Da Administração de Recursos Humanos à Gestão de Pessoas

MOTTA , Fernando C. Prestes e VASCONCELOS, Isabela F. Gouveia . Teoria Geral da Administração . São Paulo :Pioneira. Thomsom Learning , 2002

GRH

Pessoas previsíveis e controláveis;

Pessoas como recursos;

Modelo instrumental .

Gestão de pessoas

Pessoas complexas, não controláveis;

Pessoas buscam autorealização; decidem e são políticas ;

A organização tem função social;

Modelo político.

Modelo instrumental

Características

Empresa como instrumento racional de produção;

Maximização do resultado econômico;

Pagamento por produtividade; Pressuposto de que a eficiência

social gera eficiência econômica; Padronização dos processos

decisórios;

Homogeneidade cultural; Pessoas como agentes

condicionados e previsíveis; Negação do conflito.

Modelo instrumental

Funções

Avaliação das necessidades da organização e de seus recursos;

Descrição e provimento dos cargos por meio de métodos objetivos de avaliação;

Treinamento e comunicação; Adaptação ao meio ambiente; Modelo funcionalista.

Modelo político

Características

Eficiência econômica negociada; Aceitação do conflito ; Superação do conflito pela

negociação; Avaliação de resultados feita pelo

grupo; Indivíduos como atores políticos

que buscam a concretização de seus objetivos na organização;

Mudança organizacional vista como desejável e necessária;

Meio ambiente construído por meio de alianças estratégicas;

Organização vista como arena política.

Modelo político

Funções

Diretoria e gerentes envolvidos na gestão de pessoas;

Gestão de pessoas como função estratégica;

Gerentes como árbitros dos processos decisórios;

Busca do consenso, se possível;

Negociação política; Diversidade cultural, diversos

padrões de referência e comparação;

Autonomia e responsabilização pelos resultados.

Modelo político

Matriz teórica

Estudos motivacionais de Maslow e Herzberg.

Estudos do Instituto Tavistock (Modelo sociotécnico).

Modelo da racionalidade limitada de Simon;

Movimento da democracia industrial.

Programas de humanização do trabalho, melhoria das condições de trabalho ,

reestruturação das tarefas, grupos semi- autônomos.

Modelos organizacionais

Burocrático x pós-burocrático

Modelo Burocrático

Características

Funções definidas e competências estabelecidas por norma ;

Direitos e deveres baseados no princípio da igualdade burocrática, evitando o clientelismo;

Definições de hierarquia e especialização de funções ;

Impessoalidade nas relações ; Objetivos explícitos e estrutura

formalizada; Autoridade racional-legal; Racionalidade instrumental.

MOTTA e VASCONCELOS , 2002

Modelo burocrático

Vantagens

Predomínio da lógica científica; Consolidação das metodologias de análise

racional; Aprimoramento dos processos de produção; Profissionalização das relações de trabalho; Formalização de competências técnicas; Diminuição das perdas e desperdícios; Isomorfismo(transposição e incorporação por

outras culturas. MOTTA E VASCONCELOS, 2002

ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS X PÓS BUROCRÁTICAS

Seleção baseada em treinamento específico ;

Promoção baseada em mérito;

Especialização baseada no treinamento fornecido pela organização

Seleção baseada em potencialidade e formação geral;

Promoção baseada em conhecimento e desempenho;

Especialização baseada na estrutura do conhecimento;

Hierarquia baseada em autoridade legal, sistema de estamentos;

Regras rígidas , legalismo;

clientes tratados de forma impessoal, universalística.

Hierarquia difusa, respeito baseado na competência e no conhecimento;

Regras pragmáticas, de caráter temporário;

Clientes tratados de forma democrática.

Modelo industrial

Características

Concentração dos trabalhadores na industria;

Renda concentrada nos países centrais; Divisão do trabalho; Fragmentação programada das tarefas; Separação entre vida privada e pública; Conceito estrito de família; Maior mobilidade social;

Produção em massa e consumismo; Mecanização e automatização do trabalho; Predomínio da melhor maneira ou

racionalidade absoluta; Sindicalismo como movimento social; Estabilidade e comunidade como valores

predominantes; Controle burocrático e social; Aprendizagem de circuito simples.

(Argyres)

Modelo pós industrial DE MASI e CASTELLS

Características

Aprendizagem de circuito duplo(Argyrs); Predominância do setor terciário; Globalização; Predomínio da tecnologia da informação; Processamento de informação como

mecanismo de geração de valor e de vantagem competitiva;

Mecanização do trabalho intelectual; Diversidade cultura; Desregulamentação e descentralização; Aumento de complexidade dos sistemas

técnicos e sociais;

Organizações da aprendizagem(Senge); Identidades evolutivas; Consolidação dos conceitos: mudança

contínua, transitoriedade, aprendizagem, contingência; autonomia, identidade cultural, comunicação simbólica e diversidade;

Racionalidade limitada( diversidade formas de pensamento)

Mistura dos ambientes privado e público de trabalho(teletrabalho);

Hegemonia do presente como unidade temporal;

O “HOMO LUDUS” substitui o “HOMO FABER”.