rodoviária e a fluidez do tráfego, permitindo

que veículos pesados deem passagem aos

mais leves, evitando ultrapassagens arriscadas.

Conservação – Em suas ações de rotina, a

CRT realiza campanhas de recuperação do

pavimento como a de fresagem de 1.893.556

metros quadrados, aplicação de 1.417.890

metros quadrados de micro revestimento e

da implantação, ao longo desses 24 anos, de

7.875 placas de pavimento rígido na Serra. Na

sinalização da rodovia foi feita a implantação

e conservação de 21.657 placas e 72 pórticos.

Chuvas – A CRT adotou práticas inéditas entre

as rodovias brasileiras para a prevenção e

diminuição dos impactos das chuvas na Ro-

dovia Santos Dumont com o Monitoramento

das Condições Climáticas Associadas às Con-

BOLETIMINFORMATIVOANO 23 | Nº 216MARÇO 2018DISTRIBUIÇÃO GRATUITARODOVIA BR-116/RJ

BOLETIMINFORMATIVOANO 25 | Nº 240MARÇO 2020DISTRIBUIÇÃO GRATUITARODOVIA BR-116/RJ

CRT COMPLETA 24 ANOS DE ADMINISTRAÇÃO NA BR-116/RJ COM MAIS DE 2 BILHÕES DE INVESTIMENTOS Em março a Concessionária Rio-Teresópolis

(CRT) completa 24 anos de administração da

Rodovia Santos Dumont (BR-116/RJ). E desde

que assumiu essa missão, em 1996, totalizou

até dezembro de 2019 investimentos da or-

dem de R$ 2 bilhões e 363 milhões em obras,

serviços e custos operacionais. Responsável

pela geração de 818 postos de trabalho, com

um quadro de 283 funcionários efetivos, a

empresa recolheu desde o início da concessão

809 milhões em impostos federais, estaduais

e municipais, contribuindo para o desenvol-

vimento da região em que está inserida. Os

usuários da Rodovia Santos Dumont também

passaram a contar com serviços de qualidade

que podem ser traduzidos por um total de

625 mil atendimentos realizados pelas equi-

pes SOS da CRT, com viaturas de inspeção,

ambulância, veículos resgate e guinchos.

Obras – Nesses 24 anos, 22 novas passarelas

– embora o contrato de concessão previsse

um total de quatro – foram construídas para

dar mais segurança a pedestres e motoristas,

além de cinco viadutos. Das 61 obras de artes

especiais (pontes e viadutos) existentes na

rodovia, 27 foram alargadas e reforçadas.

Para manobras também com maior segu-

rança e eliminação de pontos geradores de

acidentes, foram construídas pistas laterais

em alguns pontos, enquanto em outros, os

acessos e retornos foram eliminados ou agre-

gados a pontos mais seguros.

Terceira faixa – O trecho da Serra, que tem 14

quilômetros, conta com a terceira faixa ao longo

de 9,6 quilômetros o que aumenta a segurança

dições Geológicas-Geotécnicas da via e seu

entorno, com cooperação técnica da Agência

Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e

COPPE/UFRJ. A concessionária instalou oito

estações meteorológicas automáticas para

informações em tempo real, dez inclinômetros

em encostas, 49 piezômetros e 19 medidores

de nível de água. Na Serra funciona o alerta

meteorológico – máximo de 135mm em 24

horas ou 55mm em uma hora – que baliza o

fechamento do trecho, minorando a gravidade

de possíveis incidentes.

Serviços – Equipes são mantidas em plantão

24h para atender os usuários com viaturas de

cabine dupla para transporte de até quatro

passageiros em uma só viagem, equipadas

com “asa delta” para reboque de veículos

leves; guinchos (leve, pesado e superpesado)

e carretinhas para recolhimento de motos e

animais resgatados na via. Esses serviços são

acionados por um sistema de comunicação

que conta, entre outros equipamentos, com

100 call boxes (telefones de emergência),

71 câmeras de monitoramento e serviço de

0800. Seis painéis de mensagens variáveis

informam com agilidade sobre as condições

de trafegabilidade da via.

Relação com usuário – O relacionamento com

os usuários é preocupação diária e, para tan-

to, a CRT mantém o Centro de Atendimento

ao Usuário (CAU), em Magé. Para pedidos

de socorro e serviços são disponibilizados

gratuitamente os números 0800-021 0278

e 0800-021 0279 (para deficientes auditivos

e de fala). Outro importante canal de comu-

nicação é o site www.crt.com.br no qual po-

dem ser obtidas informações sobre condições

climáticas e de tráfego permanentemente

atualizadas, com versão para acesso Mobile

(tablets e smartphones). A CRT publica tam-

bém, mensalmente, o CRT Boa Viagem, para

informar os usuários das iniciativas da con-

cessionária e assuntos de utilidade pública.

Obras/serviços em andamento: contenção

de encostas no Km 92; recuperação de guar-

da-corpo de Passarela em Parque Boneville

no Km 122; Manutenção do pavimento rígido

em trechos entre o Km 100 e o Km 96 e no

pavimento flexível em trechos entre o Km

2,1 e o Km 144; entre outras tantas obras

de manutenção de drenagem, sinalização e

dispositivos de segurança. (cont. pág. 02)

2 BOLETIM INFORMATIVO

MARÇO 2020

ANO 25

Nº 240

A RELAÇÃO COM OS USUáRIOS ULTRAPASSA OS CANAIS FORMAIS DE COMUNICAÇÃO, ENVOLVENDO TAMBéM AÇÕES VOLTADAS PARA AS COMUNIDADES DA REGIÃO.

Expediente

Este informativo é uma

produção do Departamento

de Marketing da

CRT – Concessionária

Rio-Teresópolis

CRT – Rodovia Santos Dumont

(BR-116/RJ), s/nº – Km 133,5

Praça Eng. Pierre Berman

Bongaba – Magé/RJ

CEP: 25930-530

Tel/Fax (21) 2777-8300

Responsável

Alexandra Amaral

Assistente de produção

Edna Gomes

Reportagens

CRT: Assessoria de

Comunicação

Fotos/ilustrações

Francisco Vicente

longo da rodovia de 18.631 mudas

nativas da Mata Atlântica; Programa

de retirada de espécies exóticas e

implantação de espécies nativas

na área do Parnaso; Programa de

Monitoramento da Qualidade Am-

biental. Temos também os projetos

de responsabilidade social como

Campanha do Agasalho e Natal

Solidário para arrecadação de do-

ações repassadas a entidades que

atendem pessoas carentes na região

da rodovia; e outros que receberam

patrocínio por meio da Lei Rouanet

ou por recurso próprio da empresa

como o Teatro na Escola: “Meio am-

biente, Cidadania e Consumo Inteli-

gente” (APAExonados), promovido

pela APAE Magé, que desenvolve

ações com participantes diretos,

por meio de atividades culturais

voltadas às artes cênicas, e cerca

de 1.200 espectadores, crianças e

jovens da rede pública de ensino

no município de Magé; Oficina de

Marcenaria, para preparar jovens

e adultos deficientes para o ofício

de marcenaria, desenvolvido pela

Associação Pestalozzi de Magé; Tur-

ma da Música: Oficinas de música

para crianças e adolescentes de 6

a 15 anos, por meio de um progra-

ma de ensino musical em escolas/

instituições na região de Magé e/ou

Guapimirim; Projeto Exposição Fo-

tográfica “Rosário, sonhos e cores”,

desenvolvido pelo Lar Tia Anastácia,

que utiliza a arte da fotografia para

captar a realidade da comunidade

do bairro de São Pedro, especifica-

mente no morro do Rosário em Te-

resópolis, com ações que propiciam

o desenvolvimento de jovens entre

12 e 21 anos. Datas comemorativas

também são boas ocasiões para o

estreitamento desse relacionamen-

to com usuários e comunidades, a

exemplo da distribuição de mu-

das para marcar o Dia Mundial do

Meio Ambiente e o Dia da Árvore.

Ao longo desses 24 anos de con-

cessão, a CRT e toda a sua equipe

trabalharam muito para imprimir na

BR-116/RJ a marca da excelência

em serviços e obras, para dar aos

usuários da Rodovia Santos Dumont

(BR-116-RJ) um atendimento de

qualidade. E, hoje, festejamos o fato

dessa via ser reconhecidamente

uma das mais bem avaliadas do país.

Ações socioambientais – A rela-

ção com os usuários ultrapassa os

canais formais de comunicação,

envolvendo também ações volta-

das para as comunidades da região

em que a CRT está inserida, com

projetos na área ambiental como o

Fauna Viva em parceria com o Par-

que Nacional da Serra dos Órgãos

(Parnaso), que cadastra e monitora

espécimes atropeladas ao longo da

rodovia, visando a mitigação desse

impacto, com a instalação de dispo-

sitivos que buscam reduzir as taxas

de mortalidade por atropelamen-

to, além do resgate, recuperação

e a soltura, quando possível, dos

animais encontrados debilitados

ou em situação de risco; Berçário

de mudas; Plantio paisagístico ao