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    Q1 Qual o seu convênio pessoal?

    Respondidas: 48 Ignoradas: 1

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    Q2 Porque você escolheu esse convênio?

    Coloque em ordem de importância.

    Respondidas: 46 Ignoradas: 3

    32,43%

    12

    13,51%

    5

    8,11%

    3

    10,81%

    4

    35,14%

    13

    37 2,9

    12,20%

    5

    43,90%

    18

    19,51%

    8

    12,20%

    5

    12,20%

    5

    41 3,3

    29,73%

    11

    13,51%

    5

    21,62%

    8

    18,92%

    7

    16,22%

    6

    37 3,2

    20,00%

    8

    27,50%

    11

    15,00%

    6

    25,00%

    10

    12,50%

    5

    40 3,1

    16,67%

    7

    7,14%

    3

    28,57%

    12

    26,19%

    11

    21,43%

    9

    42 2,7

    Livre escolha

    de médicos

    Preço

    Rede

    credenciada...

    Tipo de

    contrato...

    Reconhecimento

    da Empresa n...

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    1 2 3 4 5 Total Pontuação

    Livre escolha de médicos

    Preço

    Rede credenciada disponível

    Tipo de contrato (Individual, Empresa, Adesão)

    Reconhecimento da Empresa no meio

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    29,17% 1

    70,83% 3

    Q3 Ja utilizou o reembolso médico para si

    mesmo ?

    Respondidas: 48 Ignoradas: 1

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    34,69% 1

    4,08% 2

    61,22% 3

    Q5 Você explica para seus pacientes como

    funciona o reembolso médico ?

    Respondidas: 49 Ignoradas: 0

    Total 4

    Sim

    Não, não é

    minha função

    Não, não sei

    como explicar 

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não, não é minha função

    Não, não sei como explicar 

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    79,59% 3

    20,41% 1

    Q6 Ao cobrar a consulta de um paciente

    que tem reembolso, cobra o valor da

    consulta particular ou faz o valor do

    reembolso?

    Respondidas: 49 Ignoradas: 0

    Total 4

    Preço de

    particular 

    Valor do

    reembolso

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Preço de particular 

    Valor do reembolso

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    61,54% 2

    0,00% 0

    28,21% 1

    10,26% 4

    Q7 Porquê ?

    Respondidas: 39 Ignoradas: 10

    Total 3

    Não tenho como

    saber o valo...

    Não posso

    confiar no...

    O valor do

    reembolso é...

    O reembolso

    médico é alg...

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Não tenho como saber o valor do reembolso do paciente

    Não posso confiar no valor que o paciente me diz

    O valor do reembolso é muito baixo

    O reembolso médico é algo que o paciente tem que se preocupar, e não eu

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    48,94% 2

    51,06% 2

    Q8 Faz exames ou cirurgias por reembolso

    médico?

    Respondidas: 47 Ignoradas: 2

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    29,55% 1

    Q9 O valor do exame ou cirurgia cobrado do

    paciente é o valor do reembolso ou o valor 

    particular ?

    Respondidas: 44 Ignoradas: 5

    Total 4

    Valor do

    particular 

    Valor do

    reembolso

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Valor do particular 

    Valor do reembolso

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    18,37% 9

    81,63% 4

    Q10 Sabe como solicitar uma prévia de

    reembolso para um convênio ?

    Respondidas: 49 Ignoradas: 0

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    73,91% 3

    26,09% 1

    Q11 O reembolso é de apenas uma

    porcentagem do custo total?

    Respondidas: 46 Ignoradas: 3

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    20,83% 1

    79,17% 3

    Q12 Já teve um procedimento via

    reembolso negado pelo convênio?

    Respondidas: 48 Ignoradas: 1

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    34,04% 1

    65,96% 3

    Q13 Algum procedimento via reembolso

    que você solicitou foi desviado pelo

    convênio para que outro colega fizesse pelo

    pacote do convênio?

    Respondidas: 47 Ignoradas: 2

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    16,67% 8

    83,33% 4

    Q14 No retorno do paciente reembolso,

    você cobra consulta ?

    Respondidas: 48 Ignoradas: 1

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    53,06% 2

    32,65% 1

    51,02% 2

    2,04%

    Q15 Quais são as vantagens para o

    paciente no uso do sistema de reembolso

    médico?

    Respondidas: 49 Ignoradas: 0

    Total de respondentes: 49

    Livre escolhade médico e...

    Médico sem

    interferênci...

    Mais agilidade

    no atendimento

    Tratamento

    como particular 

    Outro

    (especifique)

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Livre escolha de médico e hospital

    Médico sem interferência pelo convênio

    Mais agilidade no atendimento

    Tratamento como particular 

    Outro (especifique)

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    31,25% 1

    68,75% 3

    Q16 Você auxilia seu paciente na

    solicitação do reembolso pelo convênio ?

    Respondidas: 48 Ignoradas: 1

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    64,58% 3

    Q17 Você faz mais de uma nota fiscal/recibo

    para o paciente se beneficiar do

    reembolso?

    Respondidas: 48 Ignoradas: 1

    Total 4

    Sim

    Não

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Opções de resposta Respostas

    Sim

    Não

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    Q18 Como você explica para o paciente

    sobre o uso do reembolso médico ?

    Respondidas: 37 Ignoradas: 12

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    19/22

    Q19 Paciente particular faz a seguinte

    pergunta: "Dr, vou contratar um convênio,

    qual o sr sugere?". Qual a sua resposta?

    Respondidas: 38 Ignoradas: 11

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    Q20 Gostaria de deixar algum comentário ?

    Respondidas: 17 Ignoradas: 32

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    Q21 Você consegue estimar o valor de

    reembolso de uma cirurgia/exame apenas

    com o valor do reembolso de uma

    consulta? Qual o seu método?

    Respondidas: 37 Ignoradas: 12

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    100,00% 4

    100,00% 4

    90,70% 3

    0,00% 0

    0,00% 0

    0,00% 0

    Q22 De onde você é?

    Respondidas: 43 Ignoradas: 6

    Opções de resposta Respostas

    Nome:

    Empresa:

    Morada 1:

    Morada 2:

    Cidade:

    Estado/Província:

    Código postal:

    País:

    Endereço de correio electrónico:

    Número de telefone:

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