Design Thinking Ferramenta de Inovaأ§أ£o para Empreen Por meio do design thinking, a empresa foi capaz

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  • Design Thinking

    Ferramenta de Inovação para

    Empreendedores

  • Graduada em Psicologia

    Pós graduada em

    Marketing de Serviços

    Pós graduada em

    Administração em

    RH

    Especializada em Gestão do

    Conhecimento Certificada em

    MBTI

    Certificada em Coaching

    e Life Coaching

    Certificada em

    PDA

    Neuro

    Coaching

    Eliane Diniz - Sócia e Consultora na Interação Social

    13 anos de experiência nas áreas de Recursos Humanos e Comunicação

    Interna na Abril S/A e Jornal Gazeta Mercantil.

    Formações

    Certificada

    em

    Storytelling

    Certificada em

    Design Thinking

  • 12 anos como Consultor de Desenvolvimento Humano.

    Ajudando Líderes e Equipes a desenvolverem e fortalecerem

    competências comportamentais.

    Norimar Tolotto - Sócio e Consultor na Interação Social

    Formações

    Pós graduado em

    Consultoria WEB e Redes

    Pós graduado em

    Telecomunicações

    Graduado em

    Física

    Certificado em

    Cultura Organizacional

    Certificado em

    PNL

    Certificado em

    MBTI

    Certificado em

    Coaching

    Certificado em

    PDA

    Neuro

    Coaching

    Certificado

    em

    Storytelling

    Certificado em

    Design Thinking

  • Clientes onde já atuamos

  • Agenda

    Design Thinking

     Contexto

     O que é

     Etapas da metodologia

     Equipes que praticam a inovação

     Cases

  • Objetivo aqui hoje é que a partir dessa metodologia

    do Design Thinking vocês se familiarizem,

    se sensibilizem e se inspirem a fazer diferente, a

    inovar nas situações do dia a dia.

  • Há 10 anos, Tim Brown - CEO e presidente da IDEO, a

    maior e mais respeitada consultoria de design e inovação

    do mundo.

    A IDEO é a consultoria global que contribuiu para a

    criação de importantes inovações, como o

    primeiro mouse para a Apple.

    Atualmente aplica sua abordagem centrada no

    no ser humano para orientar a inovação e o

    crescimento em empresas líderes globais,

    bem como no setor público, de educação,

    de saúde e social.

  • O que é?

    Trata-se de uma abordagem para a solução criativa de problemas

    – e todas as facetas de suas organizações, produtos ou serviços para

    descobrir novas alternativas para os negócios e para a sociedade

    como um todo.

    O design thinking tem sido aplicado para lidar com uma ampla

    variedade de problemas.

    Trata-se de ir além da identificação de problemas ou da crítica às

    ideias que não deram certo, e dedicar-se à busca de soluções

    inovadoras.

    Esse cenário muitas vezes assusta e parece ameaçador porque não

    fomos treinados como inovadores e não sabemos por onde começar.

  • Independente da sua profissão ou da função

    aos desafios de negócios

    que todos nós enfrentamos

    todos os dias.

    que desempenha, o Design Thinking pode ser aplicado

    Boa notícia

  • Os métodose as habilidades

    desenvolvidas pelos designers ao

    longo de muitas décadas inspiraram

    a resolução de problemas

    importantes e desafiadores.

  • As empresas estão assumindo uma abordagem

    mais centrada no ser humano porque as

    expectativas das pessoas estão evoluindo.

    “O centro de tudo somos nós, os humanos”

    Irmã Sandra Maciel Notolini

    Instituição das Pequenas Missionárias de

    Maria Imaculada - SJC

    Não importa se estamos no papel

    de comprador ou de cliente, de

    paciente ou de passageiro, não

    nos contentamos mais em ser

    consumidores passivos.

  • É necessário

    atenção para

    não criar coisas

    que as pessoas

    não querem.

    É essencial criar

    soluções a partir

    das “dores”,

    percepções,

    inquietações do

    cliente / público

    alvo.

    Evite soluções suas

    apenas.

    Ninguém consegue

    desenvolver

    soluções efetivas

    sem ouvir o cliente,

    o consumidor, o

    público alvo.

  • Um projeto de Design Thinking tem começo,

    meio e fim.

    Tem metas claras, impõe disciplina, permite

    avaliar o progresso, fazer correções no

    meio do caminho e a direcionar as

    atividades futuras.

    Isso favorece sustentar um alto nível de

    energia criativa.

  • O primeiro estágio do

    processo de Design

    Thinking costuma se referir à

    identificação das restrições mais

    importantes e a definição de

    critérios para sua avaliação.

  • DESEJABILIDADE

    É desejável.

    Faz sentido para as

    pessoas.

    PRATICABILIDADE

    É tecnicamente

    possível de se fazer.

    Tem a melhor

    qualidade possível.

    VIABILIDADE

    É viável

    financeiramente.

    É um modelo de

    negócio sustentável.

    Restrições - 1º estágio do processo

    Equilíbrio Harmonioso

    Promove a sustentabilidade do programa

    como um todo.

    Grande produto de Inovação.

  • 7 Etapas do Design Thinking

    Modelo Duplo Diamante

    Entendimento Pesquisa Pto. de Vista Ideação Prototipagem Testes Iteração

    Entendimento

    Entender o

    Problema.

    Pesquisa ou

    Observação

    Entender o que

    as pessoas

    querem.

    Pto. de Vista

    Resignificação,

    repensar o

    problema

    centrado nas

    pessoas.

    Ideação

    Processo

    criativo p/

    se obter o

    máximo de

    ideias

    possíveis.

    Prototipagem

    Colocar as

    ideias no

    mundo real,

    experimentar.

    Testes

    Testar e

    receber os

    feedbacks.

    Iteração

    Usar os

    conhecimentos

    obtidos p/

    melhorar a

    solução.

  • Pesquisa ou Observação

  • AGNES - AgeLab e MIT

    1agnes_video.pptx 1agnes_video.pptx

  • É necessário rever a maneira como conduz

     Processos

     Controle

     Hierarquia

     Comando

    “Acabar com a “ NORMOSE” - doença do normal”.

    Irmã Sandra Maciel Notolini

    Instituição das Pequenas Missionárias de

    Maria Imaculada – SJC

    E passar a gerir

     Redes

     Sistemas Vivos

     Interdependência

     Processos Colaborativos

    “A revolução ocorre quando uma sociedade adota um novo

    comportamento”

    Carmela Borst

    CMO - Infor na América Latina

    Para atender as expectativas, as empresas precisam abrir mão de sua

    soberana autoridade sobre o mercado e dialogar com seus clientes.

  • “A sociedade não incentiva a criatividade, ela incentiva padrões.

    Mas reconhece quem é criativo, quem tem coragem”.

    Martha Gabriel

    Pensadora Digital

    “É necessário simplificar o mundo dos negócios.

    Estabelecer conexões e compartilhar informações fazem parte

    da jornada transformadora”.

    Laercio Consentino

    CEO TOTVS no Brasil

    Para atender as expectativas, as empresas precisam abrir mão de sua

    soberana autoridade sobre o mercado e dialogar com seus clientes.

  • Inovação é o valor percebido, por quem

    receberá a solução.

    A inovação se tornou uma estratégia de

    sobrevivência.

  • Equipes inteligentes são interdisciplinares, são compostas

    por pessoas com capacidade e disposição de colaborar

    entre diferentes disciplinas. Perfil T.

    Essa é a chave para liberar o poder criativo de qualquer organização.

    As equipes multidisciplinares, cada pessoa defende a própria especialidade.

    Perfil I.

  • “Falhe muitas vezes para ter sucesso mais cedo”

    IDEO

    A tolerância ao risco tem muita relação com a

    cultura de uma organização e com sua estratégia de

    negócios.

  • “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças“.

    Charles Darwin Naturalista Britânico

    1809 - 1822

  • Quando um produto ou serviço é inovador ele causa

    impacto na vida das pessoas e transforma para sempre a

    forma dessas pessoas viverem ou trabalharem.

    Fitas K7 produzidas pela

    TDK entre 1970 e 1980..

    Em 1984, Sony lançou o

    primeiro player portátil

    "discman"

    1970 1984 2000 20011980 2008

    Modelo de negócios que

    remunera os artistas de

    acordo com a quantidade

    de reproduções das

    músicas

    Serviço de streaming

    de música, podcast e

    vídeo.

    iPod