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SUMÁRIO Expediente .................................................................................................................... 3 1. Identificação da Pesquisa ......................................................................................... 4 2. Apresentação ............................................................................................................ 4 3. Perfil do Consumidor ............................................................................................... 6 3.1 Faixa Etária ............................................................................................................ 6 3.2 Faixa de Renda ....................................................................................................... 7 3.3 Escolaridade ........................................................................................................... 8 3.4 Local de moradia .................................................................................................... 9 4. Comemoração do dia das Mães ............................................................................... 9 4.1 Você vai comprar algum produto para presentear no Dia das Mães? .................... 9 4.2 Quais produtos você pretende comprar ................................................................ 10 5. Pretende comemorar o dia das Mães? .................................................................... 12 5.1 Você pretende comemorar o Dia das Mães? ........................................................ 12 5.2 Onde você pretende comemorar o dia das mães .................................................. 13 6. Preço Médio do Presente ........................................................................................ 15 7. Formas de Pagamento adotadas pelo consumidor ................................................. 16 8. Local de compras ................................................................................................... 16 9. Preferência de localização para as compras ........................................................... 17 9.1 Localização de Preferência para comprar o presente ........................................... 18 9.2 Justificativa de preferência de compra dos presentes .......................................... 18 10. Preferência de horário para as compras ............................................................... 19 10.1 Motivos que atraem os consumidores às lojas ................................................... 19 11. Conclusão ............................................................................................................. 22
EXPEDIENTE INSTITUTO FECOMÉRCIO/DF Presidente Adelmir Araújo Santana Diretor Financeiro Paolo Orlando Piacesi Diretora Executiva Elizabete Garcia Campos Equipe de Pesquisa:
Analista de Mercado e Consultora de Pesquisa Andrea Antinoro / Selos – Serviços de Excelência, Logística e Organização Social.
Estatístico Responsável Radakian Lino
Supervisora de Pesquisa Eliane Barcelar
Técnico em Pesquisa Júlio César Araújo de Ávila
Auxiliar Administrativo Rodrigo Stéfano dos Santos
Entrevistadores Abdel Kaldas Monteiro
Maria Lúcia Rodrigues Corrêa
Thais Sousa Cabral
1. IDENTIFICAÇÃO DA PESQUISA
Expectativa de Compras do Consumidor no Comércio Varejista do Distrito Federal,
relativo ao dia das mães 2015.
2. APRESENTAÇÃO
O dia das mães é uma das principais datas para o comércio varejista do país, que
juntamente com o dia dos namorados, pais e natal constituem elevações de faturamento,
compondo o calendário de vendas brasileiro. Tendo por base esta constatação, o Instituto
Fecomércio do Distrito Federal – IF/DF realizou uma pesquisa para avaliar a expectativa de
compras do consumidor nesse período. O trabalho foi desenvolvido pelo núcleo de Estudos e
Pesquisas do IF e contou com equipe especializada em coordenação, estatística, supervisão de
campo e tratamento de dado e analise de mercado.
No estudo foi empregada a metodologia quantitativa por amostragem, onde foram
aplicados 409 questionários estruturados, com perguntas diretas e individuais na forma
presencial. Estes contemplaram variáveis, como: preferências de compras; formas de
pagamento; gênero; faixa etária; faixa de renda; local de moradia; e escolaridade.
A coleta de dados ocorreu nos dias 13 e 16 de abril, realizada por pesquisadores
devidamente treinados, que abordaram pessoas de forma aleatória, em diferentes pontos de
circulação pública do Distrito Federal.
Todos os dados coletados sofreram crítica de consistência de 100% e foram
gerenciados por meio do software StatisticalPackage for the Social Sciences – SPSS, Statistics
for Windows - reconhecido no segmento de pesquisas.
3. PERFIL DO CONSUMIDOR
3.1 FAIXA ETÁRIA
Do público espontâneo pesquisado, as mulheres foram maioria (61,9%), com
destaque para pessoas com idade entre 25 e 35 anos (31,5%).
Perfil do Consumidor (Gênero X Faixa Etária)
Distribuição por Gênero
Distribuição por Faixa Etária
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 34 8,3% 129 31,5% 45 11,0% 39 9,5% 6 1,5% 253 61,9%Masculino 22 5,4% 65 15,9% 29 7,1% 31 7,6% 9 2,2% 156 38,1%Total 56 13,7% 194 47,4% 74 18,1% 70 17,1% 15 3,7% 409 100,0%
Gênero Total18 a 24 anos
Faixa Etária46 anos a 59
anos 60 anos ou
mais25 a 35 anos 36 a 45 anos
61,9%
38,1%
Feminino Masculino
13,7%
47,4%
18,1%
17,1%
3,7%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%
18 a 24 anos
25 a 35 anos
36 a 45 anos
46 anos a 59 anos
60 anos ou mais
3.2 FAIXA DE RENDA
O público com renda entre R$ 1.576,00 e R$ 3.940,00 concentra, aproximadamente a
metade dos entrevistados (44,7%) e apenas 3,2% dos entrevistados possuem renda de pelo
menos R$ 7.880,00 (10 salários mínimos).
Perfil do Consumidor (Gênero X Faixa de Renda)
Distribuição por faixa de renda
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 25 6,1% 96 23,5% 108 26,4% 18 4,4% 6 1,5% 253 61,9%Masculino 18 4,4% 46 11,2% 75 18,3% 10 2,4% 7 1,7% 156 38,1%Total 43 10,5% 142 34,7% 183 44,7% 28 6,8% 13 3,2% 409 100,0%
Acima de R$ 7.880,00
Faixa de Renda
Gênero TotalAté R$788,00 Entre R$ 788,00 e R$ 1.576,00
Entre R$1.576,00 e R$ 3.940,00
Entre R$ 3.940,00 e R$ 7.880,00
10,5%
34,7%
44,7%
6,8%
3,2%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0%
Até R$788,00
Entre R$ 788,00 e R$ 1.576,00
Entre R$1.576,00 e R$ 3.940,00
Entre R$ 3.940,00 e R$ 7.880,00
Acima de R$ 7.880,00
3.3 ESCOLARIDADE
Com relação à escolaridade do público pesquisado, o destaque ficou para aqueles
com 2º grau completo, concentrando 28,4% dos entrevistados. O público com curso superior
completo representa 15,9% das amostras.
Perfil do Consumidor (Gênero X Escolaridade)
Distribuição por escolaridade
Qtd. % Qtd. % Qtd. %1º grau completo 29 7,1% 22 5,4% 51 12,5%1º Grau incompleto 27 6,6% 14 3,4% 41 10,0%2º grau completo 64 15,6% 52 12,7% 116 28,4%2º grau incompleto 50 12,2% 26 6,4% 76 18,6%Superior completo 47 11,5% 18 4,4% 65 15,9%Superior incompleto 22 5,4% 21 5,1% 43 10,5%Pós Graduado 14 3,4% 3 0,7% 17 4,2%Total 253 61,9% 156 38,1% 409 100,0%
EscolaridadeFeminino Masculino Total
Gênero
12,5%
10,0%
28,4%
18,6%
15,9%
10,5%
4,2%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
1º grau completo
1º Grau incompleto
2º grau completo
2º grau incompleto
Superior completo
Superior incompleto
Pós Graduado
3.4 LOCAL DE MORADIA
Nesta questão, o destaque foi para as cidades satélites (93,4%), com predominância
do sexo feminino (58,7%).
Perfil do Consumidor (Local de Moradia X Gênero)
Distribuição por Local de moradia
4. COMEMORAÇÃO DO DIA DAS MÃES
4.1 VOCÊ VAI COMPRAR ALGUM PRODUTO PARA PRESENTEAR NO DIA DAS MÃES?
Nesta questão, maioria significativa dos entrevistados (80,9%), pretende comprar
algum presente no dia das mães (Tabela abaixo). Ponto interessante é que esta estimativa não
se altera quando observada por gênero, conforme demonstrado na tabela abaixo, onde se
observam as mulheres (82,6%) e os homens (78,2%) possuem a mesma intenção.
Qtd. % Qtd. % Qtd. %Satélite 240 58,7% 142 34,7% 382 93,4%Plano Piloto 13 3,2% 14 3,4% 27 6,6%
Total 253 61,9% 156 38,1% 409 100,0%
GêneroFeminino Masculino TotalLocal de Moradia
93,4%
6,6%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Satélite
Plano Piloto
Você vai comprar algum produto para presentear no Dia das Mães?
Intenção de comemorar o dia das mães
Comprar presente no dia das mães X Gênero
4.2 QUAIS PRODUTOS VOCÊ PRETENDE COMPRAR
A Tabela a seguir mostra a preferência dos entrevistados que irão presentear no dia
das mães, por produto e gênero. Destaques são vestuários, calçados e flores/cestas, totalizando
52,7% das escolhas.
Vale ressaltar que o segmento que se destacou com expectativa negativa na
pesquisa do Lojista para o Dia das Mães é o de Floricultura, medido em -5,27%,
contrariando a expectativa de compras do consumidor na ordem de 13,1%. Para o
segmento de calçados a expectativa do Lojista registrou patamar tímido de crescimento,
na ordem de 1,13%, também contrariando a expectativa de compra do consumidor na
ordem de 18,4%.
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 209 51,1% 36 8,8% 8 2,0% 253 61,9%Masculino 122 29,8% 31 7,6% 3 0,7% 156 38,1%Total 331 80,9% 67 16,4% 11 2,7% 409 100,0%
Sim Não Não sabeGênero
Você vai comprar algum produto para presentear no Dia das Mães? Total
80,9%
16,4%
2,7%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Sim
Não
Não …
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 209 82,6% 36 14,2% 8 3,2% 253 100,0%Masculino 122 78,2% 31 19,9% 3 1,9% 156 100,0%Total 331 80,9% 67 16,4% 11 2,7% 409 100,0%
TotalSim Não Não sabe
GêneroVocê vai comprar algum produto para presentear no
Dia das Mães?
Descrição dos Produtos
Gráfico 6 – Distribuição da opção por produtos x Gênero
Qtd. % Qtd. % Qtd. %Vestuários 63 23,6% 28 17,3% 91 21,2%Calçados 51 19,1% 28 17,3% 79 18,4%Flores / Cesta 35 13,1% 21 13,0% 56 13,1%Chocolates 31 11,6% 20 12,3% 51 11,9%Eletrônicos 31 11,6% 20 12,3% 51 11,9%Perfume 17 6,4% 13 8,0% 30 7,0%Livros 15 5,6% 10 6,2% 25 5,8%Relógio / Óculos 8 3,0% 7 4,3% 15 3,5%Almoço / Jantar 6 2,2% 8 4,9% 14 3,3%Bolsa 7 2,6% 5 3,1% 12 2,8%Artigos Esportivos 1 0,4% 2 1,2% 3 0,7%Outros 2 0,7% 0 0,0% 2 0,5%Total 267 100,0% 162 100,0% 429 100,0%
Produtos Gênero TotalFeminino Masculino
23,6%
19,1%
13,1%
11,6%
11,6%
6,4%
5,6%
3,0%
2,2%
2,6%
0,4%
0,7%
17,3%
17,3%
13,0%
12,3%
12,3%
8,0%
6,2%
4,3%
4,9%
3,1%
1,2%
0,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%
Vestuários
Calçados
Flores / Cesta
Chocolates
Eletrônicos
Perfume
Livros
Relógio / Óculos
Almoço / Jantar
Bolsa
Artigos Esportivos
Outros
Opção por produtos x Gênero
Masculino Feminino
5. PRETENDE COMEMORAR O DIA DAS MÃES? 5.1 VOCÊ PRETENDE COMEMORAR O DIA DAS MÃES?
Entre os consumidores entrevistados, 60,1% pretendem comemorar o dia das mães e
especificamente este as mulheres este percentual é maior, atingindo 65,2%.
Você pretende comemorar o Dia das Mães?
Você pretende comemorar o Dia das Mães? X Gênero (linha)
Intenção de comemorar o dia das mães
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 165 40,3% 65 15,9% 23 5,6% 253 61,9%Masculino 81 19,8% 58 14,2% 17 4,2% 156 38,1%Total 246 60,1% 123 30,1% 40 9,8% 409 100,0%
Gênero Pretende comemorar TotalSim Não Não sabe
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 165 65,2% 65 25,7% 23 9,1% 253 100,0%Masculino 81 51,9% 58 37,2% 17 10,9% 156 100,0%Total 246 60,1% 123 30,1% 40 9,8% 409 100,0%
Gênero Pretende comemorar TotalSim Não Não sabe
60,1%
30,1%
9,8%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Sim
Não
Não sabe
5.2 ONDE VOCÊ PRETENDE COMEMORAR O DIA DAS MÃES
Os entrevistados indicaram em 40,2% dos casos que pretendem comemorar o dia das
mães em casa. A segunda opção foi comemorar na casa dos pais, com 28,9% das respostas.
Quando solicitado à justificativa de sua resposta, podemos entender que a opção em passar a
data comemorativa em casa e na casa dos pais demonstra a busca pela praticidade e
conforto associado ao baixo custo em relação à opção restaurante. Atentamos para a
oportunidade de oferta de serviços na modalidade “delivery” nessa ocasião.
Local onde pretende comemorar
Local onde pretende comemorar
Qtd. % Qtd. % Qtd. %Em casa 65 39,4% 34 42,0% 99 40,2%Casa dos pais 46 27,9% 25 30,9% 71 28,9%Casa de parentes 13 7,9% 7 8,6% 20 8,1%Restaurante 30 18,2% 12 14,8% 42 17,1%Shoppings 8 4,8% 2 2,5% 10 4,1%Outros 3 1,8% 1 1,2% 4 1,6%Total 165 100,0% 81 100,0% 246 100,0%
Local GêneroFeminino Masculino Total
40,2%
28,9%
8,1%
17,1%
4,1%
1,6%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%
Em casa
Casa dos pais
Casa de parentes
Restaurante
Shoppings
Outros
