Comunica o Estrategica

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  • COMUNICAO ESTRATGICA INTERNAAdm. Alosio Immich

  • voltada para os empregados (diretoria, gerncias, executores), com a inteno de informar e integrar os diversos segmentos aos objetivos e interesses organizacionais.

    Opera-se por meio de fluxos ascendentes, descendentes, horizontais e/ou transversais.

    Envolve as chamadas redes formal e informal.

  • O Sistema de Comunicao a rede atravs da qual fluem as informaes que permitem o funcionamento da estrutura.FORMAL origina-se nas relaes sociais e pessoais planejadas

    INFORMAL origina-se nas relaes sociais e pessoais no previstas e no planejadasTipos de sistemas ou redes de comunicao

  • estrutura os sistemas de poder, trabalho, convivncia, aprendizado e sociabilidade nas organizaesCOMUNICAO INTERNA MALHA OU REDE, OU AINDA UM SISTEMA DE CANAIS, VECULOS, INTERFACESsignificaforma

  • O pblico interno o maior responsvel pela exposio e credibilidade da imagem da empresa. A COMUNICAO INTERNA SERVE PARA INFORMAR, CONSCIENTIZAR, MOBILIZAR, MOTIVAR E TRANSFORMAR O RELACIONAMENTO NAS ORGANIZAES.

  • Alimentar constantemente a rea de comunicao da empresa com informaes de interesse geral.AES ESTRATGICAS NA COMUNICAO INTERNACriar e manter fluxos de informao de forma integrada entre os setores diversos e pblicos de interesse.

  • Padronizar a identidade visual de todos os formatos e meios de comunicao interna.

    Criar/padronizar forma de comunicao/linguagem.Padronizar a identidade visual dos setores e da empresa (portas, corredores etc).Padronizar todos os formulrios de circulao interna e externa (comunicados, formulrios de inscries etc), mantendo uma comunicao integrada e de fcil identificao.

  • IMPORTNCIA DA COMUNICAO INTERNA

    Alinhar todos com a misso, valores e com o negcio em geral;

    Divulgar qual a importncia das tarefas que realizam funcionrios so os melhores porta-vozes da instituio;

    Pessoas de fora acreditam mais na opinio dos funcionrio bem informados.

  • MEIOS DE COMUNICAO INTERNA

    Eventos Murais Intranet Newsletter Carta E-mail WhatsAppReunies Cartilhas Jornal Rdio Televiso Internet

  • COMUNICAO ORAL (face a face)

    Balco de informaes - portaria

    Palestras, reunies (informar e identificar necessidades e expectativas)

    Eventos culturais/esportivos

    Poltica de portas abertas

    Visitas ao cho de fbrica, caf-com-presidente, happy hour

  • COMUNICAO ESCRITA

    Quadro de avisos, mural Jornal/revista fotos

    Documentos oficiais (ofcio, circular, prestao contas, etc).COMUNICAO ELETRNICA

    IntranetInternetE-mailNewsletterWhatsApp

  • COMUNICAO VISUAL

    Cartazes, camisas, bottons, bons (campanhas motivacionais)

    Ambiente/decorao/layout, cores, sinalizao interna

    Identidade visual (fardamento-toga, timbres, logos, etc.)

  • COMUNICAO SONORA

    Sistema de som (rdio avisos programas)TelefoneCOMUNICAO AUDIOVISUAL

    TeloTV

  • COMUNICAOASCENDENTECOMUNICAO DESCENDENTECOMUNICAO HORIZONTAL

  • FLUXO HORIZONTAL a comunicao que ocorre no mesmo nvel. a comunicao entre os pares e as pessoas situadas em posio hierrquicas semelhantes.FLUXO DESCENDENTE o processo de informaes da cpula diretiva da organizao para os subalternos, isto , a comunicao de cima para baixo.FLUXO ASCENDENTE o processo contrrio. So as pessoas situadas na posio inferior da estrutura organizacional que enviam cpula suas informaes.

  • COMUNICAO EXTERNA

    Responsvel pela imagem da empresa no mercado.

    Por isso, o comunicador tem obrigao de ocupar-se das tendncias da opinio pblica, posies do consumidor, comportamento, decises.

    OmbudsmanOuvidoriaSACLobbyComunicao de massa (jornais, revistas, publicaes, publicidades, entre outros...

  • BARREIRAS NA COMUNICAO EMPRESARIAL

    BARREIRAS PESSOAISA pessoas podem facilitar ou dificultar as comunicaes. Tudo ir depender da personalidade de cada um, do estado de esprito, das emoes, dos valores, etc

    BARREIRAS ADMINISTRATIVAS BUROCRTICAS Decorrem das formas como as organizaes atuam e processam suas informaes.

    O EXCESSO DE INFORMAES outra barreira bastante presente na atualidade. A sobrecarga de informaes de toda ordem e nas mais variadas formas, a proliferao de papis administrativos e institucionais, reunies desnecessrias e inteis, etc.

  • O tio do vizinho da namorada do primo da minha amiga falou que muito bom!Uso de fontes pessoais de informaes.UAUUUuu...