CULTURA ORGANIZACIONALTEXTO: ÂNGELA MARIA CHAGAS V. LAGO

DEFINIÇÃO Modelo dos pressupostos básicos que um

dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna . Uma vez que estes pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados como a maneira certa de se perceber , pensar, e sentir em relação aqueles problemas (apud Freitas, 1991).

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS Inovação e assunção de riscos - o grau em que

os funcionários são estimulados a serem inovadores .

Atenção aos detalhes - o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.

Orientação para resultados - o grau em que os dirigentes focam os resultados mais que as técnicas e processos para o alcance deles.

Orientação para as pessoas - o grau em que as decisões dos dirigentes levam o feito dos resultados sobre as pessoas dentro da organização.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS Orientação para equipe - o grau em que as

atividades de trabalho são organizadas mais em termos de equipes do que indivíduos.

Agressividade - o grau em que as pessoas são competitivas e agressivas, em vez de dóceis e acomodadas.

Estabilidade - o grau em que as atividades de organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em contraste ao crescimento.

ELEMENTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL Valores Crenças Ritos, rituais e cerimônias Estórias e mitos Tabus Heróis Normas Processo de comunicação Símbolos

FUNÇÕES DA CULTURA ORGANIZACIONAL Papéis positivos:Senso de identidadePapel de divisor de fronteirasComprometimento Estabilidade do contexto social

Papéis negativos:Barreira à diversidadeBarreira à mudança

NASCIMENTO DA CULTURA Segundo Robin (2002) e Freitas(1991) , a

cultura organizacional começa quando os costumes, as tradições e a maneira de fazer as coisas dão certo; um certo grau de sucesso é alcançado e se inicia a cultura de uma organização.

Neste processo o papel dos fundadores é fundamental., é a fonte primária da cultura, pois eles têm uma visão geral daquilo que a organização deve ser.

NASCIMENTO DA CULTURA No processo de criação:1. os fundadores contratam quem pensa e

sente com eles;2. doutrinam e socializam os funcionários de

acordo com seu pensamento;3. o comportamento dos fundadores funciona

como um modelo, encorajando os funcionários a se identificar com eles, e assim, introjetam seus valores, convicções e premissas.

O PAPEL DO RH O papel fundamental do departamento de

Recursos Humanos nas organizações é o de “guardião da cultura” (Freitas,1991), com as funções estratégicas de disseminar, promover, manter e, até, implementar as mudanças culturais.

ATRIBUIÇÕES DO RH Definição de perfis compatíveis com os valores,

que orientarão R & S. Desenho de programas de T & D, que enfatizam a

história da organização. Elaboração do sistema de compensação e de

status. Recuperação de desviantes. Preparação de solenidades para destacar heróis e

o comportamento exemplar. Veiculação de estórias que revigoram valores. Definição e interpretação de mensagens

adequadas através da imprensa interna.

LEITURA DA CULTURA ORGANIZACIONAL Referências internas e externas Ambiente físico Tratamento Estilo das pessoas Regras e regulamentos Comportamento História dos fundadores Histórico dos atuais dirigentes Integração de funcionários

REFERÊNCIAS FLEURY, Maria Tereza Leme e FISCHER, Rosa Maria (coord.) Cultura e Poder

nas Organizações. São Paulo, Atlas, 1989.

FREITAS ,MARIA ESTER de “Cultura organizacional, grandes temas em debate” Revista de Administração de Empresas (RAE) da FGV, São Paulo, julho/setembro de 1991.

  ROBIN, STEPZZEN, P. Comportamento Organizacional. Edt. Prendice-Hall, Sp,

2002   WAGNER III, John A . Comportamento organizacional. São Paulo: Saraiva,

1999.   WOOD, R. Org. Mudança organizacional, Aprofundando temas atuais em

Adminstração de Empresas. Ed. Atlas, 1995.   FERRETTI, C. et al. ”Novas tecnologias, trabalho e educação. Ed. Vozes,

1994.