Desde o Nascer ao Envelhecer, Queremos Melhor Saúde Oferecer · Logótipo S imboliza o Pinhal de Leiria e os fornos da cal, uma das primeiras indústrias da freguesia de Pataias

"Desde o Nascer ao

Envelhecer, Queremos

Melhor Saúde Oferecer"

USF Pinhal do Rei

"Desde o Nascer ao Envelhecer, Queremos Melhor Saúde Oferecer"

Mail: [email protected]

PataiasTelefone: 244585090

8:30 às 19:30, de 2ª a 6ª feira

AlpedrizTelefone: 262544291

9 às 13 horas, de 2ª a 5ª feira

Logótipo

Simboliza o Pinhal de Leiria e os fornos da cal, uma das

primeiras indústrias da freguesia de Pataias.


Quem somos?


Uma equipa formada por:

•4 médicos

•4 enfermeiras

•4 assistentes técnicas

Organograma

Organograma


COORDENADOR

Dr. Carlos Mendonça

CONSELHO

TÉCNICO

Dra. Anabela Rodrigues

Enfª Ema Cruz

SClinico Sandra Sousa

CONSELHO GERAL

Todos os colaboradores

MÉDICOS

Dra. Anabela Rodrigues

Dr. Carlos Mendonça

Dra. Dina Ruivaco

Dr. Osvaldo Parreira

ENFERMEIROS

Enfª Ema Cruz

Enfª Evangelina Santos

Enfª Isabel Catarino

Enfª Susana Vaz

SECRETARIADO CLÍNICO Ana Cristina Serradas

Ana Maria Matos

Mª Helena Soares

Sandra Maria Sousa"Desde o Nascer ao Envelhecer, Queremos Melhor Saúde Oferecer"

Lema :

“Desde o Nascer ao Envelhecer,

queremos melhor Saúde oferecer”.

Visão:

Pretendemos ser uma USF de referência na

satisfação dos utentes e dos profissionais

envolvidos, promovendo a qualidade, eficácia e

efetividade na prestação dos cuidados de saúde.


Missão:

A USF Pinhal do Rei tem por missão a prestação de cuidados

de qualidade aos utentes nela inscritos.

Dar resposta aos utentes, em termos técnicos e humanos,

visando a promoção da saúde, prevenção e recuperação da

doença.

Garantir ganhos em saúde, com menor custo possível.

Conta com a participação e empenhamento dos utentes, na

partilha de cuidados e na formação e educação dos

profissionais.



ArticulaçãoSolidariedade

Autonomia

Valores:

Gestão

participativa

Área de influência:+/- 65 Km2

União de Freguesias de Pataias e Martingança

Área geográfica das antigas freguesias de Alpedriz e

Montes.


Número de Utentes e UP


Ficheiro UtentesUnidades

ponderadas

Dra. Anabela Rodrigues 20542964

Dr. Carlos Mendonça 20872833

Dra. Dina Ruivaco 19892694

Dr. Osvaldo Parreira 20352411

USF Pinhal do Rei 8165 10902

Fonte: SIARSMUF, 31.3.2018


Pirâmide Etária


Fonte: INSTITUTO NACIONAL DE ESTATÍSTICA

Fonte: SIARSMUF Ano 2017

Micro Equipas / Equipa Espelho


Micro

equipaMédico Enfermeira Administrativa

Equipa A Anabela Rodrigues Evangelina Violante Ana Marques

Equipa B Carlos Mendonça Isabel Catarino Helena Soares

Equipa C Dina Ruivaco Ema Cruz Cristina Serradas

Equipa D Osvaldo Parreira Susana Vaz Sandra Sousa

Na falta de um elemento de uma micro equipa, o mesmo será substituído preferencialmente pelo elemento

correspondente da equipa espelho.

Formação:

Colaboramos na formação da área médica e de

enfermagem (pré e pós graduada)


Internos da

formação especifica

em Medicina Geral e

Familiar

Alunos de

Enfermagem

(3º e 4º ano)

Era uma vez….Qualidade


Era uma vez…


CPAQ

Dra Catarina Paiva

A Equipa


DESAFIO - OPORTUNIDADE

Assinatura de Compromisso


Equipa da Qualidade


Momentos de Entretenimento… Trabalho… Motivação…Empenho

Princípios da Gestão da

Qualidade:

1. Foco no Cliente

2. Liderança

3. Comprometimento das pessoas

4. Abordagem por processos

5. Melhoria

6. Tomada de decisões baseada em evidências

7. Gestão das relações com partes interessadas

relevantes


Pirâmide Documental:


Manual

da Qualidade

Processos:

Gestão

Operacionais

Suporte

Procedimentos

e Intruções de Trabalho

Modelos e impressos

Manuais e outros documentos

Processos do Sistema de Gestão

da Qualidade:


COMPROMISSOS dos

Profissionais da USF

1. garantir uma comunicação eficaz com informação adequada, útil e

atualizada;

2. atender os utentes com cortesia, assertividade e de forma organizada com

acessibilidade à USF para todos;

3. garantir o cumprimento do respeito pelos direitos dos utentes, assim como

a divulgação dos deveres;

4. respeitar os preceitos da ética, da liberdade individual e da

confidencialidade dos dados;

5. ser recetivos às sugestões e reclamações expostas pelos utentes, a fim de

melhorar a qualidade dos cuidados de saúde;


COMPROMISSOS dos

Profissionais da USF

6. ser recetivos às sugestões e reclamações expostas pelos utentes, a

fim de melhorar a qualidade dos cuidados de saúde;

7. identificar o motivo de procura dos serviços, priorizar e propor a

resposta considerada mais adequada;

8. cumprir os prazos legais dos tempos máximos de resposta garantida

(TMRG);

9. desenvolver atividades no âmbito da responsabilidade social e

ambiental, como parte integrante da comunidade local.


Passo a Passo



Questionário aos utentes

Painel 1

Painel 2

Passo a Passo

Passo a Passo


Antes

Depois


Passo a Passo

Mensagens pelo SClínico

Partilha de informação


Etapa Final

Utentes

Momentos USF



Obrigada pela vossa atenção!

Documents

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