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“CRITÉRIO DAS ESTRELINHAS”
94º94º
2003
30º30º
2004
A NOSSA 2ª MUDANÇA
(LIDERANÇA BASEADA NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL)
Como transformar nossa organização em Como transformar nossa organização em uma das melhores para se trabalhar no uma das melhores para se trabalhar no
Brasil?Brasil?
DESENVOLVENDO NOSSOS LÍDERES
Por que a preocupação da EMPRESA com Por que a preocupação da EMPRESA com o Ambiente de Trabalho?o Ambiente de Trabalho?
AS EMPRESAS COM PESSOAS FELIZES SÃO AS MAIS RENTÁVEIS
Quando uma Empresa se torna uma das Melhores para se
Trabalhar no Brasil?
Quando o COLABORADOR:a. Acredita nas pessoas para as quais
trabalha
b. Tem orgulho do que faz
c. Gosta das pessoas com as quais trabalha
DIRETRIZES DA LIDERANÇA
CREDIBILIDADECREDIBILIDADE
Como os colaboradores acreditam e confiam no seu
líder
FALAR SEMPRE A VERDADE USANDO A MELHOR FORMA
CUMPRIR O QUE PROMETE
EVITAR POSTERGAR ASSUNTOS
COMO CONQUISTAR CREDIBILIDADE:
DIZER SIM OU NÃO CONFORME A SITUAÇÃO
FAZER REUNIÕES DE FEED BACK CONFORME PROGRAMADO
SER DO TIPO: “Faça o que eu falo e faça o que eu faço”
COMO CONQUISTAR CREDIBILIDADE:
EVITAR O USO DE “POLITICAGEM”
INCENTIVAR A ANÁLISE DA CAUSA RAIZ DOS ERROS PARA EVITAR REPETIÇÕES
NEGOCIAR METAS CLARAS E MONITORAR ADEQUADAMENTE
COMO CONQUISTAR CREDIBILIDADE:
RESPEITORESPEITO
Como os colaboradores acham que são tratados por
seu líder
TRATAR À TODOS COM EDUCAÇÃO, HUMILDADE E SIMPATIA
AGIR COM ESPÍRITO DE SERVIR
INTERESSAR-SE VERDADEIRAMENTE PELO BEM ESTAR E CRESCIMENTO PROFISSIONAL DE CADA PESSOA
COMO CONQUISTAR RESPEITO:
CUMPRIMENTAR À TODOS, NO INICIO DO EXPEDIENTE, COM UM SORRISO E MENSAGEM ENERGIZADORA
OUVIR COM ATENÇÃO E INTERESSE
PEDIR AJUDA SEMPRE QUE NECESSÁRIO
COMO CONQUISTAR RESPEITO:
ENVOLVER OS COLABORADORES EM DECISÕES RELEVANTES
INCENTIVAR A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO
RECONHECER SEMPRE O TRABALHO BEM FEITO, COM ELOGIOS INDIVIDUAIS OU COLETIVOS
COMO CONQUISTAR RESPEITO:
IMPARCIALIDADEIMPARCIALIDADE
Como os colaboradores percebem o tratamento
imparcial e ética e respeito à diversidade
TER UMA POLÍTICA DE CARGOS & SALÁRIOS JUSTA E DISSEMINADA
TER UM PLANO DE CARREIRA COM BASE NA MERITOCRACIA
APLICAR O REGULAMENTO INTERNO COM IGUALDADE PARA TODOS
COMO CONQUISTAR IMPARCIALIDADE:
EVITAR QUALQUER TIPO DE FAVORITISMO
CRIAR UM CONSELHO DE ÉTICA PARA RESOLVER SITUAÇÕES CONFLITANTES
EVITAR DE TOMAR DECISÕES DISCIPLINARES ANTES DE OUVIR AS PARTES ENVOLVIDAS
COMO CONQUISTAR IMPARCIALIDADE:
TRATAR TODAS AS PESSOAS COM RESPEITO INDEPENTE DE RAÇA, COR, IDADE, SEXO, DEFICIÊNCIAS FÍSICAS, RELIGIÃO ETC...
DISTRIBUIR AS TAREFAS ADEQUADAMENTE
PENSAR SEMPRE ANTES DE AGIR MANTENDO O CONTROLE EMOCIONAL
COMO CONQUISTAR IMPARCIALIDADE:
ORGULHOORGULHO
Como os colaboradores compreendem o
quanto a sua contribuição faz a diferença
para a empresa e por isso tem um
sentimento de recompensa de pertencer
à equipe
DISSEMINAR A VISÃO, MISSÃO E VALORES PARA COMPREENSÃO DE TODOS
PREOCUPAR-SE COM O AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL E SEGURO E COM A QUALIDADE DE VIDA
MANTER AÇÕES PARTICIPATIVAS DE PRESERVAÇÃO AMBIENTAL
COMO CONQUISTAR ORGULHO:
INCENTIVAR A PRÁTICA DO VOLUNTARIADO SOCIAL
DISSEMINAR O COMPROMETIMENTO COM A ÉTICA
DIVULGAR POR INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA TODAS AS BOAS PRÁTICAS E CONQUISTAS
COMO CONQUISTAR ORGULHO:
CONQUISTAR IMAGEM POSITIVA NA SOCIEDADE ATRAVÉS DE PARTICIPAÇÃO NA MÍDIA EXTERNA
MOSTRAR A CADA COLABORADOR A IMPORTÂNCIA DE SUA PARTICIPAÇÃO NOS BONS RESULTADOS COLETIVOS
PROMOVER ROTINEIRAMENTE A VISITA DE GRUPOS DE FAMILIARES AO LOCAL DE TRABALHO
COMO CONQUISTAR ORGULHO:
CAMARADAGEM:CAMARADAGEM:
Como os colaboradores avaliam o sentimento de pertencer a uma
equipe, divertindo-se no ambiente de trabalho
AVALIAR O NÍVEL DE ADAPTABILIDADE DAS PESSOAS
PROMOVER PALESTRAS PARA INCENTIVAR O ESPÍRITO DE EQUIPE E EVITAR O DISSE-ME-DISSE
MANTER O 5S COM UM AMBIENTE ALEGRE, COLORIDO E DIVERTIDO
COMO CONQUISTAR A CAMARADAGEM:
PROMOVER EVENTOS SOCIAIS, CULTURAIS, MUSICAIS, E ESPORTIVOS PARA INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES E SUAS FAMILIAS
INCENTIVAR O SORRISO E O BOM TRATAMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO
INCENTIVAR A PRATICA DO VOLUNTARIADO
COMO CONQUISTAR A CAMARADAGEM:
DESAFIOS E CONQUISTAS
2005
9º9º
2003
94º94º
2004
3030ºº
2006
1º Lugar Ranking1º Lugar Ranking
Empresa Empresa mais mais
empreendedoempreendedora do Brasilra do Brasil
2008
2007
Medalha Medalha De ouroDe ouro
1º Lugar1º Lugar RankingRanking
Segundo ano Segundo ano consecutivoconsecutivo
3º Lugar no3º Lugar no RankingRanking
Melhores Empresa Melhores Empresa para voce Trabalharpara voce Trabalhar 2009
2º Lugar no2º Lugar no RankingRanking
O PAPEL DO LÍDER…O PAPEL DO LÍDER…
Ser Exemplo
Sonhar
Energizar
Prover Recursos
Controlar
Celebrar
Ser Exemplo
Sonhar
Energizar
Prover Recursos
Controlar
Celebrar
O PAPEL DO LÍDER…O PAPEL DO LÍDER…
FAZER
ACONTECER A
MUDANÇA
COM TOTAL
PARTICIPAÇÃO
E MOBILIZAÇÃO
FAZER
ACONTECER A
MUDANÇA
COM TOTAL
PARTICIPAÇÃO
E MOBILIZAÇÃO
PESSOAS FELIZES CONSEGUEM SEMPRES OS MELHORES RESULTADOS
Colaboradores Felizes
