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DE ESTUDOS E FORMAÇÃO COMUNICAÇÃO & MARKETING O PERFIL DO PROFISSIONAL 3.0

COMUNICAÇÃO MARKETING · informações e idéias.” (KOTLER, 2000,p. 25). Ainda de acordo com Kotler, para o marketing ser bem sucedido, é preciso que ele aja em conjunto com

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DE ESTUDOS E FORMAÇÃO

COMUNICAÇÃO& MARKETINGO PERFIL DO PROFISSIONAL 3.0

1. Introdução

SUMÁRIO

2. Os modelos tradicionais

3. Comunicação x Marketing

4. Perfil do Profissional 3.0

5. Novas oportunidades

6. Os desafios do setor para 2017

Referências Bibliográficas

Ficha Técnica

INTRODUÇÃO

INTRODUÇÃOTempos atrás era bem possível esmiuçar as funções de cada um dos vários perfis profissionais da comunicação e do marketing que se formavam no Brasil. Com-parando com as funções de um profissional de hoje, as atribuições não eram muitas – o que, é claro, não significava pouco trabalho. Jornalistas, publicitários, relações-públicas, profissionais do marketing e do rádio e TV desempenhavam funções mais específicas em suas áreas, o que vem se tornando cada vez mais raro. Principalmente quando falamos do novo profissional que passou a integrar as redações, as agências, as startups e as empresas em geral.

Se para o publicitário de outrora deixar a faculdade rumo ao mercado de trabalho era sinônimo de agência, hoje as coisas se encontram diferentes. O mesmo acon-tece com o jornalista em relação à redação e com o relações-públicas em relação à comunicação interna. E se você pensa que o profissional de marketing se man-teve no mesmo lugar, errou feio, errou rude, como diria o personagem “Deus” no meu esquete favorito do Porta dos Fundos.

Veja bem, as agências e redações em todo o país continuam existindo, no en-tanto, alguns patamares vêm mudando ao longo dos últimos anos. Sobre isso, podemos ressaltar algumas relações: empregado x funções, empresa x cliente e patrão x empregado - mas este é um assunto para depois.

Por mais que essas palavras introdutórias não sejam novidade, ainda tem muita gente mal situada no tempo. Portanto, antes de falar sobre o novo profissional (da comunicação), torna-se meu dever trazer uma breve configuração dos perfis profissionais existentes no mercado a bastante tempo. Partiu próximo tópico?

OS MODELOSTRADICIONAIS

OS MODELOSTRADICIONAIS

PULICITÁRIOO criativo, mas nem tanto...

Sendo sucinto, uma agência de publicidade funciona como uma engrenagem, ou seja, depende de peças para que o trabalho flua. Assim, temos a seguinte configuração:

● Atendimento: o elo intermediador entre empresa e cliente. É o setor re-sponsável pela criação do briefing, ou seja, nada passa por uma agência sem antes passar por ele. O atendimento é, literalmente, a porta de entrada da agência, porém, além de captar novos clientes, também é responsável pela manutenção dos já existentes, mantendo o fluxo sempre ativo.● Planejamento: recebe o briefing do atendimento e estabelece as diretrizes do que deve ser feito a partir dos objetivos e da verba negociada com o cli-ente.● Pesquisa: o setor é responsável por alimentar o planejamento com infor-mações pertinentes, como campanhas anteriores, trilha sonora, tom criati-vo, etc. É bom ressaltar que essa é uma área em extinção, em geral, suas

funções foram absorvidas pela Criação.● Criação: como o próprio nome já diz, é onde o material publicitário é desen-volvido. Aparentemente esse setor é o sonho de todo calouro de PP. Porém, para trabalhar na Criação é preciso domínio de softwares de design e também ser bom em gramática. Geralmente a Criação é composta por Diretores de Arte e Redatores.● Mídia: é aqui onde se define qual o melhor canal para veiculação das cam-panhas: rádio, TV, impresso, internet e outros.● Produção: mais um setor praticamente extinto. Mantida apenas em grandes agências, a Produção é responsável pela finalização do material gráfico, spots de rádio, filmes para TV, cinema e web.

O Publicitário (de agência), portanto, não é, definitivamente, aquele que apenas cria, elabora e desenvolve um produto ou uma arte final. Na verdade, dentro de uma agência, normalmente as vagas para o setor de criação são bastante limita-das, podendo muitas vezes contar apenas com dois profissionais da área.

Por isso, para quem ainda está se sentindo deslocado no curso ou no mercado de trabalho, já que não possui aquela veia criativa, é bom saber que existem outras perspectivas dentro de uma agência e ainda mais fora dela - mas esse é um tema para outro tópico.

JORNALISTAO escritor

O jornalista é aquele profissional responsável por for-necer uma visão de mundo a todas as pessoas. Por meio dos processos de pesquisa, pauta, entrevista e apuração, o jornalista traduz, através da linguagem escrita, verbal ou visual e sob sua perspectiva, os fatos de uma cidade, acontecimentos ao redor do

mundo ou dentro de uma empresa, por exemplo.

Jornal, revista, Tv, rádio, internet e comunicação corporativa eram os principais locais onde este profissional costumava atuar. Seja em frente às câmeras, no rá-dio, na redação ou no jornal mural, uma coisa não pode faltar a esse profissional é uma boa comunicação, seja falada ou escrita.

Em tempos de fechamento de jornais impressos e demissões em massa, a profis-são vem se modificando na última década e o profissional da área teve de se adaptar a um novo estilo de texto e linguagem. A internet se tornou a nova casa do jornalista. Os formatos tabloides são cada vez menos utilizados e estão abrindo espaço para as novas mídias digitais, como blogs e revistas eletrônicas.

Os desafios dos jornalistas não são poucos, uma vez que a competição é gi-gantesca e as exigências para atuar na área estão diminuindo, como a obrigatorie-dade de diploma em nível superior.

RELAÇÕES PÚBLICASO construtor

Os departamentos de RP de empresas públi-cas e privadas, e empresas de consultoria são as principais áreas nas quais os profissionais de relações públicas podem exercer o seu trabalho. São eles os responsáveis por esta-belecer e divulgar uma imagem favorável de empresas, órgãos governamentais, pessoas e instituições.

O profissional de marketing tem sido cada vez mais requisitado em todas as áreas do mercado de trabalho. Se antes as atuações eram voltadas para ações em espaços físicos como lojas, supermercados e shoppings, hoje, o planejamento e as execuções de ações online têm dominado a maior parte do tempo desse profis-sional. Bolar estratégias para vender uma ideia é papel do marketing, a execução dessa ideia já está mais nas mãos do publicitário. Quem nunca se confundiu em relação a marketing x publicidade ou a marketing x comunicação que atire a primeira pe-dra. Por isso, está na hora de relembrar alguns conceitos, é só descer a página.

PROFISSIONAL DE MARKETING

O vendedorMuito diferente dos chamados marqueteiros da política, o profissional de marketing é aquele que utiliza dos seus conhecimen-tos para promover uma marca, pessoa ou empresa. Ele pode atuar em segmentos diversos, por isso é o mais versátil entre os perfis apresentados acima, além de poder atuar em qualquer tipo de empresa.

Para ser um bom RP é essencial que o profissional seja o arquiteto e também o construtor da obra, ou seja, ele deve ser o responsável pela construção e ma-nutenção da imagem de empresas, instituições e pessoas. A falta de um bom relações-públicas pode resultar em graves crises.

É preciso, portanto, ter tato e saber lidar com as diversas adversidades que poderão aparecer pelo caminho. Criatividade e sensibilidade são fundamentais ao lidar com uma situação de crise.

Como no caso do publicitário e do jornalista, o mercado não é mais o mesmo para o relações-públicas.

COMUNICAÇÃOX

MARKETING

COMUNICAÇÃO X MARKETING

Por andarem lado a lado, as ideias podem ser facilmente confundidas. Então, para que não haja mais dúvidas, tente memorizar esses conceitos:

Em seu conceito tradicional, “o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas. Na verdade, os profissionais de marketing envolvem-se no marketing de bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias.” (KOTLER, 2000,p. 25).

Ainda de acordo com Kotler, para o marketing ser bem sucedido, é preciso que ele aja em conjunto com os outros departamentos de uma empresa. “O marketing não pode ser visto apenas como um setor. Na verdade, esse setor deve funcionar como uma força de papel decisivo para o sucesso de um negócio.”

Essa opinião é compartilhada por David Packard, criador da HP, “O marketing é importante demais para ser deixado para o departamento de marketing.”

Já a Comunicação, possui amplo conceito, porém, mercadologicamente falando podemos entendê-la como a interação entre dois ou mais indivíduos, visando a troca de informações sobre determinado produto ou serviço.

Em seu artigo: Comunicação e marketing: veja conceitos, ferramentas e cursos online, o blog Centro de Estudos e Formação faz a seguinte colocação:“A relação entre Marketing e Comunicação reflete a combinação entre a neces-sidade de precisão e a preferência de determinado público por alguma marca. É de responsabilidade do setor de Marketing criar soluções que satisfaçam o públi-

co-alvo. Já o departamento de Comunicação trabalha para que as informações relacionadas a essas soluções cheguem ao público desejado, concretizando com sucesso a jornada de compra.”

Tendo em vista esses conceitos, podemos dizer que não existe um bom trabalho de marketing sem um bom trabalho de comunicação, uma vez que os setores são dependentes um do outro.

PERFIL DOPROFISSIONAL

3.0

PERFIL DO PROFISSIONAL 3.0

Saiba tudo! Essa é a pedida, ou melhor, saiba tudo e mais um pouco. Exageros à parte, os profissionais da comunicação e do marketing têm sido cada vez mais exigidos. Com cada vez mais cargos sendo extintos ou terceirizados, as funções vão se acumulando e acaba se tornando imprescindível o conhecimento em diver-sas áreas.

Para se ter uma ideia de como está o mercado hoje, deixo aqui o “ctrl+c/ctrl+v” de duas vagas de estágio que pesquisei rapidamente durante a elaboração deste e-book. Confesso que com um pouco mais de esforço eu poderia encontrar uma terceira com o dobro de atribuições:

VAGA - 1Atividades:

O estagiário irá atuar na criação de peças gráficas e artes para internet, dará suporte ao e-commerce e atualização de site institucional; Acompanhará junto com a coordenação do marketing anúncios

Adwords e Facebook Adwords; Dará suporte à co-municação interna da empresa e também a even-tos (quando necessário). Irá auxiliar na elaboração

de relatórios.

Requisitos necessários: Cursando Relações Públi-cas, Publicidade e Propaganda, Design Gráfico ou

cursos afins Entre 1º à 5º período.

Indispensável ter habilidade com Corel Draw, Pho-toshop e pacote office.”

VAGA - 2Atividades a serem realizadas:

Realizar edição e produção dos vídeos; revisar textos; we-binar suporte; elaborar e enviar comunicação para clientes; apoiar a área de infraestrutura nas rotinas administrativas; auxiliar na organização de reuniões e eventos (reserva de sala, pautas, lanches e atas); preparar as apresentações para reuniões gerenciais; elaborar e editar gráficos; apoio na qualidade do suporte (detalhe as rotinas da qualidade); apoiar no acompanhamento e controle das capacitações

internas; participar de reuniões e treinamento quando deman-dado; fazer outras atividades correlatas a função.

Conhecimentos necessários: edição de vídeos; Powerpoint; Excel e Word; gráficos; produção de texto; Fireworks, Word-

press e Rdstation.

Formação exigida: superior em andamento (a partir do 5º período) em jornalismo, relações públicas, publicidade e pro-

pagando ou marketing.”

Se atentou para a formação exigida nas duas vagas? Percebeu que o mercado não está muito interessado na sua habilitação e sim no que você sabe/pode fazer? Quando eu disse lá no início deste e-book que as relações empregado x funções sofreram alterações, era aqui que eu queria chegar. Portanto, é bom saber que atribuições nunca irão te faltar, isso é certo.

Em suma, um profissional da comunicação e do marketing de hoje precisa ser O Cara. Você deve estar pronto para assumir funções em áreas que sequer imagi-nou quando ingressou no seu curso superior. Sim, tem que aprender a lidar com números, gráficos e tabelas. Sabe o Excel, poderá ser o seu melhor amigo nas horas mais incertas. Além disso, saber escrever é primordial, não só para jornalis-tas, viu? Saiba, também, trabalhar com softwares de edição de imagem e vídeo. Fotografar e filmar é um plus desejável por muitas vezes. E, é claro, domine o

inglês, não preciso nem explicar o motivo, certo?

Ok, mas com tantas exigências o que você vai fazer? Desistir e tentar o próximo Enem para medicina? É claro que não. Minha dica é: corra atrás. Se o motivo para ficar parado for grana, a internet está aí para isso. Não te faltarão opções em cur-sos online, no youtube, em artigos, nos e-books e em diversos outros materiais.

Ah, mais uma coisa, você não precisa ser um expert em todas as áreas. O impor-tante é que domine uma e aprenda a se virar nas demais. Assim, uma demanda em suas mãos nunca ficará sem execução.

NOVASOPORTUNIDADES

NOVAS OPORTUNIDADES

Apesar do mercado, hoje em dia, exigir mais do profissional da Comunicação e do Marketing, ele abriu novas oportunidades. Tio Ben, sim, o tio do Peter Parker (Homem Aranha) dizia que “com grandes poderes, vêm grandes responsabili-dades”, no caso da Comunicação, com grandes atribuições vem grandes possibil-idades, não duvide disso.

A internet revolucionou muita coisa, certo? Para citar algumas: a forma como lemos, como escrevemos, como interagimos ou como ouvimos música, definitiva-mente não é a mesma de 10 anos atrás. Isso não seria diferente com as relações de trabalho. Logo, enquanto temos postos de trabalho sendo extintos, temos no-vos sendo criados. O que você precisa é de jogo de cintura e adaptabilidade.

O caminho é online, não tenha dúvidas disso. A discussão sobre o futuro dos impressos e da publicidade na TV é longa e eu não vou adentrar nesse assunto. Talvez se torne tema de um outro e-book, mas por enquanto vamos nos ater às novas (mas nem tanto) funções e/ou ferramentas disponíveis para quem quer ou precisa fugir dos modelos tradicionais de trabalho em comunicação. Ou seja, abaixo vou falar sobre marketing digital.

Antes de mais nada, conheça o conceito de marketing digital que o primeiro re-sultado da busca do google me trouxe - a pesquisa foi feita em fevereiro de 2017, se você estiver lendo este e-book em outra data e o primeiro resultado da busca trouxer um conceito diferente, quer dizer que o site concorrente conseguiu se posi-cionar melhor na SERP do google ( a busca foi realizada usando exatamente os termos: “marketing digital conceito”):

“O Marketing Digital como o próprio nome já diz, é o bom e velho marketing só que trabalhado por meio das ferramentas digitais. É o conjunto de ações estratégi-

cas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias móveis), para conquistar e fidelizar clientes, elevando a participação da empresa no mercado.”

“Consiste em planos de ação para divulgar e comercializar serviços e produtos, melhorando a rede de relacionamentos das empresas. Afinal, novas mídias, novas formas de comunicação. O marketing digital é uma extensão do próprio marketing, a diferença está nos canais utilizados, já que este envolve o uso de todos os dis-positivos conectados à internet e suas funcionalidades para espalhar mensagens.” (administradores.com.br)

O fato d’eu trazer dessa vez o conceito de um site e não de um autor renomado é simples e se dá por dois motivos: primeiramente porque esse conceito nos atende bem, depois, já que estamos falando em marketing digital, nada melhor do que trazer uma referência da própria rede. Assim, tratando o mkt digital como “planos de ação para divulgar e comercializar serviços e produtos”, e diante de uma breve análise sobre a webpage que me trouxe o conceito acima, posso destacar alguns elementos usados que fizeram com que a página estive em 1° lugar na SERP:

● SEO: Search Engine Optimization, em português, “otimização para me-canismos de busca”. Se você não sabia, o simples fato de “colocar seu site no ar” não significa que alguém conseguirá encontrá-lo facilmente. Muito pelo contrário, trabalhar o ranqueamento de um website não é nada fácil e requer muito trabalho e dedicação. Cerca de 90% das buscas se concentram apenas na primeira página. Ainda, o primeiro lugar recebe em torno de 33% das visi-tas. Tendo em vista esses números, você acha que quem domina as técnicas de SEO fica sem trabalho? Eu tenho certeza que não.

● Marketing de conteúdo: ao acessar a webpage eu me deparei com um artigo que, veja bem, falava sobre o que eu queria, ou seja, um conteúdo pensado exatamente para quem estivesse procurando pelo termo “marketing digital conceito”. Simplificando ao máximo, o mkt de conteúdo é a “criação de conteúdo relevante e valioso, atraindo, envolvendo e gerando valor para as

pessoas de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e assim gerar mais vendas” (Rock Content). Mas o que o site ganha produzindo conteúdo? Ele ganha visitas que geram leads, esses por sua vez podem ser convertidos em venda. Quem pode produzir conteúdo? Todos, inclusive você: jornalista, relações-públicas e publicitário. Que tal dar uma reforçada no seu português?

● Inbound Marketing: não confunda com o termo anterior, muita gente faz isso. Segundo a Resultados Digitais “o Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que têm como objetivo atrair voluntariamente os consumidores para o site da empresa. É o contrário do marketing tradicional, e baseia-se no relacionamento com o consumidor em vez de propagandas e interrupções.” Eu sei que os conceitos se parecem, mas as estratégias de inbound vão além da criação de conteúdo. Para saber mais, meu conselho é tirar a certificação de Inbound Marketing da Hubspot.

● Webdesigner: acho que esse termo dispensa apresentações, correto? Al-guém precisa dar uma cara ao website, geralmente publicitários adoram tra-balhar com design, então por que não?

● AdSense e Adwords: O primeiro diz respeito a ganhar dinheiro através da publicidade de terceiros. O seu site seria como um outdoor digital e cada clique pode significar mais dinheiro em caixa. O segundo é sobre investimen-to. Nesse caso, você é quem vai veicular sua propaganda nos banners de outros sites. Ambos são serviços do Google, vale a pena conferir.

Enfim, visitando uma única página, eu pude elencar 5 funções e/ou ferramentas que foram usadas nela. Todas elas podem ser trabalhadas por uma só pessoa ou por um setor inteiro de marketing. Se você pouco ouviu falar sobre elas, então está passando da hora de aprender, TODAS. Quer um conselho? Faça cursos online, uma maneira rápida e fácil de absorver novos conhecimentos sem ocupar demais o seu tempo. Mas já adianto, estudo sem disciplina não funciona, portanto, é preciso fazer a sua parte.

Voltando, sobre as oportunidades que o marketing digital oferece, de forma al-guma eu poderia deixar de falar nas queridas redes sociais. O Facebook, hoje, vem sendo usado como principal estratégia de alcance de milhares de empresas, principalmente daquelas de pequeno e médio porte. Portanto, você deve ser o que as empresas têm chamado de full user das redes sociais. Use, abuse, domine, aprenda a usar a linguagem adequada e vá sempre em busca de engajamento, sem, é claro, se esquecer da conversão. Curtidas não trazem dinheiro, um lead convertido sim. Logo, seja um estudioso da ferramenta, abuse das informações que o facebook business te dá e promova um plano de ação efetivo.

Não se concentre em apenas uma rede social, elas são de graça. Trace pla-nos para o twitter, para o instagram, youtube, linkedin e quantas mais forem necessárias para fazer o seu trabalho render frutos. Lembre-se, cada rede requer um esforço diferente, pesquise!

Não se dê por satisfeito, você precisa entender de métricas. Precisa saber mensu-rar resultados. O Google e o Facebook te oferecem o básico e de graça, que são suas ferramentas de análise, como o Analytics e o Search Console. Mas vá além, utensílios como o SEMRush, o Mozz e o Rdstation são ótimas fontes de resulta-dos e poderão fazer muita diferença em seus relatórios.

Postas as ferramentas, é preciso falar um pouco sobre os locais onde você pode trabalhar. Eu Já falei sobre a atuação “clássica” dos profissionais de comunicação e marketing: agência, redação, etc. Agora é hora de falar das pequenas e médias empresas, nicho onde estão inseridas as queridinhas Startups. Com ambientes modernos e descontraídos, ausência de dress code e um perfil jovem, as Startups estão cada vez mais ganhando o coração dos jovens profissionais. Essas em-presas representam ótimas oportunidades de entrada no mercado, uma vez que possuem fortes programas de estágio e estão em constante crescimento.

Outra forma de remuneração está em você ser o seu próprio chefe. Eu conheço duas maneiras: ou você monta o seu negócio ou enfia a cara em jobs freela.

A segunda opção é mais fácil e não requer investimento financeiro. Além disso, te dá a liberdade de trabalhar em casa. Existem muitos redatores fazendo seu pé de meia produzindo conteúdos variados no conforto do seu lar.

Uma dica: fique atendo ao marketing político, pode se converter em uma grande oportunidade. Esse setor vem cada vez mais precisando de novas ideias que pos-sam combater o mau marketing exercido por alguns famosos marqueteiros.

OS DESAFIOSDO SETOR PARA

2017

OS DESAFIOS DOSETOR PARA 2017

A era do consumidor

O consumidor é a chave, ele está no centro, lembra daquela máxima, o cliente tem sempre razão? Ainda está valendo. Porém, antecipar o que ele precisa antes mesmo dele pedir ou se questionar sobre algum ponto, é o grande desafio das empresas atualmente.

Em um mundo ditado pela brevidade das coisas, onde vivemos em um presente extremo, está sendo criada uma cultura que é viciada no momento presente. A ca-pacidade de atenção reduzida significa mais notícias e informações em pequenas doses. Em 2015, a média da capacidade de atenção humana era de 8,25 segun-dos (a de um peixe dourado é 9 seg.) – em 2017, esse tempo deverá chegar a menos de 5 segundos.

O caminho do sucesso, então, é otimizar ao máximo a experiência, que precisa ser simples, invisível e intuitiva. O desafio do Marketing é conquistar a atenção do público em pouco tempo. Para você se situar no que eu estou falando: é preci-so bolar uma boa estratégia de convencimento para que após os 5 segundos de sua propaganda, o cliente não clique em “pular anúncio” no youtube. Em suma, a atenção do cliente é o capital da era digital.

Além de chamar atenção em tempo recorde, as empresas devem descobrir como entregar uma publicidade que traga valor real para a vida do seu cliente e criar de fato uma conexão – ou eles irão simplesmente ignorar a sua existência. Os novos consumidores não estarão interessados em compartilhar histórias sobre seu pro-

duto a menos que elas ressoem como um ótimo conteúdo.

Conseguir entregar um conteúdo de qualidade ao cliente, hoje, é uma grande van-tagem competitiva mas para que isso aconteça, é essencial que exista um alinha-mento entre todos os elos do negócio para que a proposta vendida seja, de fato, entregue.

A importância da segurança online

Quase nove entre dez consumidores nos EUA classificam a integridade da mar-ca como mais importante que o seu talento e inovação, quando se trata de tomar uma decisão de compra. Pesquisas sobre a credibilidade das empresas revelam ainda um dado alarmante: 62% dos clientes confiam menos nas marcas hoje do que no passado.

Crimes e fraudes virtuais têm potencial de trazer grandes prejuízos aos negócios. Uma empresa que sofre qualquer tipo vazamento de dados e/ou informações sigi-losas de clientes pode destruir sua imagem e reputação para sempre.

A transparência da marca e suas reais intenções são fundamentais para os com-pradores, e o principal desafio do profissional de marketing e comunicação neste caso é garantir uma experiência individual segura para cada consumidor.

Contínuas transformações digitais

É essencial para quem trabalha com marketing, perceber que o mundo digital traz mudanças que nunca acabam. Um bom exemplo disso são os diversos marcos para a conectividade móvel que estão se aproximando: o 4G por exemplo, repre-sentará mais da metade do tráfego móvel total em 2017 e, em 2019, o tráfego de dados móveis aumentará dez vezes.

Mas o que isso significa para as empresas e seus consumidores? A conectividade global será uma realidade mesmo nos locais mais remotos da Terra. As culturas serão conectadas como nunca, e a tecnologia irá levar a exploração a novos pa-tamares. É preciso olhar para o mundo digital com o intuito de identificar e pre-ver seus próximos passos, além de conhecer e considerar todas as plataformas utilizadas por seus públicos como parte integrante deles e atuar diretamente em todas elas. Torçamos para que nosso Governo não aprove aquela medida insana, que tramita na Câmara, de limitar a nossa internet. Isso traria graves impactos, tanto para em-presas quanto para profissionais da comunicação e é claro, de forma geral para todos nós consumidores de internet.

A economia colaborativa

Cada vez mais, as empresas têm se transformado em organismos. Isso traz inter-dependência, ou seja, elas estão percebendo que ajudar uma a outra pode sig-nificar uma coisa boa. Portanto, as parcerias entre empresas de diversos ramos vieram para ficar. Isso pode acontecer até mesmo entre concorrentes.

Se você identificar uma oportunidade, não a deixe escapar, isso também se cha-ma sobrevivência de mercado. Diferente da natureza, nela não só os mais fortes sobrevivem, os mais espertos também.

A busca por novos talentos continua

Essa não é uma novidade, mas sem sombra de dúvidas é um grande desafio a todas as empresas, afinal, contratar a pessoa certa, não é tarefa fácil. E é justa-mente por isso que os processos de seleção são cada vez mais rigorosos e estão frustrando muitos candidatos despreparados.

Por fim, uma dica final a quem já está um pouco mais engajado com o marketing digital, mais especificamente com o marketing de conteúdo: as call to action, como o próprio nome já diz, são as “chamadas para ação”, geralmente elas são deixa-das através de links e/ou imagens para que o leitor seja direcionado a determina-do website. Por isso, para que você saiba um pouco mais sobre o que me motivou a escrever este e-book, eu te convido a conhecer o nosso portal, basta clicar em: centrodeestudoseformacao.com.br.

E para quem ainda não sabe por onde começar a se capacitar, acesse nossos cursos de comunicação e marketing e saia na frente. ;)

REFERÊNCIASKOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reim-pressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 200.

Comunicação e marketing: veja conceitos, ferramentas e cursos onlineDisponível em: http://www.centrodeestudoseformacao.com.br/blog/comunicacao-marketing-cursos-online Acessado em 10/02/2017.

Marketing Digital - conceito e definiçãoDisponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/market-ing/marketing-digital-conceito-e-definicao/76673Acessado em 11/02/2017.

Inbound MarketingDisponível em: http://resultadosdigitais.com.br/inbound-marketingacessado em 11/02/2017

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Fevereiro - 2017