Curso Básico em Técnicas de Manutenção Para Activistas Comunitários

MÓDULO - III

AULA 2 – Interpretação e Solução de erros dados pela BIOS

DIAGNÓSTICO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS COMUNS EM COMPUTADORES

Objectivos da aula

• Dar a conhecer o programa instalado na BIOS (CMOS setup)• Dar a conhecer as mensagens de erro da BIOS• Dar a conhecer os problemas que fazem o monitor não

visualizar • Dar a conhecer os problemas que fazem com que o

computador não entre no Sistema Operativo.

Programa de instalação da BIOS (CMOS setup)

• O CMOS é um software instalado no BIOS e que nos permite fazer as configurações de componentes do computador ao nível do software sem recorrer ao Sistema Operativo.

• O nosso curso não vai fazer uma abordagem sobre como fazer configurações do CMOS, mas sim a habilidade de fazer a leitura correcta da avaria e chamar um técnico especializado na área para reparar o computador.

• Para entrar no campo de configuração do BIOS basta pressionar a tecla apropriada, enquanto o computador estiver a fazer o teste de hardware instalado (post), que pode ser DEL, F10 ou F2. A sequência correcta é indicada pelo sistema durante o arranque do computador.

Mensagem de erro do BIOS

• O BIOS contém uma série de rotinas que fazem os testes iniciais ao computador.

• Sempre que ligamos o computador o BIOS envia para o processador uma série de pequenas rotinas de beeps que vão testar todos componentes um à um.

• Em alguns casos de avaria grave do computador, o BIOS envia através do altifalante uma sequência de sons (beeps) que ajudam no processo de identificação da avaria.

O monitor não visualiza

• Monitor - A ausência de imagem de apresentação (POST) logo que se liga o computador, pode ter uma causa bastante simples, um erro grosseiro, mas também pode ser causada por um problema bastante sério. Comece verificando se o monitor está ligado e se seus cabos estão conectados. Se possível teste o monitor em outro computador.

• Problemas na conexão da fonte de alimentação, placa de expansão e memória são outras possíveis causas da não visualização do monitor.

• Para resolução desse tipo de problemas aconselha-se a procurar um técnico especializado na área.

O computador não entra no Sistema Operativo

O problema pode ser diagnosticado mediante a interpretação das mensagens escritas que são visualizadas no monitor. Considere as seguintes mensagens de erro imitidas pela BIOS e as possíveis soluções:

• Problema: Quando liga o computador aparece a mensagem “NO ROM BASIC – SYSTEM HALTED”

• Resolução: Pode acontecer que o seu disco duro seja novo e ainda não tenha sido instalado correctamente, ou já tinha o sistema instalado, mas ficou danificado por um motivo qualquer. Então é necessário instalar o Sistema Operativo no computador.

O computador não entra no Sistema Operativo (cont.)

• Problema: Ao ligar o computador aparece a mensagem “HDD CONTROLER FAILURE”

• Resolução: As causas para erros deste tipo são muitas, desde um cabo com mau contacto até um disco duro avariado.Este tipo de mensagem indica que não se consegue fazer comunicação entre o disco duro e a placa mãe. Assim é preciso verificar as conexões e a sua respectiva configuração.

O computador não entra no Sistema Operativo (cont.)

• Problema: Durante o arranque aparece a mensagem “DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK”.

• Resolução: A CMOS setup que guarda as opções do BIOS SETUP pode ter perdido as informações do disco duro, por ter ligado ao computador um flash drive ou disquete, porque estes dispositivos não possuem nenhum Sistema Operativo. Para solucionar, simplesmente remova o dispositivo do computador e voltará tudo ao normal. Para que este problema não volte a suceder é preciso alterar a sequência de arranque dos dispositivos a partir do BIOS setup.

Outros tipos de problemas

• Problema: O seu disco duro repetidamente começou a fazer um ruído e já não funciona mais.

• Resolução: O disco duro pode ter ficado definitivamente avariado, e a única solução é substituí-lo para que o computador volte a funcionar.

• Problema: O leitor de CD Rom não é reconhecido no Windows.

• Resolução: Se tiver instalado um novo leitor de CD e ainda não tenha sido reconhecido ou este desapareceu do sistema, um técnico especializado poderá solucionar o problema.

Outros tipos de problemas (cont)

• Problema: Quando ligo o computador, aparece a seguinte mensagem: “PRESS <F1> TO CONTINUE” - e quando pressionamos sempre apresenta horas erradas.

• Resolução: Este tipo de problema ocorre quando o computador esta com a pilha do BIOS gasta. Contacte um técnico especializado para ajudar a solucionar o problema.

Outros tipos de problemas (cont)

• Problema: Erro do teclado durante o arranque aperecendo a mensagem: “Keyboard Error – Press <F1> to continue”

• Resolução: Este erro ocorre pelo facto do teclado estar defeituoso. Para a solução deste problema comece por verificar se o teclado está bem ligado.

Outros tipos de problemas (cont)

• Problema: Imagem sem sincronismo no Windows. O monitor apresenta imagens perfeitas durante o processo de arranque, mas fica fora de sincronismo quando é iniciado o Windows, ou então quando é executado algum programa gráfico que use imagens de alta resolução.

• Resolução: Não existe defeito algum, nem no monitor, nem no cabo, nem na placa de vídeo. O problema está nas frequências horizontais usadas pela placa de vídeo, por estarem acima dos valores suportados pelo monitor. Consulte um especialista para resolver o problema.

Conclusão

Esta aula ensinou a interpretar mensagens de erro emitidas pela BIOS