CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE ... - Galooli Fleet Brasil · Equipamentos, intervenção de terceiros ou ocorrências catastróficas, a CONTRATANTE arcará além do custo da manutenção

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Rua Domingos Mariano, 755 – B – Vila Industrial - Pinheiral – RJ – CEP. 27.197-000 T: +55 11 2089-0807 W:www.galoolibrasil.com.br

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OUTRAS AVENÇAS

CONTRATADA: GALOOLI FLEET BRASIL RASTREAMENTO E MONITORAMENTO LTDA,

neste ato representada na forma de seu Contrato Social, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º

19.940.534/0001-26, com sede na Rua Domingos Mariano, nº 755-B, Bairro: Vila Industrial,

Pinheiral/RJ, CEP 27197-000.

CONTRATANTE: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

As partes têm entre si por justo e contratado o presente Contrato de Prestação de Serviços e

outras avenças, mediante as cláusulas e condições que mutuamente aceitam e outorgam

como segue:

1. CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO

1.1. O presente Contrato tem como objeto:

a. A venda e/ou comodato dos equipamentos listados no Anexo I;

b. O suporte técnico do Software;

c. Suporte técnico e instalação dos equipamentos em bens da CONTRATANTE, tais

como, maquinários, barcos, ativos fixos (“Bens” ou “Bem”), não se limitando a

veículos.

2. CLÁUSULA SEGUNDA – LICENÇA E RESTRIÇÕES DE USO DO SOFTWARE

2.1. A CONTRATANTE está ciente de que o Software é Web, e que seu uso está sujeito

aos termos do presente Contrato.

2.2. Para utilização do Software a configuração mínima exigida do computador da

CONTRATANTE será de 01GHz (um gigahertz) de processador, 512MB (quinhentos e doze

megabytes) de memória RAM, espaço de 1,5GB (um vírgula cinco gigabytes) de HD, Windows

XP ou superior, Net Framework 4.0 ou superior e, ainda será necessário, acesso rápido a

internet com link de 01MB (um megabyte), ambos devem estar em perfeito estado de

funcionamento, conservação e manutenção.

http://www.galoolibrasil.com.br/

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2.3. O Software possui as seguintes funcionalidades:

a. Gestão via web browser através de um endereço, usuário e senha criado

especificamente para utilização do cliente e aplicação Cliente Servidor;

b. Utilização de mapas com suas ferramentas para acompanhamento dos

veículos;

c. Criação de pontos de referência com nomes definidos pelo usuário e cerca

eletrônica que aparecem nos relatórios operacionais com as localizações ocorridas

nestas áreas;

d. Visualização (função REPLAY) das posições armazenadas, sob a forma de

mapas e trajetos realizados pelo veículo;

e. Possibilidade de cadastrar as unidades no sistema, utilizando, por exemplo,

nome do motorista, placa de identificação, entre outros, bem como ícones diferentes

para cada unidade ou veículo;

f. Campo de comentário e observações individual para cada unidade;

g. Visualização simultânea de uma ou mais unidades no mapa;

h. Eventos configuráveis de acordo com as anormalidades apontadas em tempo

real;

i. Gerador de relatórios operacionais detalhados e administrativos, podendo ser

editados com campos escolhidos pelo cliente.

2.4. A CONTRATANTE poderá contratar as seguintes funcionalidades do Software, como

forma de complementar a prestação de serviços da CONTRATADA:

a. Emissão de relatórios operacionais (localização, data, hora, veículo, grupo e

logradouro) para o grupo de Bens ou individualmente;

b. Emissão de relatórios de telemetria para o grupo de Bens ou individualmente;

c. Controle do motorista através de identificação;

d. Relatórios com a identificação e possibilidade de análise do motorista;

e. Desenvolvimento através do SDK (kit de desenvolvimento).

2.5. A CONTRATADA outorga à CONTRATANTE o direito de uso do Software, somente

em código objeto, apenas para uso próprio e processamento de dados próprios, limitado à

utilização via web, ressalvados quaisquer direitos, incluindo os direitos autorais e outros direitos

de propriedade intelectual relacionados ao Software e à Documentação.


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2.6. Pelo presente Contrato, a CONTRATANTE não adquire quaisquer direitos sobre o

Software e o Firmware, além daqueles expressamente previstos, sendo expressamente vedado

à CONTRATANTE, que também não poderá permitir que terceiros o façam:

a. Transferir, comercializar, sublicenciar, emprestar, alugar, arrendar, autorizar o

uso por terceiros ou, de qualquer outra forma, alienar o Software e o Firmware;

b. Efetuar modificações, acréscimos ou derivações no Software e no Firmware,

por si própria ou por meio da contratação de terceiros;

c. Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Software e o Firmware,

ou qualquer outra medida que possibilite o acesso ao código-fonte do Software e do

Firmware, sem o consentimento prévio e por escrito da CONTRATADA; e

d. Copiar, total ou parcialmente, o Software e o Firmware, ou usar de modo

diverso do expressamente estipulado no presente Contrato.

2.7. A CONTRATANTE reconhece que o Software e a Documentação são protegidos pela

legislação de Direitos de Autor e de proteção aos programas de computador. A

CONTRATANTE deverá limitar o acesso ao Software àqueles cujo conhecimento seja

necessário para a realização de seus serviços. Os avisos de reserva de direitos não poderão

ser substituídos, destruídos ou alterados, devendo constar sempre do Software e da

Documentação.

2.8. É de obrigação da CONTRATADA, manter o Software atualizado ao CONTRATANTE.

2.9. Para realizar a atualização do Software a CONTRATANTE deverá desconectar-se do

sistema e conectar-se novamente, e o sistema atualizar-se-á automaticamente.

3. CLÁUSULA TERCEIRA – PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

3.1 A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE os serviços abaixo descritos:

3.1.1. Serviços de Configuração e Parametrização do Sistema

a. Os serviços a serem prestados pela CONTRATADA à CONTRATANTE

incluem a orientação e treinamento (remoto) das configurações de eventos e

funcionalidades no Sistema, bem como testes de funcionamento. Caso a

CONTRATANTE opte pelo treinamento presencial, a CONTRATADA enviará uma

proposta comercial com base em tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente

na ocasião.


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3.1.2. Serviços de Ativação e Desativação dos Equipamentos

a. Os serviços compreendem a instalação dos Equipamentos no(s) Bem(ns) da

CONTRATANTE, e ainda, a ativação, desativação ou desinstalação dos

Equipamentos, de acordo com a solicitação da CONTRATANTE.

b. Os serviços de instalação e desinstalação serão feitos de acordo com

instruções e orientações técnicas da CONTRATADA e serão realizados em sua rede

credenciada ou local indicado pela CONTRATANTE, desde que apresente condições

mínimas de trabalho, que deverão incluir, necessariamente, espaço coberto, pontos de

energia elétrica e infraestrutura básica ou acesso a banheiros e bebedouros.

c. A CONTRATADA não se responsabilizará perante a CONTRATANTE pela não

instalação ou pelo atraso na instalação dos Equipamentos, decorrente de ausência do

representante da CONTRATANTE na data e horário agendado para instalação, seja no

centro técnico da CONTRATADA, seja na sede da CONTRATANTE.

d. Caso ocorra o fato descrito no item “c” supra, a CONTRATADA cobrará da

CONTRATANTE a importância referente à taxa de visita frustrada ou no show,

conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

e. A CONTRATANTE deverá informar através de correspondência formal (e-mail,

ata, carta), a relação do(s) Bem(ns) no(s) qual(is) deverá(ão) ser instalado(s) os

equipamentos e acessórios, tais como marca, modelo e ano de fabricação.

3.1.3. Serviços de Comunicação

a. A CONTRATADA fornecerá à CONTRATANTE meios para a gestão e

localização do(s) seu(s) Bem(ns), por meio de conexão via Rede de Telecomunicação

de uma operadora de telefonia celular.

b. A CONTRATANTE declara-se ciente de que a prestação dos serviços de

comunicação, bem como a visualização do(s) Bem(ns) através do Software somente

será possível e adequada se os Equipamentos estiverem devidamente instalados,

ativos e operando regularmente em cada um dos Bens da CONTRATANTE.

3.1.4. Emissão de Relatórios


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a. Os Equipamentos elencados no Anexo I permitem a gestão do(s) Bem(ns) com

a utilização do Software, cuja licença de uso é concedida à CONTRATANTE na forma

deste Contrato, possibilitando a utilização de suas ferramentas e obtenção de

relatórios.

3.1.5. Suporte Técnico ao Software e aos Equipamentos

a. Durante a vigência dos serviços prestados, a CONTRATADA fornecerá suporte

técnico remoto ao Software, por meio da Central 24 horas, tendo em vista que o

Software é web.

b. Durante a vigência dos serviços prestados, a CONTRATADA fornecerá suporte

técnico especializado necessário. Nos casos de mau uso, uso inadequado dos

Equipamentos, intervenção de terceiros ou ocorrências catastróficas, a

CONTRATANTE arcará além do custo da manutenção (conforme tabela TB.01 “Tabela

de Preços de Serviço“ vigente na ocasião), com a substituição do Equipamento

(conforme tabela Anexo I), caso seja necessário.

3.1.6. Central 24 horas

a. A Central permanecerá disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete)

dias por semana, inclusive sábados, domingos e feriados para suporte técnico e

atendimento dos chamados da CONTRATANTE nos casos de ROUBO e FURTO

através do telefone 0800-591-4136. Na hipótese de comunicação de furto ou roubo

do(s) Bem(ns) feita pelo Usuário da CONTRATANTE para a Central, a CONTRATADA

acionará empresas especializadas de pronta resposta, que deverão agir da maneira

mais eficaz possível para auxiliar na recuperação do(s) Bem(ns) furtado(s) ou

roubado(s).

b. A Central será responsável pela ativação e desativação dos Equipamentos,

pela configuração e parametrização do Sistema e pelo suporte técnico ao Software e

Equipamentos. Além disso, a Central procederá ao cadastramento/ativação de novos

usuários, ao fornecimento de senhas e contra-senhas.

c. A CONTRATANTE declara e concorda que tem pleno conhecimento de que o

sucesso do resgate de um bem depende, entre outros aspectos, do tempo entre a

ocorrência do roubo ou furto e o acionamento da Central.


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d. A CONTRATADA dependerá da colaboração das partes envolvidas,

especialmente do usuário do(s) Bem(ns), referente a agilidade e veracidade das

informações à serem fornecidas a Central. A CONTRATADA não garante total e pleno

sucesso de recuperação do(s) Bem(ns), porém compromete-se a utilizar todos os

recursos e ferramentas disponíveis, por intermédio de empresas especializadas de

pronta resposta, nos termos do presente instrumento, para recuperar o(s) Bem(ns)

roubados ou furtados.

e. A CONTRATANTE fica desde já ciente de que as obrigações da

CONTRATADA, em relação ao serviço de pronta resposta, finaliza-se na localização

do(s) Bem(ns), e que a remoção ficará sob a responsabilidade exclusiva da

CONTRATANTE.

3.1.7. Recuperação do(s) Bem(ns)

a. A CONTRATANTE poderá contratar o serviço de recuperação do(s) Bem(ns),

que será executado por empresa especializada de pronta resposta, de acordo com as

condições e preços definidos na tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na

ocasião.

3.1.8. Abrangência dos Serviços

a. Os serviços descritos no presente Contrato serão prestados nas localidades

compreendidas dentro do território nacional.

4. CLÁUSULA QUARTA - PRONTA RESPOSTA

4.1. O serviço de PRONTA RESPOSTA é o conjunto de ações, de responsabilidade da

CONTRATADA, adotadas no intuito de auxiliar na recuperação do(s) Bem(ns), conforme

abaixo definido, mediante o deslocamento de equipe de pronta resposta da CONTRATADA, ao

local indicado pela CONTRATANTE e evidenciado através do software, mediante solicitação

da CONTRATANTE.

4.2. O atendimento do SERVIÇO DE PRONTA RESPOSTA será realizado a cada

acionamento da CONTRATANTE, apenas em casos de furto ou roubo. Chamados indevidos

poderão acarretar cobranças adicionais.


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4.3. A CONTRATANTE declara e concorda que tem pleno conhecimento de que o sucesso

da recuperação do veículo depende, entre outros aspectos, da prestação de informações

precisas e ágeis sobre dados de localização, bem como o tempo entre a ocorrência do roubo

ou furto e o acionamento da Central, pela CONTRATANTE, através do telefone 0800-591-

4136.

4.4. Localizado o bem, a EQUIPE DE PRONTA RESPOSTA aguardará a chegada do

responsável da CONTRATANTE por até 03 (três) horas, contadas da comunicação de

localização, para fazer a entrega do(s) Bem(ns). Após esse período, será valor de hora

adicional conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

4.5. Finalizando o procedimento de atendimento da ocorrência a CONTRATADA poderá,

mediante solicitação da CONTRATANTE, enviar cópias de relatórios da ocorrência atendida,

mesmo daquelas sem êxito no resgate, inclusive com fotos, se for o caso.

4.6. O relatório será fornecido pela CONTRATADA no prazo de até 05 (cinco) dias úteis,

desde que solicitado pela CONTRATANTE no prazo de 24h (vinte e quatro horas) contadas do

acionamento.

4.7. Caso o(s) Bem(ns) não seja localizado, o acionamento será encerrado e a equipe da

CONTRATADA se retirará do local, encerrando o sinistro.

4.8. Caso a CONTRATANTE, depois de encerrado o sinistro, fizer novo pedido de

localização informando nova posição do(s) Bem(ns), será considerado como novo acionamento

e lançado conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

4.9. O último reporte com as informações da CONTRATANTE e com informações do

software será o local a ser verificado pela EQUIPE DE PRONTA RESPOSTA.

4.10. Nos eventos em que o(s) Bem(ns) estiver(em) em local de extremo risco, que será

denominado Operações Especiais, a CONTRATADA deverá avisar a CONTRATANTE, e

essa decidirá se a operação de resgate do veículo será efetuada. A autorização deverá ser

documentada entre as partes, ficando condicionada a cobrança conforme tabela TB.01 “Tabela

de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

4.11. O acionamento do serviço de PRONTA RESPOSTA ficará sob a avaliação e a critério

da CONTRATANTE, devendo fazer a solicitação à CONTRATADA através do canal de

comunicação 0800-591-4136 imediatamente após os processos acima descritos.


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4.12. Transmitidos os avisos e comunicações previstos nas cláusulas anteriores, a Central

da CONTRATADA não terá mais nenhuma obrigação.

4.13. A CONTRATADA não se responsabiliza por instabilidades técnicas de serviços de

internet e servidores.

5. CLÁUSULA QUINTA – FATORES DE INTERFERÊNCIA

5.1. Os serviços prestados dependem de estar o(s) Bem(ns) dentro da área de cobertura.

Entende-se como área de cobertura, qualquer parte do território nacional que permita o bom

funcionamento do equipamento, mediante sinal transmitido pela rede de telefonia móvel e

formas previstas neste instrumento.

5.2. A prestação dos serviços através do software depende da cobertura da rede GPRS que

é responsabilidade das operadoras de telefonia móvel, e em caso de falha da rede a

CONTRATADA não poderá ser responsabilizada pela irregular prestação dos serviços.

5.3 A CONTRATADA garante, conforme pacote contratado, até 99% (noventa e nove por

cento) de disponibilidade do Software, uma vez que este é vinculado a aplicativos de terceiros.

5.4 A CONTRATADA não se responsabiliza por instabilidades técnicas de serviços de

internet e servidores.

5.5 Havendo regiões tidas como sombra, onde não exista sinal de transmissão de dados

ou localização, seja momentânea ou definitiva, a CONTRATADA se eximirá de qualquer

responsabilidade.

5.6 A CONTRATANTE declara estar ciente das seguintes circunstâncias e fatores que

podem interferir na utilização do Software e no funcionamento dos Equipamentos fornecidos

pela CONTRATADA e que podem impossibilitar a localização do bem:

a. Caso o(s) Bem(ns) esteja fora da área de cobertura;

b. Quando, mesmo dentro da área de cobertura, ocorra a perda de sinal por

interferência eletromagnéticas, solares e outras, impossibilitando o envio e recepção do

sinal;

c. Quando o(s) Bem(ns) estiver(em) nas chamadas zonas de sombra (interior de

túneis, garagens subterrâneas e serras, entre outras);


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d. Demora de comunicação por parte da CONTRATANTE à Central 24 horas

quanto ao furto ou roubo do veículo;

e. Caso os Equipamentos estejam danificados;

f. Situações que configurem caso fortuito e/ou força maior.

6. CLÁUSULA SEXTA – INSTALAÇÃO / MANUTENÇÃO DO(S) EQUIPAMENTO(S)

6.1. O equipamento será instalado no(s) Bem(ns) mencionado(s) nos Anexo I deste

instrumento, devendo o bem, estar apto a receber o Equipamento, não se responsabilizando a

CONTRATADA por problemas oriundos do bem onde será instalado o mesmo.

6.2. É vedado a CONTRATANTE conectar o(s) equipamento(s) em qualquer outra central

de recepção que não seja de propriedade da CONTRATADA, sob pena de a CONTRATADA

não se responsabilizar por falha na prestação de serviços.

6.3. Ao final da instalação, deverá a CONTRATANTE dar aceite na conclusão, através da

assinatura no check list, verificando se o bem e o equipamento instalado estão em pleno

funcionamento.

6.4. Quando a CONTRATANTE celebrar contrato de serviços de telemetria em

equipamentos/acessórios adquiridos de terceiros, não é responsabilidade da CONTRATADA

qualquer impossibilidade e/ou falha de acesso monitoramento para verificação de localização

e/ou comunicação do sistema ao bem advindo de defeito ou falha de comunicação do

equipamento de terceiro. Ocorrendo tal hipótese para a desinstalação do produto de terceiros,

será cobrado além da instalação o acréscimo referente a desinstalação de equipamentos de

terceiros conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

6.5. A CONTRATADA não se responsabilizará por danos causados por interrupção e

defeitos ocorridos na rede de telefonia ou na rede de energia elétrica.

6.6. Somente será possível a instalação de qualquer periférico no equipamento de terceiro,

se, após vistoria, a CONTRATADA identificar a possibilidade técnica e compatibilidade. Não

havendo, se fará necessária a instalação de equipamento da CONTRATADA.

6.7. Na instalação de periféricos, a CONTRATADA não se responsabiliza por defeitos ou

problemas técnicos advindos da instalação em equipamentos de terceiros, independentemente

de ter ocorrido vícios após a instalação de periféricos da CONTRATADA.


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6.8. Por medida de segurança e razões de ordem técnica, os Equipamentos serão

instalados em local reservado no respectivo posto de instalação a ser definido pelas partes,

sendo vedada a presença de qualquer pessoa, inclusive colaboradores e representantes da

CONTRATANTE no ato da instalação. Com intuito de garantir o seu funcionamento e total

integridade serão realizados check lists na entrada e saída do(s) Bem(ns).

6.9. A CONTRATANTE disponibilizará o(s) Bem(ns) onde será(ão) instalado(s) o

equipamento no horário acordado, sob pena de ser cobrada a visita frustrada ou no show, em

caso de atraso na instalação superior a 60 (sessenta) minutos.

6.10. Havendo atraso previsto na cláusula acima, será cobrado o valor de visita frustrada ou

no show conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

6.11. As visitas de manutenções técnicas corretivas serão executadas pela CONTRATADA,

conforme SLA de Atendimento estabelecido na tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“

vigente na ocasião.

6.12. Os serviços de manutenção técnica corretiva serão efetuados conforme disponibilidade

da CONTRATADA e agendamento, respeitando-se o prazo estipulado dentro do horário

comercial (segunda a sexta, das 8 às 18 horas), exceto em dias de feriados civis ou nacionais

declarados em Lei Federal e religiosos declarados em Lei Municipal.

6.13. A CONTRATADA disponibilizará à CONTRATANTE a opção de realizar a manutenção

em oficina credenciada mais próxima, caso a CONTRATADA opte por atendimento “in loco”,

será cobrado o valor de deslocamento conforme a tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“

vigente na ocasião.

6.14. Caso o problema não seja vinculado a defeito de fábrica e/ou instalação, será cobrado

o valor referente ao conserto por extrapolar a garantia contratual, bem como toda e qualquer

peça que se fizer necessária a troca.

6.15. Qualquer manutenção no Equipamento somente poderá ser realizada pela rede

credenciada da CONTRATADA, havendo manipulação do equipamento por terceiro,

independente de que ordem seja, perderá a garantia do produto e arcará com os custos do

equipamento danificado conforme tabela Anexo I.

6.16. Na hipótese de atendimento fora do horário comercial, será cobrado pela

CONTRATADA taxa de atendimento emergencial conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de

Serviço“ vigente na ocasião.


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6.17. As despesas relativas ao serviço de manutenção, bem como desinstalação, troca de

peças, deverão ser pagas pela CONTRATANTE na próxima fatura a vencer.

7. CLÁUSULA SÉTIMA – GARANTIA E MANUTENÇÃO

7.1 Na Modalidade de Comodato a garantia é permanente contra defeitos de fabricação e

instalação dos equipamentos em todo o período de vigência do contrato, sem custos

adicionais, exceto em casos comprovados de mau uso, vandalismo, intervenção de terceiros e

desastres naturais.

7.2 Na Modalidade de Venda a garantia é de 12 (doze) meses para os contratos

adimplentes, a contar da data de instalação e ativação dos equipamentos.

7.3 Caso o prazo de garantia de fábrica do produto que necessite de manutenção tenha

expirado ou caso o defeito seja oriundo de mau uso, vandalismo, intervenção de terceiros e

desastres naturais, será devido além do custo de troca de peças necessárias, a hora técnica

conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

7.4 No caso de manutenção de equipamentos, deverá a CONTRATANTE abrir um

chamado de serviço para avaliação e verificação do defeito, bem como troca de peças através

do e-mail [email protected], central 0800-591-4136 ou chat.

7.5 Para manutenção do Equipamento será cobrada a taxa relativa ao serviço realizado,

bem como o valor das peças a serem substituídas, se houver necessidade, quando

comprovado o mau uso, vandalismo, intervenção de terceiros e desastres naturais do

equipamento constante no check list.

7.6 A garantia do equipamento instalado é de balcão, ficando o Contratante ciente que

deverá realizar o serviço em oficina credenciada mais próxima, optando a CONTRATANTE por

atendimento “in loco” será cobrado o valor de deslocamento conforme tabela TB.01 “Tabela de

Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

8. CLÁUSULA OITAVA – EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

8.1. Os limites de responsabilidade da CONTRATADA perante a CONTRATANTE e

terceiros vinculados, restringem-se a adequação dos serviços objeto deste instrumento, e ao

correto funcionamento do equipamento fornecido pela CONTRATADA e serão exatamente

aqueles previstos no anexo a este instrumento.


mailto:[email protected]

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8.2. As partes concordam expressamente que a responsabilidade integral e as obrigações

de indenização da CONTRATADA perante a CONTRATANTE em razão de quaisquer ações,

danos ou responsabilidades advindos do presente Contrato e seus anexos limitar-se-á aos

danos diretos efetivamente incorridos pela CONTRATANTE e em nenhum caso excederá a

quantia paga pela CONTRATANTE no âmbito deste Contrato.

8.3. A CONTRATADA não será responsável por quaisquer perdas e danos indiretos, de

qualquer natureza, inclusive lucros cessantes deles decorrentes, reclamações de terceiros,

perdas ou danos de registros ou dados, custo de fornecimento de bens substitutos, de serviços

ou de tecnologia alternativos, custo com paralisações, ou qualquer fato fora de seu controle

razoável.

8.4. O presente instrumento é serviço de meio, por isso, a CONTRATADA não se

responsabiliza por resposta a atos criminosos, sendo essa responsabilidade das autoridades

públicas, não tendo este contrato cunho de seguro ou responsabilidade civil ou criminal sobre o

resgate do veículo na hipótese de furto ou roubo.

9. CLÁUSULA NONA – OBRIGAÇÕES DAS PARTES

9.1. A CONTRATADA obriga-se a disponibilizar e manter o software em perfeito estado de

funcionamento e operação, ressalvadas as hipóteses de não funcionamento ou mau

funcionamento previstas no presente instrumento ou nas hipóteses de caso fortuito ou de força

maior.

9.2. Obriga-se a CONTRATANTE pelo pagamento dos valores devidos, na data de

vencimento acordada, bem como a utilizar o Software e os Equipamentos de acordo com o

previsto no presente Contrato, mantendo-os em condições de uso, sob pena de pagamento à

CONTRATADA dos valores equivalentes a licença do Software e aos Equipamentos, na data

de devolução dos mesmos, ou ao término ou rescisão do presente Contrato, conforme tabela

Anexo I.

10. CLÁUSULA DÉCIMA – VIGÊNCIA

10.1. O presente instrumento vigorará por tempo determinado, conforme prescrito no Anexo

I, podendo ser renovado automaticamente pelo mesmo período, caso nenhuma das partes

comunique a outra, com ao menos 60 (sessenta) dias de antecedência ao término do contrato,

seu desejo de não prorrogar.


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10.2. Caso se pretenda a rescisão do contrato de forma imotivada, será devida multa

prevista na cláusula penal proporcional ao período de vigência.

10.3. Após o cumprimento do prazo de vigência do presente instrumento, o mesmo poderá

ser denunciado por quaisquer das partes, mediante aviso prévio por escrito, com antecedência

de 60 (sessenta) dias, sem quaisquer ônus a parte denunciante, ressalvados os pagamentos

referentes ao comodato.

10.4. Ressalva-se a isenção de ônus acima para o caso de recusa ou devolução de

equipamento danificado ou sem condições de uso, previsto em cláusula própria.

10.5. É vedada a quaisquer das partes ceder ou transferir a terceiros, os direitos e

obrigações oriundas do presente contrato, sem o prévio e expresso consentimento da outra

parte.

10.6. Este contrato poderá também ser dissolvido e, como tal declarado, em qualquer tempo,

independentemente de aviso e/ou notificação judicial ou extrajudicial, sem qualquer ônus, nas

seguintes hipóteses:

a. Caso seja decretada ou requerida a falência, dissolução, recuperação ou

liquidação judicial ou extrajudicial de qualquer das partes;

b. Transferência, pela CONTRATANTE, a terceiros, dos direitos e obrigações

decorrentes do presente Contrato, sem a prévia anuência da CONTRATADA, ou

falta de atualização dos dados cadastrais por parte da CONTRATANTE, de

maneira a permitir sua imediata localização e identificação;

c. Utilização do Software e/ou dos serviços objeto deste Contrato em desacordo com

o Contrato pela CONTRATANTE e/ou identificação, pela CONTRATADA, de

falsidade ou incorreção dos dados cadastrais fornecidos pela CONTRATANTE.

11. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – VALOR

11.1. A CONTRATANTE pagará à CONTRATADA pela licença de uso temporário do

Software e do Firmware contido nos Equipamentos e pelo atendimento aos chamados por

intermédio da Central, os valores previstos no Anexo I e tabela TB.01 “Tabela de Preços de

Serviço“ vigente na ocasião.


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11.2. Na hipótese de a CONTRATANTE contratar o serviço adicional de recuperação de

Bem(ns), o valor previsto na tabela do TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na

ocasião.

11.3. A CONTRATANTE poderá optar pelo comodato dos Equipamentos ou pela compra dos

mesmos, sendo que, tal informação também estará previsto no Anexo I.

12. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – FATURAS

12.1. Inicia-se o prazo contratual na data da instalação dos equipamentos contemplados no

Anexo I do presente contrato.

12.2. Fica a CONTRATANTE ciente que o prazo limite para instalação deverá ser de até 30

(trinta) dias, ficando a CONTRATADA livre para faturar as mensalidades relativas à licença

solicitada a partir desse período.

12.3. As licenças de software e a prestação de serviços, serão pagos mensalmente, através

da medição dos equipamentos conectados e serviços realizados até o dia 30 (trinta) de cada

mês, com vencimento conforme definido no Anexo I.

12.4. A emissão da cobrança será realizada de acordo com os itens logados no Sistema.

12.5. As faturas relativas às prestações de serviços de instalação serão emitidas no prazo de

5 (cinco) dias contados da instalação, com vencimento para 10 (dez) dias subsequentes ao de

sua emissão.

12.6. Com relação à venda de equipamentos, a forma de pagamento e prazos constarão do

Anexo I.

12.7. Caso a CONTRATANTE deixe de efetuar o pagamento das faturas emitidas, de

qualquer natureza, será devida multa de 2% (dois por cento) sobre o valor da mesma, que será

acrescida na fatura do mês subsequente.

12.8. A CONTRATANTE se obriga a pagar a CONTRATADA, nas datas aprazadas

constantes no Anexo I deste instrumento, sob pena de pagamento do principal acrescido de

correção monetária, juros de 1% (um por cento) ao mês e multa prevista na cláusula acima.

12.9. Os valores constantes no presente instrumento e em seus anexos serão reajustados

anualmente, com base na variação do IGP-M (fundação Getúlio Vargas) ou por qualquer outro


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que venha a substituí-lo por imposição governamental. Tal reajuste ocorrerá

independentemente de aviso ou interpelação judicial prévia, e vigorará entre as partes no

primeiro dia útil subsequente à sua ocorrência.

12.10. As partes acordam que poderá o crédito objeto do presente contrato ser cedido a

terceiros, sem necessidade de notificação.

12.11. Rescindido o contrato, a CONTRATANTE deverá disponibilizar o item para

desinstalação no prazo de até 20 (vinte) dias corridos, cujo custo de desinstalação será

aplicado conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na ocasião.

12.12. A partir do 15º (decimo quinto) dia de atraso será realizado o bloqueio de acesso por

inadimplência, o bloqueio não isenta o cliente da continuidade da cobrança das mensalidades

contratuais.

12.13. A partir do 21º (vigésimo primeiro) dia de atraso será cobrada multa compensatória no

importe de 15% (quinze por cento) do valor da mensalidade.

12.14. Após do 30º (trigésimo) dia de inadimplência, será feita a negativação do cliente junto

aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa).

12.15. A partir do 60º (sexagésimo) dia de atraso será providenciada a desinstalação dos

referidos equipamentos, na indisponibilização de retirada de equipamento, será considerando

como recusa a devolução do mesmo, sendo devido o valor da multa prevista na cláusula acima

e o valor do equipamento, conforme tabela TB.01 “Tabela de Preços de Serviço“ vigente na

ocasião.

12.16. A partir do segundo mês consecutivo de inadimplência, independente do objeto da

fatura, o contrato será rescindido, independentemente de notificação judicial ou extrajudicial,

sem prejuízo de pagamento do principal vencido e acréscimos previstos, além de honorários

advocatícios e demais despesas para a cobrança do débito, consequentemente será retirada a

liberação do uso do Software e interrompida a totalidade dos serviços.

12.17. Caso a CONTRATANTE devolva o equipamento danificado ou sem condições de uso,

será cobrado o valor nominal conforme tabela Anexo I.

12.18. Em caso de recusa na devolução do equipamento, tornando-se inviável a remoção do

SIM CARD (chip de comunicação), o mesmo será cancelado, sendo cobrado o valor relativo ao

seu custo, conforme cotação do mercado no dia da cobrança.


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12.19. Fica ciente que, ocorrendo o previsto na cláusula acima, tanto o contrato havido entre

as partes quanto os títulos objeto deste contrato poderão ser levados a protesto.

12.20. Caso ocorra ao longo do contrato aumento ou redução do número de equipamentos a

CONTRATADA providenciará o reajuste do número de equipamentos em seu sistema de

faturamento, sendo o valor referente devido do mês cheio.

13. CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - CLÁUSULA PENAL

13.1. Caso a CONTRATANTE, por qualquer motivo, rescinda o presente contrato antes de

seu término, deverá pagar uma multa no valor equivalente a 50% (cinquenta por cento) do

saldo devedor previsto neste contrato, e em caso de comodato, deverá devolver hardwares e

periféricos, bem como será desabilitado o acesso.

14. CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – COMUNICAÇÃO ENTRE AS PARTES

14.1. Quaisquer comunicações entre CONTRATANTE e CONTRATADA, devem ser por

escrito e entregues de forma irrefutável, podendo ser por e-mail e/ou correio com aviso de

recebimento.

15. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – DISPOSIÇÕES FINAIS

15.1. O não exercício pelas partes de quaisquer faculdades aqui estabelecidas será

considerado mera tolerância, não importando em novação ou alteração das cláusulas

avençadas.

15.2. Este contrato só poderá ser alterado, em qualquer de suas disposições, mediante a

celebração, por escrito, de termo aditivo contratual.

15.3. Se qualquer uma das disposições deste contrato for, ou vier a tornar-se nula ou revelar-

se omissa, tal nulidade ou omissão não afetará a validade das demais disposições deste

contrato. Neste caso, as partes envidarão esforços no sentido de estabelecer normas que mais

se aproximem, quanto ao resultado, da(s) disposição(ões) a ser(em) alterada(s) ou

eliminada(s).

15.4. A CONTRATANTE, por si ou através de seus propostos, contratados ou sucessores,

se obriga a manter a mais absoluta confidencialidade dos dados e informações que vier a ter


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acesso em decorrência deste Contrato, durante o período de vigência deste e por 02 (dois)

anos após o seu encerramento, sob pena de pagamento de perdas e danos que vier a causar à

CONTRATADA.

15.5. Com a expressa renúncia de qualquer outro, por mais especial, fica eleito o foro Central

da Comarca de São Paulo, para dirimir qualquer dúvida proveniente do presente instrumento. A

parte vencida pagará todas as custas processuais, além de honorários advocatícios a serem

fixados em juízo.

E por estarem assim justos os contratados, assinam o presente contrato, em 02 (duas) vias de

igual teor, perante duas testemunhas que a tudo assinam.

Pinheiral, XXX de 2016.

GALOOLI FLEET BRASIL RASTREAMENTO E MONITORAMENTO

LTDA.

XXXXX

Testemunhas:

Nome: Nome: CPF: CPF:


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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE ... - Galooli Fleet Brasil · Equipamentos, intervenção de terceiros ou ocorrências catastróficas, a CONTRATANTE arcará além do custo da manutenção