Comunicações UnificadasValor de Negócio &

Impactos

Na nuvem do seu jeitoMelhor experiência de produtividade através do PC,

browser e celular

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O Futuro da Produtividade

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Management

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Comunicações Unificadas

Business Intelligence Colaboração

Microsoft Unified CommunicationsConectando pessoas de diversas maneiras, de qualquer lugar e dispositivos

Ignore conversation

View presence within Microsoft®

SharePoint®

Initiate IM with one click

Escalate to voice, video, or desktop sharing

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MailTipsAudio playback

Contextual contact options

Text preview of voice mail

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Clientes dizem que

TI precisa:

Simplificar e reduzir o custo com comunicação

Manter-se em compliance e previnir vazamento de informações

Dar suporte a usuários com problemas diferentes

Ampliar investimentos já feitos

As empresas precisam:

Administrar a sobrecarga de comunicações

Se comunicar com parceiros e clientes

Maximizar a produtividade

Atrair e reter talentos

Dores de TI

Dores das Empresas

Autenticação

Administração

Armazenagem

Compliance

Caixa de entrada única

& Presença

AudioConferência

E-mail eCalendário

Web ConferenceTelefonia

VideoConferênciaCaixa Postal

InstantMessaging (IM)

Comunicações Hoje

Autenticação

Administração

Armazenagem

Experiência do

UsuárioAutenticação

Administraçã

o

Armazenage

m

Experiência do

Usuário

Autenticação

Administração

Armazenagem

Experiência do

Usuário

Autenticação

Administração

Armazenagem

Experiência do

Usuário Autenticação

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Experiêcia do

Usuário

Autenticação

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Experiência do

Usuário

Autenticação

Administraçã

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Experiência do

Usuário

Telefonia eCaixa Postal

Mensagem Intantânea

E-mail eCalendário

Conferência Unificada:

Audio, Video, Web

Futuro das Comunicações

On-Premises Híbrida Na Nuvem

Como sua empresa pode sobreviver e prosperar hoje em dia

Impacto nos Negócios

Diminuir custosReduzindo gastos com viagens, comunicação e TI

Melhorar o resultado dos negócios

Maximizando a produtividade individual e favorecendo a colaboração entre o time

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Melhora de produtividade do usuário final e da equipe

Terminar projetos mais rápido

Diminuir o ciclo de vendas

Atrair e reter funcionários

>>

Aumento de Resultados nos Negócios com UC

Resolver questões com clientes rapidamente

Até 10%

Até 20%

Até 20%

Até 30 min/dia

Note: Results are based on actual Microsoft customer evidence and a composite case study of a 4,000-person company developed from interviewing 15 companies. Please see the Total Economic Impact™ of Microsoft Unified Communications white paper issued

by Forrester Research.

Varia de acordo com clientes

Microsoft LyncConectando as pessoas de novas maneiras, a qualquer hora, em qualquer lugar

Fácil implantação através da interoperabilidade e da extensibilidade

Mensagem Instantânea e

Presença

Áudio, Vídeo, Conferência via

Web

Sistema Corporativo

de Voz e Telefonia

Reduz os custos através de comunicações convergentes

Adoção rápida através da Facilidade de Uso do Microsoft Office

Sistema Corporativo de Voz – Implantação de PBX e Cenários de Interoperabilidade

O Lync Server 2010 oferece aos clientes múltiplas opções de experiência de voz

• Substitui o PBX com uma completa solução de Comunicação Unificada, como Sprint, Colombian National Police e Lionbridge

• CS 2010 atende aos requisitos corporativos de telefonia. • Conecta-se ao PSTN através de um Tronco SIP ou gateway e conecta-

se com qualquer PBX durante a fase de transição

Substitui

• Melhora o PBX com Comunicação Unificada completa, como AT Kearney e Royal Dutch Shell

• Telefone PBX deixado no local para transição, frequentemente com toque Simultâneo usado para o toque do telefone PBX e do Communicator.

• Opção para alguns usuários iniciarem ou atenderem as chamadas usando o telefone PBX (RCC) com perda de recursos, incluindo acesso ao Mobile.

Melhora

• Adiciona conferência, presença e mensagem instantânea ao PBX, como Intel

• Áudio, vídeo e conferência Web usando o Lync ou áudio e conferência Web usando o telefone PBX existente. O novo recurso “Participar Em” toca o telefone PBX do usuário automaticamente.

• Oferece a organização a opção de facilmente permitir a capacidade de voz no futuro, mas não fornece capacidades completas de Comunicação Unificada, tais como voz móvel.

Adiciona

Interoperabilidade do Lync ServerInvestimentos e Parcerias

DispositivosEstação de Trabalho

Videoconferência

Federação de Mídia Mobilidade

Federação Entre

DomíniosFederação de Mensagem

Instantânea Pública

Fórum de Interoperabilidade de Comunicações Unificadas

• Aliança de fabricantes sem fins lucrativos formada em Abril de 2010

• Aberto a todos os hardwares de Comunicações Unificadas, fabricantes de software, provedores de serviço e operadores de rede

• Missão – Permitir a interoperabilidade dos cenários de Comunicações Unificadas com base nos padrões existentes

Founders Contributors

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