Desenvolvimento EmpresarialAula 1 – Visão Geral e Regras do Jogo + Introdução

Prof.: Guilherme Amorim (guilherme.amorim@gmail.com)

Data: 07/08/2014

Ementa

• BPM (Business Process Management)– Conceito de Processos– Modelagem de Processos– Gestão de Processos X Gestão por Processos

• BPMN• Ciclo de Vida• Ferramentas de BPM• Melhoria contínua• Análise quantitativa de processos• ....

Bibliografia• Referências básicas:– Baldam et al, Gerenciamento de Processos de Negócios

BPM – Business Process Management, Ed. Érica, 2009. – Pavani Junior e Scucuglia, Mapeamento e Gestão por

Processos – BPM, Ed. M.Books, 2011.

• Outras referências:– Serão indicadas durante o curso.

Avaliação

• 1 prova e 1 projeto.• Uma leitura extra (não obrigatória)– Steve Jobs (Walter Isaacson)– 1 ponto extra na primeira prova para quem

apresentar uma resenha crítica do filme.

Como será o projeto?

• Grupos de 3 ou 4 pessoas;• Vocês vão realizar um projeto de consultoria

em processos para algumas organizações. • A ideia é que seja uma vivência real.

Horário

Quartas e Sextas das 10h às 12h.

Dúvidas ?