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UM ESTUDO DA IMAGEM DO CONTADOR NO

MUNICÍPIO DE ITAPIRANGA-SC

LEONEIDE ERHART RECKZIEGEL Bacharel em Ciências Contábeis; Pós-Graduanda em

Controladoria.

CARMEM HAAB LUTTE CAVALCANTE

Mestre em Ciencias Contábeis.

IV Ciclo de Estudos Contábeis

Objetivo Geral

� Avaliar a satisfação das empresas quanto ao trabalho dos contadores e verificar a imagem do contador na sociedade de Itapiranga-SC.

Objetivos Específicos

� Satisfação das empresas com relação aos serviços prestados pelos Contadores

� A visão que as empresas têm da imagem do Contador;

� Falhas com relação aos serviços prestados pelos Contadores;

� Trabalho desempenhado pelos contadores.

Conceito de contabilidadeSegundo Marion (2005) a contabilidade é a linguagem dos negócios, mede os resultados das empresas, avalia o desempenho dos negócios, dando diretrizes para tomada de decisões.

Usuários da ContabilidadeOs usuários da contabilidade, segundo Ribeiro (2002), são todas as pessoas físicas e jurídicas que tenham interesse na avaliação da situação e do desenvolvimento da entidade como titulares, sócios, acionistas, administradores, fornecedores, bancos e etc.

Perspectivas da contabilidade e da

profissão contábil;

Para Lopes de Sá (2002), cada vez mais

competitivo, o mundo dos negócios exige

que os empresários estejam bem orientados.

A função moderna e verdadeira do

profissional da Contabilidade, é de um

consultor sobre assuntos da riqueza das

empresas.

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Importância da informação contábil

Para Rezende (2005), a informação contábil é um recurso efetivo para as organizações, principalmente quando planejada e disponibilizada de forma personalizada com qualidade.

Imagem do Contador

A imagem do Contador segundo Marion (1997), em nossa sociedade não é o melhor possível (aparentemente não muito criativo talvez um pouco tímido).

Metodologia

Tipo de pesquisa: � Teórico-empírico com levantamento de dados no município de

Itapiranga-SC

� Qualitativa e quantitativa;

� Levantamento de dados;

� Bibliográfica;

� Exploratória.

População e Amostra:� A população foi composta por 572 empresas do município de

Itapiranga-SC.

� A amostra foi composta por 36 empresas.

Análise

dos dados

Empresários

73,33%

23,33%

3,33%

Otimo

Bom

Regular

Ruim

GRÁFICO 2: Avaliação do trabalho prestado pelos contadores de Itapiranga

FONTE: Dados primários 2006

83,33%

16,67%

Muito satisfeito

Satisfeito

Pouco satisfeito

Empresários

GRÁFICO 3: Satisfação com relação aos serviços prestados pelos contadores do município de Itapiranga

FONTE: Dados primários 2006.

3

Empresários

30,00%

50,00%

6,67%

13,33%

Atenção aos clientes (empresários)

Fornecer relatórios facilitando tomadadecisão

Agilidade na prestação dos serviços

Está bom, nada a melhorar

GRÁFICO 4: Necessidade de melhoria nos serviços contábeis

FONTE: Dados primários 2006

Empresários Contadores

GRÁFICO 5: Freqüência com que o contador visita as empresas

FONTE: Dados primários 2006

20,00%

3,33%

43,33%

33,33%

Uma ve z por mê s

Duas ve zes por mês

Não cost uma visit a r sua

empresa

Visit a soment e quando

solic it a do

33,33%

33,33%

33,33%Uma vez por mês

Duas veze s por mês

Não cost uma v isit a r

Visit a soment e quando

solic it ado

Empresários

40,00%

6,67%10,00%

43,33%

Sim, o procuro periodicamente

Não procuro periodicamente

Somente quando ele chama

Somente quando tenho algumproblema/dúvida

GRÁFICO 7: Freqüência com que as empresas procuram o contador

FONTE: Dados primários 2006.

Empresários Contadores

16,67%

83,33%

S oment e pe los se rviç os

rot ineiros

P e los se rviç os rot ine iros

ma is eventua is asse ssor ia s

GRÁFICO 8: Valor pago ao contador pelos honorários

FONTE: Dados primários 2006

46,67%

53,33%

0,00%

Muit o c aro

Valor just o

Valor Ba ixo

Empresários

96,67%

3,33%

Manter a contabilidadeterceirizada

Contratar um contador somentepara a empresa

GRÁFICO 9: Terceirização da contabilidade ou contratação de contador próprio

FONTE: Dados primários 2006.

Contadores

100%

Ao cliente (empresário)

Parte burocrática

Ambas

GRÁFICO 10: As atenções são voltadas diretamente:

FONTE: Dados primários 2006

4

Contadores

100%

Sim, fornece informações de fácilentendimento

Não costuma fornecer informações

Fornece informações de fácilentendimento/site

GRÁFICO 11: O escritório oferece aos clientes informações de fácil entendimento ou possui um site que contém informações gerais voltado para as empresa

FONTE: Dados primários 2006.

Contadores

GRÁFICO 20: Diferencial do escritório de contabilidade em relação àconcorrência

FONTE: Dados primários 2006.

16,67%

16,67%

66,67%

Escritório estabelece estratégias parao cliente..

Escritório acompanha mudançasecon. e financ.

Contador busca especializaçãoprofissional

Empresários Contadores

30,00%

20,00%

50,00%

É um prof issiona l

c ompe t ent e e pre sta t ivo

É um prof issiona l a usent e

É um prof issiona l que

a sse ssora a empre sa

GRÁFICO 12: A imagem do contador que presta serviços para as empresas de Itapiranga

FONTE: Dados primários 2006.

50,00%50,00%

P rof issiona l c ompet e nt e

e pre st a t ivo

P rof issiona l a use nte

P rof issiona l que a sse ssora

a empre sa

Conclusão

� A Imagem do Contador na cidade de Itapiranga, é visto como um profissional que assessora a empresa, profissional competente mas também como profissional ausente.

Conclusão

� Nesse sentido, o contador deve estar atento as oportunidades do mercado e investir em marketing pessoal melhorando a sua imagem perante a sociedade, mostrando e provando que o contador é um profissional de extrema importância para todas as empresas, sendo na parte burocrática, financeira, custos e principalmente gerencial.

Conclui-se que a Imagem do Contador pode ser melhorada e isso se faz necessário dada a importância da informação contábil em qualquer empresa. Por isso precisamos medir constantemente o quanto nosso cliente está satisfeito com nosso serviço.

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Referências

� BRANCO, José Corsino; Raposo Castelo. O profissional contábil na era do conhecimento. Disponível em <http://www.aespi.br/revista/contabil.htm > 2006. Acesso em 07 de maio de 2006 às 22h31min.

� COBRA, Marcos. Plano estratégico de marketing. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1991.

� CREPALDI, Silvio Aparecido. Curso Básico de contabilidade: resumo da teoria, atendendo as novas demandas da gestão empresarial, exercícios e questões com resposta. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.

� FAVERO, Luiz Hamilton; LONARDONI, Mário; SOUZA, Clóvis de; TAKAKURA, Massakazu. Contabilidade: Teoria e Prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997.

� FRANCO, Hilário. Contabilidade Geral. 23. ed. São Paulo: Atlas, 1996.

� GONÇALVES, Eugênio Celso; BAPTISTA, Antônio Eustáquio. Contabilidade Geral. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1994.

� IUDÍCIBUS, Sérgio de. Contabilidade Gerencial. 6. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

� KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Introdução ao Marketing. Tradução de Roberto Meireles Pinheiro. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC 2000.

Referências

� LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 7. ed São Paulo: Atlas, 2005.

� MARION, José Carlos. Contabilidade Básica. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

� OLIVEIRA, Luis Martins de; PERES, José Hernandez; SILVA, Carlos Alberto dos Santos. Controladoria Estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

� PADOVEZE, Clóvis Luís. Sistemas de informação contábeis: fundamentos e análises. 1. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

� RAZA, Cláudio. O que você deve exigir do Contador além de Contas. Disponível em http://www.classecontabil.com.br/print_art.php?id=620>2006. Acesso em 07 de maio de 2006 às 22h10min.

� RESOLUÇÃO CFC N.º 74/94. Apêndice à resolução sobre os princípios Fundamentais de contabilidade. Disponível em <http://www.cfc.org.br/resolucoes_cfc/RES_774.DOC> Acesso em 15 de maio de 2006 às 21h 39 min.

� REZENDE, Denis Alcides. Sistemas de informação organizacionais: guia prático para projetos em cursos de administração, contabilidade e informática. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

Referências

� RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade Básica Fácil. 23. ed. São Paulo: Saraiva, 1999.

� SÁ, Antônio Lopes de. Evolução e Futuro da Profissão Contábil. Disponível em <http://www.classecontabil.com.br/servlet_art.php?id=29.> 2002. Acesso em 26 de março de 2006 às 22h34min.

� SIMÕES, Roberto. Iniciação ao Marketing. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1986.