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1 PRONTOS PARA OS CLIENTES NOVOS MODELOS CIRCULAM PELO BRASIL NÚMERO 1 2016

DAF In Action - Edição 1, 2016

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PRONTOSPARA OS CLIENTESNOVOS MODELOS CIRCULAM PELO BRASIL

N Ú M E R O 1 2 0 1 6

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PELA ESTRADA CERTA

Estamos próximos de completar seis meses de apresentação do CF ao mercado brasileiro, um marco para a nossa companhia no Brasil. Novos pedidos estão sendo gerados pela rede de concessionárias a cada mês, e as estradas brasileiras recebendo as primeiras unidades do nosso caminhão pesado. E estamos orgulhosos do retorno que os clientes estão nos dando: um caminhão forte, econômico versátil.

Este é mais um fato que nos prova que a condução dos negócios da DAF no Brasil está no caminho certo. E a evolução da companhia tem sido constante e sólida, criando alicerce para uma operação que chegará aos patamares que construímos na Europa.

E nosso time de concessionárias acaba de ganhar um novo integrante, a DAF Vitória, ampliando nossa participação no Sudeste, extremamente estratégica para os negócios da DAF. O ano de 2016 também será marcado pela inauguração oficial de mais lojas, em novas regiões, com toda a estrutura de venda e pós-venda.

Uma importante novidade para os clientes é o plano de manutenção MULTISUPORTE, com custo fixo mensal e customizado para atender às necessidades dos nossos clientes. O produto se junta à nossa estrutura de pós-venda, estruturada, eficiente e rápida.

2016 está sendo um ano repleto de desafios, mas estamos percorrendo pela estrada certa, aumentando nossa participação no mercado de caminhões pesados, com uma rede cada vez mais forte, mais opções de serviço ao cliente e com caminhões de alta qualidade.

Nossa fábrica em Ponta Grossa, no Paraná, está entre as melhores da PACCAR no mundo, com índice de qualidade dos caminhões acima da média estabelecida pela matriz. Isso é fruto de um trabalho em equipe, de pessoas que amam o que fazem.

E a DAF faz os melhores caminhões para o seu negócio.

Boa leitura!

NESTA EDIÇÃO

4 ENTREVISTALuis Gambim revela os direcionamentos da montadora em 2016

6 RODA BRASILA caravana DAF Roda Brasil está de volta. Confira datas e locais

8 CF85Conheça o CF85, o pesado recém-lançado no Brasil

10 XF105 - SUPER SPACE CABConfira detalhes da cabine gigante do XF105

12 REDE DE CONCESSIONÁRIASNova concessionária no Espírito Santo

16 CLIENTESMais transportadoras satisfeitas contam experiências com caminhões DAF

18 PÓS-VENDASOpções do MULTISUPORTE, o plano da manutenção DAF

20 FÁBRICASaiba o que está acontecendo na planta em Ponta Grossa, no Paraná

21 ESPAÇO DO CAMINHONEIRODicas para conduta mais econômica e segura

22 PACCAR MUNDOResultados e operações do grupo por todo o mundo

DAF IN ACTION BRASIL é uma publicação institucional da DAF Brasil.

Produção e Edição: BRCom Public Relations

Coordenação: Departamento de Marketing da DAF BrasilJornalista Responsável: Fernando Saliba (MTb 18.898)Fotos: Banco de Imagens DAFTiragem: 10.000

Distribuição Gratuita

Michael KuesterPresidente da DAF Caminhões Brasil

EDITORIAL

ÍNDICE

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ENTREVISTA

Luis Gambim, à frente da área Comercial da DAF Caminhões Brasil desde junho de 2015, abre os planos da montadora para 2016 e explica qual será o principal foco de atuação durante o ano.

DESAFIOS DE MERCADO

Revista IN ACTION: Em sua chegada, quais foram os principais desafios?Luis Gambim: O meu principal desafio foi e ainda é fazer a DAF ser reconhecida no Brasil como uma das principais montadoras de caminhões. Estou trabalhando nisso junto com o meu time desde meu início e vou continuar. Temos um longo caminho pela frente, porém, sei que dispomos dos principais recursos: produto de alta qualidade e um time altamente capacitado dentro da nossa estrutura em Ponta Grossa e também na rede de concessionárias.

IN ACTION: E como destacar a marca frente aos concorrentes em um período em que o mercado de caminhões sofre um dos piores momentos na história do Brasil? Luis Gambim: Temos um time comercial de ponta, tanto na fábrica quanto na nossa rede de concessionárias. E a DAF está em uma posição privilegiada, pois contamos um

produto excelente e com uma estrutura enxuta, adequada à demanda atual. A soma desses fatores nos faz crescer consistentemente desde o início das operações da marca no País. E vamos aumentar ainda mais nossos volumes, colocando a DAF entre os maiores e melhores fabricantes de caminhões do país.

IN ACTION: Na sua visão, como a DAF está atualmente posicionada no mercado de caminhões?Luis Gambim: Eu acredito no que estamos constantemente mostrando ao mercado: a DAF está em pleno crescimento e em um momento muito diferente do cenário atual. Como sabemos, o segmento está sofrendo fortes quedas, porém, estamos registrando crescimento contínuo. Chegamos ao Brasil em 2011, já construímos uma fábrica com os padrões mundiais da PACCAR, lançamos dois modelos de caminhões no

Luis Gambim, Diretor Comercial da DAF Caminhões Brasil.

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DESAFIOS DE MERCADO

mercado, abrimos 21 concessionárias em diversas regiões do país e já estamos com cerca de 850 veículos da marca circulando pelo Brasil. Todas essas etapas são provas do que estamos buscando no Brasil, além, claro, de ser motivo de comemoração para nós. E vamos continuar assim: passos certeiros em direção ao crescimento e aumento da participação de mercado. Falando em números, esperamos conquistar 5% das vendas de caminhões pesados em 2016.

IN ACTION: E na visão do transportador brasileiro, como está a DAF? Qual feedback você está vendo no mercado?Luis Gambim: Desde que cheguei à DAF escuto o transportador elogiar bastante o caminhão. Os principais aspectos são a qualidade do produto, a robustez, a economia do combustível e o conforto para o motorista. E o que me deixa ainda mais satisfeito é que os elogios não se restringem aos produtos: nosso atendimento personalizado e atenção com as transportadoras são outros pontos de destaque. Gostamos de estar perto da operação dos nossos clientes e isso certamente é uma qualidade forte da nossa equipe. Também posso dizer com convicção que essa nossa preocupação em atender as transportadoras de perto está fazendo diferença na hora da venda.

IN ACTION: Quais as principais diferenças dentre as atividades que foram feitas pela marca em 2015 e das que serão feitas em 2016?Luis Gambim: Em 2015 estivemos bastante focados em nossos produtos, além de todo o esforço de diversas áreas para o lançamento do CF85. Vamos continuar as atividades em torno do novo caminhão e também do XF105. Porém, nesse ano também teremos um olhar mais forte para nossa estrutura “dentro de casa”. Queremos nos ajustar cada vez mais em prol dos nossos clientes e manter a atualização da rede de concessionárias, como novos treinamentos

técnicos e de vendas. Outro ponto que iremos nos concentrar ainda mais esse ano é o relacionamento com o cliente. Estamos trazendo algumas transportadoras para receber os caminhões dentro de nossa casa em Ponta Grossa. Esse relacionamento próximo faz parte da cultura DAF e daremos continuidade.

IN ACTION: O que o transportador deve esperar da DAF neste ano?Luis Gambim: Os transportadores podem esperar esforços constantes da DAF em relação ao atendimento ao cliente e também ao crescimento da marca no mercado brasileiro. Isso envolve desde a produção do caminhão, o momento da compra e o pós-venda. Atendimento é um dos nossos principais focos e queremos estar cada vez mais assertivos com as demandas em todas as regiões do país.

IN ACTION: Usualmente a sessão de entrevista é finalizada com uma mensagem aos transportadores. O que você quer deixar para eles?Luis Gambim: Gostaria, então, de dividir essa resposta em duas partes. Primeiro, falando aos transportadores que ainda não conhecem a DAF, que venham conhecer! Nossa fábrica está de portas abertas e é um orgulho para nós poder mostrar nossa estrutura no país. É daqui que começa todo nosso processo que envolve tanta dedicação, atenção e qualidade. Em complemento, continuem apostando na marca, pois nossos planos no Brasil são grandes. Isso, claro, sem dizer que nosso produto é muito bom e que está sendo muito bem aprovado pelos clientes. Na segunda parte da resposta, gostaria de agradecer todos os colaboradores da DAF, que fazem esse trabalho com tanta paixão e acreditando na marca. Nosso caminho é longo e com essa força juntos vamos chegar muito longe.

VENDAS DAF1º TRIMESTRE 2015x2016

1º trimestre

2015

1º trimestre

2016

Crescimento de 60%

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RODA BRASIL

DAF PELAS ESTRADAS:CARAVANA RODA BRASIL ESTÁ DE VOLTA MOTORISTAS DE TODO O PAÍS PODEM CONHECER E DIRIGIR OS CAMINHÕES DA MARCA

A Caravana DAF Roda Brasil retorna em sua segunda edição cheia de novidades. Criada em 2014 para levar os caminhões da marca por

diversos estados e cidades brasileiras, o evento volta em 2016 para passar por 19 cidades em oito meses.

Em todas as etapas motoristas devidamente habilitados poderão dirigir o pioneiro XF105

equipado com a Super Space Cab e também o recém-lançado CF85. Cada etapa terá duração média de três dias.

O Roda Brasil é a oportunidade de frotistas e motoristas conhecerem de perto as principais qualidades dos caminhões DAF, como desempenho, conforto e robustez.

Na programação, além dos testes com os caminhões CF85 e XF105, estão inclusos palestras com informações técnicas, de manutenção e de serviços ao cliente, organizadas pelos concessionários. Eles estarão à disposição o tempo todo para apresentar os produtos, o pós-venda DAF, e as opções de venda a prazo, como financiamento por CDC ou Finame, e consórcio.

NOVIDADES 2016As principais atrações da caravana em 2016 são o recém-lançado CF85 e o XF105 equipado com a Super Space Cab, reconhecida como a cabine mais espaçosa do mercado, com 2,10 metros de altura interna. Ambos modelos são produzidos no Brasil.

O CF85 é o novo caminhão pesado da marca no País. O modelo está disponível nas versões 4x2 e 6x2, e equipado com motor PACCAR MX 12,9 litros de 360 cv e 410 cv, além de duas opções de cabine, a Sleeper e a Space.

Já a Super Space Cab, disponível para o XF105, é reconhecida como a cabine mais confortável do segmento. O modelo XF105 é o primeiro fabricado pela DAF no Brasil, desde 2013, e é vendido nas opções 6x2 e 6x4 com motores 410 cv, 460 cv e 510 cv.

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Rúbia Ribeiro, Gerente de Comunicação e Marketing da DAF Caminhões Brasil

O resultado conquistado na primeira edição foi extremamente positivo. Levamos o XF105 para todas as regiões do Brasil e a aprovação do caminhão foi unânime por todos que testaram. Dessa vez, a novidade é o CF85, e estamos seguros de que os visitantes também o aprovarão.

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DAF PELAS ESTRADAS:CARAVANA RODA BRASIL ESTÁ DE VOLTA

NÚMEROS DE 2014

PROGRAMAÇÃO 2016Confira as cidades e datas:

Mais de 3.700 testesrealizados com o XF105

21 cidades das cincoregiões brasileiras

Cerca de 62.000 quilômetros percorridos durante os sete meses de evento

01 – DAF Castello I Porto Feliz, SP - 12 a 14/0402 – DAF Borgato I Ribeirão Preto, SP - 25 a 29/0403 – DAF Barigui I São José dos Pinhais, PR - 10 a 12/0504 – DAF MacPonta I Londrina, PR - 31/05 a 02/0605 – DAF MacPonta I Ponta Grossa, PR - 21 a 23/0606 – DAF Eldorado I Laguna, SC - 28 a 30/0607 – DAF Eldorado I Canoas, RS - 05 a 07/0708 – DAF Auto Planalto I Guarulhos, SP - 23 a 25/0709 – DAF Via Trucks I Esmeralda, MG - 09 a 11/0810 – DAF Vitória I Serra, ES - 16 a 18/08

11 – DAF Caramori I Rondonópolis, MT - 2 a 04/0912 – DAF Caramori I Cuiabá, MT - 13 a 15/0913 – DAF Caiobá Trucks I Campo Grande, MS - 20 a 22/0914 – DAF Barigui I Cascavel, PR - 27 a 29/0915 – DAF Austral I Caxias do Sul, RS - 04 a 06/1016 – DAF Borgato I Paulínia, SP - 18 a 20/1017 – DAF Somafertil I Goiânia, GO - 25 a 27/1018 – DAF Avanthy I Ananindeua, PA - 08 a 11/1119 – DAF Fornecedora I Fortaleza, CE - 16 a 18/11

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8 CF85

FORÇA E

CONHEÇA OS DIFERENCIAIS DO CF85,O NOVO PESADO DA DAF NO BRASIL

VERSATILIDADE

CFA robustez do motor e o conforto

da cabine não são supérfluos. Espaço, fácil acesso aos

comandos do painel, boa postura para dirigir, materiais que transmitem aconchego e um motor de alto desempenho são o conjunto das principais características deste veículo pesado. Um caminhoneiro com acesso a todos estes diferenciais se cansa

menos ao volante, descansa melhor na hora da parada e, consequentemente, tem mais atenção na estrada.

Robustez e potência do motor, versatilidade nas operações e detalhes de conforto os são pontos fortes do CF85, que o classificam como uma ferramenta capaz de agregar conforto e desempenho, e se diferenciar de demais caminhões do mercado.

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EXPLORE O CF85:

A diferença começa nos materiais da cabine, visivelmente superiores. Para uma melhor ergonomia, o banco do motorista possui ajuste inflável na altura da coluna do motorista e é equipado de série com descanso de braço. O item também pode ser adicionado ao banco do passageiro como opcional.

Os clientes também podem optar por duas opções de cabine, a Space Cab e a Sleeper Cab, com 1,79 metros e 1,16 metros de altura interna, respectivamente. Ambas são fabricadas com o painel cockpit, que permite fácil mobilidade dentro da boleia. O formato tem mais uma vantagem: fácil alcance do condutor aos controles do painel.

Outro diferencial do pesado DAF no mercado é cama para descanso do caminhoneiro, já de série nas duas versões de cabine. O colchão tem 15 cm de espessura, podendo ser classificado como o melhor da categoria. Para completar o conforto na hora do descanso, as cabines DAF possuem cortina blackout, capazes de isolar o interior do ambiente externo.

Motor PACCAR MX 12,9 litros de 360 cv ou 410 cv Entre-eixos de 3200mm (6x2) e 3600mm (4x2 e 6x2) Transmissão ZF AS-Tronic automatizada com 16 velocidades Relação de redução: 2,85:1 / 3,08:1 / 3,40:1 Para-choque em aço galvanizado, com barra frontal anti-intrusão Vidros e retrovisores bipartidos elétricos de série em todas as

versões, com desembaçador térmico nos dois lados Características ergonômicas, condução e robustez

similares ao XF105

Excelente visibilidade e manobrabilidade Melhor acabamento interno da categoria Cortinas blackout de série para conforto durante os

momentos de descanso Freio motor PACCAR com 430cv Admissão de ar tipo ciclone: garantia um ar mais limpo dentro

do motor, aumentando a vida útil do propulsor e otimizando a performance do veículo

Tacógrafo digital BVDR de série

DO LADO DE

COMODIDADE E DESEMPENHO SUPERIOR

O CF atinge o mercado até 53 toneladas e é indicado para o transporte de curtas e médias distâncias, com cargas de grandes volumes e menor peso. Os clientes podem optar por opções de 4x2 e 6x2 e motorizações de 360 cv ou 410 cv. O motor é o PACCAR MX de 12,9 litros, feito em Ponta Grossa (PR), com alto desempenho e baixo consumo de combustível.

Antes de ser mostrado ao mercado nacional o CF85 passou por diversas avaliações. Mais de meio milhão de quilômetros já foram registrados em testes em diferentes operações, terrenos e condições climáticas.

DENTRO

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A CASA FORA DE CASA

A Super Space, cabine com acabamento premium da linha do extrapesado XF105,

é reconhecida como uma das mais espaçosas da categoria e garante ao motorista o tradicional conforto DAF.

A Super Space tem altura interna de 2,10 metros e, para melhor aproveitamento do espaço, possui o painel em formato cockpit, que não invade o centro da cabine e, assim, permite maior área útil para circulação de pessoas. Outro

diferencial para o motorista é o banco com Comfort Air, ajuste inflável na altura da coluna, e o descanso de braço de série, que oferecem mais aconchego ao motorista.

As vantagens da cabine gigante são diversas, como a utilização de materiais de qualidade a capacidade de armazenamento interno e de acesso externo. Ela também se destaca por detalhes como a escada de alumínio dobrável com degraus extralargos,

para acesso à cama superior, e a caixa de fusíveis no painel, que possibilitam a manutenção por dentro da cabine.

Outros itens de série são o ar condicionado, teto solar, tacógrafo digital, vidro elétrico nas duas portas, suporte para toalhas, luz de leitura, refrigerador de 42 litros, espaço para micro-ondas, mesa deslizante no painel (até 100kg) e a trava mecânica de segurança Night Lock, que evita arrombamentos da porta.

DETALHES DA SUPER SPACE CAB, A CABINE GIGANTE DO XF105

XF

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A Super Space Cab é equipada de série com duas camas. A superior retrátil e a inferior, com 2 metros e 2,10 metros de comprimento, respectivamente. Ambas possuem colchões Extra Comfort de 15 centímetros de espessura e micro climatização. Quando não há um ajudante ou segundo motorista, a cama superior pode ser utilizada como espaço extra de

armazenamento. O local suporta até 100 kg estendido e 50 kg reclinado.

Para garantir ainda mais aconchego para os motoristas, a cabine possui cortinas roll-on com blackout, que proporcionam privacidade em relação ao lado exterior, e também cortinas internas separando as camas do painel de direção.

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DESCANSO TRANQUILO

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A Super Space Cab é naturalmente atraente pelo seu tamanho e design. Do lado de fora são 4,05 metros de altura. Para ficar ainda mais imponente, o

transportador pode escolher entre nove opções de cores, são elas: amarelo (Yellow Demo), prata (Zermatt Silver), azul (Sky Blue), tons de branco (Ice White e Brilliant White), tons de vermelho (Currant Red e Diablo Red), preto (Black Distingo) e verde (Mint Green).

MAIS OPÇÕES

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12 REDE DE CONCESSIONÁRIAS

2016 é o ano em que a DAF está olhando com mais atenção para a sua rede de concessionárias. Com uma marca que

supera os 850 caminhões rodando pelo Brasil, a montadora quer fortalecer uma de suas maiores qualidades em todo o mundo: o pós-venda.

Atualmente, são 21 unidades distribuídas por todas as regiões do país, prontas para atender aos clientes em quaisquer

ocasiões, da compra do caminhão à revenda para adquirir outro DAF.

Periodicamente, as concessionárias da marca recebem atualização de treinamentos técnicos e comerciais, a fim de manter a equipe atualizada com as tendências e demandas de mercado. Dessa forma, toda a rede está preparada para oferecer um pacote completo às transportadoras e caminhoneiros autônomos, seja qual for a operação.

Toda a rede de concessionárias DAF é abastecida com um estoque de cerca de mil componentes por loja. No Centro de Distribuição da marca, localizado junto à fábrica em Ponta Grossa, no Paraná, estão também mais de 500 mil itens para atender qualquer eventualidade com os veículos DAF. Um diferencial da PACCAR Parts é a parceria com a Shell Lubrificantes para fornecimento exclusivo na Rede DAF. A linha completa de óleos e lubrificantes irá atender inicialmente os

caminhões CF85 e XF105 e está homologado como genuíno DAF. Em breve, será lançado a linha de óleos e lubrificantes TRP, para atender veículos multimarcas. Essa é outra vantagem da rede DAF, a TRP, gama de peças universais para veículos de todas as marcas. Inicialmente, são 24 linhas disponíveis, escolhidas de acordo com pesquisas de mercado que apontaram quais são as peças com maior demanda no segmento.

ESTOQUE DE PEÇAS

REDE DAF NÃO MEDE ESFORÇOS PARA OFERECER ATENDIMENTO E SERVIÇOS DE QUALIDADE COMPATÍVEIS COM OS PRODUTOS DA MARCA

PACOTE COMPLETO PARA TODO O BRASIL

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COMO A DAF VAI OLHAR COM MAIS ATENÇÃO ÀS CONCESSIONÁRIAS?

Em razão dos níveis de vendas de caminhões nos últimos meses, estamos cada vez mais atentos ao desenvolvimento e a saúde financeira dos nossos concessionários. Apesar das sucessivas quedas de mercado, a DAF tem sido a única montadora de veículos pesados em crescimento no Brasil. Este resultado é importante para sustentar o investimento feito pelos nossos parceiros.

O nosso produto tem muita qualidade e para oferecer um pacote completo de serviços ao cliente aliado ao produto, colocamos também nossos esforços em oferecer um atendimento de primeira qualidade. Para isto, precisamos de uma rede de concessionárias forte e em constante evolução.

QUAL O RESULTADO ESPERADO?

Nossos esforços estão dando resultado: estamos recebendo elogios em todos esses quesitos. Para manter o ritmo, e continuarmos atentos às vendas no mercado de caminhões e à crescente frota de veículos DAF, buscamos aprimorar a operação da nossa rede por meio da cobertura de serviços, disponibilidade de peças e agilidade na resposta as demandas dos nossos clientes, agregando cada vez mais valor ao serviço prestado.

PALAVRA DAF

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Adcley Souza, Diretor de Desenvolvimento de Rede da DAF Caminhões Brasil.

NOVA CONCESSIONÁRIA DAF NO ESPÍRITO SANTO

A s operações da nova concessionária DAF iniciaram em março desse ano e são resultado de um investimento de R$ 1.000.000,00. A DAF Vitória está localizada em um terreno

de 4 mil m², sendo mais de 500 m² em área construída, na Rodovia BR 262, em Viana, no Espírito Santo. A estrutura da concessionária também é composta por showroom, 4 boxes de atendimento e 4 Demo trucks.

A DAF Vitória irá atender o Espírito Santo e o Sul da Bahia. O grupo investidor é a união das empresas Tridiesel, empresa especializada na venda de peças e serviços desde 1998, e a Transmáquina, companhia de transporte de máquinas, equipamentos pesados e indivisíveis, contêineres, cargas secas e locação de mão-de-obra.

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PALAVRA DA CONCESSIONÁRIA

Trabalhar com a DAF está sendo uma tarefa prazerosa! Todos os dias conhecemos clientes novos que se surpreendem com a grandiosidade do projeto no país. Não há quem não comente positivamente sobre o nosso caminhão. Aqui na Via Trucks tratamos cada cliente como único e temos certeza que isto faz a toda a diferença.

Edgard Speziali de Carvalho, Gerente Geral da Via Trucks

REDE DE CONCESSIONÁRIAS

Está sendo um privilégio fazer parte deste time e da construção da história da DAF na região Norte. A aceitação do cliente tem sido muito positiva, o produto atende aos critérios de qualidade, segurança e baixo custo operacional. Outra vantagem é a oficina multimarcas com as peças TRP, que tem auxiliado muitos clientes em reduzir custos.

Estou há mais de 30 anos no mercado de caminhões e posso afirmar que é uma grande satisfação trabalhar com a DAF. Reconheço que é um produto robusto, confortável. Em nome da Castello posso falar que temos ótimas projeções em vista.

Atuar com uma marca nova é sempre um desafio. Porém, em relação à DAF está sendo muito positivo. Até agora tivemos 100% de aprovação de nossos clientes na região, com muitos elogios ao produto e ao serviço. Outro ponto que gostamos muito é a sinergia da rede com a fábrica.

Danilo Ferreira, Gerente Comercial da Somafertil Caminhões

Moisés Larrat, Gerente de Vendas da Avanthy Caminhões

João Panzetti, Gerente Geral da Castello Caminhões

Uma das coisas que mais tem me chamado atenção na DAF é que a maioria dos clientes que experimenta o produto gosta logo de cara. E a estratégia de posicionamento da companhia já é muito clara para todos: é uma marca séria e veio ao Brasil para ficar.

Otávio Conselvan, Gerente da Caramori Caminhões

Fazer parte da DAF nos enche de orgulho! Disponibilizamos aos nossos clientes uma linha de produtos que entrega excelente performance, baixo consumo de combustível e excepcional conforto. Nossos clientes repetidamente relatam sua satisfação com o resultado que nossos veículos vem apresentando. Para nós que atuamos bastante tempo nesse mercado, não resta dúvida de que os caminhões DAF chegaram para se posicionar entre os líderes.

Marcos Monteiro, Gerente Comercial da DAF Barigui Caminhões

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Comecei as minhas atividades na DAF há pouco tempo e já posso dizer que a marca é muito forte e está conquistando seu espaço no mercado. Na minha opinião é uma empresa que já colocou a bandeira no Brasil.

Murilo S. A. de Sá Ribas, Gerente Comercial da Caiobá Trucks

Iniciamos o trabalho recentemente com a DAF Vitória e a nossa expectativa é certamente a melhor possível, pois a recepção dos clientes tem sido excepcional. A qualidade do caminhão e a economia que tem proporcionados nos testes que fizemos estão nos deixando bastante empolgados.

Alzir Cezar Azevedo, Gerente de Vendas da DAF Vitória

Trabalho com caminhões há mais de 30 anos e quando recebi o convite para traba-lhar com a DAF, em 2013, sabia que seria um grande desafio. Na época, as outras empresas do mercado já falavam que a DAF viria para concorrer com as principais fabricantes no Brasil. E hoje, quase 3 anos depois, posso dizer que realmente a marca é muito forte. Em relação ao caminhão, são basicamente duas principais pessoas que precisam gostar: o motorista e o proprietário. Para cada um, há carac-terísticas específicas e nós estamos atendendo a expectativa de ambos!

Waldir Marin, Gerente Geral da MacPonta Caminhões

A receptividade do produto é maravilhosa e, mesmo estando há quase 30 anos no mercado de caminhões, estou me surpreendendo com a qualidade. A aceitação é muito boa! Realizamos vendas para clientes formadores de opinião em São Paulo, de porte grande. Testaram o caminhão, aprovaram e compraram. E estão todos satisfeitos com o produto.

Cláudio Gagliano, Gerente da Auto Planalto Caminhões

As transportadoras que testam o caminhão, compram. E as que já compraram, estão comprando de novo. Algo que gosto muito na DAF é a facilidade de acesso aos Diretores e Presidência: estrutura enxuta que escuta a concessionária e o cliente.

Igor Ribeiro, Gerente Geral da Fornecedora Caminhões

Está sendo uma satisfação trabalhar com a DAF pois o produto tem uma qualidade impressionante. Assim, é um prazer para todos que participam: o dono do caminhão, o motorista e, consequentemente, traz também para nós, a equipe de vendas, mais motivação para trabalharmos. Outro ponto muito positivo é a agilidade da fábrica em nos dar feedbacks e uma equipe sempre muito pró-ativa.

André Arslan, Gerente Comercial da Eldorado Caminhões

Pedro Neto Menucci, Gerente de Vendas da Borgato Caminhões

É uma satisfação muito grande trabalhar com a DAF. A receptividade dos clientes por uma nova empresa está sendo muito positiva. Eles estão muito satisfeitos e acabam fazendo a nossa propaganda.

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DAF:TRANSPORTADORAS APROVAM E REFORÇAM AS QUALIDADES DOS CAMINHÕES

A DAF começou o segundo trimestre de 2016 com cerca de 850 caminhões da marca rodando pelo Brasil. Grande parte dessa evolução é responsabilidade dos clientes, que

estão aprovando e recomendando os modelos DAF.

As transportadoras que adquiriram o XF105 estão distribuídas por todas as regiões do país. Isso prova a versatilidade dos

caminhões da marca, adequados aos diferentes territórios, condições climáticas e até mesmo tipos de operação impostos pela geografia tão diversa do Brasil. O XF105 continua sendo avaliado positivamente pela sua qualidade, desempenho, baixo consumo de combustível, força e conforto.

Confira o que os clientes estão dizendo por aí:

OS CLIENTES GOSTAM CADA VEZ MAIS

16 CLIENTES

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O nosso ótimo relacionamento com a concessionária Barigui nos levou até a marca DAF. Adquirimos 10 veículos XF105 na versão 6x2 que serão utilizados com aplicação de transporte rodoviário de cargas em implemento de três eixos (vanderleia). Todos já estão rodando e estamos bastante satisfeitos com o desempenho. Nossos motoristas elogiam muito o conforto e a dirigibilidade do XF105.

Fábio Maciel Barbosa, Diretor da BRAF Transportes & Logística

Uma grande vantagem de escolher a DAF foi a negociação final, estamos com nove caminhões da marca. Nossas rotas pegam todo o país e os veículos estão atendendo nossas necessidades. O caminhão é muito bom e o conforto é certamente um ponto que devemos destacar.

Jucimara Leonel Pedroso, Proprietária da TransJuju

Quando conhecemos a DAF estávamos negociando com outra marca, foi no início das nossas operações na área de transporte. Gostamos bastante do veículo e fizemos a opção pela XF105. Inclusive, foi o primeiro negociado em Goiânia. Começamos a trabalhar e gostar muito. Assim, em seguida compramos mais três. Para mim, o caminhão DAF é sensacional. Ele atende realmente a proposta com economia, robustez, baixo custo de operação. Também temos o plano de manutenção, mas o veículo não para. A concessionária Somafertil tem nos atendido muito bem, sempre muito prestativos. De modo geral, estamos muito satisfeitos com a DAF.

Gilmar Henrique Ferreyra, Diretor da Inova LogísticaDAF Somafertil

MacPonta Caminhões

DAF Barigui Caminhões

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PÓS-VENDAS18

Caminhão parado é dinheiro perdido. A DAF, acostumada a oferecer os melhores produtos e serviços em todo o mundo, criou um contrato de manutenção que se

encaixa perfeitamente à operação dos seus clientes no Brasil. Desde o início de 2016 está disponível na rede de concessionárias da marca o DAF MULTISUPORTE.Criado para melhorar a produtividade da operação dos clientes, com mais disponibilidade do caminhão, o objetivo do contrato é garantir a disponibilidade dos caminhões e minimizar minimizar os custos operacionais, tornando a rentabilidade do transportador ainda maior, e oferecer mais controle do fluxo de caixa, tornando o que antes eram custos variáveis em custos fixos.

OPERAÇÃO MAIS PRODUTIVADAF Caminhões lança contrato de manutenção MULTISUPORTE na rede de concessionárias

DIFERENCIAIS E VANTAGENSUm dos principais atrativos do contrato da DAF é o valor de manutenção fixo, personalizado de acordo com a necessidade e aplicação de cada cliente.

O MULTISUPORTE oferece a possibilidade do cliente realizar as manutenções dos caminhões na rede autorizada DAF, com equipamentos modernos, mecatrônicos treinados na DAF Academy e peças genuínas DAF de qualidade mundial que só a marca oferece. O grande diferencial é que o caminhão continuará sendo um genuíno DAF, com certificado de origem: o novo comprador saberá onde o caminhão fez as manutenções, quais foram as intervenções feitas e receber o histórico da manutenção veicular.

No Pós-Venda da DAF estamos trabalhando fortemente para contribuir com a disponibilidade de operação dos caminhões, assim como auxiliar no controle dos custos operacionais dos nossos clientes. O DAF Multisuporte é a ferramenta que permite uma melhor visão das intervenções de manutenção assim como dos custos da operação do transportador

Marlon Maues, Gerente de Pós-venda

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CONHEÇA AS OPÇÕES:

DAF ASSISTANCE

O objetivo da DAF é apresentar soluções simplificadas aos clientes, pagando pelo preço justo da manutenção por quilometro rodado. O valor fixo é calculado de acordo com a estimativa de rodagem dos caminhões por mês, tipo e

severidade da operação, tipo de implemento, entre outros fatores. Se a rodagem for para menos, o cliente fica com o crédito para usar como bônus na renovação do contrato.

Serviço técnico especializado 24 horas apto para providenciar reparos no caminhão de maneira rápida e segura. Operado em conjunto com a rede de concessionárias, o serviço disponibiliza o número 0800 703 3360 para serviços emergenciais. As concessionárias possuem veículos e equipe para assistir ao motorista e resolver qualquer eventualidade, incluindo reposição de peças, para garantir a disponibilidade do veículo DAF.

CONTRATOS COM A CARA DE CADA CLIENTE

PRODUTOS

Pagamento mensal com valor fixo baseado na operação do cliente. O plano cobre as trocas de filtros de lubrificantes do motor e combustível em intervenções intermediárias (a cada 20.000 km) e intervenções completas (a cada 40.000 km). Já estão inclusos os valores de mão de obra e o DAF Assistance.

A terceira opção de plano é a mais completa. Além de incluir os demais serviços oferecidos nas outras versões, também abrange intervenções corretivas.

Além dos serviços disponíveis na versão anterior, esta opção inclui o diagnóstico e check-list detalhado do caminhão. Devido a capacitação e experiência dos profissionais da marca, é possível detectar quaisquer sinais de potenciais problemas futuros e realizar ações preventivas.

DAF MULTISUPORTE ÓLEOS E FILTROS

DAF MULTISUPORTE PLENO

DAF MULTISUPORTE PREVENTIVO

BENEFÍCIOS

Maior disponibilidade do veículo

Melhor controle dos custos operacionais

Otimização do fluxo de caixa

Atendimento preferencial nas concessionárias

Prevenção de acidentes por falhas mecânicas

Valorização no valor de revenda do veículo

Não há necessidade da aprovação de crédito para a execução dos serviços

Treinamento de Motorista

DAF ASSISTANCE (0800 703 3360)

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20 FÁBRICA

2016 já começa com bons números. Desde o final de janeiro a produção diária da fábrica aumentou para três unidades.

A produção total de caminhões já atingiu 1000 unidades. A contagem inclui o novato CF85 e, em maior parte, o pioneiro XF105. O início da fabricação de caminhões em Ponta Grossa foi em 2 de outubro de 2013

A fábrica brasileira recebeu o Prêmio PACCAR de Excelência em Segurança de

2015. A premiação é um reconhecimento das fábricas do Grupo que registram o maior índice

de excelência em segurança. Nos três anos

anteriores a planta vencedora foi a Peterbilt, de Denton, no Texas. Em dois anos completos de operação a unidade brasileira não teve nenhum acidente com afastamento. Esse resultado positivo comprova a cultura de segurança implementada pela DAF nas suas instalações.

Cliente dentro de casa é algo que a DAF valoriza muito. Durante o primeiro bimestre de 2016 a companhia realizou entregas de caminhões dentro da fábrica Paranaense. Inicialmente, os eventos estão sendo para as transportadoras da região de Campos Gerais, o que gera ainda mais proximidade com a cidade. Porém, durante todo o ano a

iniciativa deverá acontecer trazendo também transportadoras de outros estados.

Além de mostrar a estrutura que a DAF tem no Brasil, o objetivo do evento é envolver os operadores da linha de produção em uma parte muito importante de todo o ciclo do caminhão: a entrega ao cliente.

SAIBA AS NOVIDADES DA FÁBRICA DE PONTA GROSSA, NO PARANÁ

ONDE TUDO COMEÇA

PRODUÇÃO

A MAIS SEGURA

CAMPOS GERAIS NA FÁBRICA

PALAVRA DAFTemos muito orgulho da fábrica brasileira. Nossa estrutura está classificada entre as melhores do Grupo PACCAR. E toda essa qualidade é a soma da estrutura oferecida pela PACCAR e o comprometimento de nossos colaboradores diariamente, tanto nos quesitos de segurança, como na organização e habilidade técnica, visando sempre um excelente produto

Dietmar Janzen, Diretor de Planta da DAF Caminhões Brasil.

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NO CAMINHO CERTO PARA

CRESCER MAISA DAF vem caminhando na contramão do mercado de

caminhões, aumentando mês a mês o volume de vendas e ampliando sua presença no mercado brasileiro. Este

resultado é consequência de um produto de alta qualidade, uma rede engajada nos valores DAF de excelência de serviço e atendimento, e um time de vendas capacitado, que prioriza o

relacionamento e conhece de perto as necessidades dos clientes. Neste último aspecto, a DAF vem fazendo grandes mudanças desde o ano passado. São 5 gerentes regionais, com ampla experiência no segmento de pesados, responsáveis por comandar um time de vendas distribuído por todas as regiões do Brasil. Conheça o time comercial DAF:

PALAVRA DAFA DAF atua em um segmento premium, o que exige uma força de vendas extremamente técnica e experiente. Hoje, temos um time comercial altamente capacitado, e com a retaguarda de toda a equipe DAF. A soma dessas forças é a grande responsável pelo nosso bom desempenho no país, mesmo em um momento de instabilidade econômica. Temos muito mais o que conquistar, mas estamos no caminho certo

Antenor Frasson, Diretor de Vendas da DAF Caminhões Brasil

Gustavo Novicki DAF Caiobá, DAF Somafertil,

DAF Caramori

Leandro Bergamo DAF MacPonta, DAF Barigui

Rafael Simoni DAF Borgato, DAF Castello,

DAF Auto Planalto

Ricardo Blas DAF Austral,DAF Eldorado

Jefferson Morosko DAF Avanthy, DAF Fornecedora,

DAF Via Trucks DAF Vitória

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22 PACCAR MUNDO

50 ANOS NA BÉLGICAEm 5 de maio de 1966 foi produzida a primeira cabine na fábrica de Westerlo, na Bélgica. Na década de 1960, a DAF precisava ampliar sua produção e estendeu a produção de cabines e eixos para a Bélgica. A fábrica de Eindhoven, na Holanda, tinha espaço e ferramental, mas faltava mão-de-obra, que sobrava no país vizinho depois da desativação de uma série de minas de diamante. Hoje, a fábrica continua produzindo cabines e eixos e distribui para as unidades em Eindhoven e para a Leyland Trucks, na Grã-Bretanha.

... E 35 ANOS EM DENTONEm 1980 a Peterbilt, lendária marca do Grupo PACCAR, inaugurou sua fábrica em Denton, no Texas, com 42.271m². A unidade já produziu cerca de 500 mil caminhões da marca e estabeleceu novos padrões da indústria em termos de qualidade, segurança, eficiência e inovação. Em 2016, a Peterbilt irá expandir a unidade e construir um sistema de armazenagem automatizado de última geração, para componentes pintados, visando melhorar produtividade e capacidade.

RECONHECIMENTO AMBIENTALA PACCAR conquistou pontuação que a posiciona entre as 5% das empresas mais importantes relatadas globalmente e, devido aos seus veículos eficientes em termos de energia e instalações de produção, é reconhecida como líder ambiental. Em 2014, a PACCAR uniu-se ao CDP (Carbon Disclosure Projec), que fornece relatórios anuais sobre o progresso das empresas no desenvolvimento de operações eficientes em termos de energia, e produtos e serviços ecológicos.

PRODUÇÃO INGLESAA fábrica da DAF em Leyland, Reino Unido, registrou em novembro a produção do 400.000º caminhão. O modelo é um XF equipado com motor PACCAR MX13, similar ao vendido no Brasil. A planta de Leyland foi inaugurada em 1980 e atualmente produz os modelos XF, CF e LF destinados ao mercado do Reino Unido, Europa e para a exportação.

APENAS RESULTADOS POSITIVOSEm 2015 a PACCAR registrou o 77º ano consecutivo de lucro. Os números positivos são resultados da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa em todo mundo, e também o crescimento nas vendas de caminhões na América do Norte e Europa.

COMEMORAÇÕES PELO MUNDO

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23PARTICIPE DA CARAVANA DAF RODA BRASIL

Você está convidado a fazer um test drive nos caminhões DAF XF105 Super Space

Cab e DAF CF85. Conheça de perto a tecnologia e o desempenho dos caminhões que

já são sucesso pelas estradas deste Brasil.

Esperamos por você.

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DAF Castello I Porto Feliz, SP - 12 a 14/04

DAF Borgato I Ribeirão Preto, SP - 25 a 29/04

DAF Barigui I S.J.dos Pinhais, PR - 10 a 12/05

DAF MacPonta I Arapongas, PR - 31/05 a 02/06

DAF MacPonta I Ponta Grossa, PR - 21 a 23/06

DAF Eldorado I Laguna, SC - 28 a 30/06

DAF Eldorado I Canoas, RS - 05 a 07/07

DAF Auto Planalto I Guarulhos, SP - 23 a 25/07

DAF Via Trucks I Esmeraldas, MG - 09 a 11/08

DAF Vitória I Vitória, ES - 16 a 18/08

DAF Caramori I Rondonópolis, MT - 02 a 04/09

DAF Caramori I Cuiabá, MT - 13 a 15/09

DAF Caiobá Trucks I Campo Grande, MS - 20 a 22/09

DAF Barigui I Cascavel, PR -27 a 29/09

DAF Austral I Serra Gaúcha, RS - 04 a 06/10

DAF Borgato I Paulínia, SP - 18 a 20/10

DAF Somafertil I Ap. de Goiânia, GO - 25 a 27/10

DAF Avanthy I Ananindeua, PA - 08 a 10/11

DAF Fornecedora I Fortaleza, CE - 16 a 18/11

Acompanhe o calendário completo no nosso site.

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CONCESSIONÁRIAS DAF PARTICIPANTES E ITINERÁRIO

DAF Castello I Porto Feliz, SP - 12 a 14/04

DAF Borgato I Ribeirão Preto, SP - 25 a 29/04

DAF Barigui I S.J.dos Pinhais, PR - 10 a 12/05

DAF MacPonta I Arapongas, PR - 31/05 a 02/06

DAF MacPonta I Ponta Grossa, PR - 21 a 23/06

DAF Eldorado I Laguna, SC - 28 a 30/06

DAF Eldorado I Canoas, RS - 05 a 07/07

DAF Auto Planalto I Guarulhos, SP - 23 a 25/07

DAF Via Trucks I Esmeraldas, MG - 09 a 11/08

DAF Vitória I Vitória, ES - 16 a 18/08

DAF Caramori I Rondonópolis, MT - 02 a 04/09

DAF Caramori I Cuiabá, MT - 13 a 15/09

DAF Caiobá Trucks I Campo Grande, MS - 20 a 22/09

DAF Barigui I Cascavel, PR -27 a 29/09

DAF Austral I Serra Gaúcha, RS - 04 a 06/10

DAF Borgato I Paulínia, SP - 18 a 20/10

DAF Somafertil I Ap. de Goiânia, GO - 25 a 27/10

DAF Avanthy I Ananindeua, PA - 08 a 10/11

DAF Fornecedora I Fortaleza, CE - 16 a 18/11

Acompanhe o calendário completo no nosso site.

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EUROPEUMADEIN BRASIL

EUROPEUFABRICADONO BRASIL

Promoção válida para o Grupo 547. Consulte o regulamento em nosso site dafconsorcionacional.com.br. Os caminhões DAF contam com o DAF ASSISTANCE, serviço de assistência técnica emergencial 24 horas. O serviço é gratuito para caminhões no primeiro ano de garantia e pode ser acionado pelo telefone 0800 703 3360.

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