Dados X Informações Aula 1 Conceitos básicos de … · • 30 pontos • Você tirou 30 pontos na avaliação 1. 10 Dados X Informação 11 ... • Décadas de 80-90: Atividades

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Aula 1Conceitos básicos de

Sistemas de Informação.

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Dados X InformaçõesDados X Informações

• O que são Dados?

– São materiais brutos que precisam ser manipulados e colocados em um contexto compreensivo antes de se tornarem úteis (Burch & Strater).

– São elementos da informação que, tomados isoladamente, não transmitem nenhum conhecimento, ou seja, não contêm um significado intrínseco (Bio).

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Exemplos de DadosExemplos de Dados

• Dados podem ser: nomes, letras, símbolos, números, fotos, figuras, sons, etc.

• Os dados estão presentes em Bancos de Dados, arquivos, Internet, etc.

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O que é Informação?O que é Informação?

• São dados que foram processados de uma forma significativa para o receptor e seu valor é real ou percebido no momento, ou em ações prospectivas nas decisões (Davis & Olson).

• São dados trabalhados que permitem ao executivo tomar decisões (Oliveira).

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Exemplos de InformaçãoExemplos de Informação

• Exemplo 1: resposta de uma consulta feita em um Banco de Dados. (Retorne todos os funcionários que residem na mesma cidade em que trabalham).

• Exemplo 2: uma média de notas é um dado, mas o nome de um aluno acoplado à sua média é informação.

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Dados X InformaçãoDados X Informação

• DADOS são os fatos em sua forma primária. INFORMAÇÃO é o conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si (Stair).

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• O dado é a matéria-prima com que o sistema de informações vai trabalhar; e a informação é o produto final do sistema de informações e deve ser apresentada em forma, prazo e conteúdo adequados ao usuário(GIL, 1999).

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Dados x InformaçãoDados x Informação

| Processamento |

Dados |_________________| Informação | Sistema de Informações |

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• 1,79• 1,79 m• Eu tenho 1,79 m de altura.

• 30• 30 pontos• Você tirou 30 pontos na avaliação 1.

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ConhecimentoConhecimento

• Conhecimento consiste em dados e/ou informação que foram organizados e processados para carregar experiência, aprendizado acumulado e especialidade, conforme se apliquem a um problema ou atividade atual.

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CompetênciaCompetência

• Caracterizo Competência como uma capacidade de executar uma tarefa no "mundo real“ (SETZER, 2001).

• Competência exige conhecimento e habilidade pessoais. Por isso, é impossível introduzir competência em um computador (SETZER, 2001).

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SistemasSistemas

• O que é um Sistema?

• É um conjunto de elementos ou componentes que interagem para se atingir objetivos. Os sistemas têm entradas, mecanismos de saída e feedback (Stair).

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SistemasSistemas• Conjunto de elementos interdependentes. • Um todo organizado.• Ex:Sistema de transporte;

Sistema de comunicação.• Tipos: Sistemas abertos; Sistemas fechados.

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Sistema AbertoSistema Aberto

Um sistema aberto interage com seu ambiente. Em outras palavras, há um fluxo deentradas e saídas por todos os limites do sistema.

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Sistema FechadoSistema Fechado

• Um sistema fechado é o oposto de um aberto. Não há qualquer interação com o ambiente em um

sistema fechado. Na realidade, existem pouquíssimos sistemas fechados. Um relógio é um sistema fechado pois seu funcionamento e seu desempenho não depende do ambiente.

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Composição e constituição dosComposição e constituição dossistemassistemas

• Objetivos: alvos que se pretende atingir• e devem expressar claramente os requisitos funciona is do• sistema.• Ambiente: local onde o sistema executa suas funções,• interna e externamente, físico e lógico.• Recursos: meios necessários para que o sistema cumpra• suas funções, infra-estrutura logística e de tecnol ogia.• Componentes humanos: pessoas responsáveis pelo• acionamento e utilização dos produtos.• Função: atividades que o sistema propõe fazer.• Procedimentos: atividade que antecedem e sucedem, ou• ainda, paralelas à função principal do sistema.• Gestão: compreende a administração, análise dos produtos,• retroalimentação, controles e avaliações de qualida de e• atendimento aos requisitos funcionais.

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OrganizaçãoOrganização

• A empresa é uma organização com: – Objetivos e metas;– Estrutura organizacional;– Procedimentos;– Estratégias.

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Funções da EmpresaFunções da Empresa

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Níveis OrganizacionaisNíveis Organizacionais

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Níveis:• Gerentes seniores: Tomam decisões estratégicas

de longo prazo sobre produtos e serviços

• Gerentes de nível médio: Executam os programas e planos da gerência sênior

• Gerentes operacionais: monitoram as atividades diárias da empresa

22 Figura 1-12

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O que é um Sistema de Informação?O que é um Sistema de Informação?

• É um sistema que utiliza Tecnologia da Informação para captar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir informações usadas em um ou mais processos de negócios (Alter).

• Os sistemas de informações compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequencia lógica para o processamento dos dados e a correspondente tradução em informação(Gil).

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O que é um Sistema de Informação O que é um Sistema de Informação Computadorizado (SIC)?Computadorizado (SIC)?

• Quando um Computador é utilizado como meio principal para o processamento e armazenamento da informação, temos um Sistema de Informação Computadorizado.

• Fazem parte de um Sistema de Informação Computadorizado (SIC): (1) Programas aplicativos qu e encapsulam o business logic (a lógica do negócio); (2) Sistemas de Gerência de Banco de Dados (SGBD).

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Funções de um Sistema de Informação.Funções de um Sistema de Informação.

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Dimensões dos Sistema de InformaçãoDimensões dos Sistema de Informação

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Ambiente EmpresarialAmbiente Empresarial

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A Empresa e os SistemasA Empresa e os Sistemasde Informaçãode Informação

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• Década de 1950: Mudanças técnicas

• Décadas de 60-70: Controles gerenciais

• Décadas de 80-90: Atividades institucionais fundamentais

Importância crescente

A REVOLUÇÃO DAS REDES E A INTERNET

A ampliação do escopo dos sistemas de informação

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A REVOLUÇÃO DAS REDES E A INTERNET

A ampliação do escopo dos sistemas de informação

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Como o SI e a TI podem ajudar?Como o SI e a TI podem ajudar?

• Permitindo o desenvolvimento de novos modelos de organização;

• Criando novas formas de negócio;• Fazendo parte da estratégia de negócio da

organização.

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Sistemas de Informação - OperacionalizaçãoSistemas de Informação - Operacionalização

• Um Sistema de Informação é composto por uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada ) manipulam e armazenam (processo ), disseminam (saída ) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback (Stair)

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• Entrada: captar e juntar dados primários.

• Processamento: conversão dos dados em Saídas úteis.

• Saída: disponibilização de informações úteis.

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Funções de um Sistema de Informação.Funções de um Sistema de Informação.

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Por que as empresas necessitam de SI?Por que as empresas necessitam de SI?

• Melhorar a eficiência e eficácia dos processo de negócio;

• Agilizar o processo de entrada, transformação e saída;

• Melhoria do processo de comunicação; empresarial;

• Ajuda a empresa a enfrentar os desafios de um ambiente negócio em rápida transformação.

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O que profissionais da administração precisam saber O que profissionais da administração precisam saber sobre a Tecnologia da Informação?sobre a Tecnologia da Informação?

• Palavras de Jonathan Newcomb, presidente e diretor- executivo da Simon and Schuster, a gigante da editoras.

“Como diretor-executivo da Simon and Schuster, preciso entender como a tecnologia da informação está alterando nosso negócio e preciso assegurar que nossa organização utilize eficazmente a tecnologia. Por conseguinte, passo grande parte de meu tempo tentando entender as implicações das novas tecnologias.

Eu também espero que meu diretor-executivo de t ecnologia da informação tenha uma visão sólida do uso da tecnolo gia nos negócios e que meus gerentes de linha demonstrem qu e entendem da tecnologia e a estejam utilizando”.

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Papéis fundamentais dos sistemas de informaçãoPapéis fundamentais dos sistemas de informação

• Os sistemas de informação desempenham três papéis vitais em qualquer tipo de organização: (1) Suporte de seus processos e operações; (2) Suporte na tomada de decisões de seus funcionários e gerentes e (3) Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.

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((1) Suporte aos processo e operações:1) Suporte aos processo e operações:

• Sistemas computadorizados para registrar compras efetuadas por clientes, administrar estoque, pagar funcionários, adquirir novas mercadorias, etc.

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(2) Apoio à tomada de decisão:(2) Apoio à tomada de decisão:

• As decisões sobre quais linhas de mercadorias precisam ser adicionadas ou descontinuadas são normalmente tomadas depois de uma análise fornecida por SICs.

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(3) Apoio à vantagem estratégica(3) Apoio à vantagem estratégica::

• Requer o uso inovador da TI. • Exemplo1: Disponibilizar vendas pela

Internet conjugado a uma boa logística de entrega. Tais facilidade trariam mais clientes e reduziriam os clientes dos concorrentes. Exemplo2: Sistema de e-procurement que possibilitaria trabalhar com estoques reduzidos sem deixar o produto faltar na “prateleira”.

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Empresa DigitalEmpresa Digital

43 Figura 1-11

RUMO À EMPRESA DIGITAL

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Referências bibliográficasReferências bibliográficasLIVROS:• ALBERTIN, ALBERTO LUIZ - Administração de Informática (Funções e Fatores Críticos de Sucesso). 5.ed. São Paulo:Atlas,

2005.

• BATISTA, EMERSON DE OLIVEIRA. Sistema de Informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento – São Paulo: Saraiva, 2006.

• GIL, Antonio de Loureiro. Sistemas de informações: contábil, financeiros. 3.ed. São Paulo: Atlas, 1999 .

• LAUDON, KENNETH E LAUDON, JANE. Sistemas de Informação Gerenciais. 9.ed. São Paulo: Pearson, 2010.

• PADOVEZE, C. L. Sistemas de informações contábeis - São Paulo:Atlas, 1998.

• REZENDE, Denis Alcides. Engenharia de software e sistemas de informações. Rio de Janeiro: Brasport, 1999.

• STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação : uma Abordagem Gerencial. Rio de Janeiro:LTC Liv ros Técnicos e Científicos Editora S.A:, 2000.

SÍTIOS DA INTERNET:• Sistemas de Informação. Disponível em: <http://wwwp.fc.unesp.br/~yonezawa/ si-sistemas.pdf>. Acessado em: 18 de julho de

2011.

• Administração da empresa digital. Disponível em: <http://www.fcetm.br/docente/humber to/>. Acessado em: 18 de julho de 2011.

• SETZER, V. Dado, Informação, Conhecimento e Competência. Disponível em:<http://www.ime.usp.br/~vwsetzer/dado-info.html>. A cessado em: 25 de julho de 2012.

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FimFim• Obrigado pela atenção.

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