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_____________________________________ SUPERINTENDÊNCIA DO TRABALHO CURSO DE ARTESANATO DE CONFECÇÃO DE PEÇAS (BORDADOS DE CHINELOS) Ação de Qualificação: ARTESANATO DE CONFECÇÃO DE PEÇAS (bordados de chinelos). Município onde será executada a ação: Aguiarnópolis Público Prioritário: Usuários do Bolsa Família Seguimento do público prioritário: Material Didático/Pedagógico: Material de Consumo: Objetivo da Ação: Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho. 20% da Carga Horária Total Competências Pessoais: Atribuições específicas; Apresentação pessoal; Ética e comportamento no trabalho; Trabalho em equipe; Elementos visuais: Linguagem visual e identidade; Cores: - Harmonia; - Simetria; - Codificação. Formas; /home/website/convert/temp/convert_html/577c7c2d1a28abe054999e03/document.doc 1

CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

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Page 1: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

_____________________________________SUPERINTENDÊNCIA DO TRABALHO

CURSO DE ARTESANATO DE CONFECÇÃO DE PEÇAS (BORDADOS DE CHINELOS)Ação de Qualificação: ARTESANATO DE CONFECÇÃO DE PEÇAS (bordados de chinelos).

Município onde será executada a ação: Aguiarnópolis

Público Prioritário: Usuários do Bolsa Família

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação:Conteúdo Programático Carga

Horária Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20% da Carga Horária Total

Competências Pessoais: Atribuições específicas; Apresentação pessoal; Ética e comportamento no trabalho; Trabalho em equipe;

Elementos visuais: Linguagem visual e identidade; Cores:

- Harmonia;- Simetria;- Codificação.

Formas; Criatividade e diversificação.

Materiais: Tipos de materiais;

- Pedras;- Sintéticos;- Madeiras;- Sementes;- Metais;

Composições entre diferentes tipos de materiais;

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Ferramentas de trabalho: Principais ferramentas; Manuseio adequado.

Montagem de bijuterias: Técnicas de montagem; Principais peças:

- Anéis;- Brincos;- Colares;- Pulseiras;

Formas de acabamento.Bordados:

Técnicas de bordados; Principais peças:

- Chinelos;- Roupas;- Tecidos.

Consumidor e mercado: Identificação do público-alvo; Tendências de mercado; Vendas:

- Definição de preços;- Técnicas de vendas.

Carga Horária Total do Curso 180Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 3: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE CABELEIREIRA E MAQUILAGEM – CBO 5161Ação de Qualificação: CABELEIREIRO E MAQUILAGEM.

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação:Conteúdo Programático Carga

Horária Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências Pessoais: Atribuições específicas; Apresentação pessoal; Ética e comportamento no trabalho; Trabalho em equipe;

Qualidade na prestação do serviço: Identificação dos tipos de clientes; Definição do público-alvo; A comunicação como ferramenta essencial.

Gestão de Negócios: Administrando na era da competência; Gestão de caixa; O mundo da beleza: Moda e estilo pessoal; Divulgação do estabelecimento e serviço; Fidelização dos clientes.

Equipamentos e materiais utilizados: Principais equipamentos do salão; Materiais necessários para o trabalho; Higiene e assepsia dos materiais e equipamentos.

Cabelo: Cabelo:

- Estrutura capilar;- Tipos de cabelo;- Limpeza dos fios e do couro cabeludo;- Tratamentos dos fios (hidratação, cauterização);- Técnicas adequadas ao tipo de cabelo e couro cabeludo;

Harmonia e estética; Coloração e descoloração:

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Page 4: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

- Clareamento total;- Clareamento parcial (mechas, reflexos, luzes);- Decapagem;

Cortes:- Feminino;- Infantil;- Masculino;- Identificação do desejo e adequação ao perfil do cliente;- Diferentes técnicas de cortes e acabamentos;

Escova:- Técnicas de escovação;- Acabamento de escova;- Prancha;

Penteados básicos; Ondulação e desondulação:

- Permanente;- Alisamento;- Relaxamento;- Escova progressiva;

Maquilagem: Cosmetologia aplicada à maquilagem; Teoria das cores; Tipos cromáticos; Pele:

- Tipos de pele;- Identificação de produtos adequados para cada tipo de pele;- Limpeza- Tonificação;- Hidratação;- Nutrição;

Rosto:- Tipos de rosto;- Valorização dos formatos de rosto;- Correção;

Sobrancelhas:- Formatos;- Retirada de pelos e valorização;

Diversas técnicas de maquilagem; Adequação da maquilagem de acordo com as ocasiões (dia, noite,

festas)Carga Horária Total do Curso 215

Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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CURSO DE COSTUREIRO/A NA CONFECÇÃO EM SÉRIE – CBO 7632-15Ação de Qualificação: COSTUREIRO NA CONFECÇÃO EM SÉRIE.

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação:Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências Pessoais: Atribuições específicas; Apresentação pessoal; Ética e comportamento no trabalho; Trabalho em equipe;

Ferramentas de trabalho: Máquinas; Ferramentas; Organização do local de trabalho; Regulagem e utilização das máquinas de costura; Regras básicas sobre conservação e manutenção das máquinas.

Materiais de trabalho: Conhecimentos básicos sobre tipos de tecidos, fibras e caimentos; Conhecimentos básicos sobre tipos de aviamentos e acessórios

para vestuário.Modelagem:

Elaboração e montagem de moldes; Tabela de medidas; Interpretação de modelos.

Técnicas de corte: Infestar tecidos; Riscar; Cortar; Organizar as peças para a costura.

Costura: Seqüência de montagem de peças completas; Principais tipos de costura:

- Reta;

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Page 6: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

- Zigue-zague;- Caseado;- Pontos decorativos;- Overloque;- Em tecidos firmes e fluidos;- Fio reto, em curva e no viés do tecido- Outras técnicas atualizadas;

Partes de roupas:- Zíper (invisível e comum com braguilha);- Cós (internos, reto e em forma);- Bolso (chapado, embutido e faca);- Vista de camisa (dobra simples, vista macho e abotoamento

coberto);- Gola (sem pé – esporte, oficial e com pé de colarinho);

Tipos de forros; Tipos de entretelagem; Costuras à mão:

- Colocação de botões;- Bainhas;

Tipos de acabamentos. Provas, ajustes e correções

Técnicas gerais de produção: Ajuste do ponto e suas finalidades; Distribuição de serviços e operacionalização das máquinas; Formação e células de produção; Noções básicas para alta, média e baixa produção

Carga Horária Total do Curso 220Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 7: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE ELETRICISTA DE INSTALAÇÕES DE VEÍCULOS AUTOMOTORES – CBO 9531-15Ação de Qualificação: ELETRICISTA DE INSTALAÇÕES DE VEÍCULOS AUTOMOTORES.

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação:Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências pessoais: Atribuições específicas; Apresentação e higiene pessoal; Trabalho em equipe; Atendimento ao cliente;

Materiais de trabalho: Ferramentas, instrumentos, equipamentos e suas utilizações; Equipamentos de segurança e proteção individual.

Sistemas elétricos: Teoria da eletrônica; Grandezas elétricas; Lei de Ohm; Cálculo de correntes e cabos; Potência elétrica; Circuitos;

Sistemas de carga: Descrição do sistema de carga:

- Funções básicas;- Principais componentes;

Inspeção preliminar; Precauções de segurança; Verificação do sistema;

Baterias: Descrição e funcionamento da bateria; Ciclos de carga e descarga; Diagnóstico e verificações da bateria; Recarga:

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Page 8: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

- Tipos de recarga;- Recarga múltipla;

Sistema de ignição: Componentes; Princípios de funcionamento; Tipos de ignição; Teste de ignição;

Sistema de partida: Componentes; Projeto e funcionamento do motor de partida; Diagnóstico e verificações do motor de partida;

Serviços: Elaboração de esquemas eletroeletrônicos; Planejamento de serviços de manutenção e instalação de

eletroeletrônicos em veículos; Instalação de sistemas e componentes eletroeletrônicos em

veículos; Manutenções preventivas, preditiva e corretiva; Orçamento de instalação; Cronograma de execução.

Documentação: Ordem de serviço; Laudo técnico; Preenchimento de notas e recibos; Cadastro de clientes.

Carga Horária Total do Curso 220Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 9: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE ELETRICISTA DE INSTALAÇÕES PREDIAL E RESIDENCIAL – NR - 10 – CBO 7156-10

Ação de Qualificação: ELETRICISTA DE INSTALAÇÕES PREDIAL E RESIDENCIAL – NR 10.

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação:Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências pessoais: Atribuições específicas; Apresentação e higiene pessoal; Trabalho em equipe; Atendimento ao cliente;

Fundamentos da eletricidade: Constituição da matéria; Eletrostática; Eletrodinâmica; Magnetismo e eletromagnetismo; Pilhas e acumuladores; Geradores; Motores; Transformadores;

Materiais de trabalho: Principais materiais elétricos e suas aplicações; Ferramentas, instrumentos e suas utilizações; Equipamentos de segurança e proteção individual.

Constituição das instalações: Geração de energia elétrica; Tipos de instalações; Instalação em eletrodutos; Instalação de pára-raios; Manutenção de instalações elétricas.

Projetos: Interpretação de projetos de instalação elétrica;

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Page 10: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Elaboração de projetos; Orçamento de instalação; Cronograma de execução.

Serviços: Planejamento de serviços elétricos; Instalação de distribuição de alta de baixa tensão; Instalações elétricas prediais; Serviços comerciais de alta e baixa tensão; Instalação de decoração de iluminação; Execução de serviços de manutenção corretiva.

Fornecimento de energia elétrica pelas concessionárias: Categorias de instalações; Pedidos de fornecimento.

Tabelas Unidades de medidas; Conversões de unidades.

Documentação: Ordem de serviço; Laudo técnico; Preenchimento de notas e recibos; Cadastro de clientes.

SUB – TOTAL DA CARGA HORÁRIA 160hNR – 10 40 hCarga Horária Total do Curso 200h

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CUROS DE ELETRICISTA DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL + NR 10 – CBO 7156-15Ação de Qualificação: ELETRICISTA DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL + NR 10

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação:Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Planejar serviços elétricos: Levantar material a ser utilizado; Quantificar material a ser utilizado; Orçar serviço; Dimensionar local de execução do serviço; Estabelecer cronograma de serviço; Organizar equipamentos e ferramentas; Determinar número de ajudantes para o serviço.

Realizar instalação de distribuição de alta e baixa tensão: Realizar os buracos da posteação (posicionamento); Cavar buracos para instalação de postes; Instalar postes; Equipar os postes; Instalar condutores e acessórios; Instalar transformadores; Instalar iluminação pública; Testar a rede de distribuição.

Fazer instalação industrial: Fazer medições elétricas; Instalar comandos e controles elétricos em diverso equipamentos; Instalar motores elétricos; Instalar grupos geradores; Instalar equipamentos de potência; Instalar terminais de alta tensão; Emendar condutores elétricos; Soldar condutores elétricos; Instalar banco de capacitores; Instalar equipamentos auxiliares: c.c., inversores, retificadores e

banco de bateria.

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Page 12: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Efetuar serviços comerciais de alta e baixa tensão: Vistoriar a unidade consumidora; Instalar medidor de energia, transformador de potência e corrente; Interligar a unidade consumidora; Desligar o fornecimento de energia; Religar o fornecimento de energia; Inspecionar a medição do consumo.

Executar serviços de manutenção preventiva: Listar máquinas e equipamentos; Estabelecer cronograma de execução da manutenção de máquinas

e equipamentos; Comprar instruções técnicas do fabricante para fazer a manutenção; Proteger equipamentos das intempéries ambientais Inspecionar máquinas e equipamentos visualmente Realizar testes operacionais das máquinas e equipamentos

auxiliares Limpar máquinas, equipamentos e local de trabalho; Entregar máquinas e equipamentos em condições normais de

operação; Monitorar dados durante a operação de equipamentos e máquinas

auxiliares.Executar serviços de manutenção corretiva:

Interpretar esquemas elétricos dos equipamentos; Identificar os defeitos; Preparar equipamentos para a manutenção; Selecionar ferramentas e materiais; Corrigir defeito de máquinas, equipamentos e sistemas; Testar funcionamento de máquinas, equipamentos e sistemas; Fazer ensaios elétricos dos equipamentos; Liberar máquina, equipamento e sistema para operação após

manutenção.Preencher documentos:

Preencher requisição de material; Fazer relatórios de serviços; Preencher ordem de serviço; Emitir laudo técnico de equipamentos e serviços; Preencher boletim de interrupção de energia; Registrar ocorrências.

Demonstrar competências pessoais: Utilizar equipamentos de segurança; Demonstrar atenção na execução do serviço; Comunicar-se com os colegas; Demonstrar capacidade de enfrentar situações de emergência; Aplicar procedimentos de primeiros-socorros; Utilizar informática básica; Demonstrar condicionamento físico para executar a função; Demonstrar organização; Demonstrar iniciativa para executar o serviço; Seguir normas de segurança Diferenciar cores.

SUB – TOTAL DA CARGA HORÁRIA 180hNR – 10 40 hCarga Horária Total do Curso 220

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Page 13: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

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Page 14: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE GESTOR DE MICRO, PEQUENA E MÉDIA EMPRESA – CBO 2521 - 05Ação de Qualificação: Gestão para Micro, Pequena e Média Empresário.

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação:Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências pessoais: Atribuições específicas; Apresentação pessoal; Ética e comportamento no trabalho; Trabalho em equipe;

Introdução à administração: Conceitos de administração; A empresa:

- Classificação quanto à atividade econômica, constituição e forma jurídica.

Estrutura organizacional:- Tipos;- Hierarquia;- Divisão do trabalho;- Atividades das áreas funcionais;- Responsabilidades.

Gestão da empresa:- Missão;- Valores;- Visão;- Responsabilidade social e ambiental;- Qualidade na empresa.

Planejamento organizacional: Macro e micro ambientes; Planejamento:

- Estratégico;- Tático;- Operacional.

Indicadores de resultados:

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Page 15: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

- Dados financeiros;- Qualidade;- Satisfação dos clientes;- Inovação;- Participação de mercado.

Administração do planejamento:- Coordenação;- Ordens e instruções;- Motivação;- Liderança.

Sistemas de informação.Administração de materiais:

Planejamento e rotina de compras; Desenvolvimento e cadastro de fornecedores; Administração de estoques;

Administração financeira: Matemática financeira:

- Juros simples;- Juros compostos;- Percentagem.

Crédito e cobrança; Operações financeiras:

- Financiamentos;- Troca de cheques;- Cartões de crédito e débito.

Fluxo de caixa; Formação do preço de venda.

Administração de recursos humanos: Recrutamento e seleção; Treinamento e desenvolvimento; Administração de cargos e salários; Benefícios; Legislação trabalhista.

Comunicação e marketing: O perfil do consumidor:

- Tipos de cliente- Características.

Qualidade no atendimento ao cliente;- Conhecimentos, habilidades e atitude.

Formas de atendimento:- Personalizado;- Diferenciado;- Presencial;- Telefônico.

A comunicação verbal e não-verbal como ferramenta essencial de trabalho;

Administrar situações difíceis, reclamações e conflitos com os clientes;

Marketing:- Propaganda;- Promoção;- Ponto de venda.

Noções de legislação:

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Page 16: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Estatuto das micro e pequenas empresas – Lei Complementar nº 123, de 14/12/2006 e nº 127, de 14/08/2007 e alterações posteriores – Tópicos principais;

Impostos inerentes à atividade - SIMPLES.Carga Horária Total do Curso 200

Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 17: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE MARCENARIA DE MÓVEIS – CBO 7711 - 05Ação de Qualificação: MARCENEIRO DE MÓVEIS

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

PREPARAR O LOCAL DE TRABALHO Organizar o local de trabalho Ordenar fluxos do processo de produção Preprar local para armazenamento de materiais Preparar local de carga e descarga

PLANEJAR O TRABALHO Interpretar projetos, desenhos e especificações para a confecção e

restauração de produtos de madeira Esboçar o produto conforme solicitação do cliente Dimensionar produtos de madeira e derivados conforme

solicitações de clientes e local de instalação Especificar madeiras, acessórios, ferragens e acabamentos para

confecção de produtos de madeira Elaborar orçamento para a confecção dos produtos de madeira e

derivados e outros materiais Confeccionar gabaritos ou moldes para execução das peças em

madeiras e derivados Elaborar roteiro para a confecção e restauração de produtos de

madeira e/ou derivados Selecionar as ferramentas necessárias para a execução do trabalho

CONFECCIONAR PRODUTOS DE MADEIRA E DERIVADOS PARA PRODUÇÃO EM SÉRIE OU SOB MEDIDA (MÓVEIS, PIPAS)

Utilizar equipamentos de proteção individual e coletiva (epi e epc) Regular as máquinas para obter o produto conforme o projeto Manter as máquinas e ferramentas em condições de funcionamento Executar traçado em madeira, derivados e outros materiais

observando o sentido dos veios Usinar os componentes dos produtos Montar produtos de madeira e derivados com elementos de fixação

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Page 18: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Colocar apliques e lâminas nos produtos de madeira e derivados Aplicar massa para montagem de pipas, sob pressão Aplicar produtos para correções, montagens e acabamentos de

produtos de madeira e derivados Colocar ferragens para reajuste de produtos de madeira e

derivados Regular o funcionamento das partes móveis do produto Executar acabamento em produtos de madeira e derivados Desmontar o produto

RESTAURAR PRODUTOS EM MADEIRA E DERIVADOS Selecionar produtos para restauração Confeccionar peças a serem substituidas na restauração de

reposição Substituir peças danificadas Reapertar elementos de fixação Preparar o produto para o acabamento

ENTREGAR PRODUTOS CONFECCIONADOS SOB-MEDIDAS OU RESTAURADOSSeparar o produto e acessóriosEmbalar o produtoTransportar o produtoFixar ferramentasMontar o produto no local de instalaçãoColocar arremates finaisSEGUIR PROCEDIMENTOS PARA GARANTIA DA QUALIDADE

Avaliar a qualidade da matéria-prima para confecção de produtos de madeira e derivados

Verificar a resistência dos produtos de madeira e derivados Revisar as dimensões do produto Comparar características do produto com requisitos do cliente ou

projeto Revisar as condições do acabamento do produto

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS Demonstrar capacidade para negociar com os clientes Trabalhar em equipe Evidenciar criatividade Manter-se atualizado tecnologicamente Agir com ética Demonstrar capacidade para perceber idéias Seguir procedimentos de segurança

Carga Horária Total do Curso 180Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 19: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE MECÂNICO DE AUTOMÓVEIS – CBO 9144 - 05Ação de Qualificação: MECÂNICO DE AUTOMÓVEIS

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Elaborar plano de manutenção: Diagnosticar falhas de funcionamento do veículo; Interpretar desenhos e normas técnicas ; Preencher ordem de serviço; Orçar serviços manuais e por computador; Estimar tempo de execução; Preencher requisição de material; Identificar o trabalho a ser realizado; Confirmar plano de manutenção com o cliente; Avaliar satisfação do cliente; Orientar o cliente no uso correto do veículo.

Realizar manutenção de motores, sistemas e partes do veículo: Selecionar ferramental de acordo com o trabalho; Remover o motor do veículo; Efetuar limpeza geral; Desmontar o motor; Conferir peças no recebimento; Controlar dimensional das peças; Enviar peças para retificação; Instalar motor no veículo; Montar motor; Ajustar válvulas no motor; Identificar tipos de transmissão e funcionamento; Remover sistemas de transmissão; Efetuar ajustes de montagem na transmissão; Limpar filtros de transmissão; Instalar sistemas de transmissão no veículo; Ajustar componentes mecânicos elétricos e hidráulicos; Regular freios;

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Page 20: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Sangrar sistema de freios; Drenar filtros da linha de alimentação; Interpretar diagramas eletroeletrônicos; Regular sistema de ignição e injeção; Ajustar cubos de rodas; Regular altura da suspensão; Balancear rodas; Lubrificar articulações da suspensão; Alinhar sistema de direção; Substituir braços do sistema; Ajustar componentes pneumáticos.

Substituir peças dos diversos sistemas: Trocar peças com defeito de fabricação; Trocar peças desgastadas pelo tempo de uso; Substituir agregados (compressor, alternador, bomba d'água etc.); Trocar filtros e lubrificantes; Substituir agregados da suspensão; Trocar peças do sistema de escapamento; Trocar fluidos hidráulicos; Trocar sistema de embreagem; Desmontar sistema de transmissão; Trocar válvula injetora; Trocar componentes eletroeletrônicos; Trocar amortecedores; Trocar barras estabilizadoras e hastes de reação; Trocar molas; Trocar tensores; Trocar válvulas pneumáticas; Trocar buchas; Trocar terminais esféricos (pivôs); Trocar rolamentos de rodas; Trocar componentes da unidade hidráulica; Trocar radiadores; Trocar sensores térmicos; Trocar mangueiras, correias e polias; Trocar vedantes de óleo e água; Substituir bolsas de ar; Substituir óleo de amortecedores.

Testar desempenho de componentes e sistemas de veículos: Testar desempenho do motor em dinamômetro; Testar motor no veículo; Testar sistema de transmissão no veículo; Testar válvulas injetoras; Efetuar testes hidráulicos e pneumáticos; Testar circuitos eletroeletrônicos; Verificar funcionamento da alavanca e cabo de freios; Testar pressão de alimentação e vazão; Verificar condições da tubulação e tanque de combustível; Testar estanqueidade do sistema de alimentação; Testar sistema eletroeletrônico do freio ABS.

Carga Horária Total do Curso 220Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 21: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

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Page 22: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE MECÂNICO DE MANUTENÇÃO DE MÁQUINAS INDUSTRIAL – CBO 7828-10Ação de Qualificação: Mecânico de Manutenção de Máquinas Industrial

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Realizar manutenção em componentes, equipamentos e máquinas industriais:

Coletar informações junto a operadores, sobre características e funcionamento de máquinas e processos;

Detectar defeitos; Interpretar manuais técnicos; Interpretar desenhos técnicos; Interpretar medidas expressas em Instrumentos de medição; Desmontar conjuntos mecânicos; Medir parâmetros dimensionais; Substituir peças; Eliminar resíduos de peças e máquinas; Elaborar croquis de peças; Recondicionar peças; Montar conjuntos mecânicos; Alinhar máquinas e conjuntos mecânicos; Calibrar equipamentos; Nivelar máquinas e conjuntos mecânicos; Instruir operadores sobre causas de incidência de quebras e

defeitos; Testar funcionamento de máquinas.

Avaliar as condições de funcionamento e desempenho de componentes de máquinas industriais:

Controlar freqüência de inspeções; Inspecionar máquinas em funcionamento; Analisar informações do operador; Realizar análises de vibração, ruído e temperatura; Verificar alinhamento e nivelamento de máquinas;

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Page 23: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Realizar ensaios físicos e mecânicos; Detectar possibilidade de falhas; Encaminhar amostras para ensaios laboratoriais; Analisar resultados de testes laboratoriais.

Planejar atividades de manutenção: Analisar históricos de manutenção; Verificar disponibilidade de material e ferramental; Estimar tempo de manutenção; Definir período de realização da manutenção; Definir quantidade de mão-de-obra para manutenção.

Lubrificar máquinas industriais, componentes e ferramentas: Identificar pontos de lubrificação; Desobstruir condutos de lubrificantes; Completar nível e quantidade de lubrificantes, de acordo com

especificações técnicas; Substituir lubrificantes, segundo periodicida de definida por seu

fabricante; Retirar excesso de lubrificantes; Detectar irregularidades nas características aparentes de

lubrificantes; Coletar amostras de lubrificantes.

Documentar informações técnicas: Requisitar materiais e componentes; Especificar materiais e peças para compra; Registrar utilização de peças e materiais; Registrar tempo de manutenção; Elaborar relatórios de ocorrências; Emitir pareceres técnicos; Registrar modificações e melhorias; Registrar resultados de peças e materiais em teste.

Realizar ações de qualidade e de preservação ambiental: Adaptar componentes e acessórios, em função da melhoria de

desempenho de máquinas industriais; Identificar necessidades de melhorias; Propor melhorias para redução de custos; Selecionar peças e materiais para descarte; Destinar materiais e resíduos para reciclagem; Reutilizar matéria-prima de peças substituídas; Priorizar a utilização de produtos químicos não-poluentes.

Trabalhar com segurança: Utilizar equipamentos de proteção individual e coletiva; Sinalizar equipamentos e máquinas em manutenção; Bloquear funcionamento de máquinas; Demarcar área de trabalho; Iluminar áreas específicas de trabalho; Manter o local de trabalho limpo e organizado; Manter ferramentas em condições de uso; Identificar áreas de risco no local de trabalho; Criar dispositivos para redução de riscos de acidentes.

Demonstrar competências pessoais: Manter asseio profissional e postura profissional; Limpar máquinas e ferramentas, após a manutenção; Atualizar-se tecnicamente;

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Page 24: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Respeitar nomenclatura técnica; Respeitar limites de autoconfiança; Exercer liderança; Trabalhar em equipe; Comunicar-se com clareza e objetividade; Respeitar opiniões e críticas; Compartilhar conhecimentos e informações; Demonstrar criatividade.

Carga Horária Total do Curso 221Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 25: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE MECÂNICO DE MANUTENÇÃO DE MOTOCICLETA – CBO 9144-15Ação de Qualificação: Mecânico de Manutenção de Motocicleta

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Elaborar plano de manutenção: Diagnosticar falhas de funcionamento da moto; Interpretar desenhos e normas técnicas; Preencher ordem de serviço; Orçar serviços manuais e por computador; Estimar tempo de execução; Preencher requisição de material; Identificar o trabalho a ser realizado; Confirmar plano de manutenção com o cliente; Avaliar satisfação do cliente; Orientar o cliente no uso correto da moto.

Realizar manutenção de motores, sistemas e partes do veículo: Selecionar ferramental de acordo com o trabalho; Remover o motor da moto; Efetuar limpeza geral; Desmontar o motor; Conferir peças no recebimento; Controlar dimensional das peças; Enviar peças para retificação; Instalar motor na moto; Montar motor; Ajustar válvulas no motor; Identificar tipos de transmissão e funcionamento; Remover sistemas de transmissão; Efetuar ajustes de montagem na transmissão; Limpar filtros de transmissão; Instalar sistemas de transmissão na moto; Ajustar componentes mecânicos elétricos e hidráulicos; Regular freios;

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Page 26: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Sangrar sistema de freios; Drenar filtros da linha de alimentação; Interpretar diagramas eletroeletrônicos; Regular sistema de ignição e injeção; Ajustar cubos de rodas; Regular altura da suspensão; Balancear rodas; Lubrificar articulações da suspensão; Alinhar sistema de direção; Substituir braços do sistema; Ajustar componentes pneumáticos.

Substituir peças dos diversos sistemas: Trocar peças com defeito de fabricação; Trocar peças desgastadas pelo tempo de uso; Substituir agregados (compressor, alternador, bomba d'água etc.); Trocar filtros e lubrificantes; Substituir agregados da suspensão; Trocar peças do sistema de escapamento; Trocar fluidos hidráulicos; Trocar sistema de embreagem; Desmontar sistema de transmissão; Trocar válvula injetora; Trocar componentes eletroeletrônicos; Trocar amortecedores; Trocar barras estabilizadoras e hastes de reação; Trocar molas; Trocar tensores; Trocar válvulas pneumáticas; Trocar buchas; Trocar terminais esféricos (pivôs); Trocar rolamentos de rodas; Trocar componentes da unidade hidráulica; Trocar radiadores; Trocar sensores térmicos; Trocar mangueiras, correias e polias; Trocar vedantes de óleo e água; Substituir bolsas de ar; Substituir óleo de amortecedores.

Testar desempenho de componentes e sistemas de veículos: Testar desempenho do motor em dinamômetro; Testar motor da moto; Testar sistema de transmissão na moto; Testar válvulas injetoras; Efetuar testes hidráulicos e pneumáticos; Testar circuitos eletroeletrônicos; Verificar funcionamento da alavanca e cabo de freios; Testar pressão de alimentação e vazão; Verificar condições da tubulação e tanque de combustível; Testar estanqueidade do sistema de alimentação; Testar sistema eletroeletrônico do freio ABS.

Carga Horária Total do Curso 200Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 27: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

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Page 28: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE OPERADOR DE CALDEIRA – CBO 8621-20Ação de Qualificação: Operador de Caldeira

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

Até 20%da Carga Horária

Total

Preparar máquinas e equipamentos para entrar em operação: Inspecionar máquinas e equipamentos; Completar nível de água e óleo; Medir nível de óleo lubrificante e hidráulico; Verificar estoque de combustível; Abastecer fornalha com combustível; Iniciar queima de combustível na fornalha; Realizar preaquecimento de máquinas e equipamentos; Acionar máquinas e equipamentos; Testar o funcionamento de máquinas e equipamentos; Calibrar máquinas e equipamentos; Avaliar condições da bateria (acumulador de energia); Avaliar tensão das correias; Interpretar normas técnicas operacionais; Configurar máquinas e equipamentos.

Controlar o funcionamento de caldeiras: Controlar tiragem de gases da fornalha; Verificar vazão da água; Controlar pressão da caldeira; Controlar quantidade de combustível na fornalha; Controlar nível de água no tanque de alimentação; Inspecionar combustão da fornalha; Controlar entrada de ar nos queimadores; Controlar a pressão e vazão de óleo nos queimadores; Controlar temperatura do vapor superaquecido; Vistoriar tubulações da caldeira; Controlar distribuição de vapor; Registrar dados sobre funcionamento da caldeira; Controlar tiragem de vapor da caldeira.

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Page 29: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Controlar qualidade da água: Coletar amostras; Medir pH, condutividade e índice de sílica da água; Efetuar descarga de fundo; Preparar soluções de produtos químicos, conforme orientações do

fornecedor e responsável técnico; Controlar dosagem de soluções de produtos químicos na caldeira.

Operar sistemas de bombeamento: Conectar tubulações flexíveis; Manusear válvulas; Extrair ar do sistema de bombeamento; Controlar vazão do sistema de bombeamento; Controlar temperatura e pressão; Controlar níveis de produtos bombeados; Anotar dados sobre sistema de bombeamento.

Operar compressores de ar: Inspecionar sistema de segurança do compressor de ar; Acionar compressores de ar; Verificar pressão do ar comprimido; Controlar demanda do ar comprimido; Controlar refrigeração do compressor de ar; Registrar dados sobre o funcionamento de compressores de ar.

Controlar o funcionamento de máquinas fixas: Interpretar relatórios da produção; Requisitar materiais e insumos; Ajustar dimensões; Alterar configurações; Abastecer instalação frigorífica com amônia; Drenar óleo da instalação frigorífica; Controlar temperatura e umidade de câmaras e túneis de

congelamento; Controlar pressão de condensação e evaporação; Efetuar degelos em câmaras e túneis de congelamento; Elaborar relatórios de funcionamento.

Efetuar atividades para produção de gás de hulha: Realizar testes a frio nas baterias; Conferir quantidades de carvão na torre das baterias; Programar máquinas; Carregar baterias com carvão; Controlar umidade do carvão; Efetuar análises granulométrica do carvão; Inspecionar carregamento de carvão nas baterias.

Distribuir utilidades: Identificar redes de distribuição de utilidades; Interpretar fluxograma de distribuição de utilidades; Elevar a pressão do gás para distribuição; Utilizar compressor de gás para separação de produtos (gasolina e

glp); Elevar a pressão nos vasos, por meio de compressor de gás; Elaborar procedimentos operacionais.

Realizar Manutenção de Rotina:

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Page 30: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Identificar defeitos; Limpar queimadores; Limpar filtros de óleo combustível e de óleos lubrificantes; Lubrificar máquinas e equipamentos; Trocar filtros de óleo; Trocar óleo de máquinas e equipamentos; Ajustar máquinas e equipamentos; Realizar pequenos reparos; Conservar praça de máquinas; Solicitar a manutenção de máquinas e equipamentos; Monitorar manutenção de máquinas e equipamentos; Limpar fornalhas; Limpar tubulações da caldeira; Revisar bombas de amônio; Limpar válvulas.

Trabalhar com Segurança: Usar equipamentos de proteção individual; Bloquear equipamentos; Identificar condições inseguras; Interpretar normas de segurança e de meio ambiente; Auxiliar na análise preliminar de riscos; Armazenar resíduos em condições seguras.

Demonstrar Competências Pessoais: Demonstrar senso de responsabilidade; Demonstrar iniciativa; Demonstrar predisposição para atualização profissional; Mostrar-se atento; Trabalhar em equipe; Demonstrar senso de organização; Estar comprometido com a preservação do meio ambiente; Comunicar-se de forma oral e escrita; Zelar pelo patrimônio da empresa.

Carga Horária Total do Curso 200Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 31: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE OPERADOR DE COMPUTADOR – CBO 3172-05Ação de Qualificação: OPERADOR DE COMPUTADOR

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Conceitos iniciais: Sistema de processamento de dados; Periféricos; C.P.U:

- Composição;- Velocidade;- Modelos;

Memórias:- Principal e secundária;- Sistema de codificação;

Software:- Conceito;- Sistemas operacionais;- Aplicativos;

Profissões, redes, internet, multimídia, vírus.Noções de Internet:

Conceito; O que é? Para que serve? Aplicação; Caracterização; Provedor, custos para instalação; Principais serviços para navegação; http; FTP; E-MAIL.

Digitação.Sistema Operacional Windows:

Elementos da tela; Propriedade da barra de tarefas; Uso da lixeira:

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Page 32: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

- Apagar;- Recuperar;- Apagar definitivamente;

Janela; Painel de controle; Windows Explorer.

Mocrosoft Word: O que são os editores de texto; Word e suas versões; Apresentação da tela; Controle de arquivos; Quebra de página; Tabela e colunas; Marcadores e numeração; Inserir e redimensionar figuras; Impressão; Cabeçalho e rodapé; Mala direta.

Microsoft Excel: Planilhas. O que são planilhas? Excel e suas versões; Elemento da tela; Pasta de trabalhos; Células; Barra de fórmulas; Entrada de dados; Formação da planilha; Fórmulas; Funções básicas; Classificar planilha; Inserir gráfico.

Microsoft Power Point: O que é uma apresentação? Criando uma apresentação; Iniciando uma apresentação; Trabalhando com objetos de texto: inserindo textos; Aplicando ou alterando um modelo a um slide já existente; Trabalhando com modelo; Modos de trabalho; Inserindo WordArt; Trabalho com figuras; Movimentação da figura; Agrupamento de figuras; Desagrupamento de figuras; Inserindo um Clip-art; Adicionar o número do slide, data, hora ou texto do rodapé; Botões de ação; Cronômetro seus slides; Esquema de cores do slide; Organograma; Apresentando slides; Transição;

Imprimindo uma Apresentação.Carga Horária Total do Curso 220

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Page 33: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 34: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE OPERADOR DE TELEMARKENTING – CBO 4223-15Ação de Qualificação: OPERADOR DE TELEMARKETING

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

O profissional e seu campo de atuação: Conceito de telemarketing; Tipos de telemarketing; O perfil do consumidor; Vantagens e restrições do telemarketing; O perfil do operador de telemarketing.

Técnicas de comunicação e expressão: Script; Confirmar dados; Direcionar atendimento; Orientar o usuário.

Identificar clientes potenciais: Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços; Efetuar cobrança.

Ciclo do processo de venda por telefone: Expressão oral.

Processo de Comunicação: Estilos de gerenciamento; Negociar valores.

Abrir chamados técnicos (ordens de serviços): Fazer acompanhamento pós-atendimento; Demonstrar clareza de dicção; Demonstrar capacidade de expressão oral; Demonstrar compreensão oral (saber ouvir); Registrar informações com precisão.

Carga Horária Total do Curso 180Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 35: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE PINTOR DE OBRAS e GESSEIRO – CBO 7166-10 - 7164-05Ação de Qualificação: PINTOR DE OBRAS E GESSEIRO

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

Até 20%da Carga Horária

Total

Competências Pessoais: Atribuições específicas; Apresentação e higiene pessoal; Comportamento no trabalho; Trabalho em equipe.

Técnicas de organização de trabalho: Análise do projeto de obra; Discriminação do serviço; Especificação e quantificação de materiais utilizados; Orçamento; Cronograma de execução.

Preparo: Ferramentas, equipamentos e acessórios; Equipamentos de segurança individual; Montagem de equipamentos.

Correção e preparo de superfícies: Verificação das condições das superfícies; Proteção de superfícies que não serão trabalhadas; Preparo de massa de cimento; Nivelamento das superfícies com massa de concreto; Dilatação de superfícies ou proteção de arestas; Aplicação de selador; Correção de manchas de mofo; Remoção de pinturas e revestimentos antigos ou danificados; Aplicação de massa corrida.

Aplicação de tinta e revestimento: Mistura e diluição de tintas; Pinturas de superfícies de alvenaria, madeira e metal; Aplicação de tinta com rolo ou pistola;

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Page 36: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Aplicação de verniz; Aplicação de esmaltes e resinas; Assentamento de revestimentos com espátula; Efeitos de decoração:

- Textura;- Grafiatto;- Ragging;- Riscado;- Pátina;- Outros efeitos;

Criação de painéis em paredes e tetos Impermeabilização; Retoques e acabamento de pintura.

Oficina de cores: O que é cor?; Sensações cromáticas: Cores quentes e frias; As cores aplicadas aos ambientes; A influência das cores e da luz. Combinações de cores.

Matemática instrumental: Cálculos básicos.

GESSEIROPREPARAR FERRAMENTAS, EQUIPAMENTOS E MATERIAIS

Selecionar ferramentas (espátulas, desempenadeiras de aço e pvc, pistolas)

Montar andaimes Selecionar material (gesso, sisal, tiro, placas, arame, junção h, fita,

cantoneiras, painéis e parafusos Selecionar fôrmas Selecionar peças de acordo com o projeto de decoração

FABRICAR PLACAS E PEÇAS DE GESSO Montar fôrmas para fabricação das placas e peças Aplicar desmoldante nas fôrmas Preparar a pasta (água e gesso com batedor) Moldar placas e peças Monitorar a consistência das placas e peças Desmontar fôrmas para retirada das placas e peças Secar placas e peças

REVESTIR TETOS E PAREDES Preparar pasta (gesso e água) no caixote Aplicar pasta de gesso em superfícies com desempenadeira de pvc Sarrafear (cortar) superfícies com régua de alumínio Alisar superfícies com desempenadeira de aço

REBAIXAR TETOS COM PLACAS DE PAINÉIS E GESSO Conferir dimensões da área de trabalho Nivelar a área de trabalho Fixar armação no teto Montar placas e painéis de gesso Chumbar placas com gesso e sisal Aplicar fitas e pasta de gesso para acabamento (forros e divisórias)

REALIZAR DECORAÇÕES COM PEÇAS DE GESSO

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Page 37: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Interpretar projetos de decoração Fixar molduras, frisos, rodapés e rodatetos Montar sancas Montar colunas Fixar acessórios de decoração

MONTAR PAREDES DIVISÓRIAS COM BLOCOS E PAINÉIS DE GESSO Marcar o local de montagem da divisória Preparar superfícies (laterais e piso) para fixação dos blocos e

painéis de gesso Montar guias e montantes metálicos Parafusar painéis de gesso Encaixar blocos de gesso Realizar fechamento (acunhamento) entre os blocos de gesso e o

teto Rejuntar blocos de gesso

RECOMPOR PEÇAS E SUPERFÍCIES DE GESSO Avaliar danos nas peças e superfícies de gesso Retirar partes danificadas Substituir partes danificadas Reparar partes danificadas

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS Agir com criatividade Demonstrar responsabilidade Demonstrar iniciativa Demonstrar confidencialidade Demonstrar confiabilidade Comunicar-se com clareza e objetividade Demonstrar auto-organização Demonstrar sociabilidade

Demonstrar dinamismoCarga Horária Total do Curso 180

Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 38: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE PROMOTOR DE VENDAS – CBO – 5211 - 15Ação de Qualificação: PROMOTOR DE VENDAS

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

O que é vender? O vendedor; Requisitos e conhecimentos de um vendedor; Etapas de uma venda; O processo da venda; Técnicas de vendas.

Planejamento de vendas: Como fazer o planejamento de vendas; Etapas do planejamento; Organização de equipe de vendas; Planejamento da atividade diária; Dificuldades de uma venda.

O cliente: Tipos de clientes.

Apresentação pessoal: Boas Maneiras; Qualidade no atendimento.

Controlar os custos fixos e os custos das mercadorias vendidas mensalmente:

Cálculos de Preço de Vendas.Noções de Português.Ferramentas de Marketing.Código de Proteção e Defesa do Consumidor..Pós Venda.Rotinas de Caixa:

Rotina Administrativa de Caixa.Carga Horária Total do Curso 160

Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 39: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE RECEPCIONISTA DE CONSULTÓRIO MÉDICO OU DENTÁRIO – CBO 4221 - 10Ação de Qualificação: RECEPCIONISTA DE CONSULTÓRIO MÉDICO OU DENTÁRIO

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências Pessoais: Atribuições específicas; Apresentação e higiene pessoal; Comportamento social; Etiqueta profissional; Marketing pessoal.

A Comunicação no Trabalho: A comunicação verbal e não-verbal como ferramenta essencial de

trabalho: Expressar-se com eficiência:

- Saber ouvir e identificar as necessidades;- Saber falar atendendo às expectativas.

Atendimento:- Conhecimentos, habilidades e atitude.

Formas de atendimento:- Personalizado;- Diferenciado;- Presencial;- Telefônico.

Tipos de pacientes:- Interno (internação hospitalar);- Externo (consultório);- Características dos pacientes.

A comunicação com os colegas de trabalho. Administrar situações difíceis, reclamações e conflitos com os

pacientes.Auxiliar de consultório odontológicoNormas Internas de Segurança:

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Page 40: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Conferir documentos de identificação; Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas; Acionar alarme de segurança em caso de assalto; Registrar acompanhantes e visitantes; Entregar o crachá de visitante na entrada; Controlar a entrada e saída de equipamento dos visitantes; Guardar volumes de prestadores de serviços; Evitar a divulgação de informações sobre pacientes;

Operacionalização Básica Contábil e Financeira: Cheques. Notas fiscais. Notas promissórias. Recibos. Cartões de crédito e débito.

Planejamento da Rotina de Trabalho: Organizar informações a serem prestadas;

- Informações de interesse público;- Informações confidenciais;

Consultar catálogo de produtos e serviços do consultório/hospital. Identificar o espaço físico da empresa. Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais

internos e telefones externos. Interagir com os outros departamentos. Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades

do consultório e/ou hospital. Organizar materiais de consumo utilizados no consultório médico

e/ou odontológico. Equipamentos de recepção e escritório. Organizar malotes e correspondências. Distribuir malotes e correspondências. Organizar agendas telefônicas:

- Pacientes;- Fornecedores/representantes da área medido odontológica.

Hospedagem: Conceito de hospitalidade. Conhecendo o paciente e suas necessidades. Averiguar a previsão de alta do paciente. Providenciar solicitações de agendamentos especiais. Receber o paciente (cadeirante e maca). Verificar e arquivar prontuário médico. Preencher ficha de paciente. Verificar o tipo de convênio do paciente. Verificar disponibilidade de leitos nos hospitais e agendamentos para

cirurgia médico/odontológica. Acomodar paciente no caso de internações. Fornecer informativos e regulamentos internos (clinicas e hospitais). Distribuir jornais, revistas, flores etc.. Encaminhar pedidos para frigobar e lavanderia. Fechamento de conta:

- Verificar outros serviços;- Verificar instalações do quarto;- Verificar quantidade de diárias.

Informática Básica:

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Page 41: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Noções de informática:- Conceitos iniciais.

Internet Explorer: O que é? Conceito; Aplicação.

Sistema Operacional Windows: Propriedades da barra de tarefas. Janelas. Painel de controle. Windows explorer. Uso da lixeira.

Microsoft Word: O que são editores de texto. Menus principais e barras de tarefas. Formatação de textos. Tabelas e colunas. Marcadores e numeração. Cabeçalho e rodapé. Impressão.

Microsoft Excel: O que são planilhas eletrônicas. Menus principais e barras de tarefas. Planilhas. Pastas. Barras de fórmulas. Funções básicas. Impressão.

Carga Horária Total do Curso 160Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 42: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE SECRETÁRIA/RECEPCIONISTA – CBO 4221-05Ação de Qualificação: SECRETÁRIA / RECEPCIONISTA

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências Pessoais: Atribuições específicas. Apresentação e higiene pessoal. Comportamento social. Etiqueta profissional. Marketing pessoal.

A Comunicação no Trabalho: A comunicação verbal e não-verbal como ferramenta essencial de

trabalho. Expressar-se com eficiência:

- Saber ouvir e identificar as necessidades;- Saber falar atendendo às expectativas.

Atendimento:- Conhecimentos, habilidades e atitude.

Formas de atendimento:- Personalizado;- Diferenciado;- Presencial;- Telefônico.

Tipos de clientes:- Interno;- Externo;- Características dos clientes.

A comunicação com os colegas de trabalho. Administrar situações difíceis, reclamações e conflitos com os

clientes.Normas Internas de Segurança:

Conferir documentos de identificação;

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Page 43: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas; Registro de acompanhantes / visitantes.

Noções de Administração e Atuação Gerencial: Empresas:

- Definição;- Objetivos;- Classificação;- Constituição e forma jurídica.

Estrutura organizacional:- Organograma;- Hierarquia e responsabilidades.

Do gerenciamento do tempo à liderança pessoal. Funções gerenciais. Trabalho em equipe. Gestão do trabalho:

- Identificar situações;- Estabelecer prioridades;- Avaliar resultados.

Ética e profissionalismo.Operacionalização Básica Contábil e Financeira:

Cheques. Notas fiscais. Notas promissórias. Recibos. Cartões de crédito e débito.

Planejamento da Rotina de Trabalho: Organizar informações a serem prestadas:

- Informações de interesse público;- Informações confidenciais.

Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa. Identificar o espaço físico da empresa. Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais

internos e telefones externos. Interagir com os outros departamentos. Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades

na empresa. Organizar malotes e correspondências. Distribuir malotes e correspondências. Organizar materiais de consumo utilizados. Equipamentos de recepção e escritório.

Correspondências Elementos textuais:

- Coesão;- Coerência.

Correspondências comerciais:- Ata de reunião;- Comunicação interna;- Convite;- Declaração;- Despacho;- Edital;- Memorando;- Ofício;

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Page 44: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

- Procuração;- Requerimento.

Organização de Agendas: Controle de horários. Compromissos. Agendas telefônicas:

- Clientes;- Fornecedores.

Preparação de Viagens: Passagens, traslado, reserva de hotel. Check list. Organização do itinerário.

Noções de Arquivologia: Tipos de arquivo:

- Físico;- Eletrônico.

Formas de classificação.Informática Básica

Noções de informática- Conceitos iniciais

Internet Explorer: O que é? Conceito; Aplicação.

Sistema Operacional Windows: Propriedades da barra de tarefas. Janelas. Painel de controle. Windows explorer. Uso da lixeira.

Microsoft Word: O que são editores de texto. Menus principais e barras de tarefas. Formatação de textos. Tabelas e colunas. Marcadores e numeração. Cabeçalho e rodapé. Impressão.

Microsoft Excel: O que são planilhas eletrônicas. Menus principais e barras de tarefas. Planilhas. Pastas. Barras de fórmulas. Funções básicas. Impressão.

Carga Horária Total do Curso 160Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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Page 45: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

CURSO DE TORTAS E SALGADOS E TÁBUA DE FRIOS – CBO 5132-05Ação de Qualificação: TORTAS E SALGADOS E TÁBUA DE FRIOS

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Competências Pessoais: Atribuições específicas; Apresentação e higiene pessoal; O uso do uniforme; Comportamento no trabalho; Trabalho em equipe; Atendimento ao cliente; Interação profissional patrão / funcionário.

Conhecendo a Cozinha: Tipos de cozinhas. Tipos de serviços. Equipamentos e utensílios. Condições do local de trabalho. Limpeza da cozinha, dos equipamentos e dos utensílios. Prevenção de infecções e doenças infecciosas:

- Detetização;- Doenças decorrentes da contaminação alimentar.

Sistemas de medidas: unidade e peso. Destinação de resíduos alimentares.

Planejamento da Rotina de Trabalho: Listar ingredientes de acordo com o plano de produção e capacidade

de armazenamento. Quantificar ingredientes. Requisitar materiais. Otimizar uso dos equipamentos. Solicitar manutenção de equipamentos. Identificar necessidade de novos equipamentos.

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Page 46: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Os Alimentos: Valor nutritivo das refeições:

- Proteínas;- Energéticos;- Vitaminas;- Sais minerais;- Fatores que modificam os alimentos;

Valor calórico dos alimentos:- Alimentos diet/light.

Origem dos alimentos:- Animal;- Vegetal.

Grupos de alimentos:- Leite;- Ovos;- Carne;- Leguminosos;- Hortaliças;- Frutas e cereais.

Conservação de Alimentos: Compra. Armazenamento. Controle e rodízio de estoque.

Pré-Preparo: Congelar. Descongelar. Higienizar alimentos.

Preparo de Alimentos: Métodos de cocção:

- Assar;- Cozer;- Escalfar;- Ferver;- Frigir;- Grelhar;- Estufar;- Reduzir.

Condimentos: Aplicação dos temperos.

Tortas Massas; Molhos; Recheios; Montagem;

Salgados: Massas; Molhos; Recheios; Modelagem.

Finalização: Decoração e apresentação; Porções por pessoa; Embalagens;

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Page 47: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Congelamento de pratos prontos.Entradas:

Montagem e decoração de tábua de frios; Porções por pessoa; Embalagens e acondicionamento; Tempo para consumo.

Sugestões de Receitas.Glossário de Termos Culinários.Carga Horária Total do Curso 160

Fonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

MODELO – – CBO Ação de Qualificação:

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Page 48: CONTEUDO PROGRAMÁTICO OFICINAS

Município onde será executada a ação:

Público Prioritário:

Seguimento do público prioritário:

Material Didático/Pedagógico:

Material de Consumo:

Objetivo da Ação:

Metodologia da Ação: Conteúdo Programático Carga Horária

Conhecimentos sobre saúde e segurança no trabalho, educação ambiental, direitos humanos, sociais e trabalhistas, informação e orientação profissional e gestão do trabalho, aplicados à realidade e as necessidades do trabalhador/a ao mercado de trabalho.

20%da Carga Horária Total

Carga Horária Total do CursoFonte: Código Brasileiro de Ocupações – CBO – Site http//.www.mte.gov.br

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