Consultório On-line.Tudo o que você precisa em um só lugar.

1) ACESSO AO SISTEMADigite o endereço www.unimedbh.com.br/consultorio em qualquer computador com acesso à internet.

Preencha os campos com o seu usuário e a senha.

Para o login, digite as letras “ADM”, seguidas pelo número do carimbo do médico da Unimed-BH (o mesmo utilizado no sistema Digweb).

A senha é a mesma utilizada para acessar o site do cooperado.

Se você não possui os dados de acesso, consulte sua analista de relacionamento na GRCO.

2) PARA UTILIZAR O CONSULTÓRIO ON-LINEApós efetuar o login, selecione o local em que está realizando o atendimento e clique em “Prosseguir”.

3) REALIZANDO O ATENDIMENTODepois de concluída a recepção dos pacientes agendados para o dia (tarefa realizada geralmente pela secretária), o sistema dá origem à tabela “Pacientes do dia”.

Para acessá-la, acesse o menu “Atendimento”, na barra verde no alto da página, e clique na opção “Pacientes do dia”, no menu lateral.

Ao iniciar o atendimento, o cooperado pode visualizar, na opção “Histórico do paciente”, localizada no menu lateral, as solicitações de exames e procedimentos feitas para o paciente, entre outras informações.

Para isso, clique no nome do paciente em questão, que estará exibido na tabela “Pacientes do dia”. Depois, clique em “Exames e procedimentos realizados nos últimos 12 meses” e visualize as ações realizadas pelo paciente nesse período.

GUIA RÁPIDO DO COOPERADO

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O sistema apresenta a relação de exames e procedimentos realizados pelo cliente no período, quer tenham sido pedidos pelo médico que está realizando a consulta, quer por outro cooperado da Unimed-BH.

Os resultados dos exames (inicialmente, apenas os laboratoriais) também podem ser visualizados, mediante autorização do paciente.

Se o resultado já estiver pronto e disponível (o que é indicado pela letra R no campo mais à direita da tabela), ao clicar sobre o exame desejado, será solicitada a biometria para a autorização e, posteriormente, exibido o resultado em PDF. O médico tem a opção de visualizar outros itens do “Histórico do paciente”, clicando em cima dos links dispostos na tela:

- O item “Participação em programas” exibe os programas de atenção à saúde nos quais o paciente está ou já esteve cadastrado.

- O item “Consultas realizadas comigo” apresenta datas e tipos de consultas realizadas pelo paciente que estará recebendo o atendimento.

- Os itens “PA nos últimos 12 meses” e “Internações nos últimos 12 meses” exibem, respectivamente, datas e locais das idas ao pronto-atendimento, e o local, o período de internação e o CID da alta do paciente que está recebendo o atendimento.

Na sessão “Atendimento”, o cooperado também tem a possibilidade de visualizar a agenda criada no Agendamento On-line caso já tenha aderido ao sistema. Para isso, basta clicar no link “Minha agenda”, localizado no menu à direita.

4) SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTOS – SP/SADTPara solicitar exames e procedimentos, clique sobre o nome do paciente na tabela “Pacientes do dia”, acesse o link “Solicitação”, no menu superior, e selecione “SP/SADT”, no menu à esquerda.

GUIA RÁPIDO DO COOPERADO

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Ao digitar as primeiras letras ou o código do exame desejado, será exibida uma lista para facilitar a busca.

Clique sobre o nome do procedimento ou exame a ser solicitado e depois em “Incluir”. Após selecionar todos os exames e procedimentos desejados, clique em “Prosseguir”.

Preencha o campo “Informação clínica” com dados sobre o paciente e clique em “Confirmar”.

No campo “Informações adicionais”, o médico pode descrever orientações para o prestador que irá realizar o exame ou procedimento.

Na maior parte dos casos, a guia já estará autorizada e o paciente poderá realizar o exame.

A exceção são aqueles procedimentos que precisam passar por auditoria e/ou perícia.

O sistema disponibiliza a opção de imprimir a guia para que o médico entregue-a ao paciente. Se preferir, ele pode simplesmente informar a senha de autorização, que poderá ser vista pelo cooperado no campo “Senha autorização”, na página “Resultado de solicitação de exames - SP/SADT”, que se abrirá automaticamente.

Ao clicar em “Imprimir”, o médico visualiza a impressão antes da ação.

GUIA RÁPIDO DO COOPERADO

OBS. 1: Caso o nome do paciente não conste na tabela “Pacientes do dia”, o médico deverá digitar o número do cartão do cliente antes de registrar a solicitação e, depois disso, seguir os mesmos passos descritos acima.

OBS. 2: Alguns exames e procedimentos específicos requerem auditoria e/ou perícia para serem autorizados. Nesses casos, o status da guia aparecerá como “Em andamento”. O médico e o paciente poderão acompanhar o processo da seguinte forma: após clicar em “Autorizar”, o médico verá uma tela na qual deverá informar o contato para retorno da autorização. O médico deverá preencher os campos necessários e clicar em “Enviar”. Na tela seguinte, é possível imprimir e/ou visualizar a guia.

OBS. 3: Caso o cliente tenha realizado há pouco tempo um dos exames pedidos, o sistema alertará o cooperado. Na caixa com o alerta, o médico poderá selecionar os campos “Manter” ou “Excluir” e clicar em “Prosseguir”, retornando então à tela “Solicitação de procedimentos - SP/SADT”.

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5) SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃOPara solicitar autorização para internação, clique sobre o nome do paciente na tabela “Pacientes do dia”, acesse o link “Solicitação”, no menu superior, e selecione “Internação”, no menu à esquerda.

Ao digitar as primeiras letras ou o código do exame desejado, será exibida uma lista para facilitar a busca.

Selecione, um a um, os procedimentos e materiais que serão utilizados e clique em “Incluir”.

Para gerar a solicitação, clique em “Prosseguir”.

Na tela seguinte, o médico deve preencher todos os campos obrigatórios (marcados com asteriscos) e quaisquer outros que julgar necessário.

No campo reservado para o nome/código do prestador, o médico tem a opção da lista dinâmica, que permite selecionar rapidamente o prestador desejado por nome ou por código.

Clique em “Autorizar”.

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OBS. 1: Caso o nome do paciente não conste na tabela “Pacientes do dia”, o médico deverá digitar o número do cartão do cliente antes de registrar a solicitação e, depois disso, seguir os mesmos passos descritos acima.

OBS. 2: Alguns exames e procedimentos específicos requerem auditoria e/ou perícia para serem autorizados. Nesses casos, o status da guia aparecerá como “Em andamento”. O médico e o paciente poderão acompanhar o processo da seguinte forma: após clicar em “Autorizar”, o médico verá uma tela na qual deverá informar o contato para retorno da autorização. O médico deverá preencher os campos necessários e clicar em “Enviar”. Na tela seguinte, é possível imprimir e/ou visualizar a guia.

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6) CRIAÇÃO DE GRUPOS DE ACESSO RÁPIDO O sistema permite a criação de grupos de acesso rápido para simplificar a procura por exames, procedimentos e materiais.

O médico escolhe os próprios critérios para criar seus grupos.

Para criá-los, clique no link “Solicitação”, no meu principal, localizado na linha verde superior da tela.

Abaixo dos campos para preenchimento do número do cartão e do nome do paciente, ao lado da lista de busca, clique em “Grupos de acesso rápido”.

Clique em “Gerenciar grupos” e veja os grupos previamente definidos pela Unimed-BH. Caso queira criar um grupo personalizado, clique em “Novo grupo”.

Marque o “Tipo de solicitação” e digite o nome desejado para o grupo. Em seguida, clique em “Salvar”.

Clique em “Editar” para gerenciar o grupo, inserindo ou excluindo códigos de procedimentos, exames e materiais.

Para finalizar, clique em “Salvar”.

7) COMO SOLICITAR EXAMES, PROCEDIMENTOS E MATERIAIS UTILIZANDO OS GRUPOS ACESSO RÁPIDO Na tela de solicitação de autorização, o cooperado pode digitar os nomes ou códigos dos exames, procedimentos e materiais ou, se preferir, clicar no botão “Grupos de acesso rápido”.

Os grupos criados pelo cooperado serão então exibidos em forma de tabela. Para incluí-los na solicitação, basta clicar em “Adicionar”. Para concluir, clique em “Prosseguir”.

O restante do processo de solicitação é igual ao registro de pedidos sem a utilização dos grupos, conforme as orientações anteriores.

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