Comunicação digital em redes sociais

Rogério Christofoletti, Dr.Univali, fev/09

Do que estamos falando?• Redes sociais

• Mídias sociais

• Internet do usuário

• Web 2.0

• Participação

• Colaboração

• Compartilhar

Que tempo é este?• A era do usuário

• O “império do público"

• A Personalidade do Ano na Time de dez/2006

• Tim O'Reily e a noção de de Web 2.0

• Uma cultura blogger e uma ética hacker emergem

Web 2.0 e suas consequências

• Os sites já não são mais os mesmos

• As empresas de tecnologia mudaram

• Os fluxos de consumo na web se diluem

• “Qualquer um” se torna

também um produtor

de conteúdo

Idéias simples, fortes mudanças

• "Meus leitores sabem mais do que eu!”- D. Gillmor

• “A cauda longa supera os big hits”- C. Anderson

• “A convergência é mais cultural do que tecnológica”- H. Jenkins

A web escapa e se reorganiza em redes

• As redes sociais se multiplicam

• Hoje, ajudam a determinar os rumos da web e das culturas que a cercam

• Mas o que são essas redes?

Redes sociais na web

• Evidenciam agrupamentos já existentes

• Potencializam expansão de grupos antes minoritários e “invisíveis”

• Incentivam a criação de novos coletivos

• Permitem aglutinação de elementos desagregados e dispersos

• São visíveis na web, que funciona como sua plataforma principal

+ Redes sociais na web

• A web não confina as redes

• Formam-se por afinidades e semelhanças

• Têm fortes papeis simbólico e político

• Atuam de maneira comunitária e se apóiam em trabalhos voluntários, solidários e cooperativos

• Diferem das outras por conta do ambiente (web) e do instrumental (mídias sociais)

Mídias sociais não é redundância?

• Não propriamente.

• Mídia Social é todo recurso de comunicação na web em que o usuário consome, participa e modera.

Mídias sociais implicam...

• … interação entre os usuários

• … participação no processo de comunicação

• … criação individual ou coletiva, remix

• … disponibilização da criação

• … diálogos mais estreitos com mainstream

• … sistemas de recomendação

• … novos sistemas de reputação

Mídias sociais são• Blogs e webrings

• Microblogs

• Comunicadores instantâneos

• Sites de relacionamento

• Fóruns

• Listas eletrônicas

• Sites que compartilham fotos, vídeos, músicas e afins

• Wikis

• Marcadores/tagging

• Agregadores RSS

• Recomendadores

Que idéias suportam isso?

• Inteligência coletiva

• Creative Commons

• Difusão ilimitada de conhecimento: neo-iluminismo cibernético

• Ética Hacker, Ideal Punk, Cultura Blogger

Dimensões do alastramento

• Mais de 1 bilhão de internautas no globo

• 67 milhões de usuários só no Brasil

• Milhares de redes sociais

• Facebook, o mais popular, tem 150 milhões de usuários cadastrados

• Myspace tem 76 milhões só nos EUA

• O Twitter cresceu 752% em um ano

Facebook, um país, um mundo

• Criado há 5 anos!

• Se fosse um país, seria o sétimo mais populoso, com 150 milhões

• Está em 170 países de 35 línguas

• Mark Zuckerberg, 25

Facebook: impressiona e fascina

• O mais visto também: 68 milhões de visitantes únicos em janeiro de 2009

• Em 2007, a Microsoft investiu US$ 240 milhões no Facebook, que já recusou ser comprado por US$ 750 milhões

• Valor estimado de US$ 15 bilhões

• Zuckerberg é o mais jovem a figurar na lista dos ricaços da Forbes

Entrando no Facebook

• Rede de relacionamento como o Orkut

• Em português

• Sistema estável

• Usabilidade

• www.facebook.com

O mais popular entre os brasileiros

• Orkut tem 52% de seus usuários no Brasil

• 40 milhões por aqui

• Surgiu em 2004

• Em português

• Com sistema mais estável agora

Orkut tem espírito Google

• Mais de 46 milhões de comunidades

• Criada nas horas vagas por esse turquinho aí...

• Senso de comunidade e empreendedorismo

Orkut e Google: sistemas

• Empresas buscam profiles de usuários

• Abastece redações com fontes

• Comunidades e hábitos de consumo

• Novos canais corporativos com públicos interno e externo

• Fakes, crimes e práticas questionadas pela lei: novo campo de embate jurídico

• www.orkut.com

Outros sites de relacionamento

• Hi-5

• Bebo

• Gazzag

• Sonico

• Jaiku

• UOL K

• Pownce, Plurk, etc

Estava me esquecendo de um...

• Orkut dos acadêmicos brasileiros: 1,1 milhão de CV de 4 mil instituições

• CV = página pessoal

• Grupos = Comunidades

• http://lattes.cnpq.br

E por falar em conhecimento...

• Ele mudou.

• As relações hierárquicas parecem se esgarçar

• O saber como produto da coletividade

• Colaboracionismo, diletantismo, revisionismo

Wikipedia assusta e influencia

• Uma enciclopédia maior e mais atual

• 5 milhões de artigos; 458 mil em português

• Recente: existe desde 2001

• Políticas de atualização, de revisão, de correção, de tradução

• Uma fundação sem fins lucrativos por trás

• Agressividade na busca de fatia de mercado

E o seu maior fantasma parece...

• … se dissipar

• Cada vez mais, as pessoas se convencem da confiabilidade da Wikipedia!

• (Hoaxes out!)

http://pt.wikipedia.org

A família Wiki cresce...

• Wikikote:

• Wikinotícias

• Wikiversidade

• Wikicionário

• Wikisource

• Wikispecies

• MediaWiki

Um exemplo Wiki brasileiro

• Um diretório brasileiro de mídias sociais: Publicações + Blogs + Pesquisadores + Cursos e disciplinas + Ativistas + ONGs + Empresas + Instituições de Ensino + Plugins + Widgets, etc...

• http://web2brasil.pbwiki.com

Mas onde está a graça disso?

• As pessoas trabalham de graça

• Gastam bastante tempo fazendo

• Quase nem há reconhecimento público

• Terceiros alteram sem consulta

• A “obra” vira um monstro de Frankenstein

• A graça está no Projeto Coletivo. Na Rede.

O lado divertido das redes• As pessoas se reúnem em torno de seus

interesses e afinidades

• São usuários, mas também são fãs

• Uma “economia afetiva” ganha força

• Quem gosta, consome.

• Quem gosta e consome, recomenda.

• Quem gosta, consome, recomenda, defende e briga por aquele produto/marca

Mande aquela música pra ela

• Você pode ter a sua própria rádio

• Você ser um DJ

• Pode seguir outros Djs;

• Aprovar as músicas

• Divulgar sua banda

• http://www.blip.fm

Recomendam música pra você

• Programação mista

• Indicação do sistema

• Taggeamento

• Comunidades por gênero, etc...

Os sistemas de recomendação

• O usuário se queixa, sugere, indica, dá notas, reprova empresa/marca/produto

• Veja o caso da Livraria Cultura: opine!

• Ou do Mercado Livre: e o vendedor?

Aprovou, recomendou, quem sabe compartilhar?

• Fotos:

• www.flickr.com

• Vídeos:

• www.youtube.com

• Bookmarks:

• http://delicious.com

• Textos: GoogleDocs

Mas onde está a graça disso?

• As pessoas se exibem

• Disponibilizam suas produções de graça

• Correm o risco de serem "roubadas”

• A graça está no Projeto Coletivo. Na Rede.

O sentido de rede, a trama, o nó

• Auxiliar alguém num fórum

• Indicar um livro

• Mandar uma música

• Disponibilizar um vídeo

• Criar uma comunidade

• Escrever um livro juntos

• Comentar num blog

A rede é o conjunto das tramas

• Buscar soluções conjuntas

• Dizer o que está fazendo

• Contar o que está ouvindo

• Mostrar suas fotos

• Comun-icar

• Contribuir com um projeto maior de inteligência coletiva

Nós na rede: os nós da rede

• Nossos alunos já frequentam as redes

• Nossos alunos se organizam nelas

• Podem produzir a partir delas

• Podem encontrar outros sentidos ali

• Podemos construir outros sentidos aqui.

Acabou!

Obrigado!

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