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MARKETING VERDE
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CURSO ONLINE
ESSE CURSO FOI CRIADO E É
PROMOVIDO PELA INSTITUIÇÃO
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Todos os Direitos Reservados ®
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_Principais Conceitos
_A Empresa e o Marketing Verde
_Conscientização Ambiental de
Compra e Venda
1 O MARKETING VERDE NAS EMPRESAS
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INTRODUÇÃO
Enquanto que a humanidade vai tomando consciência de
seu papel social, muito se tem questionado acerca da
responsabilidade social de algumas empresas, perante o
impacto ambiental negativo decorrente das atividades
produtivas e mercadológicas.
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INTRODUÇÃO
Na década de 1990, a gestão ambiental tornou-se uma
importante ferramenta de modernização e competitividade
para as indústrias nacionais e internacionais, contrariando a
crença que existia por volta dos anos de 1970, na qual afirmava
que a ideologia ambientalista era inimiga do desenvolvimento
econômico e a frase, “A poluição é o preço do progresso” era
utilizada constantemente por grandes executivos.
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INTRODUÇÃO
Há alguns anos, as empresas começaram a se preocupar com o meio
ambiente, além de serem forçadas por uma regulamentação que as
obriga a um controle da poluição, a sociedade está cada vez mais
preocupada com a degradação ambiental.
Desta forma as empresas buscam desenvolver estratégias de
satisfação ao cliente utilizando a ferramenta de Marketing
Ambiental, também conhecido como Marketing Verde.
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PRINCIPAIS CONCEITOS
Marketing Verde ou Ambiental consiste em todas as atividades
desenvolvidas para gerar e facilitar quaisquer trocas com a intenção de
satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde que a
satisfação de tais desejos e necessidades ocorra com o mínimo de
impacto negativo sobre o meio ambiente.
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PRINCIPAIS CONCEITOS
O controle do processo produtivo no Marketing Verde envolve a análise
de todo o ciclo de vida dos produtos, desde sua produção, embalagem,
transporte e consumo até sua utilização e posterior descarte.
Isto é, seus impactos ambientalmente negativos são avaliados e corrigidos
no período deste ciclo para que ele se torne não somente mais saudável
para o consumo, como também menos agressivo ao meio ambiente.
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PRINCIPAIS CONCEITOS
Trata-se do estudo dos aspectos positivos e negativos das atividades de
Marketing em relação à poluição, ao esgotamento
de energia e ao esgotamento dos recursos não renováveis.
O Marketing Verde, por fim, pode trazer redução de custos para a
empresa, na medida em que a poluição representa, dentre outras
coisas, materiais mal aproveitados devolvidos ao meio ambiente.
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A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
O marketing verde como podemos perceber, é uma estratégia de
marketing voltada ao processo dado em seus produtos e serviços
baseando-se nos seus benefícios ambientais. Estes podem ser
demonstrados ambientalmente responsáveis pelo modo como é
produzido ou pelo modo como ele é vendido e embalado.
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A hipótese óbvia é a de que existe um
grupo crescente de consumidores
conscientes, preocupados com a
sustentabilidade do planeta, e que
tomarão a decisão de compra com
base no benefício ambiental de um
oportunizado por um determinado
local de compra, de um produto ou
serviço em particular.
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A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
Entretanto, ao mesmo tempo em que cresce o número destes
consumidores, cresce também a desconfiança com relação a
propostas supostamente “verdes”, fato que na década de 80 e 90
realmente as empresas atribuíam esses ideais como forma de
mero objetivo de lucratividade e que não passavam de promessas
vazias de algumas empresas que tentam explorar de forma pouco
responsável este novo nicho de mercado.
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A empresa que adotar o marketing verde tem de
certificar ao cliente-consumidor as vantagens de se
adquirir produtos e serviços ambientais. Tem de
estimular onde já exista e despertar onde ainda não
exista o desejo por esta categoria de produtos.
Um exemplo comum no dia a dia são as
Sacolas ecológicas que substituem as
Sacolas de plástico (que possuem
efeito nocivo a natureza: demoram
300 anos para se decompor).
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A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
No Marketing Verde, a empresa divulga o que
tem feito em prol do meio ambiente e, desse
modo, procura sensibilizar o consumidor para
que ele também participe deste processo, já
que a responsabilidade de preservar os
recursos escassos é de todos.
Exemplo comum: Garrafas Retornáveis/Recicláveis
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A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
O marketing moderno consiste em criar e ofertar produtos e
serviços capazes de satisfazer os desejos e necessidades dos
consumidores. Já no marketing verde, os consumidores desejam
encontrar a qualidade ambiental nos produtos e serviços que
adquirem. Percebemos assim, que nenhum esforço por parte das
empresas tem sentido, se os consumidores insistirem em continuar
consumindo determinados bens que agridam a natureza.
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A preocupação ambiental é mais uma tendência imposta
pela sociedade e é algo que não tem data para acabar.
Assim, as empresas que não se adequarem a isso, podem
enfrentar vários problemas que vão desde multas de alto
valor até assustadores prejuízos nas vendas.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL
DE COMPRA E VENDA
No site da Hewlett-Packard (mais conhecida como HP, empresa que
fabrica equipamentos eletrônicos) tem um programa de
conscientização de uso de energia. Lá abrangem assuntos importantes
sobre a conscientização e ideias importantes como a de que a todo o
momento somos apresentados a uma infinidade de produtos.
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Já reparou que, nós, consumidores, sempre queremos
“ o que está da moda”, mesmo já tendo um produto
que cumpra nossa necessidade? Isso não vale somente
para computadores, celulares, e etc. Vale para roupas,
artigos esportivos, perfumes, e etc.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL
DE COMPRA E VENDA
As escolhas de consumo, que são parte importante do problema,
certamente também são parte fundamental da solução. Todo
consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas
relações sociais, na natureza e em cada indivíduo.
Entretanto, é necessário um Consumo Consciente, ou seja, um
consumo que entende a importância de seu impacto e voltado
à sustentabilidade da vida no planeta.
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Hoje, a grande missão é conscientizar as pessoas para a
preservação do meio ambiente e onde o avanço tecnológico
tem feito parte da vida das pessoas. Um grande desafio é
tentar utilizar na educação ambiental, os meios de
comunicação e mídias como práticas pedagógicas.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREEN WASHING
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Em uma pesquisa realizada em 2009 pela Greendex, o Brasil ficou
em segundo lugar no ranking de consumidores preocupados com
o impacto dos produtos. Muitas empresas usam estes dados para
praticar o chamado “greenwashing”, ou seja, passam uma
imagem ecologicamente correta, porém que não condiz de
maneira alguma com a realidade oferecida.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Um exemplo clássico é uma empresa de energia que lança uma
campanha publicitária divulgando uma tecnologia “verde” em
que estão trabalhando – mas que a tecnologia “verde”
representa apenas uma pequena parte da empresa.
Ou um banco que é, de repente “verde”, só pelo fato de você
poder realizar suas operações financeiras online.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Um fato recente que ocorreu e foi bem divulgado nas redes
sociais, mais precisamente no facebook, foi de uma empresa que
cortou árvores em um terreno para “abrir espaço” para a
implantação de outdoors. Nestes outdoors, coincidentemente,
havia a foto de uma criança abraçando uma árvore e uma frase
de efeito relacionada ao “ambientalmente correto”.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Parece que tudo e qualquer coisa conseguem “serem ecológicas”
nos dias de hoje: Companhias aéreas, empresas de automóveis,
varejistas, restaurantes. Mas a última coisa que você quer fazer é
gastar dinheiro em um produto ou serviço que você acredita que
está fazendo certo pelo meio ambiente, mas na realidade não é (ou
não é tanto) como o anúncio pode levar você a acreditar.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
A prática de mentir, enganar e
omitir se tornou tão presente nas
embalagens que a ABRE (Associação
Brasileira de Embalagens) lançou uma
cartilha para definir diretrizes de
rotulagem ambiental.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
E não foram só as embalagens que foram infectadas pelo vírus
do desrespeito ao consumidor. As propagandas também
estavam extrapolando nas afirmações infundadas e o CONAR
(Conselho Nacional de Autorregulação Publicitária) se
prontificou em zelar pela veracidade do conteúdo publicado.
No caso das empresas, as mais inteligentes já estão descobrindo
que fazer direito pelo ambiente realmente faz aumentar a
lucratividade em muitos casos. Com tantas maneiras fáceis para
empresas reduzirem seu impacto ambiental ou melhorar seus
produtos e processos, é muito triste quando não o fazem.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Para avaliar os produtos brasileiros, a Market Analysis usou
os mesmos critérios da canadense TerraChoice: os Seven Sins
Of Greenwashing (os 7 Pecados do Greenwashing),
que classificam os tais apelos ecológicos em sete categorias.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
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CUSTO AMBIENTAL CAMUFLADO
Se refere aos rótulos que destacam uma
qualidade ambiental do produto para camuflar
outras características insustentáveis que, juntas,
têm um custo ambiental muito maior.
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FALTA DE PROVA
Analisa as declarações vagas nas embalagens
dos produtos, como “ambientalmente
correto”, que não especificam
os fatos em que são baseadas.
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INCERTEZA
Se refere a expressões que provocam dúvida
no consumidor, como o termo “material
reciclado”, que não indica, exatamente, a
porcentagem do produto que foi feita do
reaproveitamento de materiais.
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CULTO A FALSOS RÓTULOS
Condena as embalagens que, a partir de
palavras ou imagens, querem passar a falsa
ideia de endosso de entidades de renome,
como a FSC (sigla de Forestry Stewardship
Council, que, em português, significa Conselho
de Manejo Florestal).
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IRRELEVÂNCIA
Se refere aos rótulos de produtos que indicam
uma qualidade que, na verdade, possui
benefício ambiental quase nulo.
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MENTIRA
Indica embalagens que contém
declarações totalmente falsas.
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“MENOS PIOR”
Se refere a produtos que, por mais que
tenham qualidades ambientais, só trazem
malefícios para o consumidor e para o meio
ambiente, como o cigarro orgânico.
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No Brasil, o “pecado” mais presente nos rótulos dos produtos
é o da INCERTEZA: 46% das embalagens nacionais provocam,
propositalmente ou não, algum tipo de dúvida no
consumidor, enquanto, nos demais países, o pecado do
CUSTO AMBIENTAL CAMUFLADO é o mais frequente.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Para diminuir o número de vítimas do greenwashing, os
pesquisadores da Market Analysis dão uma dica aos
consumidores: é preciso sempre procurar, nos rótulos dos
produtos, os selos oficiais das entidades comprometidas com a
responsabilidade socioambiental. Entre elas: o Procel, de
economia de energia, e o FSC, que atesta os produtos que não
contribuem para o desmatamento das florestas.
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CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
O marketing verde pode ser uma ferramenta extremamente
poderosa de gestão de mercado, mas para isso, as empresas
têm de executá-lo de forma correta, ou sua marca sofrerá
danos muito sérios em sua credibilidade. O marketing verde
deve ser leal e ter objetivos concretos.
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É necessário que a empresa realmente adote práticas de
gestão comprometidas com a sustentabilidade. Neste caso, ele
poderá ser capaz de lhe trazer mais clientes, mais vendas e
consequentemente, maior sucesso empresarial.
“O marketing verde vai muito além de
meras frases de efeito publicitário”
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Parabéns! Você concluiu o curso de
Marketing Verde
Agora você já pode solicitar seu
Certificado de Conclusão.
