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Decisões de Produto Profª Gisely Jorge Mesquita Administração Mercadológica II

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  • Decises de Produto Prof Gisely Jorge Mesquita Administrao Mercadolgica II
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  • Decises de Produto Conceito de Produto Produtos podem ser definidos como o objeto principal das relaes de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas fsicas ou jurdicas, visando proporcionar satisfao a quem os adquire ou consome. Viso Ampliada Produto = servios; personalidades; lugares; organizaes e idias
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  • Decises de Produto Viso Ampliada Seja qual for o item a ser comercializado, o importante a observar que quando as pessoas compram algo, geralmente procuram muito mais do que as caractersticas existentes. Produtos vendveis so aqueles que possuem benefcios suficientes para motivar o consumidor para a compra.
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  • Decises de Produto Podemos classificar os produtos, de acordo com os benefcios oferecidos em: Produto Bsico : o mnimo que se pode esperar de uma oferta. No apresenta benefcios adicionais. Produto Ampliado : so todos os benefcios extras agregados ao produto. um esforo do vendedor em diferencia-lo de seus concorrentes.
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  • Decises de Produto Produto esperado: So os benefcios que os consumidores esperam ou esto acostumados a receber atravs de outras ofertas no mercado. Produto Diferenciado: quando existe um esforo para tornar um produto nico, incluindo todos os benefcios que possam ser relevantes aos consumidores Algumas vezes o esforo de diferenciao no est no produto, mas no posicionamento de mercado.
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  • Classificao de Produtos Produtos de convenincia: Aqueles em que o consumidor no despende muito tempo e esforo para compra. Geralmente so produtos de baixo valor e as diferenas de preo no compensam o trabalho de procurar em vrios lugares. Produtos de Escolha: Exigem uma certa investigao antes da compra. Fatores como local de venda, qualidade e preo podem pesar na deciso de compra. Exemplos: roupas, material escolar, mveis Etc.
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  • Classificao de Produtos Produtos de especialidade: Geralmente so produtos que os consumidores esto dispostos a fazer sacrifcios para adquiri-los. Para enquadrar seus produtos nesta categoria as empresas tentam criar lealdade marca. Produtos industriais: Compras racionais que obedecem padres estabelecidos por cada ramo de atividade.
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  • Componentes de um produto: Marcas um importante fator de diferenciao. Os consumidores associam marca uma srie de atributos, com base em informaes ou experincias. Embalagem pode ser utilizada de forma a induzir o consumidor compra. Em alguns casos custa mais que o produto. Servios e Garantias Em alguns setores a garantia j se tornou um produto esperado onde o consumidor j est preparado para receb-lo na compra do bem. Qualidade no mais diferencial, obrigao.
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  • Decises de Produto Marca um nome, termo, sinal, smbolo ou combinao dos mesmos, que tem o propsito de identificar bens ou servios de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferencia-los dos concorrentes. Uma marca protegida por lei que garante direitos exclusivos de propriedade.
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  • Decises de produto Fatores que interferem na marca: Histria; Comunicao Concorrncia Consumidor; Mercado; Distribuio; Embalagem; Nome; Fabricante; Produto/Forma
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  • Decises de Produto Uma marca pode conduzir seis tipos de significados : Atributos: So as caractersticas tcnicas do bem; Benefcios: Os atributos, bons ou ruins podem e devem ser transformados em benefcios, sejam eles funcionais ou emocionais. Ex.: o preo elevado de uma Mercedes pode ser transformado em status ou em pertencer a uma grupo seleto.
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  • Decises de Produto Uma marca pode conduzir seis tipos de significados : Valores: A marca pode transmitir as caractersticas e o modo de o fabricante se relacionar com seus pblicos. Usurio: A expectativa de usurio de uma Mercedes seria de pessoas mais velhas e bem sucedidas.
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  • Decises de Produto Uma marca pode conduzir seis tipos de significados : Cultura: Personalidade: Ex. Uma pessoa que anda de Mercedes considerada por alguns como algum esnobe.
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  • Decises de Produto Embalagem o conjunto de atividades de design e fabricao de um recipiente ou envoltrio para um produto. Serve para: Armazenar o produto; Manipular o produto; Transportar o produto; Identificar o produto e a marca; Classificar o produto; Descrever o produto (quem fabricou, quando, o que contem, como usar etc.); Promover o produto (utilizada como ferramenta de Mkt).
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  • Desenvolvimento de Novos Produtos Idias para DNP surgem de: Percepo de... Vontades, Necessidades; Deficincias; Desejos; Problemas; Tendncias etc. Que se expressam atravs de... Opinies; Crticas; Comentrios; Reclamaes; Sugestes; Comportamentos etc.
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  • Desenvolvimento de Novos Produtos Idias de Novos Produtos Mtodos Espontneo; Formal e sistemtico; Pesquisa; Observao; Questionrios; Entrevistas. Fontes Jornais, revistas, rdio e TV; Relatrios; Seminrios e encontros; Estatsticas; Clientes e clientes potenciais; Fornecedores.
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  • Etapas para lanamento de Novos Produtos Obteno de idias grupos, comits etc. Seleo selecionar as melhores, porm viveis. Planejamento do Projeto qualidade, embalagem, marca, preo. Viabilidade mercadolgica. Desenvolvimento do produto prottipos. Teste de Marketing comercializao em pequena escala. Comercializao em grande escala.
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  • Decises estratgicas de produto Ciclo de vida do produto Os produtos, como os seres vivos, passam por diferentes fases na vida: nascem, crescem, atingem a maturidade, entram em declnio e morrem posteriormente. Os produtos apresentam um comportamento deste tipo, quando considerados em relao ao tempo de comercializao e resultado de vendas.
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  • Decises estratgicas de produto Porque existe o Ciclo de Vida do Produto? A maioria dos produtos existe como soluo para atender uma necessidade ou desejo de pessoas e empresas. Estas necessidades, ao longo do tempo, tendem a ser atendidas ou a mudar de acordo com a poca ou o desenvolvimento tecnolgico.
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  • Decises estratgicas de produto Pressupostos bsicos para entender o C.V.P. Os produtos tm vida limitada; As vendas do produto passam por estgios distintos, cada um oferecendo desafios, oportunidades e problemas diferentes; Os lucros crescem e diminuem nos diferentes estgios do ciclo de vida do produto; Os produtos requerem estratgias diferentes de mkt, vendas, produo, finanas e rh em cada estgio de seus ciclos de vida.
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  • Decises estratgicas de produto Estgios do Ciclo de Vida do Produto Introduo; Crescimento; Maturidade; Declnio.
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  • Decises estratgicas de produto Representao grfica do Ciclo de Vida do Produto
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  • Decises estratgicas de produto Outras formas do Ciclo de Vida do Produto
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Introduo Caractersticas: O crescimento nas vendas lento; O lucro negativo ou nulo; Altas despesas com distribuio; Necessidade de aes promocionais; Preos mais altos; Relutncia do consumidor em mudar comportamentos estabelecidos.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Introduo Estratgias: Estratgia de desnatamento rpido O produto lanado com um preo relativamente alto e conta com um elevado esforo de promoo. Tenta criar uma marca forte e tornar- se uma referncia no mercado. Exemplo: Produtos de tecnologia (eletrnicos), Hot Park
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Introduo Estratgias: Estratgia de desnatamento lento O produto lanado com um preo relativamente alto e conta com pouco esforo de promoo. Geralmente usa-se esta estratgia quando o mercado pequeno, o consumidor conhece pouco sobre o produto e a concorrncia pode demorar a copiar. Exemplo: Chevrolet Omega, Pacotes tursticos para Resorts de Luxo.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Introduo Estratgias: Estratgia de penetrao rpida O produto lanado com um baixo preo de mercado, porm conta com grande esforo de promoo. adequado para situaes em que o mercado amplo, o consumidor sensvel ao preo, a concorrncia forte e o produtor tem muitos ganhos com a escala. Exemplo: EcoSport, Ttulos de clubes.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Introduo Estratgias: Estratgia de penetrao lenta O produto lanado com um baixo preo de mercado e conta com pequeno ou inexistente esforo promocional. adequado para situaes em que o mercado amplo, o consumidor sensvel ao preo, e a empresa produtora tem poucas ambies de ser o lder de mercado (estratgia de seguidor). Exemplo: Refrigerantes Talibs, Alguns pacotes tursticos.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Introduo Estratgias:
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Crescimento Caractersticas: As vendas crescem com muita rapidez; Os preos permanecem constantes ou caem lentamente; Surgem muitos concorrentes; O custo unitrio do produto cai mais rpido do que a reduo do preo; Os custos promocionais se diluem sobre o maior volume de vendas; Introduz-se novas caractersticas ao produto; Expande-se o nmero de canais de distribuio.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Crescimento Estratgias: Melhorar a qualidade do produto e acrescentar novas caractersticas e usos; Apresentar novos modelos e derivaes do produto original. Ex.: Leite condensado; Entrar em novos segmentos de mercado; Elaborar nova estratgia de preos para atrair uma nova faixa de compradores; Procurar novos canais de distribuio; Mudar o apelo da comunicao passando de apelos fsicos para apelos emocionais.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Maturidade Caractersticas: A taxa de crescimento desacelera, torna-se nula e depois declina; Novos consumidores tornam-se escassos; Comea a gerar excesso na produo industrial; Os concorrentes comeam a lutar entre si; Aumenta as concesses ao comprador; Alguns concorrentes retiram-se do mercado; Grande busca por reduo de custos; Aumento dos gastos com propaganda e promoo.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Maturidade Volume = Nmero de + taxa de uso usurios da por usurio marca
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Maturidade Estratgias Modificao no mercado: Expanso no nmero de usurios; Aumentar a taxa de uso por usurio; Modificao no produto: Modificao no composto de marketing.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Maturidade Estratgias para aumentar o nmero de usurios: Converter no usurios em usurios; Entrar em novos segmentos (buscar consumidores do produto mas no da marca); Conquistar consumidores dos concorrentes.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Maturidade Estratgias para aumentar a taxa de uso por usurios: Estimular o uso mais frequente; Maior uso por ocasio; Usos novos e mais variados (descobrir usos novos e convencer as pessoas a us- lo de maneiras diferentes).
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Declnio Razes: Avanos tecnolgicos; Mudana dos gostos dos consumidores; Aumento da concorrncia.
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  • Estratgias de Mkt no decorrer do C.V.P. Estgio de Declnio Estratgias: Reduzir o nmero de derivados do produto, focando no mais rentvel; Retirar-se dos segmentos menores; Abandonar canais de distribuio mais fracos; Reduzir os oramentos de promoo e baixar os preos.