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A STARTUP ENXUTA Eric Ries MICROAULA ILUSTRADA

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A STARTUPENXUTA

Eric Ries

MICROAULAILUSTRADA

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A NOVAFORMA DOCONTEÚDO

#pipelearn

Ao perceber o desespero daqueles que têm sede de conhecimento , mas

possuem problemas com a leitura (seja por falta de concentração ou

tempo), criamos a Pipelearn .org . Um local onde pessoas do mundo de

negócios – estudantes , profissionais e empreendedores - podem

aprender muito mais em menos tempo . A ideia é bem simples : vamos

transformar livros de negócios em ebooks ilustrados e vídeos animados

de poucos minutos . Assim , você conseguirá absorver os principais

conceitos dos best-sellers de uma forma nunca antes vista .

Viemos para revolucionar a forma e a velocidade com que as pessoas

aprendem sobre negócios . E você , pra que veio?

Estude conosco e logo descobrirá . ;)

Mas antes , um aviso : este ebook é um ótimo complemento , mas nada

substitui a leitura detalhada de um livro .

LIVRO: A STARTUP ENXUTAAUTOR: ERIC RIES

EDITORA: LEYAANO: 2012

SUCESSO,FABIO PARADELAFUNDADOR - PIPELEARN.ORG

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Diversos livros de negócios

dizem que o esforço e dedicação

são uma fórmula certa para o

sucesso . Infelizmente , nem

sempre um início promissor

acaba bem , mas é preciso

também de uma boa execução .

O livro ‘A startup enxuta ’ , de Eric Ries , revolucionou uma série de

paradigmas . Traz um método totalmente novo que reduz o desperdício

durante a criação de produtos e serviços , aumentando a frequência de

contato com clientes reais , a fim de validar as premissas do negócio o mais

rápido possível . Nele , toda atividade inicial que não contribui para o

aprendizado sobre os clientes é considerada desperdício .

Porém , antes de começarmos , é

importante esclarecer alguns

pontos : empreendedor é todo

mundo que trabalha com novos

produtos e serviços , em

condições de extrema incerteza .

Isso inclui desde donos de

startups até gestores de

empresas estabelecidas .

A metodologia da startup enxuta

é bem simples e pode ser

visualizada através do chamado

‘ciclo de feedback ’ . O

empreendedor tem a ideia ,

constrói o produto , mede os

indicadores , aprende sobre o que

deu certo e errado e possui novas

ideias .

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Esse ciclo CONSTRUIR-MEDIR-APRENDER permite que o cliente dê

feedback no menor tempo possível , fazendo com que o produto melhore

de forma rápida , barata e explicada . No momento em que é planejado ,

percorre o caminho inverso : listamos o que temos que APRENDER ,

definimos o que é necessário MEDIR , e assim descobrimos que produto

precisamos CONSTRUIR .

Todos os processos de uma startup devem ser voltados para acelerar esse

ciclo . É melhor entregar uma pequena melhoria a cada mês do que um

pacote enorme por ano : o aprendizado é mais acelerado , os problemas são

resolvidos prontamente e é mais fácil saber porque as coisas deram certo

ou errado . O livro chama isso de o ‘poder dos pequenos lotes ’ .

A metodologia da startup enxuta

diz que antes de construir

qualquer coisa , é preciso

formular hipóteses . E a primeira

delas é conhecida como

‘hipótese de valor ’ , que testa se o

produto ou serviço de fato

fornece valor aos clientes . A

segunda , a ‘hipótese de

crescimento ’ , testa como os

novos clientes descobrirão

aquele produto .

A verdade é que todas as premissas são atos de fé . É impossível saber se

são verdadeiras , até serem testadas . Só após essa etapa poderão ser

confirmadas ou refutadas de vez .

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Outro conceito importante da

metodologia é a do ‘produto

mínimo viável’, da sigla em

inglês MVP. É a versão

simplificada do produto que

permite uma volta completa no

ciclo CONSTRUIR-MEDIR-

APRENDER, com o menor

esforço, tempo e custo possível.

Seu objetivo principal não é

ganhar dinheiro, mas testar

hipóteses. Qualquer recurso além

disso é considerado desperdício.

Seu maior inimigo é o perfeccionismo , que leva empresários a lançarem a

melhor e mais cara versão possível do produto . No final desse longo

processo , não se aprendeu nada sobre os clientes , além do custo

financeiro . Se as premissas estiverem erradas , a ideia vai pro espaço .

Um MVP não tem baixa qualidade , só porque é simples . A simplicidade

ajuda os envolvidos a transformar as hipóteses em certeza , dando uma

segurança muito maior nos passos seguintes .

Vamos falar sobre a principal

premissa a ser validada em um

negócio : a hipótese de

crescimento . Pra que um negócio

cresça de forma sustentável ,

precisa de um motor . A única

maneira de ter um crescimento

sustentável é fazendo com que

os novos clientes surjam das

ações de clientes passados .

Quando um cliente atual indica , revela , financia ou retorna ao seu produto ,

acaba indiretamente trazendo outros com ele . Vamos ver os 3 motores de

crescimento mais de perto :

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O primeiro é o motor do

crescimento recorrente . Por

exemplo , se sua startup cresce

42% ao ano (o que é uma bela

taxa) mas perde 42% dos clientes

antigos no mesmo período , está

estagnada . Pra que funcione , a

taxa de aquisição de novos

clientes deve sempre superar a

taxa de rotatividade . Nem

sempre a solução é aumentar as

vendas ou fazer mais

propaganda .

Alguns negócios , como a Netflix , fazem isso muito bem . Além de

conquistarem novos usuários , fazem de tudo para que os atuais

permaneçam ativos , sustentando o crescimento .

O segundo motor é o do

crescimento viral . Nele , a pessoa

transmite o produto para outra

sem perceber , pelo simples fato

de usá-lo . Serviços de e-mail ,

como o Gmail e redes sociais ,

como o Facebook , utilizam essa

estratégia : ao usar o produto os

clientes acabam se

transformando automaticamente

em divulgadores , enviando

convites para seus colegas , como

um vírus .

Se cada usuário trouxer pelo menos mais um dessa forma , a startup

consegue um crescimento exponencial sem gastar um centavo com

propaganda , e de forma sustentável .

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O último motor é o do

crescimento pago . Quando a

receita gerada for superior ao

custo de adquirir um novo

cliente , se reinveste em

publicidade , e os novos clientes

financiarão o ciclo . Para

aumentar a taxa de crescimento

basta elevar a receita ou reduzir

o custo de aquisição .

É importante lembrar que é possível ter os 3 motores de crescimento , mas

o ideal é se concentrar em apenas um , e usar a metodologia para testar

seu sucesso .

Já abordamos o suficiente sobre

a fase de CONSTRUIR , mas como

MEDIR? Pra responder essa

pergunta , é preciso entender

primeiramente que estar

ocupado não é sinônimo de

progresso . A produtividade de

uma startup não deve ser medida

pela quantidade de

funcionalidades desenvolvidas ,

mas por quanta aprendizagem

validada se obtém nos ciclos de

feedback .

Logo , o fracasso não é visto como uma coisa ruim , desde que gere

aprendizado . O problema é que os indicadores mais usados e a

contabilidade tradicional usam métricas que nem sempre ajudam , às

vezes até mascarando os erros . Para se medir o progresso numa startup

enxuta , é preciso usar o que o autor chama de ‘contabilidade para a

inovação ’ : métricas que revelam uma relação entre causa e efeito ,

acessíveis a todos e fáceis de auditar

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A última etapa do ciclo de

feedback é o APRENDER . Mais do

que crescimento ou faturamento ,

a aprendizagem validada é a

principal medida do progresso ,

pois permite ao empreendedor

saber exatamente qual o

próximo passo , evitando

executar com sucesso um plano

que não leva a lugar algum .

Quando um produto é lançado , inevitavelmente ocorrem erros e acertos .

Em ambos os casos , o mais importante é saber a causa . Quem sabe porque

errou pode corrigir , e quem sabe porque acertou pode prosseguir .

O lançamento de uma startup se

parece muito com dirigir um

carro : sabemos onde queremos

chegar , mas a rota pode mudar ,

dependendo do trânsito , por

exemplo . O problema é que

muitos tratam o evento como o

lançamento de um foguete , onde

tanto o destino como o caminho

não podem sofrer alterações ,

senão tudo vai por água abaixo .

Quando se constrói um negócio ,

é essencial estar preparado para

mudanças de rota , pois o cliente

pode revelar coisas que não

sabíamos anteriormente .

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No modelo da startup enxuta ,

um experimento é mais do que

uma pesquisa teórica , é o

primeiro produto . E só é possível

provar que o aprendizado foi

convertido em valor quando uma

versão melhor do produto for

validada pelo cliente .

Quando uma startup descobre que suas premissas estão completamente

equivocadas , e a estratégia precisa ser alterada , não basta pensar em

otimizações no produto , mas no que o livro chama de ‘pivotagem ’ : uma

mudança brusca na rota .

Existem diversas formas de pivotar um negócio , como alterar o motor de

crescimento , implantar novas funcionalidades , trocar o segmento de

clientes , a forma de monetizar ou introduzir novos canais de venda , por

exemplo .

Muitos dizem que o dinheiro em

caixa determina o tempo de vida

uma startup mas , na verdade ,

quanto mais pivôs uma empresa

já tiver feito , menor o número de

cartas na manga .

Quando tudo é medido em quantidade de pivôs e não de dinheiro , a

estratégia deixa de ser conseguir mais capital ou apenas cortar custos , e

passa a ser percorrer cada ciclo de aprendizado o mais rápido possível .

Espero que você passe a adotar uma mentalidade enxuta , seja como

empregado ou empreendedor , pois empreender também é administrar .

Até mais e sucesso !

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A STARTUPENXUTA

Eric Ries

MICROAULAILUSTRADA