Embed Size (px)
Citation preview
CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE
DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
Câmara de Pesquisa e Desenvolvimento Profissional Home Page : www.crc.org.br E-mail : [email protected]
Técnicas de Redação Aplicada na Empresa
Ronaldo Gonçalves de Oliveira
Rio de Janeiro
Atualização: 10 de Fevereiro de 2014
2
Quadrinhos Nova Ortografia
3
Exercícios gerais de revisão gramatical e ortográfica
1) Passe para a língua padrão escrita as seguintes ocorrências de linguagem oral.
Observe que em alguns casos, a mudança da preposição muda o sentido da frase.
a) O cantor que eu mais simpatizo é o Roberto Carlos.
b) Esse é o emprego que ele está aspirando faz muito tempo.
c) Não sei que projeto que ele se referiu.
d) Esse é o tal pacote econômico que falam tanto.
e) Ele disse, pela quinta vez, de que eu não precisava me incomodar.
f) É essa máquina que eu tenho me incomodado tanto que eu quero vender.
g) O Presidente assim hoje o decreto, em ato solene, de que tanto esperávamos.
h) Eu penso, analisando bem a situação, de que isso não vai durar muito.
i) A pena de morte, que ele lutou tanto, não foi aprovada.
j) Os exercícios, que os alunos reclamam tanto, até que são úteis.
2) Reescreva as frases abaixo, substituindo as palavras sublinhadas pelas palavras
entre parênteses.
a) Não deixa de ser impressionante o fato de que o país sobrevive à crise. (os indícios)
4
b) Se a situação continuar assim, entrará em cogitação a discussão sobre o
parlamentarismo. (os debates)
c) Ontem foi escolhido, depois de cinco horas de deliberação, o rumo econômico da
empresa. (as diretrizes)
d) Se não tomassem providências, estaria colocada a questão de quem restabeleceria a
ordem. (os dilemas)
e) Foi feito o levantamento de preços, mas mesmo assim ocorreu uma série de
irregularidades. (as tomadas / irregularidades)
f) Está comprovadíssima a fraude na construção do prédio. (os roubos)
g) Neste conceito, está implícita a noção que coloca o homem como ator principal da
cena ecológica. (os princípios)
h) Não pode ser mantido para sempre o modelo de desenvolvimento econômico que
nos acompanha. (coordenadas)
i) Aos meios de comunicação cabe a tarefa de ajudar o cidadão a identificar os
verdadeiros problemas e de dar a ele subsídios para solucioná-los. (desafios)
j) Foi se avolumando a pilha de reclamações. (reclamações)
3) Preencha os espaços com a, à, às ou ao.
a) Ele chegou _________conclusão do trabalho.
b) Ele chegou _________essa conclusão.
c) Ele chegou _________fim do exercício.
d) Ele chegou _________conclusões completamente diferentes.
e) Ele chegou _________ver o fim do túnel.
f) Ele chegou _________sete horas.
g) Ele chegou _________fim de criar problemas.
4) Complete.
a) “O fim desta é pedir, mais uma vez, providências no sentido da solução do
problema _____ que se refere nossa carta de 13/01/1998, _____ qual Vossas
Senhorias não deram ainda qualquer resposta. Essa pendência já se arrasta _____
mais de um mês e, como de hoje _____ três semanas terá início o congresso de
que trata aquela carta, findo esse prazo, nosso reivindicação deixará de fazer
sentido.”
b) O fim desta é informar V.Sª de que _____ remuneração paga ao digitador
supracitado serão acrescidos os adicionais previstos em lei. Quanto _____ revisão
dos cálculos da indenização do referido funcionário, já estão sendo tomadas as
providências.
c) Os jornais divulgarão daqui _____ uma semana os resultados do concurso: _____
dez anos, no entanto, o processo era mais lento.
d) O poeta aspirava _____ felicidade, mas sem _____ volta da amada ele não _____
obteria.
05) Reescreva as frases, corrigindo os equívocos da redação.
a) Apresentamos anexo a nova tabela de preço.
5
b) Desculpe-nos o atraso na entrega do relatório.
c) Por hora, é o que tínhamos a declarar.
d) Assim, atualmente, temos bastante motivos para alterar a nossa política.
e) Atestamos, para fins de participação em Concorrência Pública, que a Construtora
Paonne LTDA, com sede à Rua Amador Bueno, 33, nesta cidade, executou as obras de
asfaltamento da Estrada do Paquiri, num total de 25km.
f) A referida mesa não se adéqua ao ambiente do escritório.
g) Sem dúvida, férias farão muito bem a ele.
h) Pêsames não trazem conforto.
i) Estados Unidos são o maior país, economicamente falando.
j) Meus funcionários não estão preparados para atender a ligações telefônicas em inglês,
tão pouco em alemão.
k) Os custos dia-a-dia estão subindo.
l) Após algumas entrevistas, pudemos constatar que, a nível gerencial, não há nenhum tipo
de problema.
m) Face ao novo decreto não poderemos mais usar funcionários não concursados.
n) Com as mudanças ora introduzidas, visamos um melhor resultado no próximo exercício.
o) Pagaremos imediatamente a primeira parcela, e as seguintes serão saldadas em três
prestações mensais, reajustadas em UFIR’s.,
p) Confirmamos a entrega informada anteriormente pelo funcionário José Augusto. Desta
forma, estamos apenas retificando a informação.
q) Confirmamos em nossos registros a sua assinatura da revista O Carro Moderno, e saiba
que lhe ter como nossa cliente é motivo de orgulho.
r) Solicito reescrever o Relatório de Previsão Orçamentária elaborado para o próximo
exercício por estar inteligível.
s) Apesar disso, se a diretoria ver a necessidade de novas contratações, poderemos realizá-
las prontamente.
t) O produto estava que nem um milk shake de tão derretido.
u) Confirmamos a reunião às 14:00 hs do próximo dia 15 de agosto.
v) Informo-lhe que não mantenho qualquer tipo de vínculo com a construtora em questão.
w) Por essa razão, está proibido a entrada de animais.
x) Custei para resolver o problema.
y) Informo que já respondi o questionário.
z) Calculamos ser eminente um desabamento no local.
a1) Se os analistas preverem bons resultados para o próximo trimestre, poderemos
conceder 20% de aumento.
b1) Assim sendo, se essa empresa não repor a mercadoria no prazo de cinco dias, seremos
forçados a tomar medidas judiciais.
c1) Vários clientes reservaram os carros, mas não compraram os mesmos.
d1) Já houveram rumores de que as peças são levadas pelo portão 16.
A NARRAÇÃO
Os vários tipos de discurso
DISCURSO DIRETO
1º exemplo - Viva! Agora vamos tratar de comer! – declarou Eugênio. (Érico Veríssimo)
2º exemplo - Entusiasmado, Eugênio falou que estava na hora de comer.
6
Nas histórias, as personagens falam. Essa fala – que chamamos discurso – pode ser
reproduzida pelo narrador exatamente como teria sido expressa pelo personagem, mas
também pode ser contada pelo narrador, que fala pelo personagem, funcionando como
intermediário entre esta e o leitor. No primeiro caso, Érico Veríssimo usa o discurso direto,
ou seja, reproduz exatamente a fala de Eugênio:
“Viva! Agora vamos tratar de comer!”
Já no segundo exemplo, transformamos em discurso indireto a fala de Eugênio, isto é,
falamos no lugar dele.
Entusiasmado, Eugênio falou que estava na hora de comer.
Nos textos em que se utiliza o discurso direto, empregam-se, geralmente, verbos como
dizer, falar, declarar, perguntar, afirmar e equivalentes.
Outros exemplos:
Augusto Guimarães ainda mais me interessou, dizendo-me: - O curioso é que essas velhas são
as envergonhadas do vício.
(Graciliano Ramos)
- O Doutor Vilaça deu um beijo em Dona Euzébia! Bradei eu correndo pela chácara.
(Machado de Assis)
- Mas que avião? – perguntou o velho consultando os céus.
(Luís Fernando Veríssimo)
Os textos em discurso direto exigem pontuação específica. Modernamente, a pontuação
mais indicada é a seguinte:
- Eu não quero acompanhá-lo – replicou a moça.
Observe que se utilizou o travessão duplo e que o verbo ficou em letra minúscula.
Exercícios
Reescreva os trechos seguintes, empregando o discurso direto.
1) ...pôs-se a observar o garoto, que tremia de frio, mas não abandonava seu trabalho.
Perguntou-lhe por que estava ali, já tarde, solito, desmanchando tabuinhas. E ele, que não
se revelou amigo de conversa, a custo foi soltando sua explicação. O pai deixara-o naquele
ponto, recomendando-lhe que não saísse do lugar.
(Carlos Drummond de Andrade)
2) Eu não sabia que aquele dia era o Dia dos Namorados, ele é que me falou, e então
ele me perguntou quê que eu ia dar de presente para minha namorada. Eu falei que não
tinha namorada.
(Luiz Vilela)
DISCURSO INDIRETO
Levantou-se e começou a desfiar seus melhores palavrões para a porta da boate, dizendo
que ia pagar a dívida, que não ficava devendo nada...
(Paulo Mendes Campos)
7
Observe que nesse tipo de texto os verbos ficam sempre na terceira pessoa. Nesse caso,
não é necessária nenhuma pontuação especial.
Exercícios
Reescreva os textos abaixo, empregando o discurso indireto.
1) O sujeitinho a olha indiferente e pergunta:
- Que agitação é essa, moça?
2) Romeu perguntou abruptamente:
- O que é isso, Julieta?
DISCURSO INDIRETO LIVRE
Tornou a pensar no filho. Roberto vivia numa terceira estrela, distante da deles vários
milhões de anos-luz. Mas por quê? Por quê? Agora que tudo lhe parecia tão simples... Por
que as pessoas se portavam sempre como se fossem morrer no dia seguinte? Ah... mas
estava caindo em contradição! Esperava simpatia e tolerância quando ele próprio as negava
aos outros... Por que viviam os três em mundos separados?
Os trechos destacados expressam o pensamento do pai de Roberto que se intercala com a
narrativa em terceira pessoa.
ATA
A ata é um tipo de texto que registra as ocorrências de uma reunião, servindo em muitas
situações de documento comprobatório de decisões substantivas.
Os elementos básicos que compõem a superestrutura de uma ata são abertura, expediente,
ordem do dia e encerramento.
A abertura e o encerramento sofrem pequenas alterações determinadas pela cultura local,
ou seja, por hábitos dos grupos profissionais ou por hábitos das entidades.
Exemplos de abertura:
Aos vinte dias do mês de abril de dois mil e oito, ocorreu a vigésima reunião
ordinária...
Às vinte horas do dia vinte de abril de dois mil e oito, teve início a vigésima
reunião ordinária...
Exemplos de encerramento:
Nada mais havendo a tratar, encerrou-se a reunião. Rio de Janeiro, 20 de abril de
2008.
8
Às vinte e três horas e trinta minutos, esgotados os assuntos em pauta, o Senhor
Presidente deu por encerrada a sessão, agradecendo aos Senhores Conselheiros por
suas presenças. Para constar, eu José da Silva, Secretário Geral, lavrei a presente
ata, a qual assino. Rio de Janeiro, 20 de abril de 2008.
O expediente nem sempre se distingue no corpo da ata. Nesta parte são registrados
informes vários: presentes, ausências justificadas, correspondências, avisos, etc. Vale
observar que a matéria do expediente, não sendo passível de deliberação por parte dos
presentes, caracteriza-se como mero registro informativo.
O mesmo não se dá com a ordem do dia, parte central do texto, à medida que corresponde
ao registro do teor das discussões ocorridas e decisões tomadas durante uma sessão.
É, ainda, importante lembrar que a ata não é uma transcrição de tudo o que foi falado, mas
sim um documento que registra de forma resumida e *clara* as deliberações, resoluções e
demais ocorrências de uma reunião ou outro evento. Após assinada pelo secretário e por
todos os presentes, a ata constitui prova de que houve a reunião, das decisões nela tomadas,
e das manifestações de todos os participantes.
Devido a ter como requisito não permitir que haja qualquer modificação posterior, o seu
formato renuncia a quebras de linha eletivas, espaçamentos verticais e paragrafação,
ocupando virtualmente todo o espaço disponível na página e reduzindo sua legibilidade,
sob o ponto de vista tipográfico.
As características básicas da formatação de atas são:
texto completamente contínuo, sem parágrafos ou listas de itens - ou seja, reduzido
como se o texto inteiro fosse um único e longo parágrafo;
números, valores, datas e outras expressões sempre representados por extenso;
sem emprego de abreviaturas ou siglas;
sem emendas, rasuras ou uso de corretivo;
todos os verbos descritivos de ações da reunião usados no pretérito perfeito do
indicativo (disse, declarou, decidiu…);
Caso a ata esteja sendo registrada diretamente em livro de atas manuscrito, os confortos da
edição do texto não estarão disponíveis. Neste caso, se houver erro do Secretário, o mesmo
deverá ser imediatamente corrigido sem rasurar ou emendar, mas sim usando o “digo”,
como no exemplo: “(…) O diretor propôs adquirir imediatamente vinte mil, digo, trinta
mil unidades de matéria-prima (…)”. Caso perceba-se o erro apenas ao final da
composição da ata, mas antes que a mesma seja assinada, pode-se retificar no término do
texto, como no exemplo: “Em tempo: onde consta ‘vinte mil unidades de matéria-prima’,
leia-se ‘trinta mil unidades de matéria-prima’”
Vamos a um modelo simplificado de ata de reunião:
Modelo de ata de reunião
Ata da reunião extraordinária para aprovação de despesa imprevista, realizada pela
diretoria colegiada e conselho fiscal da Empresa X em nove de março de dois mil e oito, no
gabinete da Direção-Geral da empresa, em seu edifício-sede situado em Marília - São
9
Paulo. A reunião foi presidida pelo Diretor-Financeiro, José Luz da Rocha, secretariada
por Antônio Meira e contou com a presença do Diretor de Recursos Humanos, Marcelo
Firmino, do Diretor de Operações, Afonso Quezada, e de todos os integrantes do Conselho
Fiscal da empresa, à exceção do Sr. Rogério Meira, cuja ausência foi previamente
justificada. Inicialmente foi lida e aprovada a ata da reunião anterior, à exceção da seguinte
ressalva: onde constou ‘vinte mil unidades de matéria-prima’, leia-se ‘trinta mil unidades
de matéria-prima’. Em seguida o Diretor-Financeiro solicitou ao Diretor de Operações que
apresentasse suas estimativas de necessidade de realização de serviço extraordinário nas
unidades fabris do estado do Paraná para o próximo trimestre, sendo atendido na forma de
uma apresentação audiovisual que definiu os motivos para a realização de sete mil e
duzentas horas extras por um total de mil e duzentos funcionários no período. Os aspectos
relacionados à legislação trabalhista foram integralmente aprovados pelo Diretor de
Recursos Humanos, e colocou-se em votação aberta junto ao conselho fiscal a
disponibilização dos recursos para pagamento desta despesa não incluída no Plano
Plurianual da Empresa X, resultando em aprovação unânime e imediata autorização de
desembolso concedida ao Diretor-Financeiro. O Conselheiro Aníbal Pinheiro propôs a
recomendação de que uma metodologia para estimativa de realização de serviço
extraordinário seja incorporada a futuros planos plurianuais, tendo a moção sido aprovada
por todos os presentes, e imediatamente incluída na pauta da próxima reunião ordinária da
Diretoria Financeira. Nada mais havendo a tratar, foi lavrada por mim, Antônio Meira, a
presente ata, assinada por todos os presentes acima nominados e referenciados.
ATIVIDADE
Formem grupos de quatro alunos e elaborem uma ata, imaginando uma reunião de
trabalho, na qual se discutiu a seguinte pauta: abertura de uma nova seção na empresa e
contratação de novos profissionais. Cada componente deve assumir a redação de uma parte
constituinte do texto: abertura, expediente, ordem do dia e encerramento.
A DESCRIÇÃO
Compare:
Definição de navio Descrição de um navio
Embarcação de grande porte. Tinha o casco preto, baixo, um ar de navio
fantasma, muito vagaroso.
Definição de mulher Descrição de uma mulher
Pessoa do sexo feminino, após a puberdade. Ela não era feia; amorenada, com os seus
traços acanhados, o narizinho malfeito, mas
galante, não muito baixa, nem muito magra
e a sua aparência de bondade passiva, de
indolência de corpo, de idéias e de sentidos.
(Lima Barreto)
Portanto:
A definição é generalizante.
10
A descrição é particularizante.
Exercício
1) Verifique em um dicionário a definição de praça e transcreva-a.
2) Examine mentalmente uma praça conhecida e descreva-a.
O RELATÓRIO
O relatório é uma forma essencial de comunicação nos negócios. O formato exato do
relatório depende de alguns fatores, como objetivos, nível de detalhamento e nível de
formalidade necessário. Por exemplo, se seu relatório é um documento de cinqüenta
páginas, ficará mais claro e compreensível se apresentar tabelas e seções numeradas. Mas
isso não será necessário se o documento que você está preparando é um memorando
informal de duas páginas sobre a reunião de ontem.
Seja qual for o tamanho, no entanto, a estrutura é um elemento essencial de um relatório
profissional. Inclua um sumário, use títulos, itens ou tópicos, tabelas e gráficos para
separar e organizar a informação da forma mais concisa possível. Isto tornará o relatório
mais efetivo e atraente para os leitores.
Outro fator importante é ter certeza de que a linguagem usada é apropriada para dirigir-se à
audiência que você pretende atingir. Se você é um contador e está escrevendo para outros
contadores, será suficiente usar a linguagem altamente técnica. Mas se sua audiência
incluir investidores e outros públicos não técnicos, o uso de jargão técnico poderá levar à
má compreensão e perda de interesse por parte dos leitores.
Com a estrutura correta e a linguagem apropriada, você estará no caminho certo para criar
um bom relatório. No entanto, cuidado para não estragar tudo com o uso incorreto da
língua. Isto irá afetar negativamente a sua imagem perante clientes, fornecedores, parceiros
e funcionários.
DICAS PARA PRODUZIR UM BOM RELATÓRIO
Defina os objetivos do seu relatório.
Antes de começar a escrever, pense alguns momentos na forma ideal de apresentar
as suas idéias de maneira clara e lógica. Anote idéias e informações relevantes e
prepare um esboço dos tópicos, numerando-os e mancando aqueles que necessitam
de maior ênfase.
Escolha títulos apropriados para as várias seções do trabalho. Divida o texto em
subtítulos claros e use itens ou listas numeradas sempre que for apropriado. Isto
ajudará o leitor a mover-se rapidamente pelo texto.
Comece a escrever e prossiga até completar o primeiro esboço. Inicie um novo
parágrafo para cada novo assunto ou idéia.
Deixe de lado o texto por algum tempo e torne a revê-lo mais tarde até obter um
trabalho de boa qualidade.
Faça uma verificação geral: equilíbrio e fluência do texto; ênfase dada aos pontos
principais; erros de coerência ou de ortografia; entre outros.
11
Avalie se o trabalho se ajusta às necessidades do leitor quanto a estilo, vocabulário,
abreviações, símbolos, nível de conhecimento e ilustrações.
Quando for revisar seu relatório, faça isso em voz alta. Assim você poderá
identificar frases confusas e de difícil leitura. Use sentenças simples e de fácil
compreensão. Evite palavras complexas e extravagantes.
Mesmo nos relatórios mais curtos, inclua sempre um sumário executivo no início,
com, no máximo, uma página. Isso irá facilitar a vida de seus leitores ocupados e
incentivá-los a ler todo o documento. Apesar de estar no início do relatório, o
sumário executivo é a última coisa que você deve escrever.
Sempre inclua números de páginas nos documentos que serão impressos.
MODELO
RELATÓRIO TÉCNICO CONTÁBIL
1. Apresentação
2. Do Orçamento e Suas Alterações
2.1. Lei Orçamentária Anual
2.2. Créditos Autorizados e Adicionais
2.3. Receita Prevista e Despesa Fixada
3. Da Execução Orçamentária e Financeira
3.1. Dos Balanços Orçamentário e Financeiro
3.2. Receita Arrecadada por Tipo de Administração e Categoria Econômica
3.3. Receita Arrecadada por Fonte
3.4. Receita Própria Arrecadada
3.5. Receitas Arrecadadas por Alíneas ( ICMS , IPVA , IPI , FPE , FUNDEF , Seguro
Receita, Imposto s/transm., Patrim., Taxas, Dívida Ativa e Operações de Crédito)
3.6. Comparativo da Receita Própria Arrecadada – Período de 2000 a 2004
3.7. Comparativo da Receita Arrecadada por Fonte –Período de 2000 a 2004
3.8. Despesa Realizada por Grupos de Natureza de Despesa
3.10. Despesa Realizada por Órgão
3.11. Comparativo da Despesa Realizada por Categoria de Gasto – Período de 2000 a
2004
3.12. Despesa Realizada por Poder
3.13. Despesa Realizada com Pessoal e Encargos Sociais
3.14. Despesa Realizada com Juros e Encargos da Dívida
3.15. Despesa Realizada com Outras Despesas Correntes
3.16. Despesa Realizada com Investimentos e Inversões Financeiras
3.17. Despesa Realizada com Amortização da Dívida
4. Da Movimentação Patrimonial
4.1. Do Balanço Patrimonial e das Variações Patrimoniais ,
4.2. Dívida Ativa Tributária e Não Tributária
4.3. Dívida Flutuante
4.4. Dívida Fundada Interna
4.5. Dívida Fundada Externa
4.6. Inventário Geral dos Bens Imóveis
5. Da Análise dos Balanços e Demonstração
12
5.1. Dos Balanços Gerais
5.2. Balanço Orçamentário
5.3. Balanço Financeiro
5.4. Balanço Patrimonial
5.5. Demonstração das Variações Patrimoniais
6. Indicadores de Gestão
6.1. Despesas com Pessoal x Receitas Correntes Líquidas
6.2. Receitas e Despesas com Manutenção e Desenvolvimento do Ensino
6.3. Receita Líquida de Impostos a das Despesas Próprias com Saúde
6.4. Gastos com Publicidade x Créditos Autorizados
6.5. Recolhimento do PASEP
6.6. Transferências Constitucionais aos Municípios
6.7. Recursos Destinados ao FUNDEF
6.8. Comparativo da Receita Total Arrecadada X Despesa Total Executada
7. Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista
7.1. Orçamento de Investimentos das Empresas Controladas
7.2. Situação Patrimonial do Exercício
7.3. Demonstrativo dos Resultados no Exercício
7.4. Outras Participações Societárias
8. Conclusão
http://www.sepof.pa.gov.br/diconf/BALANCOS/Balanco2005/rtc.htm
ATIVIDADEs
1) Acesse o endereço virtual acima e observe a composição de cada item apresentado
no sumário.
2) Elabore um relatório que descreva todo o processo de aquisição do conhecimento
técnico para a elaboração desta modalidade textual. Separe os itens de acordo com
as fases cumpridas para este trabalho.
DISSERTAÇÃO
“O homem ocidental civilizado vive num mundo que gira de acordo com os símbolos
mecânicos e matemáticos das horas marcadas pelo relógio. É ele que vai determinar seus
movimentos e dificultar suas ações. O relógio transformou o tempio, transformando-o de
um processo natural em uma mercadoria que pode ser comprada, vendida e medida como
um sabonete ou um punhado de passas de uva. E, pelo simples fato de que, se não
houvesse um meio para marcar as horas com exatidão, o capitalismo industrial nunca
poderia ter se desenvolvido, nem teria continuado a explorar os trabalhadores, o relógio
representa um elemento de ditadura mecânica na vida do homem moderno, mais poderoso
do que qualquer outro explorador isolado ou do qwue qualquer outra máquina.
(Woodcock, George. “A ditadura do relógio”. In: A rejeição da política.1972.)
Observe que o autor expõe idéias a respeito da influência do relógio na vida do homem. O
texto não descreve nada nem conta fato nenhum. O autor apenas expôs suas idéias a
respeito de um determinado assunto. O texto, portanto, é um trecho de uma dissertação.
13
Dissertação é uma exposição, discussão ou interpretação de uma idéia, por isso, pressupõe:
- exame crítico do assunto sobre o qual se vai escrever;
- raciocínio;
- clareza, coerência e objetividade na exposição.
Leia o texto que segue:
A Elite e os meios de comunicação
Os meios de comunicação social constituem, paradoxalmente, meios de elite e de massa.
Como instrumentos mecânicos e eletrônicos que difundem mensagens de acesso potencial
a todos os indivíduos da sociedade, eles são meios que atingem as massas, atuando como
intermediários entre elas e o mundo. Na verdae, é através da imprensa, do rádio da TV e do
cinema que os indivíduos se informam, cotidianamente, sobre os fatos da atualidade, se
divertem, e se mantêm sincronizados com o meio ambiente de que participam.
Evidentemente, o acesso direto aos meios de comunicação está relacionado com o
fenômeno da capacidade aquisitiva ou da distribuição do produto social, pois a compra de
exemplares de jornais e revistas, de um ingresso de cinema ou a posse de aparelhos
receptores de rádio e TV, implica um dispêndio financeiro que nem sempre está ao alcance
de todos os cidadãos. Mas, indiretamente, toda a sociedade está ao alcance dos meios de
comunicação, porque o processo de transmissão das mensagens que veiculam obedece a
um fluxo em dois estágios. No segundo estágio, a difusão se faz através dos meios
informais, assegurando uma penetração massiva em toda a comunidade que está no raio de
audiência do instrumento formal de comunicação.
No entanto, é preciso considerar que, embora atingindo a massa (público heterogêneo,
anônimo, disperso), os meios de comunicação social são meios de elite. Ou seja, são meios
controlados pela elite.
Quer na estrutura capitalista, quer na socialista, os meios de comunicação estão sob o
domínio da elite dirigente. No primeiro caso, pertencem aos grupos econômicos que
exploram como organizações industriais, produtoras de bens de consumo. No segundo
caso, estão sob a influência do Estado, o que corresponde a dizer que se encontram nas
mãos da elite política que detém o poder.
(José Marques de Melo – Revista Vozes – 1970)
Exercícios
Examinando esse texto, vamos estudar a estrutura de uma dissertação. Responda.
1. Quantos parágrafos tem o texto?
Você já sabe que cada parágrafo deve ter uma frase que contém uma idéia central. Pode,
ainda, ter outras frases que explicitem tal idéia. Vamos examinar cada parágrafo.
1º parágrafo
14
A idéia central deste parágrafo é...
a) Os meios de comunicação são meios de elite.
b) Os meios de comunicação social, apesar da contradição, são meios de elite e de
massa.
c) Os meios de comunicação são populares.
d) Os meios de comunicação social constituem, logicamente, meios de elite e de
massa.
Além da frase que expressa a idéia central, existe alguma idéia secundária neste parágrafo?
2º parágrafo
Qual é a idéia central deste parágrafo?
Quais são as três funções dos meios de comunicação de massa?
3º parágrafo
Assinale na relação abaixo as idéias que aparecem no terceiro parágrafo.
a) O acesso aos meios de comunicação de massa está relacionado com o poder
aquisitivo dos indivíduos.
b) O fenômeno do poder aquisitivo dos indivíduos tem muito poço haver com o
acesso direto aos meios de comunicação de massa.
c) O acesso aos meios de comunicação de massa pode ser direto ou indireto.
d) Indiretamente toda a sociedade está ao alcance dos meios de comunicação de
massa.
e) Toda a sociedade tem acesso direto aos meios de comunicação de massa.
f) Toda a sociedade, direta ou indiretamente, está ao alcance dos meios de
comunicação de massa.
Na relação acima, qual é a idéia principal?
E-MAILS
Os e-mails tornaram-se uma das formas mais comuns de comunicação escrita. O objetivo
de um bom e-mail é captar a atenção do destinatário e garantir a fácil compreensão da
mensagem. Assim, você obterá melhores resultados e maior rapidez na resposta.
As regras para se escrever um e-mail profissional não são muito diferentes das regras
usadas em outros textos empresariais. A comunicação por e-mail tende a ser menos formal,
mas funcionará melhor se for bem estruturada, escrita de forma clara, sem erros de
ortografia e com bom uso da pontuação. Assim como nas cartas, o nível de informalidade
dependerá também do seu nível de conhecimento e relacionamento com o destinatário.
COMO ESCREVER UM BOM E-MAIL
15
ASSUNTO
O assunto da mensagem deve ser sempre preenchido. O primeiro motivo é que mensagens
sem assunto podem ser consideradas suspeitas pelo sistema do destinatário e enviadas
automaticamente para a lixeira. Personalizar o assunto da mensagem também evita que
esta seja confundida com spams pelo destinatário.
Mas o principal é que o assunto é uma forma fundamental de chamar atenção para a sua
mensagem e introduzir o tema que será tratado. O assunto de um e-mail pode ser
comparado à manchete de um jornal. Faça com que ele funcione a seu favor, por exemplo:
Em vez de colocar apenas “reunião”, é preferível ser mais específico: “reunião com
cliente X – 27/10, 14h”.
Se você envia e-mails regulares sobre um assunto, certifique-se de que o leitor será
capaz de distinguir uma nova mensagem – “programação de agosto de 2008” em
vez de “última programação”.
TEMA
O ideal é que cada mensagem contemple apenas um tema. Isto faz com que o destinatário
tenha melhor condição de organizar e encontrar os seus e-mails. Além disso, você receberá
respostas mais claras e precisas sobre os assuntos de que deseja tratar. Aproveite-se do fato
de que, ao contrário das cartas, o custo dos e-mails é muito baixo.
ATIVIDADE
Tente encontrar uma informação que lhe foi enviada por e-mail por alguém há algumas
semanas. Que elementos o ajudariam a encontrá-la mais depressa?
DESENVOLVIMENTO E FORMATAÇÃO
Assim como nas cartas profissionais tradicionais, o e-mail deve ser claro e conciso, com
seu propósito detalhado logo no primeiro parágrafo. As frases devem ser curtas e objetivas.
O e-mail deve ser fundamentalmente informativo. Lembre-se de que as pessoas recebem
dezenas de e-mail todos os dias, portanto, não ocupe o tempo delas sem motivo.
Não seja displicente com a redação dos seus e-mails. Eles são um elemento de formação da
sua imagem profissional. Seja sempre cordial e positivo em suas mensagens.
Tome cuidado com a linguagem das mensagens e o conteúdo das informações. E-mails
podem ser monitorados, enviados a outras pessoas facilmente ou mesmo impressos e lidos
por muitos indivíduos.
Especifique o tipo de resposta que você espera receber, como a confirmação da data de
uma reunião, por exemplo. Não se esqueça de incluir seus contatos e informações
adicionais úteis para o destinatário. Use sempre o corretor de ortografia antes de enviar a
mensagem.
Jamais importune colegas, parceiros de trabalho e clientes com o envio de “correntes” e
mensagens inúteis. Mesmo entre amigos deve haver bom senso no envio de piadas, fotos e
outros.
16
Cuidado com o uso de letras em caixa alta (maiúsculas). Segundo a etiqueta da Internet, a
caixa alta equivale ao grito da língua oral.
A LINGUAGEM DOS CHATS E SITES DE RELACIONAMENTO
Não se pode esquecer que a comunicação nesses canais majoritariamente é feita por
adolescentes, que tentam criar uma forma mais veloz e efetiva de comunicação. Entretanto,
a composição do e-mail nada tem a ver com esse tipo de linguagem, ou seja, não pode ser
elaborado com base nessa variante.
Veja exemplos:
- Você tem ICQ? -vc tem icq??!?!
- Não, isso é coisa do passado. - naum...issu eh koiza du passadu....
- Então vou te adicionar no MSN! - entaum vo t addeah nu msn!!!!!
- Tudo bem. - tudu bem.....
- Daí, você me passa o seu Orkut? - daih vc me passa u teu orkut?!?!?!
- O endereço está no meu blog. - u indiressu tah nu meu blog......
- Tem muitas fotos no álbum? - tem mtas foteenhas nu álbum?!?!?!
- Deve ter umas nove mais ou menos. - devi te umas 9 +-......
- Beleza, depois teclamos, tchau! - blz....dpois tc...xau!!!!
- Falou, até mais. - flw....t+....
Fonte: http://aurelio.net/web/miguxeitor.htm / Acesso em 20 de fevereiro de 2008
ATIVIDADE
1) Responda ao enunciador do seguinte e-mail:
ASSUNTO: Agradecimento pela aula de Espanhol.
Olá, Professor:
Fui sua aluna por um dia, no curso X. Sei que é vã a tentativa de identificar-me, pois são
inúmeros alunos. Ainda assim, não poderia deixar de encaminhar esta mensagem de
agradecimento. Estou realmente grata por ter obtido a oportunidade de participar daquele
"aulão" que você ministrou no domingo, para a turma do curso X. Falei para P e pedi que
ele lhe transmitisse: foi de muita valia. Não apenas conteúdo, mas a energia, a didática e a
facilidade de comunicação que você tem. Estou realmente, extremamente - desculpe o
exagero - grata. São de pessoas assim que o nosso país necessita. Obrigada por tudo e até
uma próxima vez, quem sabe?
Grande abraço,
DL
E.T.: Não obtive sucesso naquela seleção _ por pouco, mas gabaritei no idioma
2) Crie uma mensagem para a seguinte resposta:
ASSUNTO: Re: Ajuda para entender o gabarito da questão 8
17
Olá, Alexandre, desculpe-me pelo atraso na resposta. Bem, a questão 8 é a seguinte:
8. (UF-RS) Somente ..... longo prazo será possível ajustar-se esse mecanismo .....
finalidade ..... que se destina.
a) a - à - a d) à - a - a
b) à - a - à e) à - à - a
c) à - à - à
Na primeira lacuna, uma preposição simples completa a sequência, pois se trata de uma
locução adverbial masculina (sabemos que só as femininas serão acentuadas). Na segunda
lacuna, há a exigência colocada pela regência do verbo ajustar(se): quem ajusta, ajusta
alguma coisa a outra coisa. Como essa outra coisa é representada pela palavra finalidade,
que é feminina e admite ser precedida pelo artigo a, temos a situação perfeita para a
existência da crase (união da preposição A + artigo A). Por isso, a segunda lacuna deve
conter um a acentuado. Na terceira lacuna, temos um outro caso de regência: a forma
verbal se destina rege a preposição a que, por exigência do pronome relativo que, o
antecede. Porém, não há união de preposição com artigo, pois a palavra que não admite.
Assim, não há crase.
Bom, espero ter ajudado. Grande abraço,
Ronaldo
