Desenvolva sua Carreira - Atendente de Farmacia

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Atendente de Farmacia

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  • Atendente de Farmciarea: Farmcia

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  • Atendente de Farmciarea: Farmcia

    Conhecimentos em assistn-cia farmacutica, dispensa-o racional, qualidade em atendimento e gesto de re-lacionamentos.

    O atendente de farmcia, cha-mado de balconista, trabalha juntamente com o farma-cutico na dispensao dos medicamentos ao paciente, seguindo sempre as orienta-es do farmacutico.

    Autoconfiana, iniciativa, equilbrio emocional, respon-sabilidade, comprometimen-to com resultados e tica.

    Objetividade, versatilidade, organizao, habilidade para trabalhar em equipe, com-prometimento e honestidade.

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  • Atendente de Farmciarea: Farmcia

    O atendente de farmcia tra-balha ligado a drogarias ou farmcias pblicas e est en-gajado no processo da aten-o sade, trabalhando jun-tamente com o farmacutico durante a dispensao do medicamento ao paciente. Esse um mercado bastante amplo e busca profissionais que agrupem conhecimentos tcnicos atualizados e aper-feioados, alm de boa estru-

    Farmacutico comunitrio, farmacutico hospitalar e far-macutico magistral.

    tura de atendimento e tam-bm da constante renovao em conhecimentos.

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  • Escolher a carreira cer-ta uma deciso difcil para muitas pessoas, e o que pode ser ainda mais complicado saber as metas a serem traadas para alcanar o sucesso profissional. Em muitos casos a pessoa opta por um trabalho apenas pela questo da remunerao, o que pode ocasionar em insatisfao no trabalho e na vida pessoal. Por isso, sempre importante pla-nejar os resultados que se deseja alcanar e traba-lhar para que os abjetivos sejam atingidos, desta forma o profissional con-segue destaque no mer-cado de trabalho e a con-sequente satisfao em todos os segmentos de sua vida. De acordo com Edvaldo de Faras, autor do livro Planejamento e Gesto da Carreira Pro-fissional, fazer planos e tambm saber gerenciar a carreira significa se pro-teger de futuros fracas-sos.

    A qualidade no atendi-mento em farmcia no est apenas nas mos do farmacutico. Hoje sabe-mos que h um sistema inteiro que norteia a ma-neira que um paciente ou cliente deve ser atendido. Verificamos tambm que quando h qualidade no atendimento em farm-cia a mesma se destaca em relao concorren-te, mostrando assim sua importncia. Convive-mos com uma realidade em que os farmacuticos so tratados como me-ros dispensadores, com-prometendo a qualidade do atendimento em far-mcia. Inmeras pesqui-sas voltadas ateno farmacutica vm sendo lanadas, como cursos e cartilhas, isso nos confir-ma o valor da qualidade no atendimento em far-mcia. Por isso, o profis-sional deve sempre estar atualizado no mercado e no seu ambiente de tra-balho, pois com a apli-cao da excelncia no atendimento ele garante a satisfao da clientela.

    A satisfao considera-da, ainda, uma resposta emocional a uma avalia-o de uma experincia de consumo relacionada a um produto ou servio. O Benchmarking surgiu como uma necessidade de informaes e dese-jo de aprender depressa, como corrigir um proble-ma empresarial. O curso Satisfao de Clientes do Portal Educao apresen-ta estes conceitos e fer-ramentas para atender as necessidades e desejos dos clientes. Os principais objetivos deste vo alm de promover um enten-dimento geral da impor-tncia do cliente, como tambm entender os de-sejos dos clientes e com-preender a verdadeira necessidade de implantar uma cultura de gesto da satisfao do cliente den-tro da organizao.

    Planejamento e Gestode Carreira

    Qualidade no Atendi-mento em Farmcia

    Satisfao de Clientes

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  • A correria do dia a dia, desde compromissos pro-fissionais at particulares, faz do ser humano um refm do relgio e nada melhor de um curso de Administrao do Tempo para promover a orga-nizao e agilidade dos compromissos e horrios estabelecidos. O objeti-vo especfico do curso auxiliar numa adminis-trao melhor do tempo, ajudando a identificar os fatores de desperdcio de tempo, as solues pr-ticas, a implantao de objetivos, prioridades e metas; trazendo como re-sultado uma melhor qua-lidade de vida pessoal e profissional.

    Para vender preciso tcnica, arte e habilida-de, mas esse papo de que o vendedor s aque-le com talento natural uma lenda. Algumas pes-soas admiram os vende-dores capazes de vender geladeira para esquim, que tm conversa para derrubar avio. Mas, essa admirao s persiste at o momento em que no so enganadas com his-trias enganosas. A tc-nica importante, mas a aptido, a habilidade de se relacionar, de se comu-nicar e tambm de aplicar as tcnicas de vendas so fatores preponderantes para o sucesso profissio-nal. Nem todas as pes-soas tm essa aptido e habilidades para atuar no mundo das vendas, mas grande parte tem e no sabe aproveitar, por no querer se dedicar e trei-nar constantemente. So pessoas que optam pela acomodao e a conse-quncia o declnio pro-fissional com o avano da idade.

    O lder existe para servir a equipe, oferecendo um ambiente favorvel de convivncia e trabalho, e assim obter da mesma um rendimento superior. Em uma poca em que o significado de liderar ainda bastante confu-so para muitas pesso-as, podemos encontrar um novo lder surgindo nas organizaes, o lder servo. No diz respeito de um novo modelo de liderana, pois este pro-cedimento j aplicado h muito tempo na his-tria do mundo. Mas, ul-timamente, verdadeiros lderes vm se conscienti-zando da necessidade de liderar e servir, que para muitos a nica forma duradoura da liderana. O termo lder-servo une dois opostos cujo enten-dimento depende da sen-sibilidade das pessoas.

    Administrao doTempo

    Tcnicas de Vendas Servir para Liderar

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  • De acordo com McKen-na, marketing de relacio-namento ou ps-marke-ting diz respeito criar e manter a infraestrutura dos relacionamentos de clientes. Significa a inte-grao dos clientes com a empresa, que inicia desde o projeto, desen-volvimento de processos industriais e de vendas. Em um aspecto geral, aborda uma estratgia de negcios que visa cons-truir proativamente rela-cionamentos duradouros entre a organizao e seus clientes, contribuin-do para o crescimento do desempenho de resulta-dos sustentveis. Saber aplicar este formato de marketing um diferen-cial nas empresas, por isso o profissional deve se atualizar e garantir que os procedimentos sejam desempenhados de for-ma satisfatria. Assim, o reconhecimento do tra-balho devido exceln-cia aplicao do projeto garatiro o feedback es-perado pelo profissional.

    A oratria um dos m-todos que trata do discur-so. A maioria das pessoas considera o fato de fa-lar em pblico uma arte. Mas, essa depende de tcnicas que podem ser absorvidas por qualquer um, desde que tenha em-penho e dedicao. Falar depende de um conjunto de regras e tcnicas que permitem apurar as qua-lidades pessoais de quem se destina a falar em p-blico, principalmente para as pessoas que so tmidas. Adquirir conheci-mentos sobre essa tcni-ca, ter dicas e ideias dos profissionais podem ser absorvidos no curso a distncia oferecido pelo Portal Educao.

    Em vrios momentos de nossas vidas temos gran-des ideias para desen-volver bons negcios, assim acontece com to-dos aqueles que tm o esprito empreendedor, que gostam de desafios e buscam na inovao, o segredo do sucesso. Uma pessoa empreendedora tem caractersticas dife-renciadas como origina-lidade, flexibilidade, faci-lidade nas negociaes, iniciativa, otimista, auto-confiana e intuio para novos negcios. Todos esses diferenciais so de-safios a vencer, por quem quer ser um empreende-dor. Por isso, saber o con-ceito do que empreen-der e conhecer o perfil de um empreendedor de sucesso so alguns con-ceitos fundamentais para que a pessoa se torne mais arrojada e trilhe um caminho de sucesso.

    Marketing deRelacionamento

    Oratria Empreendedorismo

    Atendente de Farmciarea: Farmcia

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  • Consumir com frequncia analgsicos ou anti-infla-matrios convencionais, como a aspirina, o para-cetamol e o ibuprofeno, pode aumentar os riscos de hipertenso nos ho-mens. A notcia foi publi-cada na revista americana Arquivos de Medicina In-terna. Muitas pessoas se automedicam sem saber dos rscos que isso causa sade e um profissional bem orientado deve es-tar atento aos efeitos de aes imprudentes cau-sadas por leigos. No en-tanto, um equvoco oca-sionado por algum que entende do assunto gera revolta agredada con-sequente desvalorizao do profissional em sua rea de atuao. Por isso, se atualizar sempre a melhor opo para quem quer se manter no merca-do de trabalho e garantir uma boa colocao pro-fissional.

    Merchandising uma ferramenta de Marketing que pretende motivar ou influenciar a deciso de compra dos consumido-res, por meio de tcni-cas de fornecimento de informao e melhor vi-sibilidade dos produtos, marcas ou servios. O ob-jetivo especfico do curso proporcionar o conhe-cimento da relao entre Marketing e Merchandi-sing, e definir conceitos e estratgias relacionadas a essa prtica. Por meio desse conhecimento, ser possvel diagnosti-car os diferentes fatores que fazem presena na dinamicidade do espao organizacional. Por fim, o curso, visa qualificar o aluno em relao com-preenso dos elementos da promoo do estabe-lecimento comercial, su-gerindo tcnicas de mer-chandising em diferentes contextos.

    Algumas empresas en-frentam problemas inter-nos com os seus colabo-radores, principalmente quando o assunto rela-cionamento interpessoal no trabalho. No mundo empresarial, vrios pro-blemas existem e podem prejudicar o desempenho da equipe como um todo, sem contar nos resulta-dos esp