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Priscila Alvares Ernani
Brasileira, solteira, 32 anos Av Imperatriz Leopoldina, nmero 1110 apto 116 Bloc C
So Paulo SP Telefones: (11) 6492-0355 / (11) 2764-7555 E-mail: [email protected]
OBJETIVO
Oportunidade de carreira na rea de Marketing de Varejo e CRM -
Customer Relantionship Management, que me permita perspectiva de
crescimento em um ambiente desafiador, bem como, agregar valor de forma significativa empresa com base em minhas experincias
anteriores, apoiando, revendo e desenvolvendo decises estratgicas, aprimorando processos e estudando novos meios para o melhoramento
dos resultados do departamento de modo gil e econmico a fim de no s alcanar, mas tambm ultrapassar, as metas determinadas.
FORMAO
Ps-graduada em Admistrao de Marketing e Varejo. FAAP, concluso em 2006.
Graduada em Turismo. Universidade Anhembi Morumbi, concluso em 1999.
EXPERINCIA PROFISSIONAL
2009 -2011 Clnica CIVARE (Cirurgia Vascular e Angiologia Dr Reinaldo Ernani)
- Cargo: Scia Proprietria responsvel pelo setor Administrativo e Financeiro
- Principais atividades: Contas a pagar e a receber, controle do fluxo de caixa, pagamento de colaboradores, consolidao do balano mensal
e implementao do sistema de TI (Tecnologia da Informao ) SAP.
1999 - 2009 Kipling
- Cargo: Scia Proprietria de Loja (Kipling Ribeiro Preto)
- Principais atividades: Recrutamento e Seleo de Profissionais; Liderana, Treinamento e Superviso de Equipes; Aes diversas em
Marketing de Varejo, tais como Desfiles, Promoes, E-mail Marketing, TeleMarketing ativo e receptivo, Comerciais em Radio e Televiso,
aes em redes socias, etc; Planejamento Estratgico envolvendo
elaborao e anlise de relatrios, avaliao de desempenhos, diagnstico de mercado, controle e gesto de vendas, prospeco de
clientes, clculo de custo de CMV, Breakeven Point, acompanhamento mapeado de aes com mensuraes de retorno de clientes e lucro;
Experincia em Convenes tanto no Brasil quanto no Exterior.
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1998 - 1999 Varig S/A
- Cargo: Agente de Reservas, Tarifas e participao no processo de
certificao ISO 9000.
- Principais atividades: Atendimento a agncias e passageiros.
Reservas e vendas de passagens areas, reservas de dirias em hotis e locao de carros.
1997 - 1998 Stella Barros Agncia de Passagens e Turismo
- Cargo: Estagiria.
- Principais atividades: Emisso de passagens areas, montagem e
venda de pacotes tursticos e fretamentos.
QUALIFICAES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS
Ingls Fluente
Espanhol Fluente
Italiano Bsico
Experincia no exterior Residiu nos EUA durante 3 meses, em 1992 e durante 1 ms na Itlia em 2009. Viagens para EUA, Itlia, Espanha,
Frana, Inglaterra, Blgica, Grcia, Mxico, Argentina.
Curso em Gerncia de Loja: Liderena e Motivao, SENAC (2000).
Curso em Procedimentos no Recebimento de Cheques, ALSHOP (2003).
Curso em Direito do Consumidor, Consultive Marketing de Moda (2003).
Curso em CRM - Customer Relantionship Management, CIESP (2003).
Curso em Gerncia de Varejo de Nova Gerao, Consultive Marketing de Moda (2004).
Curso em Programa de Superviso de Lojas, Consultive Marketing de Moda (2004).
Curso em Programa de Treinamentos de Gerentes, Consultive Marketing de Moda (2004).
Curso em Programa em Atrao e Reteno de Talentos Consultive Marketing de Moda, (2004).
Curso em Telemarketing Ativo e Receptivo, Consultive Marketing de Moda (2004).
Curso em Qualidade Total. SEBRAE (2005).
Curso em Ciclo de Palestras para Gerentes de Lojas de Shopping
Center, Imagem Consultoria e Treinamento (2006).
Curso Leader Training, Instituto Tadashi Kadomoto (2007).
Curso Acreditando em Voc, Instituto Tadashi Kadomoto (2007).
Curso Excell, S.O.S Educao Profissional (2009).
Curso em SAP - Tecnologia da Informao, G2 Tecnologia (2010).
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QUALIFICAES PESSOAIS
Criativa, foco em resultados e metas, pontual com relao a horrios e
agendas, simptica, profissional, comunicativa, trabalho em equipe, liderana, treinadora, organizada, enrgica na dose certa com a equipe,
com muita iniciativa e atitude positiva e um senso de justia.
INFORMAES ADICIONAIS
Premiada como loja kipling modelo, ficando em 5 lugar entre as 44 lojas
da rede em resultados Qualitativos e Quantitativos, entre os anos de 2005 2009.
Detentora do nico Trabalho de Concluso de Curso "Nota 10" da
2 turma de ps-graduao em Admistrao de Marketing e Varejo.
FAAP/2006
01/03/2011
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AES DESENVOLVIDAS VEICULADAS EM MDIA ESPONTNEA
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