Comunicar significa trocar opiniões, troca de mensagens

Uso do corpo, gestos, roupas, tom de voz, olhares, silêncio

Processo de comunicação de uma mensagem entre pelo menos duas pessoas. Emissor e Receptor

Onde há comunicação há linguagem!

Arte de falar bem. Denotativa – Objetividade Emotiva – expressa nossas opiniões Apelativa – Influenciar o receptor Fática – testar o canal Metalinguística – reflexão do código. Ex

dicionário Poética – Sentido a transmitir

Código: forma de comunicação

Falada: Mais espontânea, natural

Escrita: código maiselaborado

Escrevemos para deixar registrado› Redação – Texto

Introdução, desenvolvimento e conclusão

› Descritivos – Mostra as características de determinado objeto, pessoa, paisagem ou ambiente

› Narrativo – Contar uma história real ou fictícia

› Dissertativo – Expomos ou defendemos idéias

Fonologia – estuda os sons Morfologia – estuda a palavra

isoladamente Sintaxe – Relações das palavras e das

frases no texto

Substantivo – usamos para dar nomes› Concretos – gato, árvore› Abstratos – saúde, amor, dor, vida

Usado no comércio e indústria Linguagem clara, simples, objetiva e

formal

Importância: proporcionam bons negócios.

Quando VOCÊ redige uma carta comercial, representa a sua empresa.

Uso da criatividade Mensagem simples, não coloquial Originalidade Exatidão Coerência de Idéias Clareza

Verbal – Gosto muito de você!

Não Verbal – Fogo! Interrogativa – Ela já

chegou? Imperativa – Dê-me sua

mão! Exclamativa – Que dia

difícil! Declarativa – Ela já saiu.

Quando construímos parágrafos, estamos organizando e desenvolvendo idéias. Porém, elas devem estar ligadas umas às outras

Timbre – Logo da Empresa Índice e número – DE/222 Local e Data – Porto Alegre, 27 de Julho de

2010 Destinatário – Sr. Pedro de Tal Referência – Ref. Notícia sobre o lançamento

do produto Vocativo – Sr. Pedro de Tal Texto – Conteúdo da carta Cumprimento Final – Atenciosamente Assinatura Anexo Cópia – Cópia par Fulano de Tal

Palavra que substitui ou acompanha o substantivo:

Eu falei com a diretora sobre o problema das minhas férias

Nós cumpriremos todas as ordens Pretendo comprar o teu carro

Pronome pessoal – Indica as pessoas do discurso

Eu, tu, ele, nós, vós, eles

Pronome possessivo – indica posse Meu, minhas, tuas

Pronome denotativo – indica posição Este, estas, esse, essas, aquele,

aquelas, isso, aquilo, isto.

Criar, manter e encerrar negociações

Registro em que se relata o que se passou em uma reunião ou assembléia.

Deve ser assinada por todos

Dever ser lavrada em livro próprio Ocorrências devem ser claras Digitado, datilografado ou manuscrito,

Sem rasuras Texto compacto Redigida por um secretário

Dia, mês, ano e hora Local da reunião Relação e identificação dos presentes Declaração do presidente e secretário Ordem do Dia Fecho

Coesão: é a correta ligação entre os elementos de um texto, que ocorre no interior das frases, entre as próprias frases e entre os vários parágrafos. Pode-se dizer que um texto é coeso quando os conectivos (conjunções, pronomes relativos) e também a preposição são empregados corretamente.

Coerência: diz respeito à ordenação das idéias e dos argumentos. A coerência depende da coesão. Um texto com problemas de coesão terá, provavelmente, problemas de coerência.

Memorando – Nota ou comunicação breve emitido entre departamentos de uma mesma empresa

Convocação – Comunicação em que se convida ou convoca alguém para uma reunião

Nota Promissória – Promessa de pagamento feita pelo próprio devedor ao credor

Oficio – Utilizado por órgãos oficiais

› Timbre, Índice e número, local e data, assunto, texto, fechamento, assinatura

Petição ou solicitação endereçada a uma autoridade do serviço público› Invocação, texto, local e data, assinatura

Uma pessoa passa a alguém para que possa tratar de negócios em nome da outra.

Expõem os resultados de atividades variadas Comunicações que relatam fatos Informal Formal

› Extensão adequada› Linguagem› Redação› Objetividade› Exatidão› Conclusão› Apresentação

Buscar novos clientes

Fax – Instrumento Aviso – Comunicação

entre duas pessoas Circular – Comunicação

para transmitir avisos Contrato – Acordo entre

duas ou mais pessoas

E-mail – alternativa rápida e econômica para enviar texto ou arquivos

Telegrama – Mensagem escrita transmitida por telegrafia

O.S - Comunicação que determina a execução de tarefas

Protocolo – Livro de registro de correspondência. Comprovante› Protocolos informatizados

Baseado no livro REDAÇÃO qualidade na comunicação escrita. Laine de Andrade e Silva. Ed. Ibpex. 2005. Curitiba