRATÉGICO(PODER)

AGRICOLA

PASSADO

TERRA

INDUSTRIAL

PRESENTE

CAPITAL

DE INFORMAÇÃO

FUTURO

CONHECIMENTO

EVOLUÇÃO DAS SOCIEDADES

ENTENDENDO A A EVOLUÇÃO DA TGAENTENDENDO A A EVOLUÇÃO DA TGA

•FILOSOFIA GREGA

SÓCRATES; PLATÃO E ARISTÓTELES•REVOLUÇÕES INDUSTRIAIS•LIBERALISMO ECONÔMICO•FÍSICA QUÂNTICA

ABORDAGEM CLÁSSICAABORDAGEM CLÁSSICA

1 – TAYLORISMO (TAREFAS)

FREDERICK W. TAYLOR (HOMO ECONOMICUS)

ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO-1903/11

2 – HENRI FAYOL (ESTRUTURA)

PRINCÍPIOS DE ADM. INDUSTRIAL E GERAL -1916

Princípios da Administração

• CLÁSSICA

• CIENTÍFICA

• HUMANÍSTICA

• MODELO BUROCRÁTICO

• ESTRUTURALISTA

Funções de Empresa - Fayol

As características da Burocracia - Weber

Princípios da administração científica

ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS (pessoas)(pessoas)

• EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (27-32)• PENSAMENTO HUMANISTA• GEORGE ELTON MAYO• GEORGE HOMANS• KURT LEWIN• HOMEM SOCIAL; TEORIA DO CAMPO;• GRUPOS INFORMAIS; LIDERANÇA

ABORDAGEM ESTRUTURALISTAABORDAGEM ESTRUTURALISTAestrutura/ambiente/pessoasestrutura/ambiente/pessoas

• TEORIA DA BUROCRACIA – MAX WEBER• Características da Organização• Tipos de Sociedade• TEORIA ESTRUTURALISTA – múltipla• Mundo Organizacional/Sociedade Org.• Nascemos;crescemos;desenvolvemos e

morremos em Organizações • Homem Organizacional

BEHAVIORISMOBEHAVIORISMOPessoas e AmbientePessoas e Ambiente

• Herbert Simon –1945• Abraham Maslow – 1956• Frederick Herzberg• Douglas McGregor• 1938 – CHESTER BARNARD• HOMEM ADMINISTRATIVO

TEORIA GERAL DOS SISTEMASTEORIA GERAL DOS SISTEMAS

• INFLUÊNCIA DO MACROAMBIENTE

• INPUTS/OUTPUTS

• ENTROPIA

• TURBULÊNCIA

• A ERA DA INCERTEZA

Empregabilidade e VocêEmpregabilidade e Você

O Ambiente; Turbulento; mutável e incerto O que fazer? Como perceber? A jornada....

EmpregabilidadeEmpregabilidade

• do inglês employability, significa ser capaz ou competente para manter-se ou tornar-se empregado; ou, simplesmente, ser bom o suficiente para encontrar emprego a qualquer momento, onde quer que seja.


• É tornar-se rapidamente empregável para um mercado altamente especializado e exigente.

• É a capacidade de dar emprego aos seus conhecimentos e habilidades, desenvolvidos – de modo planejado – por meio de educação e treinamento adequados às necessidades do mercado de trabalho.


• Seu talento é o produto; o mercado, seus empregadores.

• A ordem, antes, era gerar emprego e salário; hoje, o conceito é a capacidade de gerar trabalho e renda permanentemente.


• Mais importante do que estar empregado é tornar-se empregável, manter-se competitivo em um mercado em evolução contínua.

• Acabou o paternalismo empresarial; hoje o mercado busca profissionais com múltiplas habilidades e com iniciativa.


• Tal como uma empresa, além de sobreviver e crescer, você precisa prosperar.

• Nenhuma empresa vai se preocupar com o seu crescimento ou com sua prosperidade. Isso é problema seu.

• A empresa é um empreendimento que vai para frente com você, sem você ou apesar de você.

Pilares da EmpregabilidadePilares da Empregabilidade

• Adequação vocacional

• Competência profissional

• Idoneidade


• Equilíbrio• Saúde física • Competência técnica• Saúde mental • Espiritual • Econômico-financeiro• Social


• Reservas financeiras

• Fontes alternativas de receita

• Relacionamentos

EmpresabilidadeEmpresabilidade

• Capacidade das empresas de oferecer condições de manter empregados com alta taxa de empregabilidade.− Fazer um diagnóstico permanente das

necessidades desses profissionais;− Identificar as carências técnicas;− Analisar comportamentos;− Elaborar um plano de especialização e

aperfeiçoamento.

~Instituições que contribuem para o aperfeiçoamento profissional

Rivalidade entre os Profissionais

(Mercado)

Entrantes PotenciaisProfissionais que vêem disputar o seu mercado na sua região de interesse

Formandos e profissionais que vêem de outras regiões ou áreas de trabalho para competir no seu mercado.

Compradores(de suas competências)

e-procurementPoder de negociação dos compradores / base de captação ampliada

SubstitutosTecnologia / Processos

O quanto as suas competências podem ser substituidas pela tecnologia ou por alterações de processos

Fornecedores Pulverizados

Barreiras de Saída

Ambiente CompetitivoAmbiente Competitivo

Barreiras de entrada

Buscando um posicionamentoBuscando um posicionamento

• Composto:– Produto (competências e habilidades)– Preço (salário)– Comunicação (imagem percebida, comportamento e

atitude)– Entrega / Distribuição (reconhecimento)

• Palavra Chave:– Coerência

• Administre sua marca

Limites de CompetênciaLimites de Competência(Planejamento de Vôo)(Planejamento de Vôo)

• Condição profissional• Conhecimentos técnicos• Experiência • Relacionamentos no segmento

• Condição econômico-financeira• R$ para bancar seu desenvolvimento


• Condição pessoal

Habilidade na resolução de problemas Maturidade Flexibilidade Empatia

Habilidade de relacionamento Criatividade Entusiasmo


- Comprometimento- Habilidade de negociação- Humildade- Postura e atitude- Carisma


- Formador de backups- Capacidade de síntese- Capacidade de abstração- Visão de / do negócio

O Gestor excelenteO Gestor excelente

• Visão de Labor• Flexível e tolerante às mudanças• Reflete em ação• Competência técnica• Competência Interpessoal• Visão de futuro• Noção do caos como a nova ordem• mobilidade

ANÁLISE DOSANÁLISE DOS

FATORES - CHAVE DE FATORES - CHAVE DE SUCESSOSUCESSO

FATORES - CHAVE DE SUCESSO

• O ADMINISTRADOR ÉTICO

• VISÃO SISTÊMICA

• REFLECTION IN ACTION

• EFETIVIDADE ORGANIZACIONAL

• LEITURA AMBIENTAL

FATORES-CHAVE DE SUCESSOFATORES-CHAVE DE SUCESSO

• TOMADOR DE DECISÕES

• COMPETÊNCIA TÉCNICA

• COMPETÊNCIA INTERPESSOAL

• PRATICA MUDANÇAS

FATORES-CHAVE DE SUCESSOFATORES-CHAVE DE SUCESSO

• ADHOCRÁTICO

• NOÇÃO DO TODO

• PROFISSIONALIZADO

• SER HUMANO

FCS’s : FINALIZANDOFCS’s : FINALIZANDO

• O CAOS É A PRÓPRIA ORDEMO CAOS É A PRÓPRIA ORDEM• AVENTURAR-SE CAUSA ANSIEDADEAVENTURAR-SE CAUSA ANSIEDADE• DEIXAR DE ARRISCAR-SE É PERDER A SI DEIXAR DE ARRISCAR-SE É PERDER A SI

PRÓPRIOPRÓPRIO• VIVA, VIVA BEM; VIVA MELHORVIVA, VIVA BEM; VIVA MELHOR• TEORIA BOA É TEORIA ÚTILTEORIA BOA É TEORIA ÚTIL• PÉS NO CHÃO , MAS CABEÇA NAS NUVENSPÉS NO CHÃO , MAS CABEÇA NAS NUVENS• GIRE O TRINCO DA PORTA DA LOUCURA COM GIRE O TRINCO DA PORTA DA LOUCURA COM

AS MÃOS MOLHADAS DE LIBERDADE !AS MÃOS MOLHADAS DE LIBERDADE !

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