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2
CONTEÚDO
Introdução 4
• Mensagem do nosso Presidente 5
• Objetivos 7
• Alcance 8
Nossa cultura 9
• Missão e Visão 10
• Valores 11
Nossa gente 12
• Direitos humanos 13
•
Princípios e direitos fundamentais no trabalho
14
•
Diversidade, inclusão e não discriminação
•
Assédio, violência e perseguição
• Segurança e saúde no trabalho 17
Nosso planeta 18• Comunidade 19
• Meio ambiente 20
Nossos recursos 21• Gestão da informação 22
• Uso de ativos 23
Nossos relacionamentos com externos 24• Cultura de Legalidade 25
• Anticorrupção 26
• Antilavagem de dinheiro 27
15
16
• Campanhas políticas 27
3
• Clientes 27
• Fornecedores 28
• Concorrência 29
• Autoridades 30
• Marketing 31
• Conflito de interesses 32
Nossas responsabilidades 34• Conselho de Administração 35
• Conselheiros no individuais 35
• Comitês de Auditoria e de Práticas Societárias 36
• Secretaria do Conselho 36
• Executivos 37
• Colaboradores 37
• Recursos Humanos 38
• Auditoria Interna 39
Nosso Sistema de Denúncias 40
• Sistema de Denúncias 41
• Método de denúncias 42
• Medidas corretivas 43
4
INTRODUÇÃO
5
MENSAGEM DO NOSSO PRESIDENTE
Na Coca-Cola FEMSA, sabemos que para
cumprir nossa missão de de satisfazer e agradar
com excelência o consumidor de bebidas,
devemos colocar em prática, todos os dias, os
valores que cultivamos. Agir com respeito,
honestidade e integridade e respeitar as leis e
as regulamentações dos países em que
atuamos é uma parte essencial de nossa
cultura corporativa.
O Código de Ética é a base da conduta
empresarial da Coca-Cola FEMSA e o
fundamento das nossas políticas,
procedimentos e diretrizes. Ele foi aprovado
pelo Conselho de Administração, que também
autorizou a sua emissão e atualização
permanente necessária em virtude das
mudanças rápidas e profundas observadas no
ambiente social.
6
A atualização desse Código nos permite
funcionar de forma otimizada e transparente,
para reforçar a confiança dos nossos
conselheiros, diretores, funcionários,
investidores, clientes, fornecedores,
concorrentes, autoridades e comunidades.
O Código de Ética formaliza em um único
documento os nossos princípios éticos, unifica
os critérios e estabelece um quadro comum de
referência que dá a direção para agir sempre
de forma integral.
Saudações cordiais,
José Antonio
Fernández Carbajal Presidente Executivo do Conselho de Administração Coca-Cola FEMSA
Esta é uma ferramenta de trabalho muito útil,
visto que diante de qualquer conflito que
ocorra, ela nos orienta a tomar as decisões
corretas conforme os nossos valores.
Convido a todos os que fazem parte da família
Coca-Cola FEMSA a ler e consultar
permanentemente nosso Código de Ética. É
muito importante também relatar quaisquer
irregularidades que observem.
Conto com se apoio, entusiasmo e
compromisso para continuar a construir
histórias de sucesso e para fortalecer a
reputação da Coca-Cola FEMSA.
7
OBJETIVOS
1 Definir as responsabilidades dos
conselheiros, chefes e
colaboradores da organização, e
também as regras de caráter
ético com Coca-Cola FEMSA,
investidores, clientes, credores,
fornecedores, concorrentes,
autoridades, organizações da
sociedade civil, meio ambiente e
comunidade.
2 Estabelecer as normas que são
as diretrizes para o comportamento
ético das pessoas que trabalham ou
que interagem com a Coca-Cola
FEMSA.
3 Introduzir mecanismos para notificar,
por meio do Sistema de Denúncias,
qualquer comportamento, violação
ou prática não esteja em
conformidade com as disposições
deste código.
4 Estabelecer um marco de referência
para a aplicação das medidas
corretivas em caso de violação ao
nosso Código de Ética e ao
regulamento interno.
8
ALCANCE
1 O presente Código deverá ser
cumprido e executado pelos
membros do Conselho de
Administração (conselheiros),
diretores e gerentes (executivos) e
colaboradores das empresas
pertencentes à Coca-Cola FEMSA.
2 Este código descreve situações
gerais de acordo com nossas
relações com investidores, clientes,
fornecedores, autoridades,
organizações da sociedade civil, o
meio ambiente, a comunidade, e
com todo organismo que interage
com as empresas da Coca-Cola
FEMSA, considerando aquelas que
incorrem em maior risco de um
conflito ético potencial.
3 Os novos temas que surgirem da
dinâmica do entorno em geral, e
também as diversas situações do
negócio, se incorporarão neste
código conforme for necessário.
4 Este documento não é e nem
pretende ser exaustivo, nem
incluir todas as situações em que
pudesse se apresentar um conflito
de índole ética. Assim, as situações
não previstas neste Código de
Ética se resolverão segundo os
melhores critérios e práticas da
administração. Em caso de dúvida,
se consultará com o Comitês de
Ética da Unidade de Negócios e em
última instância, com o Comitê de
Auditoria do Conselho de
Administração.
90
NOSSA CULTURA
10
MISSÃO E VISÃO
Missão
Satisfazer e agradar com excelência
o consumidor de bebidas.
Visão
Ser a melhor empresa global no comércio
das marcas líderes de bebidas. Gerar valor
econômico e social de forma sustentável,
por meio da gestão de modelos de negócio
inovadores e eficientes, com os melhores
colaboradores do mundo.
11
VALORES
Na Coca-Cola FEMSA, vivemos o
compromisso com um sentido de
pertencer e de responsabilidade de nossas
ações através dos valores que formam
parte integral da organização e
proporcionam o fundamento para o
desenvolvimento de uma normatividad
sobre a qual se tomam decisões e se
executam ações com valor.
Os valores Coca-Cola FEMSA são os seguintes:
Respeito e desenvolvimento integral dos
colaboradores. Impulsionamos o respeito e
desenvolvimento integral do colaborador e de
sua família, com a finalidade que tenham acesso
a melhores oportunidades, propiciando com
isso seu crescimento econômico, profissional e
social.
Integridade e austeridade. Agimos de maneira
honesta, responsável e com respeito aos
princípios éticos sendo conscientes do impacto
de nossas ações e decisões. Somos prudentes
em nosso comportamento e no uso dos
recursos da empresa.
Paixão pelo Serviço ao cliente . Estamos
focados em identifica e satisfazer as
necessidades de nossos clientes, buscando
sempre sua preferência através de soluções
inovadoras.
Criação de valor social. Contribuímos em
transformar positiva entre nossas
comunidades, através da criação simultânea de
valor econômico, social e ambiental.
Confiança. Entre nós, a lealdade e a
confiança são necessárias para fortalecer os
laços que nos unem. Assim como a corrente
de uma bicicleta permite o movimento e da
estabilidade, a confiança nos dá segurança
entre nós e certeza para avançarmos com
passo firme.
12
NOSSA GENTE
13
DIREITOS HUMANOS
1 Reconhecemos que os Direitos
Humanos são o conjunto de
prerrogativas sustentadas na
dignidade humana, cuja realização
efetiva é indispensável para o
desenvolvimento integral da pessoa.
2 Mostramos uma conduta leal,
respeitosa, diligente e honesta.
4 Não denunciamos sem fundamentos
e de má fé uma pessoa inocente.
5 Mesmo quando participamos em
atividades políticas de quaisquer
tipos não relacionamos à Coca-
Cola FEMSA, ficando estabelecido
claramente que o fazem de forma
pessoal e não representando a
empresa.
3 Reconhecer a dignidade e respeitar
sua liberdade e privacidade.
14
DIVERSIDADE, INCLUSÃO E NÃO DISCRIMINAÇÃO
1
2 Não discriminamos ninguém por motivo de origem, raça, estado civil, idade, ponto de vista,
sexo, credo, associação tribal ou filiação sindical, classe social ou econômica, estado de
saúde, situação familiar, gravidez, idioma, identidade sexual, deficiência, doença,
nacionalidade ou status de migrante.
Diante da diversidade e inclusão, buscamos atrair talentos diversos, os quais possuem os
mesmos direitos e oportunidades.
15
ASSÉDIO, VIOLÊNCIA E PERSEGUIÇÃO
1 Estamos comprometidos a promover e a conservar um ambiente de trabalho no qual os
nossos colaboradores sejam respeitados e tratados com dignidade, rejeitando,
condenando, proibindo e denunciando todo tipo de assédio, violência e perseguição ou
qualquer outra atividade que viole a dignidade e o respeito de nossos colaboradores e
terceiros, dentro e fora do nosso local de trabalho.
16
PRINCÍPIOS E DIREITOS FUNDAMENTAIS NO TRABALHO
1 Respeitamos e protegemos
às pessoas que temos sob nossa
responsabilidade.
2 Não permitimos o trabalho
forçado e cumprimos as leis
aplicáveis em relação à
contratação de menores de
idade.
3 De nenhuma forma procedemos aa despedir, degradar, suspender,
ameaçar, assediar, interferir com o
direito de emprego ou discriminar de
qualquer outra forma qualquer pessoa
por proporcionar informação, ajudar a
que se proporcione informação ou
colaborar em uma investigação na qual
se analise o não cumprimento de
alguma disposição estabelecida nas
Políticas Corporativas da Coca-Cola
FEMSA ou no presente código.
17
SEGURANÇA E SAÚDENO TRABALHO
1 Consideramos que a segurança e
saúde no trabalho são tão importantes
como qualquer outra função e objetivo
de Coca-Cola FEMSA.
2 Tomamos as ações para assegurar
que se cumpram os seguintes objetivos de
segurança e saúde no trabalho:
A. Fornecer e manter lugares de
trabalho seguros e saudáveis.
B. Proporcionar e manter umambiente de trabalho adequado.
C. Desenvolver a consciência de
segurança entre o pessoal.
18
NOSSO PLANETA
19
COMUNIDADE
1 Reconhecemos nosso compromisso de contribuir para o desenvolvimento das comunidades por meio da nossa gestão de negócios que gera valor econômico e social e é indicativa dos princípios e valores que praticamos desde a nossa origem.
2 Estabelecemos alianças estratégicas com organizações da sociedade civil e outras entidades que visam aumentar o impacto social de nossas ações comunitárias.
3 Exercemos uma cidadania ativa participando em assuntos comunitários e públicosque nos permitem ter impacto sobre o desenvolvimento econômico local, regional, nacional e internacional.
20
MEIO AMBIENTE
1 Reconhecemos a proteção e
conservação do meio ambiente
como nosso compromisso social,
pois é uma responsabilidade
compartilha a por todos e
ninguém na Coca-Cola FEMSA
assume que isto seja trabalho
de outrem.
2 Promovemos em nossas operaçõeso desenvolvimento e a difusão
de tecnologias respeitosas com
o meio ambiente.
3 Tomamos as medidas necessáriaspara asseguramos que na Coca-Cola FEMSA: A. Sejam implementados
procedimentos efetivos de
resposta a possíveis
emergências, para
minimizar o impacto de
incidentes não previsíveis.
B. Avaliar antecipadamente
as mudanças significativas
nas unidades operativas, plantas e
escritórios e processos para
prevenir mudanças que impactem
negativamente no meio ambiente.
C. Os resíduos, as descargas de
drenagem e o manuseio e
confinamento de desperdícios
sólidos, não causem um impacto
ambiental adverso.
D. Sejam usadas com eficiência
as fontes de energia e seu
consumo seja monitorado.
E. Sejam tomadas as medidas
necessárias para prevenir
acidentes ambientais sejam
provocados por nossas operações.
21
NOSSOS RECURSOS
22
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
1 Obtemos, tratamos, protegemos e
preservamos a informação como
um ativo da empresa, com
responsabilidade, ética e de acordo
com as leis aplicáveis em cada país
onde operamos e com os sistemas
estabelecidos pela administração.
2
Não fazemos comentários (seja nos
meios familiares ou em redes sociais)
sobre as atividades que realizamos
dentro da empresa, que possam
prejudicar a mesma ou aqueles que
façam parte dela.
4
As pessoas que, por suas
responsabilidades na Coca-Cola FEMSA,
tenham acesso à informação
privilegiada e confidencial, conforme
determinado nas Leis de Valores e
disposições relativas, cumprem o
estabelecido na política de “Operações
com Valores”, como também tomam as
medidas necessárias para evitar a
divulgação desta informação para
pessoas não autorizadas.
5
Os conselheiros, executivos,
representantes e assessores da empresa
não devem efetuar operações em
benefício próprio ou de terceiros, com
qualquer classe de valores emitidos pela
Coca-Cola FEMSA cujo preço possa ser
influenciado pela informação
privilegiada que tenham, enquanto não
for de conhecimento público.
6
Aqueles que realizam atividades como
professores universitários, expositores
ou alunos, só utilizam para
o desempenho de suas atividades a
informação pública da Coca-Cola
FEMSA.
3
Obtemos e tratamos os dados
pessoais com responsabilidade, ética e
de acordo com as leis de privacidade
aplicáveis em cada país onde
operamos.
Não divulgamos informações
confidenciais relativas a de segredos
industriais e intelectuais, processos,
métodos, estratégias, planejamentos,
projetos, dados técnicos, de mercado
ou de qualquer outro tipo.
7
Temos consciência da responsabilidade
compartilhada por todos, na proteção e
preservação da segurança da informação
prestadas através dos recursos
tecnológicos da empresa.
8
23
USO DE ATIVOS
1 Protegemos e preservamos os ativos da empresa, assim como o uso eficiente para
contribuir com o atingimento dos objetivos do negócio.
2 Usamos o nome ou os recursos da Coca-Cola FEMSA de forma responsável, buscando sempre o benefício da empresa
25
NOSSOS RELACIONAMENTOS COM EXTERNOS
25
CULTURA DE LEGALIDADE
1 Cumprimos as leis, regulamentos e
regras dos países em que
operamos, assim como este
Código, as políticas, normas e
procedimentos estabelecidos pela
Administração da Coca-Cola
FEMSA, e proibimos, condenamos,
sancionamos e denunciamos as
práticas de suborno e extorsão,
sendo um exemplo de cultura de
legalidade.
2 Não participamos de qualquer
atividade com a intenção de restringir
a concorrência e respeitamos as leis
aplicáveis nesta matéria.
4 Não desenvolvemos nenhuma
atividade externa que possa
afetar a nossa capacidade e
disponibilidade com as
obrigações que temos com a
Coca-Cola FEMSA.
5 Não concedemos empréstimos ou
financiamentos aos conselheiros e
executivos da Coca-Cola FEMSA.
3 Fazemos negócios com
clientes ou fornecedores que
compartilham os valores
éticos e possuam uma sólida
reputação.
26
ANTICORRUPÇÃO
1 Não interagimos com pessoas
desonestas que pretendem ou que
possam prejudicar a Coca-Cola FEMSA
2 Em nossas aĀ vidades, dentro e fora
da empresa ou em nome dela, não
partic pamos, ordenamos, autorizamos,
prometemos, conspiramos, induzimos
ou assistimos a alguém em práĀ cas de
corrupção, diretamente ou através de
terceiros.
3 Cumprimos com as leis sobre
práticas corruptas nos países em
que operamos que proíbem
subornos à funcionários do governo
e iniciativa privada.
27
ANTILAVAGEM DE DINHEIRO
Cumprimos com as leis aplicáveis em
ermos de prevenção de lavagem de
dinheiro.
CONTRIBUIÇÕES POLÍTICAS
Cumprimos com os requisitos
estabelecidos pelas legislações locais
com relação as contribuições
políticas nos países onde operamos.
CLIENTES
1 Atendemos clientes, oferecendo-lhes
tratamento equitativo e honesto
em cada transação, proporcionando
os produtos e serviços que os
competem com a maior qualidade e
oportunidade, aderindo em todos os
momentos o regulamento oficial e a
normativa interna da Coca-Cola
FEMSA.
2 Não fazemos comparações falsas
ou enganosas com produtos ou
serviços equivalentes aos
oferecidos pela concorrência.
28
FORNECEDORES
1 Consideramos para a carteira de
fornecedores da Coca-Cola FEMSA
aqueles que, comprovadamente,
compartilhem nossos valores
éticos e os que possuam uma
sólida reputação de retidão e
integridade em seus tratos.
2 Aqueles que negociam a aquisição
dos bens e serviços que a Coca-
Cola FEMSA requer, oferecem e
exigem aos fornecedores um
tratamento equitativo e honesto
em cada transação, buscando
sempre os melhores interesses da
empresa.
3 Asseguramos a participação
equitativa dos fornecedores e uma
seleção imparcial dos mesmos,
baseada em critérios de qualidade,
rentabilidade e serviço.
4 Não divulgamos com um
fornecedor ou com pessoas
alheias à empresa os problemas
ou debilidades observadas em
outro fornecedor.
5 Consideramos como uma conduta
ilícita solicitar ou receber algum
incentivo pessoal por parte dos
fornecedores para sua seleção.
6 Promovemos em nossos fornecedores
boas práticas em relação aos direitos
humanos, meio ambiente,
comunidade, ética e valores através
de nossos Princípios Guia para
Fornecedores.
7 Solicitamos anualmente aos
fornecedores que redijam uma
carta que confirme o
conhecimento e o cumprimento
do que é estabelecido pelos
Princípios Guia para Fornecedores
em todas as suas operações com
a Coca-Cola FEMSA e sua
observância por parte do pessoal
da empresa com quem interage.
29
CONCORRÊNCIA
1 Concorremos vigorosamente,
cumprindo com todas as leis
e os regulamentos sobre
competição justa existentes
nos países onde atuamos.
2 Não participamos de nenhum
acordo que pretenda limitar o
livre jogo das forças dos
mercados em que operamos e
não utilizamos meios
impróprios para melhorar
nossa posição competitiva em
tais mercados.
3 Quando temos contato com
representantes da
concorrência, mostramos uma
atitude profissional, cumprindo
com os princípios e valores da
empresa que representamos, e
cuidamos da imagem pessoal e
a da Coca-Cola FEMSA.
4 Na interação com concorrentes,
seja individual ou em foros e
associações empresariais ou
profissionais, evitamos temas que
possam gerar riscos ou possíveis
contingências para a Coca-Cola
FEMSA com relação ao
cumprimento de leis e
regulamentos sobre concorrência.
5 Evitamos fazer comentários ou
declarações sobre a concorrência,
mas quando isso é necessário,
realizamos com imparcialidade e
de maneira objetiva.
6 Em nenhum caso, tentamos obter
segredos comerciais ou qualquer
outra informação confidencial de
um concorrente por meios
impróprios.
30
AUTORIDADES
1 Colaboramos a todo momento
com as autoridades competentes
para o pleno exercício de suas
faculdades e atuamos em defesa
dos legítimos interesses da Coca-
Cola FEMSA.
2 Respeitamos as autoridades,
lhes oferecemos um tratamento
amável e propiciamos um
ambiente de abertura e
confiança, que facilite a
discussão dos assuntos e o
estabelecimento de acordos.
3 Atendemos os requerimentos e
observações das autoridades,
procurando colaborar com
eficácia e cortesia no
cumprimento de sua missão,
dentro das faculdades que lhes
outorgam as leis ou regulamentos.
4 Os tratos, trâmites e relações que,
em representação da empresa, se
tenham em dependências legais,
são realizados de acordo com as
leis aplicáveis.
31
MARKETING A comunicação por meio de publicidade e marketing da Coca-Cola FEMSA é:
A. Legal, decente, honesta, verdadeira
e de acordo com os princípios de
concorrência justa e de boa prática
de negócios.
B. Preparada com o devido sentido
de responsabilidade social e
baseada em princípios de honra
e boa-fé.
C. Comprovável e isenta de
elementos que possam induzir
a uma interpretação errônea
das características dos
produtos e serviços oferecidos.
D. Respeitosa aos valores morais,
evitando circunstâncias não éticas
que denigram a integridade e
dignidade humana, ou use
símbolos culturalmente ofensivos
a um gênero, raça, religião, classe
social ou preferência política.
32
CONFLITO DE INTERESSES
Surge quando os interesses pessoais, familiares, privados ou de qualquer outro tipo afetam
ou possam afetar o desenvolvimento ético dos conselheiros, executivos e colaboradores, ou
caso eles venham a ser beneficiados direta ou indiretamente por tais interesses.
1 Aqueles que tem interesses financeiros
em empresas que pretendam comprar,
vender ou proporcionar serviços a Coca-
Cola FEMSA, podem levar adiante tais
operações sempre e quando estas
tenham sido analisadas e aprovadas
pelo Conselho da Administração,
através do Comitê de Práticas
Societárias quando se trata de
operações relevantes; ou tenham sido
revisadas e aprovadas pela Direção
Jurídica e a Direção de Auditoria Interna
em caso de tratar-se de operações
menores. Em qualquer uma destas
operações, revisamos os termos e nos
asseguramos que no processo de
negociação não particip nem influencie
o conselheiro, executivos ou
colaborador envolvidos em tais
operações.
As operações que a Coca-Cola
FEMSA realiza com estas pessoas,
são competitivas no que diz
respeito à qualidade, aos preços e
aos termos de mercado. No caso de
operações que impliquem produtos
ou serviços que não sejam
comparáveis a outros existentes no
mercado, os preços e termos serão
razoáveis e convenientes para os
interesses da Coca-Cola FEMSA.
2
3
Não participamos e nem
influenciamos nos processos de
negócios ou companhias que sejam
propriedade de familiares ou
amigos.
Não temos interesses ou investim
ntos que permitam ter uma influência
significativa m negócios concorrentes.
33
4
5
8
7
6
Aqueles que participamos em
Conselhos de Administração de
empresas distintas à Coca-Cola FEMSA,
notificamos tal participaçã à Diretoria
Jurídica e à Diretoria de Auditoria
Interna.
Não devemos ter familiares
trabalhando sob nossa subordinação,
salvo nos casos autorizados por escrito
pelo Comitê de Práticas Societárias do
Conselhor de Administração.
Informamos através dos meios
institucionais os casos nos quais não
podemos cumprir com as nossas
responsabilidades com objetividade
por recebermos pressões por parte de
terceiros que utilizam sua posição
autoridade ou influência na empresa.
Não intercedemos nem satisfazemos
as exigências dos superiores,
subalternos, colegas de trabalho,
familiares ou amigos, caso isso
prejudique a Coca-Cola FEMSA.
Aqules que realizamos trabalhos de
vigilância, supervisão, auditoria ou
controle sobre uma área sob
responsabilidade de um familiar,
informaremos nossos superiores para
serem substituídos desta
responsabilidade.
9 Não recebemos, pagamos,
oferecemos, prometemos ou
autorizamos em nome de Coca-Cola
FEMSA ou a título pessoal, dinheiro,
presentes, condições vantajosas,
salários, viagens, entretenimento,
comissões ou qualquer outra forma de
compensação para influenciar uma
decisão de negócios ou obter alguma
vantagem ou benefício de qualquer
espécie.
10 Apenas aceitamos ou oferecemos
presentes de natureza promocional,
além de cuidados pontuais desde
que seu valor seja simbólico.
11 Quando um cliente ou um
fornecedor nos faz um convite que
envolva uma viagem fora da cidade
ou para assistir a um evento
esportivo ou a qualquer outro
entretenimento, fazemos uma
consulta do nível de direção
superior e consultamos também
Comissão de Ética para avaliar a
justificativa comercial para o
comparecimento.
34
NOSSAS RESPONSABILIDADES
35
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
1 Aprovar o conteúdo do Código de
Ética.
2 Autorizar as adequações deste código.
3 Expedir o Código de Ética.
4 Assegurar, em coordenação
a Diretoria Geral, a divulgação deste
código, incluindo sua publicação no
formato oficial apropriado e na
página de internet da companhia,
assim como de qualquer mudança
deste código.
CONSELHEIROS NO INDIVIDUAIS
1 Conhecerem o Código de Ética,
assinarem anualmente a Carta Compromisso de Cumprimento e
seguir suas disposições.
2 Indicarem ao Presidente do
Conselho de Administração os
aspectos deste código cuja
interpretação ou aplicação
considere que não é
suficientemente clara, para que
seja definida uma solução
3 Informarem qualquer possível
violação ao Código de Ética.
36
COMITÊS DE AUDITORIA E DE PRÁTICAS SOCIETÁRIAS
1 Supervisionar o cumprimento do
Código de Ética.
2 Apresentar ao Conselho de
Administração, para aprovação, as
propostas de modificação
existentes.
SECRETARIA DO CONSELHO
1 Difundir o Código de Ética entre os
membros do Conselho de
Administração.
2 Assegurar que todos os membros
do Conselho de Administração
assinem anualmente a Carta
Compromisso de Cumprimento
junto com o Código de Ética.
3 Divulgar o Compêndio de
Regulamentos, Diretrizes e Políticas
do Conselho de Administração
entre seus membros.
37
EXECUTIVOS
1 Conhecer o Código de Ética e
o Manual de Políticas Corporativas e
assinarem anualmente a Carta
Compromisso de Cumprimento
junto com suas disposições.
2 Assegurar que seus colaboradores
conheçam e cumpram com o Código
de Ética e o Manual de Políticas
Corporativas.
3 Apoiar seus colaboradores
imediatos no esclarecimento
de dúvidas, comentar e
resolver as dificuldades que se
apresentarem na interpretação
deste código, ou em sua
aplicação.
4 Reportar qualquer possível
violação ao Código de Ética.
COLABORADORES
1 Conhecer e cumprir o Código de
Código de Ética e o Manual de
Políticas Corporativas.
2 Reportar qualquer possível
violação ao Código de Ética.
3 Conhecer e utilizar, caso seja
necessário, o Sistema de Denúncias.
5 Conhecer e utilizar, caso seja
necessário, o Sistema de Denúncias.
38
RECURSOS HUMANOS
1 Difundir o Código de Ética entre as
pessoas da organização, mediante
a entrega de uma cópia para cada
colaborador, documentando
formalmente a entrega.
2 Incluir nos programas de
integração e formação os temas
contidos no Código de Ética.
3 Difundir o procedimento do
Sistema de Denúncias entre o
pessoal.
4 Difundir a política “Operações com
Valores”, entre os executivos e
colaboradores que disponham de
informação privilegiada da Coca-
Cola FEMSA, mediante a entrega
de uma cópia deste para cada um
deles, documentando formalmente
a entrega.
39
AUDITORIA INTERNA
1 Assegurar que todos os conselheiros
assinem anualmente a Carta
Compromisso de Cumprimento junto
com o Código de Ética.
2 Assegurar que todos os executivos
assinem anualmente a Carta
Compromisso de Comprimento
junto com o Código de Ética e com
o Manual de Políticas Corporativas.
3 Avaliar a observância das
disposições contidas no Código de
Ética.
4 Informar aos Comitês de Auditoria
e de Práticas Societárias do
Conselho de Administração
sobre qualquer não
cumprimento do Código de Ética.
5 Informar à Comitê de Auditoria
e Secretaria do Conselho
o resultado das Cartas Compromisso
de Cumprimento junto com o
Código de Ética e o Manual de
Políticas Corporativas.
6 Dar seguimento às medidas
adotadas pela Administração
nas violações observadas a
Código de Ética.
40
NOSSO SISTEMA DE DENÚNCIAS
41
SISTEMA DE DENÚNCIAS
Na Ccoca-Cola FEMSA, temos consciência de
que os valores constituem uma parte essencial e
imprescindível da vida e cultura da corporação,
assim, levamos a sério qualquer notificação
com respeito a práticas ilegais ou condutas
inapropriadas que sejam detectadas em nossa
organização.
Promovemos e facilitamos a detecção de
práticas ilegais e/ou condutas inapropriadas,
por meio da comunicação aberta e dos
mecanismos formais introduzidos conforme
as disposições estabelecidas no Código de
Ética e informamos adequadamente sobre
violações ao código.
1 O Sistema de Denúncias é um
mecanismo formal que é usado por
conselheiros, executivos,
colaboradores, bem como por
terceiros com os quais a Coca-Cola
FEMSA mantém algum
relacionamento no desenvolvimento
de suas operações.
2 O Sistema de Denúncias está
disponível 24 horas por dia, todos os
dias do ano e é gerenciado de forma
confidencial por uma empresa
especializada fora da Coca-Cola
FEMSA.
3 As denúncias recebidas pelos
executivos da Coca-Cola FEMSA de
parte de seus colaboradores ou de
terceiros, ou as recebidas através do
sistema de denúncias, ou por
qualquer outro meio de comunicação
serão mantidas em absoluta
confidencialidade.
O fato de não denunciar alguma
violação do presente código do qual se
tem conhecimento, implica ser
corresponsável da mesma e é
merecedor de uma medida
corretiva.
4
O Sistema de Denúncias é monitorado
pelo Comitê de Auditoria do Conselho
de Administração composto por
conselheiros independentes.
5
MÉTODO DE DENÚNCIAS
Internet: https://www.sel-denuncias.com
Correio eletrônico: [email protected]
Telefone:
42
Para facilitar o recebimento de denúncias, temos os seguintes meios:
MEDIDAS CORRETIVAS
1 As violações ao Código de Ética
estarão sujeitos a uma medida
corretiva.
2 A severidade das medidas
corretivas depende da gravidade
das faltas cometidas.
3 As medidas corretivas vão desde
a advertência por escrito, a
demissão, até a denúncia penal
diante das autoridades pertinentes.
4
43
Consideramos uma violação a este
código a não aplicação de uma
medida corretiva em razão do
descumprimento do código.
2018
