CONHECENDO - fto365dev.blob.core.windows.net€¦ · Conhecendo o Office 365 | 25 . P&D E OPERAÇÕES O Office 365 ajuda a tornar os processos e as pessoas mais produtivos. Conhecendo

Conhecendo o Office 365 | 1

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CONHECENDO

A nova maneira de trabalhar

Seu Office completo na nuvem

O Office 365 é o seu escritório pessoal e muito mais. Ele permite que

você trabalhe em qualquer lugar, em qualquer dispositivo, online ou

offline. Ele ajuda você a fazer o seu melhor trabalho, da maneira que

quiser e onde estiver.

Isso significa ferramentas mais poderosas para criar conteúdo, maneiras

melhores de trabalhar em equipe e meios mais fáceis de compartilhar.

E isso é só o começo.

Confira os cenários neste documento para ver algumas das maneiras

com que o Office 365 pode ajudá-lo a trabalhar melhor e em equipe.



INTRODUÇÃO O Office 365 trata de tornar você

e sua equipe mais produtivos em

qualquer lugar e em qualquer dispositivo.


Realizar tarefas em qualquer lugar

PC, Mac, tablet, telefone? As pessoas trabalham em vários dispositivos

de diferentes locais, e todas precisam de uma experiência natural,

clara e rápida. O Office 365 fornece às pessoas o acesso a tudo o que

elas precisam para trabalhar em qualquer lugar. Arquivos e configurações

são sincronizados de um dispositivo para outro, proporcionando liberdade

e confiabilidade para sua equipe. Habilite sua equipe, libere seu talento.

Com o Office 365, todos podem editar, compartilhar arquivos e colaborar em seus

dispositivos favoritos. No desktop, telefone ou tablet, o Office 365 oferece tudo que você

precisa com uma experiência natural e familiar.

Não deixe escapar nada ao criar documentos, editar e colaborar com outras pessoas em

tempo real. Sua equipe fica em sincronia, e você executará tarefas mais rápido do que nunca.

Você vai adorar a capacidade de criar documentos elaborados, fazer apresentações

profissionalmente, obter informações valiosas de seus dados e trabalhar em equipe com

facilidade. O Office 365 é o seu Office habitual, só que melhor.

Permitir que os trabalhadores da empresa usem seus dispositivos móveis para... colaboração imediata e eficaz nos ajuda a aumentar

a produtividade de nossos funcionários e fábricas.

Steve Hanna, diretor de informações da Kennametal


Emails e calendário em qualquer lugar

Com o Office 365, sua equipe se mantém conectada em qualquer lugar,

com email e calendários que você pode acessar onde estiver. Coordene

reuniões de qualquer lugar, acesse contatos sincronizados, verifique listas

de tarefas e use ferramentas inteligentes para gerenciar emails. Com esse

acesso fácil praticamente de qualquer dispositivo, você nunca fica

inacessível.

Ferramenta perfeita para equipes, o Office 365 permite verificar calendários, recuperar

contatos e marcar reuniões de qualquer dispositivo. Evite problemas de agendamento

compartilhando calendários facilmente e visualizando a disponibilidade de outras pessoas.

O poderoso gerenciamento de emails oferece uma experiência rica e as ferramentas que

você precisa para gerenciar uma caixa de entrada movimentada e uma agenda cheia, em

todos os dispositivos.

Conte com o Outlook para manter seus contatos sincronizados e atualizados em todos os

dispositivos e falar com eles no Skype for Business com apenas um toque.


Armazene, sincronize, compartilhe seus arquivos Quando todos estão trabalhando juntos, pode ser difícil manter o controle

dos arquivos, e ainda mais difícil trabalhar com eles em qualquer lugar.

O OneDrive for Business oferece um lugar para todos os arquivos de

trabalho, de forma que você poderá acessá-los a qualquer hora e em

qualquer dispositivo, além de compartilhar a versão mais recente com

o restante da equipe.

Com o OneDrive for Business,

manter todos em sincronia é mais

simples do que nunca. Compartilhe

um documento, revise o trabalho

de um colega ou até mesmo

publique no Yammer para

colaborar em tempo real.

O Yammer permite solicitar e receber

feedbacks, tornando a colaboração

mais fácil do que nunca para produzir

um ótimo trabalho.

Anexos modernos significam que

não há mais problemas de

controle de versão. Em vez de

enviar cópias, todos acessam

o documento original armazenado

no OneDrive for Business.

Usar o Office 365 ProPlus e o OneDrive for Business gera mobilidade e produtividade, o que é muito mais rápido do que trabalhar com

os arquivos do Office que estão presos no computador do escritório. Em vez disso, podemos criar documentos em nossos laptops,

iPads ou smartphones e armazená-los online para facilitar o compartilhamento de ideias essenciais.

John Reynders, diretor de informações da Moderna


Faça reuniões mais eficientes

Você precisa ter as pessoas certas trabalhando juntas para executar o trabalho,

o que nem sempre é simples em nosso mundo dinâmico. O Office 365 permite

que as pessoas se encontrem e se conectem online mais facilmente, onde quer

que estejam, em vários dispositivos. Com o Skype for Business, as pessoas

podem participar de uma reunião ou iniciá-la com apenas um clique, seja

do outro lado da sala ou em qualquer parte do mundo. Vídeo em alta definição,

compartilhamento de tela e anotações em tempo real ajudam nas reuniões,

gerando decisões e resultados úteis para sua equipe.

Deixe equipes, clientes e parceiros mais próximos do que nunca com o Skype for Business.

A colaboração poderosa em alta definição pode ser configurada em apenas alguns instantes.

Você e seus colegas podem compartilhar telas, apresentar no PowerPoint, colaborar em quadro

de comunicações e bater papo com mensagens instantâneas, tudo a partir de um único aplicativo.

Não importa em qual dispositivo você esteja, o Skype for Business permite que você verifique

a disponibilidade de um contato com facilidade e rapidamente entre em contato por vídeo,

voz ou mensagem instantânea.

Nossos designers compartilham desenhos com clientes e têm conversas valiosas pelo Lync*. Não precisamos estar na mesma sala para trabalhar

em estreita colaboração com os clientes, o que significa que cuidamos das necessidades deles mais rápido agora.

Fred Patterson, vice-presidente de engenharia de produtos da Kennametal

*Agora Skype for Business


Trabalhe como uma rede

A mudança é a nova constante, e pode ser difícil acompanhá-la. E se

você ficasse conectado a tudo que é importante no trabalho? Conectado

a todos os documentos, pessoas e atividades importantes? Com o

Yammer, você e sua equipe podem trocar ideias, obter as informações

mais recentes e identificar oportunidades para se adaptar rapidamente

e fazer a mudança acontecer.

Desde que mudamos para o Office 365, não estamos preocupados com tecnologia. Em vez disso, estamos nos concentrando em permitir que

nossa visão descubra uma nova maneira de tratar uma doença grave e faça a diferença no mundo.

John Reynders, diretor de informações da Moderna

O Yammer oferece a você e suas equipes um local central para reunir atualizações,

responder perguntas e fornecer comentários sobre o trabalho dos outros. Descubra coisas

que você não descobriria de outra forma: as pessoas, os documentos e as conversas de que

você precisa para fazer seu trabalho da melhor maneira.

Crie ou participe de grupos do Yammer e reúna equipes virtuais para resolver um

problema, entregar um projeto ou apenas colaborar e compartilhar ideias.

O Yammer oferece a você um canal para compartilhar seus conhecimentos e suas

habilidades com outras pessoas. Ele começa com seu perfil no Yammer. Preencha seu perfil

para que os colegas saibam quem você é, no que está trabalhando e como pode colaborar.


Descubra do que você precisa

Não seria ótimo se você pudesse procurar informações no trabalho tão

facilmente como faz na Internet? Com o Delve você pode. Isso significa que

você pode rapidamente encontrar o que precisa em sites, arquivos, conversas

e muito mais. Agora é possível ficar sempre conectado e informado sobre

os assuntos nos quais você e seus colegas estão trabalhando.

Deixe que o Delve descubra rapidamente o conteúdo que você precisa para seu trabalho e os

projetos nos quais está trabalhando. Os resultados do Delve são adaptados para você para que

sejam relevantes, em tempo real e atualizados.

A bela interface do usuário ajuda você a identificar rapidamente o conteúdo, o tipo de

conteúdo e o autor e permite fixá-los aos painéis para facilitar o acesso no futuro.

O Delve ajuda você a aprender mais sobre seus colegas, as funções deles e o conteúdo que

eles criam. Conecte-se com eles e veja o conteúdo que eles estão compartilhando com

você ou com os grupos aos quais você pertence.


RH E COMUNICAÇÕES INTERNAS O Office 365 ajuda a manter toda

a sua organização em sincronia.


Faça novos funcionários se sentirem parte da empresa

Ofereça materiais relevantes e colete e

processe solicitações de funcionários por

via eletrônica, direto do local de integração.

Os primeiros dias são estressantes, tanto para os funcionários novos quanto para o

departamento de RH. Há muito o que aprender e muita coisa para transmitir. Por onde

começar? Com o Office 365, você pode facilmente oferecer recursos essenciais para

integração como documentos, apresentações e até vídeos. Você pode facilitar a

conexão das pessoas com colegas ou mentores, a compreensão do negócio e o rápido

desenvolvimento. Aproveite o roteamento automático de tarefas e use formulários

integrados diretamente em seu site para minimizar a papelada e auxiliar a conclusão

mais rápida. Processos melhores, menos tempo, integração mais tranquila.

Quando alguém me diz que estamos contratando 300 pessoas este mês, posso dizer com segurança: "Não tem problema", pois nós podemos fazer

isso em um dia com o Office 365. A velocidade com que podemos ter novos funcionários e prestadores de serviços efetivamente

trabalhando é fantástica.

Vito Forte, diretor de informações da Fortescue Metals Group

Ofereça aos iniciantes acesso

a ferramentas que os ajudarão

a aproveitarem os recursos

disponíveis para eles.

Use o Yammer para conectar novos

funcionários ao conhecimento e a pessoas

relevantes para o trabalho em toda a sua

organização, acelerando o tempo para

a produtividade e reduzindo custos.


Mantenha todos informados

Sua empresa tem uma história única, mas, como qualquer grande história, ela

precisa de pessoas para ganhar vida. Como você empolga os funcionários com

sua visão? Como você os faz trocar ideias uns com os outros? O Office 365

oferece um conjunto completo de ferramentas para ajudar você a interagir

com as pessoas com quem trabalha. É como uma "cola social" que mantém

seus funcionários e sua visão avançando em conjunto.

Os "comunicados" do Yammer possibilitam que informações importantes sejam

rapidamente publicadas e comunicadas para toda a organização.

Use o Yammer para conectar suas equipes, acelerar a comunicação e conquistar a confiança

nos negócios. O Yammer auxilia a tomada de decisão de suas equipes e cria um alinhamento

mais próximo.

Os aplicativos móveis do Yammer asseguram que informações e comunicados importantes

estejam chegando nas pessoas que precisam deles, não importa onde elas estiverem.

Também somos capazes de melhor informar e engajar nossos trabalhadores da fábrica, como ao usar o Hub para fornecer

os vídeos de produtos novos e pedir discussões sobre eles no Yammer. E, quando realizamos reuniões interativas, os funcionários

da fábrica podem acessá-las e participar delas.



P&D E OPERAÇÕES O Office 365 ajuda a tornar os processos

e as pessoas mais produtivos.


Compartilhe seu conhecimento Com o Office 365, seu conhecimento não está limitado às pessoas do seu

círculo imediato. Você pode facilmente compartilhar o que sabe com quantas

pessoas quiser, estejam elas em seu departamento ou em outro país.

Portanto, não desperdice boas ideias, experiências importantes e

conhecimentos especializados. Você pode capturar as práticas recomendadas

em um só lugar, organizá-las conforme precisar e aprimorá-las com os

membros da equipe. Agora as pessoas em sua organização podem descobrir

o que você sabe. E também compartilhar seus trabalhos. É muito simples

descobrir as práticas recomendadas dos outros grupos.

Nunca tivemos um sistema sofisticado que pudesse acompanhar os projetos anteriores e as áreas de experiência de nossos engenheiros e cientistas de materiais, mas agora, com o Office 365, somos capazes

de estabelecer um recurso de gestão do conhecimento totalmente disponível.

Lorrie Paul Crum, vice-presidente de relações corporativas da Kennametal,

Organize as conversas e

impulsione o envolvimento

da comunidade com grupos e

o reconhecimento pelos pares.

Crie sites dedicados para fornecer à sua

equipe acesso a conteúdo e informações

que são mais relevantes, incluindo

documentos, listas, cronogramas

de projeto, conversas e muito mais.

O Office 365 oferece um destino

seguro e para toda a empresa para

o compartilhamento e a descoberta

de conteúdo de vídeos. Desde a

integração de novos funcionários

até a distribuição da mensagem

do CEO, o vídeo é uma ferramenta

poderosa para ajudar suas equipes

a compartilharem conhecimento.


Impulsione os processos de negócios Você já desejou conseguir melhorar seus processos de negócios e ajudar

as pessoas a economizarem tempo? É possível! Por exemplo, automatizar

os processos recorrentes de aprovação ou revisão é fácil e não leva muito

tempo com fluxos de trabalho internos. Depois que os processos estão

em prática, você pode acompanhar o desempenho deles para a equipe,

o departamento ou toda a organização.

Sempre que precisar, você pode refinar seus processos ou

criar relatórios a partir deles.

Crie soluções do SharePoint com

rapidez usando o Access para

coletar informações importantes

entre suas equipes. Acessível pelo

navegador e armazenado online, o

agrupamento de seus dados nunca

foi tão simples.

Colabore com os colegas para

simplificar as operações e

automatizar os processos de

negócios. Crie fluxos de trabalho no

Visio usando o recurso de arrastar

e soltar e, quando estiver pronto,

publique diretamente no SharePoint.

Depois que seus fluxos de trabalho

foram colocados em prática,

é simples de acompanhar os

processos ativos. Quando um

usuário inicia uma tarefa,

o processo é automático e

o progresso é claramente visível.


VENDAS E MARKETING O Office 365 ajuda você a oferecer

experiências mais envolventes

e eficazes ao cliente.


Crie uma ótima primeira impressão

A primeira impressão é a que fica. É por isso que o Office 365

oferece o poder da criação de design e conteúdo com qualidade

profissional com o Word e o PowerPoint, mas ainda contando com

a familiaridade e facilidade de uso que você já espera. Compartilhar

seu trabalho agora está mais fácil do que nunca. Você pode

rapidamente convidar um colega para ver o documento no qual

está trabalhando e até mesmo trabalhar em grupo em tempo real.

O modo de exibição de comentários novo e mais limpo do Word

e do PowerPoint facilita a leitura e publicação de comentários. Além

disso, o controle de versão está incorporado, então não é preciso se

preocupar em perder a versão correta do seu documento. Basta se

concentrar no seu conteúdo e deixar o Office 365 cuidar do resto.

Trabalhar em equipe para ganhar um cliente novo ou impressionar um existente nunca

foi tão simples.

A coautoria amplia o poder da colaboração e garante que você cumpra até o mais rigoroso

dos prazos.

Faça uma apresentação com seu dispositivo favorito com total controle e com todas as

funcionalidades da conhecida versão para desktop, com anotações do orador, medidores

de tempo, ponteiros, etc.

O OneDrive for Business garante que você sempre tenha a versão correta da apresentação

e possa colaborar com sua equipe para revisar e fazer edições finais até a hora da verdade.


Envolva seu público online Com o Office 365, conectar-se com seus clientes e parceiros nunca foi

tão eficaz. Usando o Yammer, você pode participar de conversas sobre

as coisas que realmente importam, receber feedback constante e

desenvolver relações com as partes interessadas internas e externas.

Nunca foi tão fácil ficar em sincronia com as pessoas mais importantes

para seu negócio.

O Yammer permite a conexão com

pessoas dentro e fora da sua rede,

com a confiança que você mantém

o controle das informações

confidenciais.

Crie comunidades online com o

Yammer e aproveite a interação em

tempo real com clientes, parceiros ou

usuários. Veja isso em ação em

aka.ms/Office365Network/DrivingAdoption


Alinhe suas equipes

Negócios podem ser ganhos e perdidos dependendo do quanto as

equipes de marketing e vendas estão alinhadas; essa é a importância de

uma comunicação clara. O Office 365 oferece às pessoas uma maneira

melhor de ficar em sincronia, permitindo que você ignore emails

desnecessários e reuniões presenciais e colocando você diretamente

em contato com grupos em toda a organização. O Skype for Business

facilita mais do que nunca a reunião das pessoas certas para interagir,

compartilhar e colaborar, não importando onde elas estão localizadas.

O Skype for Business oferece a você as ferramentas para trabalhar em equipe.

Maximize a produtividade com vídeo em alta definição, mensagens instantâneas,

compartilhamento de tela, quadros de comunicações colaborativos e muito mais.

Compartilhe telas com o clique de um mouse, seja para deixar seus colegas

participarem da autoria do trabalho ou para entregar uma apresentação importante.

O Skype for Business permite que você crie reuniões online em instantes, reunindo

rapidamente as pessoas que você precisa para conseguir realizar uma tarefa.

Na Ignite Social Media, sessões de debate entre escritórios impulsionam o lado criativo do nosso negócio. Usamos o Office 365 para

webconferências interativas com lousas, assim todos podem contribuir, e é como se estivéssemos na mesma sala. Em 11 anos de trabalho remoto,

nunca vi uma ferramenta assim!

Jim Tobin, presidente da Ignite Social Media


FINANÇAS E CONTABILIDADE O Office 365 facilita o cálculo de

números com outras pessoas.


Calcule os números em conjunto

Calcular os números não precisa ser difícil. O Excel permite reunir uma

série de informações de diversas pessoas e departamentos em uma única

planilha. E o que é melhor: você pode trabalhar com mais de uma pessoa

(e até com toda a equipe, se desejar) na mesma planilha ao mesmo tempo.

Trabalhar em equipe não só facilita a sua vida, também ajuda a melhorar

a produtividade e gerar novas ideias, que poderão ser facilmente

compartilhadas com qualquer pessoa na organização.

Trabalhe com os colegas em tempo real, colaborando para compartilhar a tarefa e

combinar ideias. Veja as edições conforme elas acontecem e adicione comentários para

discutir as alterações.

Aproveite todo o poder do Excel para aumentar a visibilidade e fornecer ideias novas.

Funções úteis, como formatação condicional, oferecem indicações visuais fortes e enfatizam

as áreas de atenção.

O Office 365 elimina os problemas de combinar as alterações de todos

e as dores de cabeça do controle de versão. Tenha a confiança de estar trabalhando com as

informações mais atuais.

Antigamente, nosso gerente financeiro tinha que extrair os dados, enviá-los ao departamento de TI

e esperar semanas por um relatório personalizado.

Allan Villegas, diretor financeiro da WASH Multifamily Laundry Systems


Tome decisões coerentes A tomada de boas decisões não se trata apenas de bom senso ou

experiência. Trata-se também de coletar dados e dar sentido a eles.

O Power Pivot permite que você transforme o Excel em uma potência

que consegue combinar quantidades enormes de dados de várias fontes

e criar relações entre eles.

Mas os dados sozinhos não são suficientes; eles precisam ser expressos

de forma clara para causar um impacto poderoso sobre as pessoas.

O Power View permite visualizar e apresentar os dados de formas

atraentes e compartilhá-los com outras pessoas. Agora, qualquer pessoa

pode facilmente verificar dados para tomar decisões informadas e fazer

novas descobertas.

Produza rapidamente painéis

deslumbrantes com o Power View

para que você possa visualizar

e compartilhar suas ideias.

O Office 365 oferece aos usuários

acesso a novas ferramentas, como

o Power Map, para criar dados

geográficos e temporais e interagir

com eles.

A beleza do Power BI é que os funcionários estão criando relatórios sozinhos, sem envolverem a equipe de TI, e compartilhando esses

relatórios com os colegas. Isso é extremamente poderoso para nós.

Allan Villegas, diretor financeiro da WASH Multifamily Laundry Systems


JURÍDICO O Office 365 pode ajudá-lo a obter

conformidade legal e regulamentar.


Colabore para que os requisitos de conformidade sejam cumpridos Tentar entender a lógica de regras, leis e regulamentos que você

precisa seguir é difícil sem atualizar toda a sua infraestrutura de TI para

cumpri-los. Você não terá esse problema com o Office 365, pois ele foi

desenvolvido para tornar a conformidade fácil e simples. Na verdade,

você poderá automatizar muitos dos processos para gerenciar,

proteger e preservar dados críticos, e até criar agendamentos de

retenção para gerenciar todo o ciclo de vida dos ativos digitais de sua

organização. Se você um dia você precisar responder rapidamente a

uma ação judicial ou auditoria, poderá usar a Descoberta eletrônica de

autoatendimento para tentar obter imediatamente o que precisa sem

envolver o departamento de TI.

O SharePoint permite a conexão

de arquivos, modelos e metadados

associados para ajudar a garantir que

todo mundo esteja usando o modelo

certo para a tarefa.

A configuração de campos obrigatórios

é simples, garantindo que você colete

metadados consistentes que definirão

o que vai acontecer ao documento.

A prevenção contra perda de dados

(DLP) ajuda os proprietários das

políticas a imporem políticas de

negócios importantes. Os usuários são

informados sobre os riscos potenciais

antes que informações confidenciais

(por exemplo, detalhes de cartão

de crédito) sejam compartilhadas,

e inteligentes regras do sistema

garantem a conformidade.


TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO O Office 365 ajuda a equilibrar as necessidades dos negócios e da TI


Forneça o suporte certo O Office 365 pode ajudá-lo a levar seu suporte de TI além do telefone -

muito além. Pense nisso como um suporte técnico virtual. Um ponto único

no qual as pessoas podem entrar em contato com a TI, procurar em uma

base de conhecimento compartilhada e enviar solicitações de tíquete para

obter ajuda. O resultado? Respostas mais rápidas para problemas comuns,

melhor manutenção do sistema com verificações regulares de integridade

e conversas mais rápidas e mais focadas entre as pessoas e a TI, tudo isso

sem nunca ninguém ficar na espera. O suporte certo também significa que

você não precisa se preocupar com atualizações; com o Office 365, você

sempre tem a versão mais atualizada. Além disso, você fica tranquilo

sabendo que seus serviços estão disponíveis com uma garantia de

99,9% de tempo de atividade.

Crie portais de autoatendimento

poderosos para ajudar os usuários a

acessarem rapidamente ferramentas,

informações, upgrades de software

e suportes que eles precisam para

continuarem na fase mais produtiva.

Os grupos do Yammer permitem

comunicação bidirecional com os

usuários, seja no escritório ou

trabalhando remotamente.

Notificações urgentes podem ser

publicadas mesmo quando serviços

essenciais estiverem fora do ar.

Fique atento ao ritmo dos negócios

e tome medidas proativas antes que

surjam problemas.


Delegue poderes e mantenha os controles da TI Este é um dilema comum: como atingir um equilíbrio entre as

necessidades de TI e as necessidades dos usuários? A TI precisa ter um

controle centralizado sobre a segurança e a conformidade para gerenciar

melhor os riscos. As pessoas querem mais flexibilidade para realizar

melhor seu trabalho. Então qual é a solução? O Office 365 dá autonomia

ao local de trabalho moderno e oferece uma rede de segurança para que

sites, conteúdos e emails fiquem mais protegidos e em conformidade

com políticas, permissões e controles de TI. Não importa como e onde

você trabalha; você pode ficar tranquilo sabendo que tem a segurança

necessária para seus negócios.

Ofereça aos usuários flexibilidade para

que criem seus próprios sites a ainda

mantenha o nível certo de controle.

A administração do Exchange permite

que medidas de prevenção contra

perda de dados (DLP) sejam definidas

e gerenciadas centralmente.

Em vez de dizer "não" a tudo do lado da TI, conseguimos dizer "sim" de forma responsável. Abrimos todos os tipos de possibilidades

para nossos funcionários ao adotarmos o Office 365.




Visite fasttrack.office.com fasttrack.office.com

Acompanhe as últimas notícias sobre o Office 365

blogs.office.com

Participe da conversa no Yammer

aka.ms/Office365Network/DrivingAdoption

O Guia de adoção do Office 365

Para que seja possível fazer uma distribuição do Office 365 com sucesso

é necessário incentivar a adoção e ajudar todas as pessoas a entenderem

os benefícios de trabalhar de uma nova maneira. Identificamos quatro

etapas principais para o sucesso:

O Guia de adoção é uma ferramenta inestimável para quem planeja

uma distribuição do Office 365. Visite fasttrack.office.com para obter

uma cópia hoje mesmo fasttrack.office.com/adoption

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Definir uma visão e identificar cenários de negócios

Priorizar soluções e criar um plano de adoção

Reservar recursos e executar um plano de adoção

Medir, compartilhar o sucesso e replicar

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